Viitorul îngrijirii sănătății consumatorilor: Deblocarea puterii IA pentru o abordare holistică

Călătoria fiecărui individ către sănătate este profund personală, chiar dacă are probleme pe care le considerăm comune, cum ar fi durerile de spate sau cefaleea. De exemplu, cineva care suferă de dureri de spate cronice poate avea, de asemenea, insomnie, anxietate sau lipsă de mobilitate.

În același timp, sistemul actual de sănătate este fragmentat, proiectat pentru a trata problemele de sănătate individuale în mod izolat, mai degrabă decât abordându-le în mod cuprinzător. Acest mod de abordare obișnuiește să forțeze pacienții să găsească soluții pe care le pot folosi pentru a-și ameliora starea, dar rareori duce la rezultate ideale.

De aceea, răspunsul se află în îngrijirea holistică, iar tehnologia permite acum companiilor de sănătate a consumatorilor să o ofere.

IA propulsează sănătatea consumatorilor către soluții holistice de înaltă performanță

De la medicamente la meditație, mărcile de sănătate a consumatorilor descoperă noi oportunități interesante de a sprijini indivizii prin oferirea de îngrijire personalizată în toate aspectele sănătății.

Farmacogenomica este o direcție care cunoaște avansări uriașe – examinând modul în care genele afectează răspunsurile corpului la medicamente. Acest tip de medicină de precizie oferă companiilor farmaceutice și medicilor potențialul de a oferi livrare de medicamente personalizate, optimizate pentru individ, ceea ce duce la rezultate mai bune pentru pacienți, cu mai puțină încercare și eroare.

Uneltele IA și ML ajută deja pacienții să devină mai informați. Asistentul vocal IA al lui Amazon, Alexa, este un astfel de instrument, care ajută utilizatorii cu căutări vocale legate de sănătate și facilitează consultările virtuale ale furnizorilor de tele sănătate. În plus, gigantul farmaceutic Roche Diabetes Care a folosit puterea asistenților virtuali pentru a introduceSulli, expertul în diabet. Acest asistent vocal ajută persoanele cu diabet de tip 2 să gestioneze mai bine această afecțiune. Sfaturile lui Sulli se bazează pe date medicale științifice validate, oferind o resursă cuprinzătoare și ușor de înțeles pentru oricine primește un diagnostic de diabet.

Aceste avansări sunt doar începutul a ceea ce poate arăta îngrijirea holistică alimentată de tehnologie.

Tehnologia oferă o vizibilitate mai mare

IA și învățarea automată pot oferi mărcilor o înțelegere mai profundă și mai completă a nevoilor reale ale clienților în ceea ce privește sănătatea.

Companiile pot analiza ADN-ul și microbiomul unei persoane pentru a identifica lacunele nutriționale și alte deficiențe ușor de ignorat care ar putea contribui la oboseală, pierderea părului sau dureri cronice.

Acest tip de analiză individualizată bazată pe IA poate fi găsit la mărci precumInside Tracker, care utilizează 48 de biomarkeri sanguini pentru a oferi informații despre modul în care fiecare persoană își poate optimiza cel mai bine sănătatea. Alte companii, cum ar fi Nutrigenomix, folosesc testarea genetică pentru a ajuta la determinarea modului în care genetica unei persoane afectează performanța, sănătatea cardiacă, fertilitatea și compoziția generală a corpului.

Capacitatea de a oferi teste simple care pot livra rezultate potențial schimbătoare de viață este o oportunitate fantastică de a obține o bază largă de utilizatori și de a obține informații valoroase despre utilizatori.

Centrarea pe consumator stimulează inovația în produse

Pentru mărcile de bunuri de consum, inovația este un ingredient critic pentru creștere. Adoptarea unei perspective centrate pe consumator deschide un spectru mai larg de oportunități de inovație, creând în același timp un avantaj competitiv durabil.

