Sierra przejmuje Anon, aby pomóc agentom AI realizować procesy w sieci

Sierra ogłosiła 5 listopada 2026 r., że przejęła Anon, wzbogacając firmę o zespół startupu i technologię agentów przeglądarkowych, które mają pomóc jej agentom AI logować się na stronach internetowych, poruszać po portalach i wykonywać zadania w usługach bez interfejsów API.

Technologia Anon obsługuje zadania wykonywane po zalogowaniu, w interfejsach zaprojektowanych dla ludzi, a nie oprogramowania. W skład rozwiązania wchodzą mechanizmy uwierzytelniania i obsługi danych logowania, infrastruktura przeglądarkowa, środowisko dla agentów oraz SDK, które programiści mogą osadzać w swoich produktach. Sierra twierdzi, że jej agenci obsługują już miliardy interakcji z klientami rocznie.

Droga Anon od asystenta do infrastruktury

Pierwszym rozwiązaniem Anon był osobisty asystent AI. Wczesne doświadczenia użytkowników skłoniły zespół do skupienia się na infrastrukturze dla innych agentów AI, co pogłębiło zaangażowanie firmy w automatyzację zadań wykonywanych w przeglądarce.

Anon poinformował, że wcześniej pozyskał ponad 13 mln dolarów i wprowadził na rynek produkt, z którego korzystają setki klientów — od startupów AI po spółki giełdowe. Firma tworzyła i wdrażała również agentów dla dużych przedsiębiorstw z sektorów bankowości, ochrony zdrowia i oprogramowania dla firm, w tym dla niektórych organizacji, które już korzystają z Sierra.

Niezawodność stała się głównym przedmiotem prac inżynieryjnych Anon. Agentów zaprojektowano tak, by mogli obsługiwać poufne informacje, korzystać z uwierzytelniania wieloskładnikowego, pracować nad pojedynczym zadaniem przez wiele godzin i odzyskiwać sprawność po awariach. Anon informuje, że w środowisku produkcyjnym agenci wykonali setki tysięcy złożonych zadań.

Jak Anon tworzy i uruchamia agentów przeglądarkowych

Na platformie Anon kreator wizualny rejestruje przebieg pracy, który agent może następnie odtworzyć, a także umożliwia edycję metodą „przeciągnij i upuść”. Przed wdrożeniem można przeprowadzić testy w środowisku testowym oraz w przeglądarce hostowanej, a po wdrożeniu monitorować działanie za pomocą dzienników audytowych, telemetrii i pulpitu na żywo. Dane można wyodrębniać jako pliki CSV, pliki PDF, zrzuty ekranu lub zawartość DOM, a interfejsy API REST udostępniają je w postaci ustrukturyzowanego kodu JSON.

Anon twierdzi, że dane logowania nie są przechowywane, lecz przesyłane strumieniowo przez odizolowane środowiska, a w lipcu 2025 r. firma zakończyła przegląd SOC 2 typu II. Platforma rozdziela również środowiska klientów oraz zapewnia kontrolę dostępu opartą na rolach i rejestrowanie zdarzeń na potrzeby audytu.

Jak rozwiązanie wpisuje się w działanie agentów Horizon Sierra

16 lipca 2026 r. Sierra wprowadziła Horizon jako platformę dla agentów realizujących długotrwałe cele, takie jak udzielenie kredytu lub uzyskanie uprzedniej zgody na zabieg medyczny. Horizon koordynuje komunikację wychodzącą i przychodzącą na przestrzeni dni, tygodni lub miesięcy. Jego silnik kontekstowy łączy te interakcje, a planowanie długoterminowe pomaga agentowi decydować, co robić między kolejnymi kontaktami.

Jeden z partnerów projektowych Horizon, amerykański dostawca usług zdrowotnych, korzysta z platformy do planowania wizyt, na które lekarze podstawowej opieki zdrowotnej kierują pacjentów do specjalistów. Sierra poinformowała, że proces ten może obejmować dziesiątki wiadomości tekstowych i rozmów telefonicznych z pacjentami, specjalistami oraz lekarzami kierującymi, co pokazuje, jak wiele pracy może dzielić zgłoszenie od osiągnięcia celu.

Sierra spodziewa się, że Anon będzie pomagać w realizacji celów wymagających logowania się na stronach internetowych, poruszania się po portalach lub wprowadzania danych za pomocą przeglądarki, zwłaszcza w usługach bez interfejsów API. Planowana rola rozwiązania polega na umożliwieniu agentom doprowadzania większej części tych zadań do końca w wielu systemach.

Klienci Horizon płacą za osiągnięte wyniki biznesowe, a nie za tokeny; kosztami tokenów zarządza Sierra. Taki model cenowy sprawia, że planowana rola Anon ma istotne znaczenie: agent, który zatrzymuje się na etapie logowania do strony internetowej lub ręcznego działania w portalu, nie kończy szerszego zadania. Przejęcie łączy podejście Sierra oparte na wynikach z możliwością realizowania przez jej agentów zadań obejmujących wiele systemów, w tym czynności wykonywane w przeglądarce, których nie obsługują interfejsy API.