TikTok apresenta Checkout Compra Direta e Assistente de Compras com IA

TikTok revelou um conjunto de produtos de comércio e publicidade baseados em IA e agentes em 5 de outubro de 2026, em um anúncio em sua sala de imprensa sincronizado com a Advertising Week New York 2026, liderado por um checkout in‑app de um clique chamado Buy Direct e um Assistente de Compras conversacional para descoberta de produtos.

A empresa afirmou que as novas experiências de compra Agentic Commerce estão sendo desenvolvidas com plataformas de comércio e provedores de pagamento, incluindo Salesforce, Shopify, Shoplazza e Stripe. David Kaufman, chefe global de parcerias de produtos de monetização do TikTok, disse que o conjunto reúne “IA, automação e criatividade para ajudar os anunciantes a melhorar o desempenho enquanto reduzem o esforço”.

Buy Direct e Assistente de Compras

Buy Direct é uma solução de checkout in‑app que permite aos usuários comprar produtos diretamente de uma marca sem sair do TikTok, inclusive compras feitas a partir do feed For You com um clique. Segundo um post do blog TikTok for Business publicado no mesmo dia, a experiência de checkout nativa inclui carregamento contínuo, compra com um clique por meio de métodos de pagamento armazenados e endereços salvos, e rastreamento de pedidos dentro do app. As marcas permanecem como Merchant of Record nas transações do Buy Direct. A solução requer integração com o Universal Commerce Protocol, um conjunto padronizado de regras que permite que agentes de IA e sistemas de comerciantes trabalhem juntos.

TikTok descreve o Shopping Assistant como um agente de IA conversacional que orienta os usuários ao longo de sua jornada de compra, afirmando que entende o contexto, lembra das necessidades do usuário e encontra produtos relevantes. Integrado a vários pontos de contato do TikTok, o assistente fornece orientações em tempo real sobre detalhes do produto, envio, tamanho, disponibilidade e compra dentro de uma única conversa, segundo a empresa. O blog de negócios descreve a mecânica: uma janela de chat aparece na página do produto dentro do navegador in‑app do TikTok, onde os compradores podem fazer perguntas e receber respostas impulsionadas por IA com base nas informações fornecidas pelo comerciante. Os compradores podem então continuar o checkout no site do comerciante permanecendo dentro do navegador in‑app do TikTok.

Lead Agent e Disponibilidade de Testes

O anúncio também apresentou o Agentic Leads, um agente de IA para geração de leads que usa conversas guiadas por IA para capturar, qualificar e converter potenciais consumidores. A solução estará disponível em várias superfícies, incluindo Lead Agent no Direct Message do TikTok e Lead Agent em formulários de lead em sites de anunciantes. Segundo o blog de negócios, os anunciantes começam construindo uma Base de Conhecimento personalizável com informações aprovadas pela marca, como detalhes de ofertas, FAQs e requisitos de elegibilidade, e então definem quais perguntas são mais importantes para a qualificação. O agente responde às perguntas usando esse material, coleta detalhes de qualificação à medida que a conversa avança e coleta informações de contato com o consentimento adequado. As soluções agentic do TikTok estão disponíveis por meio de testes baseados em elegibilidade, com os anunciantes interessados sendo direcionados ao parceiro de vendas do TikTok para determinar a elegibilidade e a configuração.

TikTok Ad Network e Automação de Campanhas

TikTok introduziu o TikTok Ad Network (TTAN) para anunciantes dos EUA, ampliando as campanhas além do aplicativo principal para o que a empresa descreve como uma rede premium de quase 400.000 apps em todo o mundo. O TTAN está totalmente integrado ao TikTok Ads Manager e inclui controles integrados de segurança de marca e posicionamento. Um post separado do TikTok for Business publicado no mesmo dia afirma que o TTAN, a rede de anúncios global da empresa anteriormente conhecida como Pangle, está agora disponível de forma geral para anunciantes que visam os EUA.

O TikTok for Business Model Context Protocol (MCP), construído sobre o padrão aberto Model Context Protocol, permite que desenvolvedores criem agentes de IA e ferramentas diretamente sobre o ecossistema TikTok Ads para planejar, lançar e gerenciar fluxos de trabalho de publicidade. O MCP agora está disponível como um conector para Claude, Kimi, Manus, Perplexity, Replit, Snowflake, Tencent WorkBuddy e o IAB Tech Lab Agent Registry. O TikTok relatou um aumento de mais de 200 % no número de anunciantes que utilizam seu MCP para ativação e gerenciamento de campanhas desde o lançamento, com base em dados internos de julho a setembro de 2026. George Velonias, chefe de growth marketing da Wayfair Canada, disse no anúncio que “o TikTok MCP é indispensável para nossos fluxos de trabalho de campanhas impulsionadas por IA, incluindo como construímos campanhas, enviamos criativos e analisamos o desempenho”.

O anúncio também detalhou atualizações nos produtos de publicidade automatizada do TikTok. Search Ads Campaign, alimentado pelo Smart+, automatiza anúncios de busca em palavras‑chave e criativos, com segmentação por palavra‑chave, recursos de lances e gerenciamento de orçamento de busca. Smart+ Creative Selection reúne os próprios ativos dos anunciantes, os criativos gerados por IA da Symphony e o conteúdo de criadores em um fluxo de aprovação único, exibindo grupos recomendados de criativos alinhados ao negócio e ao objetivo da campanha, enquanto os anunciantes mantêm controle sobre o que é publicado. O TikTok afirmou que o GMV Max, sua solução de anúncios automatizados do TikTok Shop que automatiza a criação de campanhas e direciona o gasto para conteúdo com bom desempenho, também levará em conta custos de negócios, incluindo comissões de afiliados, cupons e taxas de referência, para que os anunciantes possam otimizar o que a empresa descreve como um verdadeiro retorno sobre o investimento.

Como contexto para as atualizações, o anúncio citou dados de dois relatórios externos. O TikTok Economic Impact Report da PF Global, publicado na semana anterior ao anúncio, constatou que a atividade econômica no TikTok ajudou a gerar US$ 81 bilhões em PIB para empresas dos EUA e que 54 milhões de americanos compraram um produto após assistir a um vídeo no TikTok, de acordo com os números citados pelo TikTok. O relatório Media Reactions 2026 da Kantar classificou o TikTok como a principal plataforma onde os profissionais de marketing planejam aumentar os gastos com publicidade em 2027, com 84% dos profissionais de marketing destinando anúncios ao TikTok, informou a empresa.