Kyndryl inaugura o primeiro Laboratório de Inovação em IA dos EUA em Dallas–Fort Worth

Em 1º de outubro de 2026, a Kyndryl anunciou a abertura de seu primeiro Laboratório de Inovação em IA nos EUA, localizado na região de Dallas–Fort Worth, e afirmou que espera que o investimento gere até 300 empregos altamente qualificados em IA, consultoria tecnológica e engenharia de design nos próximos quatro anos.

A instalação, que a Kyndryl chama de Laboratório de Inovação em IA em Dallas, está situada em Frisco, conforme declaração do prefeito de Frisco, Mark Hill, incluída no anúncio. Hill disse que a Kyndryl poderia ter escolhido qualquer mercado nos Estados Unidos e descreveu a decisão de estabelecer o hub em Frisco como reflexo da reputação da cidade em crescimento, inovação e talento.

“O futuro da IA será construído por meio da colaboração, e nosso Laboratório de Inovação em IA em Dallas reúne clientes e especialistas da Kyndryl para desbloquear todo o valor da IA enquanto fortalece o ecossistema de inovação da América”, disse Jamie Rutledge, presidente da Kyndryl U.S., disse no anúncio. Rutledge afirmou que o laboratório é alimentado pelo Kyndryl Agentic AI Framework, juntamente com a consultoria, engenharia e expertise em infraestrutura da empresa, oferecendo aos clientes um ambiente prático para experimentar e transformar ideias em resultados.

Foco na Modernização e Metodologia do Laboratório

O laboratório de Dallas se concentrará em ajudar os clientes a modernizar seus ambientes tecnológicos para IA. A Kyndryl informou que sua pesquisa mais recente sobre modernização constatou que 34% das organizações estão modernizando para habilitar capacidades de IA, tornando a habilitação de IA um impulsionador maior da modernização do que a redução de custos, que 29% das organizações citaram. A pesquisa também revelou que a IA está aumentando a demanda em ambientes de nuvem, mainframe, rede e edge.

O laboratório aplica um método repetível que combina o Agentic AI Framework com o Kyndryl Consult, os serviços de IA da empresa, infraestrutura e expertise em engenharia, além da prática de transformação orientada por design do Kyndryl Vital. Sua abordagem em quatro fases — imersão do cliente, co‑design, construção e roteiro — coloca os clientes em workshops, prototipagem rápida e co‑criação de engenharia ao lado de especialistas da Kyndryl. A Kyndryl afirmou que os participantes validam ideias, projetam fluxos de trabalho futuros e podem passar de casos de uso exploratórios para protótipos funcionais em dias, com um caminho definido do protótipo à produção.

A página do programa AI Innovation Labs descreve os engajamentos como sessões estruturadas de dois dias. Durante o co‑design, os clientes trabalham com especialistas da Kyndryl em novos fluxos de trabalho, modelos operacionais agentic e interações humano‑para‑agente; durante a fase de construção, eles criam protótipos funcionais, agentes de amostra e fluxos de trabalho redesenhados em um ambiente de baixo risco. Os participantes saem com um roteiro prático que conecta o trabalho de protótipo à produção e prioriza os próximos passos.

O dimensionamento das sessões gira em torno do que a Kyndryl chama de Squad Deployed Forward, composto por três disciplinas: Arquitetos de Sistemas Humanos, que projetam como pessoas e agentes de IA trabalham juntos; Engenheiros Deployed Forward, que constroem protótipos funcionais; e especialistas da indústria. A página do programa lista casos de uso do laboratório em bancos, governo, varejo, seguros e viagens e transporte, incluindo integração de clientes, detecção de fraudes, gestão de contratos, tratamento de sinistros e recuperação de operações irregulares.

Desenvolvimento da Força de Trabalho e Programas do Setor Público

A Kyndryl está em parceria com NPower, Dallas AI, Tech Titans e outras organizações locais para ampliar o acesso a habilidades em IA e tecnologias emergentes, com o objetivo de criar novas trajetórias de carreira na região. Como apoiadora inaugural do programa de treinamento em IA da NPower, a Kyndryl ajuda a capacitar os aprendizes com habilidades práticas em áreas como engenharia de prompts e automação.

O laboratório abrigará uma equipe especializada focada nas soluções DMV da Kyndryl para agências de veículos motorizados em todo os Estados Unidos. Essa equipe desenvolverá código reutilizável e melhores práticas de implantação, aplicará IA ao desenvolvimento e teste de soluções e oferecerá aos clientes um ambiente para experimentar demonstrações das capacidades DMV da Kyndryl.

A instalação também exibirá a capacidade do Centro de Operações de Defesa Cibernética da Kyndryl, que a empresa descreve como um hub de comando que reúne operações de rede e segurança para fornecer visibilidade em tempo real, monitoramento e análise colaborativa em ambientes de TI complexos por meio de insights e automação habilitados por IA. A Kyndryl afirmou que especialistas no laboratório também ajudarão os clientes a modernizar e proteger suas operações e infraestrutura de TI para aproveitar os modelos Frontier AI.

Rede Global de Laboratórios

A Kyndryl informou que o laboratório de Dallas se junta à sua rede global de laboratórios, que inclui locais no Reino Unido e Luxemburgo; a página do programa lista laboratórios atualmente abertos em Dallas, Liverpool e Luxemburgo.

O laboratório de Liverpool abriu em 1 de maio de 2025, no Royal Liver Building, com uma equipe de especialistas em IA e engenharia de software e aprendizes de graduação, e tem como meta crescer essa equipe para até 1.000 cargos relacionados a engenharia de software e IA em três anos. O local oferece serviços de consultoria e co‑criação liderados pelo Kyndryl Consult, inclui um Kyndryl Vital Studio e foi inaugurado juntamente com um acordo multianual ampliado com The Very Group, operadora baseada em Liverpool das marcas digitais de varejo Very e Littlewoods.

Organizações que buscam uma sessão registram seu interesse junto à Kyndryl, que então trabalha com cada organização para escolher um local de laboratório, definir o desafio de negócios e identificar as partes interessadas que devem participar, de acordo com a página do programa.