Recenzja pagergpt: Jak zbudowałem asystenta e-commerce w kilka minut

Czy jesteś kimś, kto otwiera swoją skrzynkę odbiorczą i od razu czuje się przytłoczony? Jednak większość narzędzi nadal oczekuje, że ludzie będą ręcznie zarządzać wszystkim.

Przetestowałem właśnie pagergpt, gdzie zbudowałem i wdrożyłem własnego asystenta e-commerce. Podczas procesu dowiedziałem się, gdzie się wyróżnia, gdzie wymaga poprawy i dla kogo jest naprawdę stworzony.

W tej recenzji pagergpt omówię zalety i wady, co to jest, dla kogo jest najlepszy i jego kluczowe funkcje. Następnie pokażę, jak użyłem go do stworzenia asystenta e-commerce w kilka minut.

Zakończę artykuł porównując pagergpt z moimi trzema najlepszymi alternatywami (Lindy AI, Relevance AI i Botpress). Na końcu będziesz wiedział, czy pagergpt jest odpowiedni dla Ciebie!

Werdykt

pagergpt dostarcza szybkie, bezkodeowe agenci AI z silnymi integracjami, analizami, bezpieczeństwem i globalnym zasięgiem językowym. Jednak jego ograniczenia RAG ograniczają naukę, a istnieją ryzyka halucynacji. Możesz również znaleźć się dostosowującym prompty do osiągnięcia najlepszych wyników.

Co to jest pagergpt?

pagergpt to platforma bezkodeowa do tworzenia niestandardowych agentów AI. Agenci ci obsługują obsługę klienta, sprzedaż i inne interakcje, będąc szkolonymi na danych Twojej firmy, takich jak strony internetowe, dokumenty lub narzędzia, takie jak Notion i Zendesk.

Duży atut pagergpt to certyfikaty. Posiada certyfikaty ISO 27001 i SOC II, co jest dużą sprawą dla bezpieczeństwa na poziomie przedsiębiorstwa.

Jak działa pagergpt

pagergpt pozwala Ci tworzyć inteligentne agenci, które nie tylko odpowiadają na pytania. Wykonują one zadania i podejmują działania, które zwykle wymagają interwencji człowieka.

Na przykład, jeśli klient potrzebuje przetworzyć zwrot, zaktualizować adres dostawy i otrzymać kod rabatowy za swoje niedogodności. Przed pagergpt byłoby to trzy oddzielne przekazania do zespołu wsparcia.

Jednak z agentem pagergpt obsługuje on cały proces samodzielnie. Przetworzy zwrot, zaktualizuje konto, zastosuje rabat i nawet skontaktuje się dwa dni później, aby upewnić się, że wszystko dotarło w porządku.

Więcej niż chatbot

Jednak pagergpt nie jest jak tradycyjny chatbot. Agenci ci muszą być upoważnieni do wykonywania zadań, takich jak przetwarzanie zwrotów, rezerwacja spotkań lub aktualizacja informacji o koncie. Cokolwiek Twojego procesu wymaga.

Dla kogo jest pagergpt najlepszy?

Oto, dla kogo pagergpt jest najlepszy:

• Zespoły wsparcia klienta obsługujące zapytania o dużej objętości, takie jak śledzenie zamówień, zwroty lub często zadawane pytania za pomocą botów.
• Przedstawiciele handlowi i marketingowi korzystający z narzędzi do przechwytywania leadów i rezerwacji spotkań zintegrowanych z CRM, takimi jak HubSpot (HUBS ) lub Calendly.
• Biznesy e-commerce automatyzujące personalizowane rekomendacje, zwroty i płatności za pomocą łączników Shopify (SHOP ) /Stripe.