De exemplu, o marcă de produse pentru durere poate avea un catalog complet de produse care abordează diferite tipuri de durere. Cu toate acestea, persoanele care suferă de durere au multe probleme conexe pe care această marcă le-ar putea ajuta să le ameliorze. Acest lucru deschide ușa pentru a extinde portofoliul mărcii pentru a satisface nevoi suplimentare și pentru a crea o legătură mai profundă cu acel consumator.

Un pas logic următor este îmbunătățirea ofertei de produse fizice cu suplimente digitale pentru a oferi suport suplimentar sau pentru a permite rezultate mai bune prin utilizarea produselor fizice.

Marca de renunțare la fumat Nicorette adoptă această abordare. Cercetările arată că în medie, sunt necesare șapte încercări înainte ca un fumător să poată renunța cu adevărat, deși unii pot eșua la rate mult mai mari. Cu toate acestea, oferirea unui sprijin cuprinzător și holistic cât mai mare dă fumătorilor o șansă mult mai bună de a renunța cu succes.

Pe lângă faptul că oferă o gamă de produse fizice,Nicorette oferă acum o aplicație care învață fumătorii noi comportamente la propriul lor ritm, ajutându-i să gestioneze și să reducă cravințele de nicotină pe termen lung, până când nu mai au nevoie de produsele Nicorette

Comerțul cu amănuntul poate juca un rol major

Retailerii au, de asemenea, o oportunitate majoră de a curata seturi de soluții holistice pentru clienți. Majoritatea organizează produsele după categorie, astfel încât soluțiile pot fi răspândite pe multiple rafturi și în spatele casei de marcat a farmaciei. Acest lucru înseamnă că clienții trebuie să facă multă muncă pentru a găsi tratamente pentru probleme precum durerea cronică și comorbiditățile sale.

Retailerii pot face clienții fericiți prin curatarea ofertelor pentru conveniență și simplitate. Aceste soluții pot fi livrate prin adăugarea unei suplimente digitale la experiența de cumpărături, oferind unelte de consultare virtuală cu sugestii de produse pentru o serie de probleme interconectate. Acestă abordare oferă sprijinul care creează o loialitate profundă a mărcii și un avantaj competitiv.

Îngrijirea holistică deschide uși pentru parteneriate puternice

Colaborarea este cheia pentru a îmbunătăți loialitatea mărcii, a cultiva un avantaj competitiv durabil și a construi soluții mai bune care adaugă valoare reală utilizatorilor. Prin alegerea parteneriatelor care se concentrează pe îmbunătățirea generală a stării de bine a individului, mai degrabă decât doar pe tratarea problemelor izolate, mărcile pot crea experiențe transformaționale care ridică industria la un nivel superior.

Un exemplu recent esteparteneriatul dintre Unilever și cercetătorii în microbiomul intestinal de la Holobiome. Mărcile lucrează împreună pentru a identifica ingrediente alimentare care ar putea viza axa intestin-cerebral pentru a îmbunătăți starea de bine mentală, ceea ce ar putea avea un impact profund asupra modului în care tratăm sănătatea mintală.

Gigantul farmaceutic Bayer este un producător major de produse pentru sănătatea femeilor. Ei au încheiat unparteneriat cu Pollie, o companie care are o aplicație mobilă care ajută femeile să gestioneze afecțiuni complexe, cum ar fi sindromul ovarelor polichistice. Acesta este un exemplu excelent de modul în care adăugarea unei suplimente digitale la un produs fizic poate duce la rezultate mai bune pentru pacienți.

Tehnologia împuternicește un viitor holistic

Giganții sănătății consumatorilor sunt deja în proces de integrare a soluțiilor fizice și digitale de sănătate pentru a oferi o abordare mai holistică a îngrijirii sănătății, iar IA joacă un rol principal în această evoluție.

Mărcile care nu s-au aventurat încă în îngrijirea holistică alimentată de IA ratează o oportunitate critică de inovare și creștere. Simpla existență ca produs pe raftul unui magazin face o marcă vulnerabilă la înlocuire. Într-o industrie atât de dinamică și schimbătoare, este vital pentru succesul unei companii să stabilească un rol indispensabil în viața de zi cu zi a consumatorilor, cu o experiență multifacetată.