Connect with us

Narzędzia AI 101

Recenzja pagergpt: Jak zbudowałem agenta e-commerce w kilka minut

mm

Unite.AI is committed to rigorous editorial standards. We may receive compensation when you click on links to products we review. Please view our affiliate disclosure.

An AI on a laptop that built an e-commerce AI agent.

Czy jesteś kimś, kto otwiera swój skrzynkę odbiorczą wsparcia i od razu czuje się przytłoczony? Jednak większość narzędzi nadal oczekuje, że ludzie będą wszystko obsługiwać ręcznie.

Przetestowałem pagergpt, gdzie zbudowałem i wdrożyłem własnego asystenta e-commerce. Podczas procesu dowiedziałem się, gdzie się wyróżnia, gdzie wymaga poprawy i dla kogo jest naprawdę stworzony.

W tej recenzji pagergpt omówię zalety i wady, co to jest, dla kogo jest najlepsze i jego kluczowe funkcje. Następnie pokażę, jak użyłem go do stworzenia asystenta e-commerce w kilka minut.

Zakończę artykuł porównując pagergpt z moimi trzema najlepszymi alternatywami (Lindy AI, Relevance AI i Botpress). Na końcu będziesz wiedzieć, czy pagergpt jest odpowiednie dla Ciebie!

Werdykt

pagergpt dostarcza szybkie, bezkodeowe agenci AI z silnymi integracjami, analizami, bezpieczeństwem i globalnym zasięgiem językowym. Jednak jego RAG ogranicza uczenie, a także istnieją ryzyka halucynacji. Możesz również musieć dostosowywać prompty do uzyskania najlepszych wyników.

Zalety i wady

  • Ustawienie agentów AI bez kodu w kilka minut przy użyciu linków, plików lub aplikacji
  • Wdrożenie agentów AI do obsługi 24/7 w sieci, WhatsApp i Slack
  • Automatyzacja działań obsługuje prawdziwe zadania, takie jak zwroty i rezerwacje za pośrednictwem 90+ integracji
  • Analiza sentymentu, wskaźników rozwiązania i trendów
  • Cennik oparty na sesjach unika limitów na wiadomości
  • Bezpieczeństwo przedsiębiorstwa (ISO 27001, SOC 2, RODO)
  • Współdzielona skrzynka odbiorcza umożliwia współpracę zespołu
  • Agenci obsługują 95+ języków
  • Opiera się na RAG zamiast prawdziwego samouczenia
  • Potencjalne halucynacje, jeśli źródła wiedzy nie są kompleksowe, pomimo zabezpieczeń
  • Może wymagać dostosowania instrukcji, aby właściwie uzyskać działanie agentów AI

Czym jest pagergpt?

Strona główna pagergpt.

pagergpt to platforma bez kodu do tworzenia niestandardowych agentów AI. Agenci ci obsługują wsparcie klienta, sprzedaż i inne interakcje, będąc szkolonymi na danych Twojej firmy, takich jak strony internetowe, dokumenty lub narzędzia takie jak Notion i Zendesk.

Dużym atutem pagergpt są jego certyfikaty. Posiada certyfikaty ISO 27001 i SOC II, co jest dużym atutem dla bezpieczeństwa na poziomie przedsiębiorstwa.

Jak działa pagergpt

pagergpt pozwala Ci tworzyć inteligentne agenci, które nie tylko odpowiadają na pytania. Raczej wykonują zadania i podejmują działania, które normalnie wymagałyby interwencji człowieka.

Na przykład, gdyby klient potrzebował przetworzyć zwrot, zaktualizować adres wysyłki i otrzymać kod rabatowy za swoje niedogodności. Przed pagergpt byłoby to trzy oddzielne przekazania do zespołu wsparcia.

Jednak z agentem pagergpt obsługuje cały proces samodzielnie. Przetworzy zwrot, zaktualizuje konto, zastosuje rabat i nawet skontaktuje się dwa dni później, aby upewnić się, że wszystko dotarło w porządku.

