Jak wygląda kodeks etyki biznesu sztucznej inteligencji

Można już bezpiecznie powiedzieć, że sztuczna inteligencja (AI) ugruntowała swoją pozycję w głównym nurcie, zwłaszcza w świecie biznesu. Od obsługi klienta i marketingu po wykrywanie oszustw i automatyzację, ta technologia pomogła usprawnić operacje w ostatnich latach.

Niestety, nasza zależność od AI oznacza również, że posiada ona ogromne ilości naszych danych osobowych – czy to historii naszej rodziny, rzeczy, które kupujemy, miejsc, które odwiedzamy, czy nawet ulubionych piosenek. Podstawowo, dajemy technologii swobodny dostęp do naszego życia. Ponieważ AI nadal się rozwija (i żąda coraz więcej danych), budzi to wiele poważnych obaw.

Na przykład, kiedy policja w Południowej Walii wdrożyła systemy rozpoznawania twarzy, zostały one natychmiast zakwestionowane za zbyt “nachalne”. Oczywiście, istnieje problem bezpieczeństwa i tego, gdzie wszystkie te dane naprawdę trafiają.

Ponadto, AI stoi również przed innymi przeszkodami, takimi jak brak zaufania społecznego wynikający ze strachu przed robotami, które mogą spowodować masowe bezrobocie. Przykładem może być to, że po drugiej stronie Atlantyku, według raportu HP, 72% Amerykanów obawia się przyszłości, w której roboty i komputery będą mogły wykonywać zadania ludzkie. Chociaż to ostatnie może być trochę przesadzone, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że AI jest jeszcze daleko od myślenia i działania jak człowiek, nie można zaprzeczyć, że szybko rozwijający się przemysł AI musi być lepiej kontrolowany, niż jest to obecnie. Według profesor Emma Brunskill z Uniwersytetu Stanforda, jeśli naprawdę chcemy, aby “AI ceniło swoich użytkowników ludzkich i uzasadniało zaufanie, które pokładamy w systemach autonomicznych”, to muszą zostać wprowadzone regulacje. Dlatego też przedsiębiorstwa muszą mieć kodeks etyki AI.

Kodeks etyki AI

Kodeks etyki AI nie jest przeznaczony dla samej AI, ale dla ludzi, którzy ją tworzą i używają. W zeszłym roku, brytyjski rząd opublikował raport, który ma na celu poinformowanie społeczeństwa o etycznym wykorzystaniu AI. Wszystko wzięte razem, raport można podsumować w pięciu zasadach:

1. AI musi być tworzone i używane dla dobra wszystkich. AI musi być zaprojektowane tak, aby pomagać wszystkim, a nie tylko jednej frakcji. Wszystkie strony zaangażowane – rząd, przedsiębiorstwa i akcjonariusze, na przykład – muszą być obecne podczas jego tworzenia, aby upewnić się, że interesy wszystkich są właściwie reprezentowane.

2. AI nie powinno być używane do ograniczania praw do danych lub prywatności osób, rodzin i społeczności. AI może gromadzić ogromne ilości danych konsumenckich, które mogą okazać się niebezpieczne, jeśli dostaną się w niepowołane ręce. Powinny zostać podjęte środki w celu ochrony obywateli i prywatności konsumentów.

3. AI musi działać w ramach parametrów zrozumiałych przez ludzki umysł. Aby wdrożyć niezbędne ograniczenia programowania AI, maszyna musi być zaprojektowana w taki sposób, aby była zrozumiała dla ludzi. Jest to również niezbędne do edukowania innych ludzi na temat AI.

4. Każdy ma prawo do edukacji na temat AI. Wiedza o AI powinna być dostępna dla wszystkich, nawet tych spoza świata biznesu. Na szczęście istnieje wiele online’owych zasobów, które mogą pomóc każdemu, kto chce się nauczyć, od filmów wideo po obszerny kursy. Tematy te mogą obejmować machine learning i Python, R programming i Pandas – wszystko to jest wykorzystywane w tworzeniu i wdrażaniu AI. Powszechność takich treści dowodzi, jak łatwo jest uzyskać wiedzę o AI – i słusznie, biorąc pod uwagę, jak głęboko jest zakorzeniona w dzisiejszym społeczeństwie.

5. Ludzie muszą móc prosperować mentalnie, emocjonalnie i ekonomicznie obok AI. Nie ma wątpliwości, że AI miała ogromny wpływ na zatrudnienie i naszą siłę roboczą. Czy to dla dobra, czy nie, jest dyskusyjne.

W ankiecie dotyczącej zatrudnienia opublikowanej na Quartz, prawie połowa istniejących stanowisk jest narażona na wysokie ryzyko automatyzacji w ciągu najbliższej dekady. Jeśli AI chce pozostać etyczne, przedsiębiorstwa muszą zacząć tworzyć nowe miejsca pracy, aby zastąpić te, które są zagrożone przez AI.

Nowe technologie, takie jak AI, są często tematem obaw, niezależnie od korzyści. W końcu, nie wystarczy cieszyć się wygodą technologii bez krytycznego spojrzenia na możliwe konsekwencje. Jeśli wszystkie przedsiębiorstwa wdrożą te zasady etyki, społeczeństwo może być bardziej akceptujące. To dodatkowe wsparcie może być tym, czego potrzebują firmy technologiczne, aby jeszcze bardziej rozwinąć AI.