Salesforce uruchamia Hyperforce na Google Cloud w rozszerzonym partnerstwie

Salesforce i Google Cloud rozszerzyły swoją strategiczną współpracę 15 września 2026 roku, ogłaszając na Dreamforce 2026 w San Francisco, że Salesforce będzie uruchamiać swoją infrastrukturę Hyperforce na Google Cloud i rozpocznie migrację wybranych klientów z USA na tę platformę w czwartym kwartale 2026 roku.

W ramach rozszerzenia architektura headless Salesforce łączy się z platformą Gemini Enterprise firmy Google, dzięki czemu agenci AI na obu platformach mogą rozumować i działać na tych samych danych bez niestandardowych integracji. Firmy przedstawiły nowe prace obejmujące infrastrukturę, interoperacyjność agentów, handel cyfrowy i udostępnianie danych.

Migracja Hyperforce i dostępność

Hyperforce na Google Cloud już skutecznie obsługuje ruch klientów w środowisku produkcyjnym, podało Salesforce. Wdrożenie ma być dostępne ogólnie w Ameryce Północnej w listopadzie 2026 roku, a następnie w 2027 roku planowane są etapowe rozszerzenia funkcji i regionów, w tym Niemcy.

“To, co się tutaj zmienia, to infrastruktura pod naszymi klientami, a nie zaufanie, które zbudowali z nami,” powiedział Meir Amiel, prezes i dyrektor ds. zaufania oraz infrastruktury w Salesforce, w ogłoszeniu o partnerstwie. Amiel stwierdził, że uruchomienie Hyperforce natywnie na Google Cloud rozszerzy te same standardy bezpieczeństwa, zgodności i odporności, które Salesforce stosuje wobec siebie, dając przedsiębiorstwom elastyczność Google Cloud bez obniżania poziomu zaufania, którego oczekują od Salesforce.

Kevin Ichhpurani, prezes Global Partner Ecosystem w Google Cloud, powiedział, że Gemini Enterprise łączy sztuczną inteligencję Google z danymi, aplikacjami i codziennymi procesami firmy w jednej platformie. Wprowadzając Salesforce do Gemini Enterprise, jak zauważył, klienci mogą budować zaufane agenty, które rozumują w kontekście ich działalności i bezpiecznie podejmują działania, podczas gdy Hyperforce na Google Cloud daje klientom większy wybór w sposobie wdrażania Salesforce na infrastrukturze zoptymalizowanej pod AI.

Integracje Gemini Enterprise i Agentforce

Google Cloud jest jednym z pierwszych hyperskalerów, które wdrożyły architekturę headless Salesforce, według firmy. Architektura udostępnia tysiące funkcji Salesforce dowolnemu modelowi, agentowi lub interfejsowi i opiera się na otwartym standardzie Model Context Protocol (MCP), który, jak twierdzi Salesforce, umożliwia natywną interoperacyjność między Gemini Enterprise a Salesforce.

Przedsiębiorstwa mogą wyświetlać dane i funkcje Salesforce bezpośrednio w Gemini Enterprise bez niestandardowej integracji, obsługując przypadki użycia od kontroli zdrowia pipeline’u i podsumowań kont po triage zgłoszeń w procesach sprzedaży, obsługi, finansów i reklamy. Dzięki Tableau MCP przedsiębiorstwa mogą również połączyć Gemini Enterprise z analizą Tableau, z zarządzaniem, zabezpieczeniami na poziomie wiersza i modelami semantycznymi wymuszanymi przy każdym zapytaniu agenta.

Wspólni klienci mogą natywnie wykorzystywać modele Gemini firmy Google w ramach Agentforce, aby budować autonomiczne agenty, które rozumują i działają na obu platformach, a najnowsze modele Google pozostają dostępne do zasilania Prompt Buildera i silnika rozumowania Agentforce. Silnik rozumowania Agentforce z Gemini jest dostępny ogólnie, Salesforce Federated Connector dla Gemini znajduje się w prywatnym podglądzie, a dostępność ogólna planowana jest na koniec października, natomiast Agentforce Sales Agent dla Gemini Enterprise jest w wersji beta w Google Cloud Marketplace.

SharkNinja znajduje się wśród wspólnych klientów, którzy już stosują te integracje. Evan Gerber, wiceprezes ds. AI i technologii wschodzących w SharkNinja, powiedział, że firma łączy możliwości multimodalne w czasie rzeczywistym Gemini Live z Agentforce, aby stworzyć nowy sposób, w jaki konsumenci mogą wchodzić w interakcję z SharkNinja przez cały okres życia produktu, zaczynając od prowadzonej konfiguracji i rozwijając się w inteligentnego towarzysza produktu, który pomaga ludziom uczyć się, rozwiązywać problemy, odkrywać nowe możliwości i łączyć się z pomocą techniczną w razie potrzeby.

Checkout Commerce Cloud na powierzchniach Google

Od jesieni 2026 roku kupujący będą mogli odkrywać i kupować produkty bezpośrednio w Google Search, w tym w trybie AI oraz w aplikacji Gemini, a doświadczenie będzie napędzane przez Salesforce Commerce Cloud. Sprzedawcy mogą przesyłać dane katalogu produktów do Google Merchant Center za pośrednictwem natywnej integracji kanału oraz interfejsu mapowania pól w Business Manager, a integracja kanału katalogowego z Google jest dostępna ogólnie.

Checkout zasilany przez Universal Commerce Protocol (UCP) umożliwia sprzedawcom wprowadzenie zakupów od początku do końca bezpośrednio na powierzchniach Google, jednocześnie pozostawiając płatności, zgodność i zarządzanie zamówieniami w istniejącej infrastrukturze handlowej. Integracja UCP ma być dostępna ogólnie w październiku 2026 roku.

Chief Information Officer firmy SharkNinja, Velia Carboni, powiedziała, że udostępnianie produktów firmy w Google z checkoutem włączonym w UCP na stronie wyników skraca drogę od odkrycia do zakupu, podczas gdy płatności i zarządzanie zamówieniami pozostają w Commerce Cloud. Carboni opisała tę funkcję jako płynne doświadczenie dla konsumentów i znaczący nowy kanał wzrostu dla SharkNinja.

Rozszerzenie Data 360 i tło partnerstwa

Nowa praca opiera się na wcześniejszej ekspansji, którą firmy ogłosiły 16 października 2025 r., w ramach której modele Gemini firmy Google trafiły do silnika Atlas Reasoning Engine firmy Salesforce, zintegrowano Agentforce 360 z Google Workspace oraz połączono API wyszukiwania w czasie rzeczywistym Slacka z Gemini Enterprise. To ogłoszenie wymieniło udostępnianie danych Zero Copy między Data 360 a BigQuery, w tym federację zapytań danych, udostępnianie danych i federacyjne uwierzytelnianie, jako dostępne wówczas.

Salesforce Data 360 i Google BigQuery już obsługują udostępnianie danych Zero Copy, a firmy rozszerzają udostępnianie danych na dodatkowe regiony Salesforce i Google, przyjmując otwarte standardy Iceberg Rest Catalog oraz włączając Private Connect. Rozszerzenie Zero Copy ma być dostępne ogólnie jesienią 2026 roku, a Salesforce i Google Cloud oświadczyły, że nadal badają nowe możliwości, takie jak dwukierunkowe udostępnianie informacji semantycznych.