Kluczowe funkcje pagergpt

Oto funkcje pagergpt:

• Studio agenta AI: Tworzenie i wdrożenie agentów AI, które zostały przeszkolone na Twoich danych (z adresów URL, dokumentów i połączonych aplikacji) w kilka minut. Użyj ich do e-commerce, obsługi klienta, wydarzeń, detalu, sprzedaży i wsparcia pracowników.
• 90+ integracji: Łatwe połączenie Twoich agentów AI z popularnymi narzędziami, takimi jak Gmail, Calendly i Shopify.
• Bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstwa: Zgodność z ISO 27001, SOC 2 i RODO, aby Twoje dane były chronione.
• Współdzielona skrzynka odbiorcza: Jedna skrzynka dla rozmów AI i ludzkich na wszystkich kanałach wsparcia. Współpracuj w czasie rzeczywistym, odpowiadaj szybciej i zapewnij lepszą obsługę klienta w skali.
• Wsparcie wielojęzyczne: Agenci obsługują 95+ języków dla globalnych operacji.
• Pulpity analityczne: Śledź wskaźniki rozwiązania, sentyment, trendy i sugestie AI dla ciągłej poprawy.
• Automatyzacja działań: Agenci wykonują rzeczywiste zadania, takie jak tworzenie biletów, zwroty i śledzenie zamówień za pośrednictwem integracji.
• Zabezpieczenia i kontrole halucynacji: Szkolenie i polityki zapobiegające odpowiedziom pozornym lub nieprecyzyjnym.
• Szybki montaż i konfiguracja: Wstępnie zdefiniowane przepływy pracy wdrożone w kilka godzin, nawet dla zaawansowanych przypadków użycia.

Jak użyć pagergpt

Oto, jak użyłem pagergpt, aby utworzyć asystenta e-commerce:

1. Zarejestruj się w pagergpt
2. Wybierz szablon agenta AI
3. Prześlij treści do szkolenia
4. Przeszkol agenta AI
5. Przetestuj agenta AI
6. Podaj nazwę i cel
7. Dodaj instrukcje
8. Skonfiguruj działania
9. Połącz Calendly
10. Przetestuj agenta
11. Wdrożenie agenta AI
12. Wybierz hosta

Krok 1: Zarejestruj się w pagergpt

Zacząłem od przejścia do pagergpt.ai i wybrania “Zarejestruj się” w prawym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz szablon agenta AI

Po utworzeniu konta i odpowiedzi na kilka pytań, pagergpt poprosił mnie, jaki szablon agenta AI chcę wybrać:

• Asystent e-commerce
• Obsługa klienta
• Asystent wydarzeń i rezerwacji
• Sukces klienta w detalu
• Asystent sprzedaży
• Wsparcie pracowników
• Utwórz własny

Wybrałem Asystent e-commerce. Chciałem zobaczyć, jak dobrze pagergpt może wykonywać zadania e-commerce, takie jak zwroty i śledzenie zamówień.

Krok 3: Prześlij treści do szkolenia

Następnie dodałem kilka plików, aby przeszkolić mojego bota z moimi treściami. Przesłałem plik PDF z katalogiem produktów, polityką sklepu i kilkoma zamówieniami.

Krok 4: Przeszkol agenta AI

Po przesłaniu plików, przeszkoliłem agenta AI na treściach.

Krok 5: Przetestuj agenta AI

Po przeszkoleniu agenta AI, kliknąłem “Rozpocznij testowanie.”

Krok 6: Podaj nazwę i cel

Natychmiast, zostałem przeniesiony do “Studia agenta”, gdzie mógłem dostosować mojego agenta AI.

Nazwa, cel i powitanie były już automatycznie wypełnione przez pagergpt. Jednak zmieniłem te pola, aby dopasować je do pliku PDF, który przesłałem i wypełniłem je następującymi informacjami:

• Nazwa
  • StellarHome
• Cel
  • Jesteś asystentem e-commerce StellarHome. Twoim celem jest pomaganie klientom w znalezieniu informacji o produktach, wyjaśnianiu polityki dostaw i zwrotów oraz zapewnianiu aktualizacji statusu zamówień (korzystając z ID zamówienia lub nazwy klienta). Musisz ściśle przestrzegać polityki zwrotów sklepu i dokładnie obliczać koszty dostawy na podstawie progu 50 dolarów.
• Powitanie
  • Cześć {imię}! 👋 Jestem Twoim asystentem zakupów StellarHome. Jestem tutaj, aby uczynić Twoje doświadczenie bezproblemowym i szybkim. Mogę Ci pomóc:
    • Znaleźć produkty według kategorii lub cech
    • Zarekomendować produkty na podstawie Twoich preferencji lub budżetu
    • Sprawdzić szczegóły dotyczące dostępności i kosztów dostawy
    • Śledź lub zwróć istniejące zamówienie
    • Podziel się bieżącymi ofertami i promocjami sklepu
  • Co szukasz dzisiaj?

