Dr. Davin Lundquist, MD, Diretor Médico da Augmedix – Série de Entrevistas

Dr. Davin Lundquist, MD é o Diretor Médico do Augmedix. A Augmedix fornece documentação médica remota e suporte clínico ao vivo para que os médicos possam se concentrar menos nas tarefas administrativas e mais no que é mais importante: atendimento ao paciente.

A plataforma Augmedix converte a conversa natural entre médico e paciente em documentação médica precisa, abrangente e entregue no prazo. A plataforma é alimentada por uma combinação de módulos proprietários de processamento de linguagem natural e assistentes humanos especializados operando em locais seguros HIPAA.

Você ingressou na Augmedix como Chief Medical Officer no final de 2019, o que inicialmente o atraiu para a empresa?

Antes de ingressar na Augmedix como CMO, fui cliente da Augmedix por mais de 7 anos. O que me atraiu na organização foi sua paixão em ajudar os médicos a se conectarem com os pacientes e reumanizar a assistência médica. O esgotamento é uma coisa real e, em minha experiência, nada causou um impacto tão grande quanto o Augmedix em me ajudar a focar no motivo pelo qual entrei na medicina - para cuidar de pacientes. A Augmedix ajuda os médicos a otimizar sua tecnologia, tentando torná-la melhor e tentando melhorar consistentemente o EHR.

Quais são algumas de suas principais funções?

Trago a voz do clínico, a perspectiva do médico e a perspectiva de um executivo médico em um grande sistema hospitalar. Ajudo a mantê-lo real em termos do que os médicos precisam e entendo o que é necessário para oferecer atendimento e equilibrar as demandas da tecnologia.

Além disso, sou especialista no assunto. Eu oriento o desenvolvimento de soluções e consulto marketing e vendas.

A Augmedix está liderando o desenvolvimento de sistemas híbridos de IA, você poderia esclarecer o que é especificamente?

Augmedix é um serviço habilitado para tecnologia que converte conversas naturais em tempo real entre médico e paciente em documentação médica precisa.

A ideia de que a IA pode substituir ou ser melhor que os humanos é um equívoco e é especialmente desafiadora na área da saúde. A IA faz parte da equipe de atendimento com suporte à documentação médica, que é uma ótima aplicação da IA. E a parceria dos humanos com a IA é ainda mais eficaz.

Você poderia descrever como funciona a tecnologia de automação de processamento de linguagem natural Augmedix Notebuilder?

Do ponto de vista clínico, o Notebuilder (o NLP) está em segundo plano e não requer nenhum trabalho adicional. Não há necessidade de “acordá-lo” com um prompt como “Oi Alexa” ou "Alô siri," por exemplo. Ele utiliza identificadores como especialidade, tipo de visita, queixas, sintomas e frequência, juntamente com entradas específicas do escriba, para gerar e organizar automaticamente notas médicas estruturadas clinicamente relevantes que podem ser inseridas no prontuário eletrônico do paciente. As opções de seleção são filtradas dinamicamente à medida que o escriba virtual faz entradas de modo que as seleções mais relevantes sejam exibidas. O clínico mantém a relação médico-paciente.

Quanto tempo os médicos podem economizar e quanta eficiência eles podem ganhar com essa tecnologia?

Na minha experiência, estimo que o serviço Augmedix me economizou de 2 a 3 horas por dia. Agora posso concluir a documentação em 15 minutos.

Você poderia fornecer alguns detalhes sobre como os ambientes do Departamento de Emergência estão usando os serviços da Augmedix?

Ser capaz de conectar médicos de emergência a escribas virtuais oferece uma maneira segura de continuar a oferecer suporte aos médicos. A Augmedix é um parceiro comprovado em ambulatório e mudou com sucesso para o ED usando o mesmo hardware mãos-livres, conectando-se a um serviço virtual.

Os escribas Augmedix ED suportam as principais facetas da documentação, alertas em tempo real e tarefas de Registros Eletrônicos de Saúde. Isso inclui rastrear e fornecer lembretes para laboratórios, radiologia e eletrocardiogramas, bem como anexar materiais de educação do paciente ao final de cada encontro. Além disso, os escribas Augmedix impactam positivamente o fluxo de trabalho do clínico e a experiência do paciente, removendo as barreiras entre o pronto-socorro e os hospitalistas. Os escribas virtuais do ED ajudam os médicos a otimizar o fluxo de trabalho, priorizando os requisitos de documentação para os pacientes que estão sendo admitidos, garantindo que toda a documentação do paciente do ED esteja completa para revisão e aprovação do médico até o final do turno.

Os escribas virtuais Augmedix ED apóiam o importante trabalho de garantir que os pacientes recebam atendimento de qualidade e oportuno no departamento de emergência. Eles capturam detalhes importantes da conversa natural do paciente que, de outra forma, seriam impossíveis para os médicos durante os turnos ocupados. Eles foram especialmente instrumentais, pois o COVID-19 teve um grande impacto no fluxo de trabalho do pronto-socorro. O fato de serem remotos garante total segurança e flexibilidade, eliminando riscos adicionais de exposição para a equipe assistencial.

A tecnologia Notebuilder usa conjuntos de dados externos. Que tipo de dados são acessados ​​e para que são usados?

Além de notas históricas para treinar o modelo, incorporamos dicionários externos de terminologia médica para aprofundar a precisão e garantir que a documentação seja precisa.

Há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre Augmedix?

Há um ser humano por trás da tecnologia. Temos escribas bem treinados para 35 especialidades. Eles entendem bem sua especialidade e possuem os conhecimentos necessários para aumentar a precisão. Isso ajuda os hospitais a oferecer uma solução simples para todos os médicos.

Os médicos querem ter certeza de que o serviço de tecnologia fornecerá a eles as mesmas notas, qualidade e preferências com as quais estão acostumados (não notas genéricas corrigidas automaticamente). Queremos replicar o que um ser humano pode fazer com a ajuda da tecnologia. Nossa abordagem híbrida nos permite ir além da documentação para fazer coisas importantes – como estar ciente de outras métricas de qualidade para que possamos ser proativos no atendimento. Dessa forma, é fácil girar e ser flexível.

O pré-mapeamento é desejável e a IA não pode fazer isso. Nosso serviço é flexível. Nosso modelo se integra com inúmeras plataformas. Você não precisa adaptar o EHR ao Augmedix, o inverso é verdadeiro. Augmedix se adapta ao EHR.

Obrigado pela ótima entrevista, os leitores que desejam saber mais devem visitar Augmedix.