Więcej niż chatbot

Jednak pagergpt nie jest jak tradycyjny chatbot. Ci agenci muszą być upoważnieni do wykonywania określonych działań, takich jak przetwarzanie zwrotów, rezerwacja spotkań lub aktualizacja informacji o koncie. Cokolwiek wymaga Twojego procesu.

Dla kogo jest pagergpt?

Oto, dla kogo pagergpt jest najlepsze:

  • Zespoły wsparcia klienta obsługujące duże ilości zapytań, takich jak śledzenie zamówień, zwroty lub często zadawane pytania za pośrednictwem botów.
  • Przedstawiciele handlowi i marketingowi używający narzędzi do przechwytywania leadów i rezerwacji spotkań zintegrowanych z CRM, takimi jak HubSpot lub Calendly.
  • Biznesy e-commerce automatyzujące personalizowane rekomendacje, zwroty i płatności z łączami Shopify/Stripe.

Kluczowe funkcje pagergpt

Oto funkcje pagergpt:

  • AI Agent Studio: Tworzenie i wdrażanie agentów AI, które zostały przeszkolone na Twoich danych (z adresów URL, dokumentów i połączonych aplikacji) w kilka minut. Używaj ich do e-commerce, wsparcia klienta, wydarzeń, detalicznej sprzedaży, sprzedaży i wsparcia pracowników.
  • 90+ Integracji: Łatwe połączenie Twoich agentów AI z popularnymi narzędziami, takimi jak Gmail, Calendly i Shopify.
  • Bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstwa: Zgodność z ISO 27001, SOC 2 i RODO, aby Twoje dane były chronione.
  • Współdzielona skrzynka odbiorcza: Jedna skrzynka na czaty AI i ludzkie na wszystkich kanałach wsparcia. Współpracuj w czasie rzeczywistym, odpowiadaj szybciej i zapewnij lepsze wsparcie klienta w skali.
  • Wsparcie wielojęzyczne: Agenci obsługują 95+ języków dla operacji na całym świecie.
  • Pulpity analityczne: Śledź wskaźniki rozwiązania, sentyment, trendy i sugestie AI do ciągłej poprawy.
  • Automatyzacja działań: Agenci wykonują prawdziwe zadania, takie jak tworzenie biletów, zwroty i śledzenie zamówień za pośrednictwem integracji.
  • Zabezpieczenia & Kontrola halucynacji: Szkolenia i polityki zapobiegają odpowiedziom poza tematem lub nieprecyzyjnym.
  • Szablony bez kodu & Szybkie wdrożenie: Wstępnie zdefiniowane przepływy pracy wdrożone w kilka godzin, nawet w przypadku zaawansowanych przypadków użycia.

Jak użyć pagergpt

Oto, jak użyłem pagergpt, aby stworzyć asystenta e-commerce:

  1. Zarejestruj się w pagergpt
  2. Wybierz szablon agenta AI
  3. Prześlij treści do szkolenia
  4. Przeszkol agenta AI
  5. Przetestuj agenta AI
  6. Podaj nazwę i cel
  7. Dodaj instrukcje
  8. Skonfiguruj działania
  9. Połącz Calendly
  10. Przetestuj agenta
  11. Wdrożenie agenta AI
  12. Wybierz hosta

Krok 1: Zarejestruj się w pagergpt

Rejestracja w pagergpt.

Zacząłem od przejścia do pagergpt.ai i wybrania “Zarejestruj się” w prawym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz szablon agenta AI

Wybór szablonu e-commerce w pagergpt.

Po utworzeniu konta i odpowiedzi na kilka pytań, pagergpt poprosił mnie, jaki szablon agenta AI chcę wybrać:

Wybrałem Asystenta e-commerce. Chciałem zobaczyć, jak dobrze pagergpt może wykonywać zadania e-commerce, takie jak zwroty i śledzenie zamówień.

Krok 3: Prześlij treści do szkolenia

Przesyłanie pliku PDF do pagergpt.