Krok 7: Dodaj instrukcje

Następnie wypełniłem sekcję “Instrukcje” następującymi informacjami:

“Rola i ton: Jesteś asystentem zakupów StellarHome. Twój ton jest zwięzły, przyjazny i profesjonalny. Zostałeś zaprojektowany, aby zapewnić wysokiej jakości doświadczenie e-commerce.

Obsługa “Jak mogę Ci pomóc?” Kiedy użytkownik pyta “Jak mogę Ci pomóc?”, odpowiedz naturalnie z przykładami opartymi na danych StellarHome: “Mogę Ci pomóc znaleźć produkty, śledź Twoje zamówienia lub wyjaśnić nasze polityki. Na przykład, spróbuj zapytać: ‘Pokaż mi mata do jogi za mniej niż 50 dolarów’ lub ‘Porównaj Super-Cichy Blender z innymi opcjami.'”

Personalizacja i kontekst: Zawsze używaj przechowywanych danych użytkownika (Imię: {imię}, Nazwisko: {nazwisko}, Adres e-mail: {adres e-mail}, Lokalizacja: {lokalizacja}), aby personalizować rozmowę. Jeśli te dane są dostępne w kontekście rozmowy, nie pytaj o nie ponownie.

Działania e-commerce:

• Jeśli użytkownik pyta o śledzenie zamówienia, odniesienie do sekcji “Ostatnie zamówienia klienta” w Twojej bazie wiedzy (lub wyzwól integrację ze śledzeniem zamówień, jeśli jest aktywna).
• Jeśli użytkownik pyta o zwroty, ściśle zweryfikuj wymóg “niewykorzystanego” z polityki zwrotów StellarHome.

Ograniczenia wiedzy:

• Jeśli nie znaleziono istotnych informacji w przesłanym pliku PDF StellarHome, uprzejmie zaproponuj połączenie użytkownika z żywym agentem za pośrednictwem współdzielonej skrzynki odbiorczej.
• Jeśli marka lub nazwa sklepu w bazie wiedzy jest oznaczona jako ograniczona, zastąp ją “naszym sklepem”.

Styl odpowiedzi: Zachowaj odpowiedzi krótkie i zoptymalizowane dla widgetów czatu na urządzeniach mobilnych. Używaj punktów dla funkcji produktów lub wieloetapowych instrukcji.”

Krok 8: Skonfiguruj działania

Ostatnim krokiem była konfiguracja działań. To miejsce, w którym możesz połączyć aplikacje, aby wykonywać rzeczywiste zadania, takie jak wyszukiwanie prawdziwego numeru śledzenia lub rezerwacja spotkania, zamiast tylko cytowania tekstu z treści, na których przeszkolono AI.

Krok 9: Połącz Calendly

To otworzyło nowe okno, w którym mogłem połączyć 90+ aplikacji, takich jak Gmail, Shopify i Calendly. Zacząłem od Calendly.

Wybrałem “Pobierz wydarzenia”, nazwałem to “Zarezerwuj spotkanie” i połączyłem moje konto Calendly.

Krok 10: Przetestuj agenta

Gdy mój agent został połączony, zacząłem testować go w czacie na prawej stronie. Zacząłem od prostej “Cześć”, aby zobaczyć, jak odpowie.

Jego odpowiedź była dokładnie taka, jaką wpisałem w polu “Powitanie”. Upewnij się, że dodasz odpowiednie zmienne w powitaniu, jeśli chcesz, aby używał nazwy użytkownika itp.

Następnie zapytałem agenta: “Co sprzedajesz?” aby zobaczyć, czy poprawnie pobierze informacje z mojej bazy wiedzy (pliku PDF, który przesłałem).

Niestety, odpowiedź była zbyt ogólna.

