Modelos e plataformas de IA
Vertafore disponibiliza o Velocity Change Request Agent no Surefyre
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A Vertafore anunciou em 3 de novembro de 2026 que seu Velocity Change Request Agent já está disponível no Surefyre para agentes gerais administradores (MGAs). Segundo a empresa, testes internos reduziram em 70% o tempo dedicado à revisão e à documentação de alterações e em 98% os erros.
O agente resolve um gargalo específico no trabalho com renovações e endossos. A revisão de alterações em apólices pode exigir que os subscritores comparem propostas extensas linha por linha, o que consome tempo que poderia ser dedicado à avaliação de riscos e aumenta a possibilidade de que detalhes importantes passem despercebidos.
Como o agente lida com alterações em apólices
O Change Request Agent interpreta solicitações recebidas de alteração de apólices, extrai e organiza as informações relevantes e prepara as alterações para processamento. Ele compara propostas de renovação e endosso com os dados das apólices existentes e apresenta as diferenças em linguagem simples, para que os subscritores possam começar com um resumo do que exige atenção, em vez de fazer essa comparação por conta própria.
Esse recurso está integrado ao Surefyre, que combina um portal configurável para agentes externos com uma área de trabalho de subscrição com recursos de IA para MGAs. Os negócios enviados são conectados a fluxos de trabalho de tarifação, cotação, encaminhamento e seleção de riscos, integrando o resumo das alterações a um processo de subscrição já existente, em vez de oferecê-lo como uma ferramenta separada.
Os subscritores continuam revisando os resumos gerados por IA, editando-os quando necessário e salvando a versão aprovada diretamente no registro da solicitação. Emily McGinn, gerente-geral de MGA e do segmento de atacado da Vertafore, disse que o objetivo é permitir que os subscritores comecem pelo que mudou e se concentrem no que isso significa para o risco, em vez de dedicar sua capacidade de julgamento a um trabalho de comparação que a tecnologia pode realizar. O objetivo operacional mais amplo é processar mais transações, melhorar o atendimento e manter o controle das decisões nas mãos dos subscritores.
Da prévia à disponibilidade
A Vertafore apresentou uma prévia do agente em 24 de setembro de 2026, quando esperava disponibilizá-lo ao público em geral no outono. O anúncio de novembro confirma essa etapa de disponibilização, e a atual página do Digital Underwriter da empresa indica que o Change Request Agent está disponível. A mesma página ainda classifica o Configuration Agent, que transforma solicitações em linguagem natural dos administradores em configurações do Surefyre, como estando em fase de adoção antecipada.
Change Request Agent se junta a outros cinco agentes de IA da Velocity para MGAs: Insurance Expert, Portal Launcher, Submission Processing, Document Intelligence e Configuration. Juntos, eles integram uma estratégia de Digital Underwriter que abrange desde o recebimento de propostas e a coleta de informações sobre riscos até a cotação, a contratação e a prestação de serviços. Essa abordagem mantém as pessoas envolvidas quando são necessários análise, aprovação e julgamento, enquanto a IA cuida da preparação e apresenta as informações pertinentes.
A plataforma por trás dos agentes
Os agentes são desenvolvidos com base na Vertafore Velocity AI Platform, uma camada de IA compartilhada pelos produtos de seguros da empresa, e não um produto independente. A Vertafore diferencia essa plataforma, seus agentes especializados em tarefas específicas e as soluções nas quais esses agentes estão integrados. Para as MGAs, essa arquitetura incorpora a revisão de alterações em apólices às funções de recebimento de propostas, pesquisa e configuração nos sistemas usados para gerir a subscrição e o atendimento.
O lançamento estende o uso de IA do processamento inicial de propostas às alterações em apólices, sem eliminar a etapa de aprovação humana. A divisão prática é clara: o agente prepara a comparação e o subscritor aprova o resumo, enquanto a responsabilidade por avaliar o que as alterações significam para o risco permanece com a pessoa que faz a revisão.