Następnie dodałem kilka plików, aby przeszkolić mojego bota z moimi treściami. Przesłałem plik PDF katalogu produktów, polityki sklepu i kilku zamówień.

Krok 4: Przeszkol agenta AI

Przeszkolenie agenta AI pagergpt na pliku PDF.

Po przesłaniu plików, przeszkoliłem agenta AI na treściach.

Krok 5: Przetestuj agenta AI

Rozpoczęcie testowania agenta AI z pagergpt.

Po przeszkoleniu agenta AI, kliknąłem “Rozpocznij testowanie”.

Krok 6: Podaj nazwę i cel

Wypełnienie sekcji nazwy, celu i powitania w pagergpt.

Następnie zostałem przeniesiony do “Agenci Studio”, gdzie mógłem dostosować mojego agenta AI.

Nazwa, cel i powitanie były już automatycznie wypełnione przez pagergpt. Jednak zmieniłem te pola, aby odpowiadały plikowi PDF, który przesłałem i wypełniłem je następującymi danymi:

  • Nazwa
    • StellarHome
  • Cel
    • Jesteś pomocnym asystentem e-commerce dla StellarHome. Twoim celem jest pomóc klientom znaleźć informacje o produktach, wyjaśnić polityki wysyłki i zwrotów oraz zapewnić aktualizacje statusu zamówień (korzystając z ID zamówienia lub nazwy klienta). Musisz ściśle przestrzegać polityki zwrotów “niewykorzystanych” i dokładnie obliczać koszty wysyłki na podstawie progu 50 dolarów.
  • Powitanie
    • Cześć {nazwa}! 👋 Jestem Twoim asystentem zakupów StellarHome. Jestem tutaj, aby uczynić Twoje doświadczenie bezproblemowym i szybkim. Mogę Ci pomóc:
      • Znaleźć produkty według kategorii lub cech
      • Zarekomendować produkty na podstawie Twoich preferencji lub budżetu
      • Sprawdzić szczegóły dotyczące dostępności i kosztów wysyłki
      • Śledzić lub zwrócić istniejące zamówienie
      • Podzielić się bieżącymi ofertami i promocjami sklepu
    • Co szukasz dzisiaj?

Krok 7: Dodaj instrukcje

Dodawanie instrukcji do agenta AI utworzonego z pagergpt.

Następnie wypełniłem sekcję “Instrukcje” następującymi danymi:

“Rola i ton: Jesteś asystentem zakupów StellarHome. Twój ton jest zwięzły, przyjazny i profesjonalny. Zostałeś zaprojektowany, aby zapewnić wysokiej jakości doświadczenie e-commerce.

Obsługa “Jak mogę Ci pomóc?” Gdy użytkownik pyta “jak mogę Ci pomóc?”, odpowiedz naturalnie z przykładami opartymi na danych StellarHome: “Mogę Ci pomóc znaleźć produkty, śledzić Twoje zamówienia lub wyjaśnić nasze polityki. Na przykład, spróbuj zapytać: ‘Pokaż mi maty do jogi poniżej 50 dolarów’ lub ‘Porównaj Super-Cichy Blender z innymi opcjami.’”

Personalizacja i kontekst: Zawsze używaj przechowywanych danych użytkownika (Imię: {first_name}, Nazwisko: {last_name}, Adres e-mail: {email}, Lokalizacja: {location}), aby spersonalizować rozmowę. Jeśli te dane są dostępne w kontekście czatu, nie pytaj o nie ponownie.

Działania e-commerce:

  • Jeśli użytkownik pyta o śledzenie zamówienia, odniesienie do sekcji “Ostatnie zamówienia klienta” w Twojej bazie wiedzy (lub wyzwól integrację ze śledzeniem zamówień, jeśli jest aktywna).
  • Jeśli użytkownik pyta o zwroty, ściśle zweryfikuj wymóg “niewykorzystany” z polityki zwrotów StellarHome.