Aby to naprawić, dodałem następujące instrukcje:

“KRYTYCZNA REGUŁA: UŻYWAJ TYLKO BAZY WIEDZY Jesteś asystentem StellarHome. Jesteś ściśle zabroniony korzystania ze swojej ogólnej wiedzy o tym, co zwykle sprzedają sklepy.

1. Kontrola zapasów: Jeśli użytkownik pyta “Co sprzedajesz?”, musisz tylko wymienić “Super-Cichy Blender” i “Ekologiczną matę do jogi”. Nie wspominaj o meblach, pościeli ani dekoracji.
2. Weryfikacja: Przed każdą odpowiedzią wyszukaj w przesłanym pliku PDF “Katalog StellarHome”. Jeśli informacje nie są tam, powiedz: “Przepraszam, nie mamy tego w StellarHome. Aktualnie oferujemy tylko nasz podpisany Blender i matę do jogi.”
3. Ton: Zwięzły i wysokiej jakości.

Aktualizacja bazy wiedzy działała! Była znacznie bardziej szczegółowa.

Następnie chciałem, aby AI wysłał mi link do Calendly, aby umówić spotkanie. Odpowiedziałem: “Chciałbym zarezerwować konsultację dotyczącą blendera.”

Ponownie odpowiedź była zbyt ogólna.

Aby to naprawić, dodałem następujące instrukcje: “Kiedy użytkownik wspomina o ‘rezerwowaniu’, ‘planowaniu’, ‘spotkaniu’ lub ‘konsultacji’, musisz natychmiast wyzwolić działanie Calendly i wyświetlić widget rezerwacji.”

Ponownie uruchomiłem rozmowę i generalnie działało! Chociaż link nie był widgetem, a odpowiedział linkiem Calendly po podaniu adresu e-mail, zrobił dokładnie to, co chciałem.

Krok 11: Wdrożenie agenta AI

Gdy byłem zadowolony z wszystkiego, kliknąłem “Wdrożenie” w prawym górnym rogu.

Krok 12: Wybierz hosta

To było miejsce, w którym mogłem wybrać, gdzie hostować agenta AI (strona internetowa, Slack, Microsoft Teams itp.)

Generalnie, pagergpt sprawił, że zaskakująco łatwo było zbudować, przeszkolić i udoskonalić praktycznego agenta e-commerce bez dotykania kodu. Chociaż wymagało to nieco dostosowania instrukcji, aby działał tak, jak chciałem, obsługiwał przepływy pracy, takie jak zapytania o produkty i planowanie, bez większych problemów.

Top 3 pagergpt Alternatives

Oto najlepsze alternatywy dla pagergpt:

Lindy AI

Pierwszą alternatywą dla pagergpt, którą polecam, jest Lindy AI. Pomaga firmom tworzyć pełną siłę roboczą AI, z agentami, które obsługują wsparcie, sprzedaż, marketing, operacje i zadania wewnętrzne za pomocą prostych poleceń.

Oba pagergpt i Lindy AI pozwalają Ci tworzyć agenci AI bez kodu i łączyć je z istniejącymi narzędziami. Mają na celu zautomatyzowanie rozmów i przepływów pracy, aby zaoszczędzić czas i szybciej skalować.

Jednak pagergpt jest zbudowany specjalnie dla komunikacji z klientem. Oferuje agenci AI czat, współdzieloną skrzynkę odbiorczą i przepływy pracy, które łączą rozmowy AI i ludzkie w jednym miejscu.

Z drugiej strony, Lindy AI idzie dalej. Został zaprojektowany do zarządzania pełną siłą roboczą AI, w tym agentami głosowymi, agentami sprzedaży outbound i nagrywaniem spotkań.

Dla wsparcia AI, czatu na żywo i współpracy wybierz pagergpt. Dla budowania i zarządzania pełną siłą roboczą AI w sprzedaży, marketingu i zespołach wewnętrznych wybierz Lindy AI.

Przeczytaj moją recenzję Lindy AI lub odwiedź Lindy AI!

Relevance AI

Kolejną alternatywą dla pagergpt, którą polecam, jest Relevance AI. Relevance AI jest zbudowany dla zespołów, które chcą utworzyć pełną siłę roboczą AI, a nie tylko doświadczenia czatu. Tworzą, dostosowują i zarządzają wieloma niezależnymi agentami AI, które obsługują złożone zadania biznesowe, takie jak sprzedaż, marketing, badania i operacje.

Z jednej strony, pagergpt jest bardziej ukierunkowany na interakcje z klientem i przepływy pracy wsparcia. Przychodzi z czatem na żywo, współdzieloną skrzynką odbiorczą i szybkim wdrożeniem.

Z drugiej strony, Relevance AI idzie znacznie głębiej w systemy wieloagentowe. Zespoły mogą tworzyć niezależne agenci, łączyć je z wewnętrznymi narzędziami i danymi, a także uruchamiać duże przepływy pracy, które wyglądają jak zatrudnienie zespołu AI.

Dla wsparcia klienta z AI, czatu na żywo i rozmów sprzedaży wybierz pagergpt. Dla budowania w pełni dostosowywalnej siły roboczej AI wybierz Relevance AI.

Przeczytaj moją recenzję Relevance AI lub odwiedź Relevance AI!

Botpress

Ostatnią alternatywą dla pagergpt, którą polecam, jest Botpress. To potężna platforma agenta AI zbudowana dla zespołów, które chcą głębokiej kontroli, zaawansowanej logiki i wdrożeń na różnych kanałach.

Z jednej strony, pagergpt jest zbudowany dla szybkości i prostoty. Udostępnia współdzieloną skrzynkę odbiorczą, która łączy rozmowy AI, ludzkie rozmowy i wszystkie kanały wsparcia w jednym miejscu. Ustawienie jest szybkie, współpraca jest łatwa, a najlepszy dla zespołów, które chcą wyniki bez ciężkiej pracy technicznej.

Z drugiej strony, Botpress został stworzony przez deweloperów dla deweloperów. Został zaprojektowany do złożonych przepływów pracy, niestandardowej logiki i zespołów, które chcą tworzyć agenci AI na dużą skalę.

Dla szybkiego wdrożenia, współdzielonej skrzynki odbiorczej i wsparcia klienta AI wybierz pagergpt. Dla zaawansowanej logiki agenta i niestandardowego rozwoju wybierz Botpress.

Przeczytaj moją recenzję Botpress lub odwiedź Botpress!

Recenzja pagergpt: Czy to odpowiednie narzędzie dla Ciebie?

Generalnie, pagergpt zrobił na mnie wrażenie, jak szybko mogłem przejść od pomysłu do działającego agenta e-commerce AI.

Co najbardziej zwróciło moją uwagę, to jak łatwo było dostosować zachowanie za pomocą instrukcji. Gdy tylko zacieśniłem reguły wokół bazy wiedzy i działań, agent zachowywał się tak, jak chciałem. Obsługiwał pytania o produkty i wyzwalał rzeczywiste przepływy pracy, takie jak planowanie, bez większych problemów.

Jednak pagergpt nie jest o budowaniu najbardziej złożonego systemu AI możliwego. Chodzi o budowanie czegoś użytecznego szybko. Dla wsparcia klienta, czatu sprzedaży i asystentów e-commerce uderza w słodkie miejsce.

Jednak jeśli chcesz głębokiej niestandardowej logiki lub pełnej siły roboczej AI w różnych departamentach, możesz ją przekroczyć. Jeśli tak, rozważ te alternatywy:

• Lindy AI jest najlepszy dla zespołów, które chcą siły roboczej AI dla sprzedaży, marketingu i zadań wewnętrznych poza czatem.
• Relevance AI jest najlepszy dla zaawansowanych zespołów budujących systemy wieloagentowe i uruchamiających złożone przepływy pracy biznesowych.
• Botpress jest najlepszy dla deweloperów, którzy potrzebują pełnej kontroli, niestandardowego kodu i złożonej logiki agenta na dużą skalę.

Dziękuję za przeczytanie mojej recenzji pagergpt! Mam nadzieję, że była pomocna.

pagergpt oferuje bezpłatny plan z 25 bezpłatnymi testowymi czatami. Wypróbuj go sam i zobacz, jak Ci się podoba!