Ograniczenia wiedzy:

  • Gdy nieistotne informacje nie są znalezione w pliku PDF StellarHome, uprzejmie zaoferuj połączenie użytkownika z żywym agentem za pośrednictwem współdzielonej skrzynki odbiorczej.
  • Jeśli nazwa marki lub sklepu w bazie wiedzy jest oznaczona jako ograniczona, zastąp ją “naszym sklepem.”

Styl odpowiedzi: Zachowaj odpowiedzi krótkie i zoptymalizowane dla widgetów czatu na urządzeniach mobilnych. Używaj punktów dla funkcji produktów lub instrukcji krok po kroku.”

Krok 8: Skonfiguruj działania

Konfigurowanie działania podczas tworzenia agenta AI z pagergpt.

Na końcu było konfigurowanie działań. To miejsce, w którym możesz połączyć aplikacje, aby wykonać rzeczywiste zadania (na przykład, wyszukanie prawdziwego numeru śledzenia lub zarezerwowanie spotkania) zamiast tylko cytowania tekstu z treści, które przeszkoliłeś AI.

Kliknąłem “Skonfiguruj działanie.”

Krok 9: Połącz Calendly

Połączenie mojego konta Calendly.

To otworzyło nowe okno, w którym mogłem połączyć 90+ aplikacji, takich jak Gmail, Shopify i Calendly. Zacząłem od Calendly.

Połączenie konta Calendly, aby uzyskać wydarzenia podczas ustawiania agenta AI z Pagergpt.

Wybrałem “Pobierz wydarzenia”, nazwałem to “Zarezerwuj spotkanie” i połączyłem moje konto Calendly.

Krok 10: Przetestuj agenta

Mówienie

Gdy moje konto było połączone, zacząłem testować mojego agenta w czacie na prawo. Zacząłem od prostego “Cześć”, aby zobaczyć, jak odpowie.

Wstawianie zmiennych podczas dodawania powitania do agenta AI z pagergpt.

Jego odpowiedź była dokładnie taka, jaką wpisałem w polu “Powitanie”. Upewnij się, że dodajesz odpowiednie zmienne w powitaniu, jeśli chcesz, aby używał nazwy użytkownika itp.

Zapytanie agenta AI utworzonego z pagergpt, co się sprzedaje.

Następnie zapytałem agenta: “Co się sprzedaje?” aby zobaczyć, czy poprawnie wyśle informacje z mojej bazy wiedzy (pliku PDF, który przesłałem).

Niestety, trzymał się ogólników, gdy chciałem wiedzieć o konkretnych produktach, odpowiadając:

“Cześć! Sprzedajemy różne produkty dla domu i stylu życia, w tym meble, urządzenia kuchenne, dekoracje, pościel i wiele więcej. Jeśli chcesz, mogę pomóc Ci znaleźć coś konkretnego lub polecić produkty na podstawie Twoich preferencji. Co szukasz dzisiaj?”

Dodawanie do bazy wiedzy dla agenta AI utworzonego z pagergpt.

Aby to naprawić, dodałem następujące instrukcje:

“KLUCZOWA REGUŁA: UŻYWAJ TYLKO BAZY WIEDZY Jesteś asystentem StellarHome. Jesteś ŚCISLE zabroniony używania własnej wiedzy ogólnej o tym, co zwykle sprzedają sklepy.

  1. Kontrola zapasów: Jeśli zostanie zapytany “Co się sprzedaje?”, musisz WYŁĄCZNIE wymienić “Super-Cichy Blender” i “Ekologiczną matę do jogi.” NIE wspominaj o meblach, pościeli lub dekoracjach.
  2. Weryfikacja: Przed każdą odpowiedzią wyszukaj “Katalog StellarHome” PDF. Jeśli informacje nie są tam, powiedz: “Przepraszam, nie mamy tego w StellarHome. Obecnie oferujemy tylko nasz podpisany Blender i matę do jogi.”
  3. Ton: Zwięzły i wysokiej jakości.”

Dodanie do bazy wiedzy działało! Było znacznie bardziej szczegółowe.

Zapytanie agenta AI utworzonego z pagergpt o zarezerwowanie konsultacji.

Następnie chciałem, aby AI wysłał mi link Calendly, aby zarezerwować spotkanie. Odpowiedziałem następującym tekstem: “Chciałbym zarezerwować konsultację dla blendera.”

Ponownie odpowiedź była zbyt ogólna.

Dodawanie więcej instrukcji do widgetu AI utworzonego z pagergpt.

Aby to naprawić, dodałem następujące instrukcje: “Kiedy użytkownik wspomina ‘rezerwację’, ‘planowanie’, ‘spotkanie’ lub ‘konsultację’, musisz natychmiast wyzwolić działanie Calendly i wyświetlić widget rezerwacyjny.”

Otrzymanie linku Calendly z pagergpt na konsultację.

Ponownie uruchomiłem rozmowę i generalnie działało! Chociaż link nie był widgetem, a odpowiedział linkiem Calendly po podaniu mu mojego adresu e-mail, to nadal działało dokładnie tak, jak chciałem.

Krok 11: Wdrożenie agenta AI

Wdrożenie agenta AI z pagergpt.

Gdy byłem zadowolony z wszystkiego, kliknąłem “Wdrożenie” w prawym górnym rogu.

Krok 12: Wybierz hosta

Wybór miejsca hostowania agenta AI utworzonego z pagergpt.

To było miejsce, w którym mogłem wybrać, gdzie hostować agenta AI (strona internetowa, Slack, Microsoft Teams itd.)

Generalnie, pagergpt sprawił, że zaskakująco łatwo było zbudować, przeszkolić i udoskonalić praktycznego agenta AI e-commerce bez dotykania kodu. Chociaż wymagało to pewnego dostosowania instrukcji, aby działał tak, jak chciałem, to obsługiwał przepływy pracy, takie jak zapytania o produkty i planowanie, tak jak chciałem.

Top 3 alternatywy dla pagergpt

Oto najlepsze alternatywy dla pagergpt:

Lindy AI

https://www.youtube.com/watch?v=If3v6ALpn6Q

Pierwszą alternatywą dla pagergpt, którą polecam, jest Lindy AI. Pomaga firmom budować pełne siły robocze AI z agentami, które obsługują wsparcie, sprzedaż, marketing, operacje i zadania wewnętrzne za pomocą prostych poleceń.

Obydwa pagergpt i Lindy AI pozwalają Ci tworzyć agenci AI bez kodu i łączyć je z istniejącymi narzędziami. Mają na celu zautomatyzowanie rozmów i przepływów pracy, aby zaoszczędzić czas i skalować szybciej.

Jednak pagergpt jest zbudowany specjalnie dla komunikacji z klientem. Oferuje agenci AI czatu, współdzieloną skrzynkę odbiorczą i przepływy pracy, które łączą rozmowy AI i ludzkie w jednym miejscu.

Tymczasem Lindy AI idzie szerzej. Został zaprojektowany do zarządzania różnymi typami pracowników AI, w tym agentów głosowych, agentów sprzedaży outbound i nagrywania spotkań.

Dla wsparcia klienta AI, czatu na żywo i współpracy skrzynki odbiorczej wybierz pagergpt. Dla budowania i zarządzania pełnymi siłami roboczymi AI w sprzedaży, marketingu, operacjach i zespołach wewnętrznych wybierz Lindy AI.

Przeczytaj moją recenzję Lindy AI lub odwiedź Lindy AI!

Relevance AI

https://www.youtube.com/watch?v=0C4JaEiuzkc

Kolejną alternatywą dla pagergpt, którą polecam, jest Relevance AI. Relevance AI jest zbudowany dla zespołów, które chcą stworzyć pełne siły robocze AI, a nie tylko doświadczenia czatu. Buduj, dostosowuj i zarządzaj wieloma niezależnymi agentami AI, które obsługują złożone zadania biznesowe, takie jak sprzedaż, marketing, badania i operacje.

Z jednej strony pagergpt jest bardziej ukierunkowany na interakcje z klientem i przepływy pracy wsparcia. Przychodzi z czatem na żywo, współdzielonymi skrzynkami i szybkim wdrożeniem.

Z drugiej strony Relevance AI idzie znacznie głębiej w systemy wieloagentowe. Zespoły mogą budować niezależne agenci, łączyć je z wewnętrznymi narzędziami i danymi, a także uruchamiać duże przepływy pracy, które wyglądają jak zatrudnienie zespołu AI.

Dla wsparcia klienta z AI, czatu na żywo i rozmów sprzedaży wybierz pagergpt. Dla budowania w pełni dostosowanego sił roboczych AI wybierz Relevance AI.

Przeczytaj moją recenzję Relevance AI lub odwiedź Relevance AI!

Botpress

https://www.youtube.com/watch?v=Gg0VNdz1R1c

Ostatnią alternatywą dla pagergpt, którą polecam, jest Botpress. Jest to potężna platforma agentów AI zbudowana dla zespołów, które chcą głębokiej kontroli, zaawansowanej logiki i wdrożeń na dużą skalę.

Z jednej strony pagergpt jest zbudowany dla szybkości i prostoty. Udostępnia współdzieloną skrzynkę odbiorczą, która łączy czaty AI, ludzkie i wszystkie kanały wsparcia w jednej przestrzeni. Ustawienie jest szybkie, współpraca jest łatwa, a najlepszy dla zespołów, które chcą wyników bez ciężkiej pracy technicznej.

Tymczasem Botpress został stworzony przez deweloperów dla deweloperów. Został zaprojektowany do złożonych przepływów pracy, niestandardowej logiki i zespołów, które chcą budować dostosowane agenci AI na dużą skalę.

Dla szybkiego wdrożenia, współpracy skrzynki odbiorczej i wsparcia klienta AI wybierz pagergpt. Dla zaawansowanej logiki agenta i niestandardowego rozwoju wybierz Botpress.

Przeczytaj moją recenzję Botpress lub odwiedź Botpress!

Recenzja pagergpt: Czy to odpowiednie narzędzie dla Ciebie?

Generalnie, pagergpt zrobił na mnie wrażenie, jak szybko mogłem przejść od pomysłu do działającego agenta AI e-commerce.

To, co najbardziej się wyróżniało, to jak łatwo było udoskonalić zachowanie za pomocą instrukcji. Gdy tylko zaostrzyłem reguły wokół bazy wiedzy i działań, agent zachowywał się tak, jak chciałem. Obsługiwał pytania o produkty i wyzwalał prawdziwe przepływy pracy, takie jak planowanie, bez większych problemów.

Jednak pagergpt nie jest o budowaniu najbardziej złożonego systemu AI możliwego. Jest o budowaniu czegoś przydatnego szybko. Dla wsparcia klienta, czatu sprzedaży i asystentów e-commerce trafia w punkt.

Jednak jeśli chcesz głębokiej niestandardowej logiki lub pełnych sił roboczych AI we wszystkich departamentach, możesz przekroczyć jego możliwości. Jeśli tak, rozważ te alternatywy:

  • Lindy AI jest najlepszy dla zespołów, które chcą sił roboczych AI dla sprzedaży, marketingu i zadań wewnętrznych poza czatem.
  • Relevance AI jest najlepszy dla zaawansowanych zespołów budujących systemy wieloagentowe i uruchamiających złożone przepływy pracy.
  • Botpress jest najlepszy dla deweloperów, którzy potrzebują pełnej kontroli, niestandardowego kodu i złożonej logiki agenta na dużą skalę.

Dziękuję za przeczytanie mojej recenzji pagergpt! Mam nadzieję, że była pomocna.

pagergpt oferuje bezpłatny plan z 25 bezpłatnymi testowymi czatami. Wypróbuj go sam i zobacz, jak Ci się podoba!

Janine Heinrichs jest twórcą treści i projektantem, który pomaga twórcom usprawnić swój workflow dzięki najlepszym narzędziom projektowym, zasobom i inspiracji. Znajdź ją na janinedesignsdaily.com.