OpenAI testuje sponsorowanych agentów i wprowadza narzędzia AI dla ChatGPT Ads

OpenAI 16 września 2026 r. wprowadziła nowe doświadczenia reklamowe oparte na sztucznej inteligencji dla ChatGPT Ads, w tym test sponsorowanych agentów, narzędzia do kampanii i kreacji w języku naturalnym dla reklamodawców oraz integracje z HubSpot i Shopify, które firma określiła jako swoje pierwsze partnerstwa CRM i e‑commerce.

Sponsorowani agenci rozpoczynają testy w USA

Gdy w ChatGPT pojawi się odpowiednia reklama, użytkownicy mogą wybrać wejście do wyraźnie oznaczonej rozmowy z agentem sponsorowanym przez firmę. W takiej rozmowie mogą dokładnie określić, co jest dla nich ważne, zadawać pytania uzupełniające i przejść do witryny firmy, gdy będą gotowi kontynuować. OpenAI podało przykład klienta, który zauważył w reklamie stół jadalny i chciał się dowiedzieć, czy pasuje do jego przestrzeni, ile osób może pomieścić oraz jak dbać o jego wykończenie.

Według OpenAI rozmowa ze sponsorowanym agentem różni się od niezależnych odpowiedzi ChatGPT i od pierwotnej rozmowy użytkownika w ChatGPT. Firma stwierdziła, że format może pomóc ludziom ocenić, czy produkt lub usługa jest odpowiednia, jednocześnie dając firmom możliwość prowadzenia zainteresowanych klientów przez ich ofertę w spersonalizowanej rozmowie.

Sponsorowani agenci są obecnie testowani z wybranymi reklamodawcami w Stanach Zjednoczonych.

Narzędzia AI do tworzenia i zarządzania kampaniami

OpenAI poinformowało, że wiele zadań związanych z tworzeniem i zarządzaniem kampaniami, od przetłumaczenia briefu na reklamę po analizę wyników, może zajmować dużo czasu. Reklamodawcy mogą teraz używać prostych poleceń w języku naturalnym, aby tworzyć, aktualizować i analizować kampanie bezpośrednio w ChatGPT za pomocą wtyczki Ads Manager. Strona internetowa lub brief może służyć jako punkt wyjścia kampanii, a wtyczka może raportować wyniki i rekomendować kolejne kroki.

OpenAI wprowadza również asystę AI w Ads Manager przy tworzeniu reklam. Podczas opracowywania reklamy reklamodawcy otrzymują proponowany tekst i grafikę pobraną z ich strony docelowej oraz celu kampanii i mogą przeglądać oraz edytować te sugestie, zanim zdecydują się dodać je do kampanii.

Trzecią funkcją jest dobrowolna personalizacja tekstu oparta na AI. Po włączeniu dostosowuje istniejące nagłówki i opisy reklamodawcy, aby lepiej pasowały do kontekstu rozmowy, oraz automatycznie tłumaczy treść reklamy na preferowany język użytkownika.

Integracje z HubSpot i Shopify

OpenAI opisało HubSpot jako swojego pierwszego partnera CRM, a Shopify jako pierwszego partnera e‑commerce dla ChatGPT Ads. Od 16 września 2026 r. firmy zarządzające klientami w HubSpot mogą połączyć konto ChatGPT Ads i, nie opuszczając HubSpot, tworzyć reklamy, monitorować wyniki oraz nawiązywać kontakt z leadami, przy czym praca jest napędzana istniejącym kontekstem HubSpot.

Od 16 września dostępne jest również dla amerykańskich sprzedawców Shopify możliwość korzystania z nowej ChatGPT Ads app w Shopify App Store w celu tworzenia i zarządzania kampaniami reklamowymi ChatGPT. OpenAI poinformowało, że produkty sprzedawców są już zintegrowane poprzez Shopify Catalog, więc mogą od razu rozpocząć emisję reklam i śledzenie wyników.

Wpis aplikacji w Shopify App Store wskazuje, że jest bezpłatna, opracowana przez OpenAI i ma datę premiery 3 września 2026 r. Według opisu sprzedawcy mogą połączyć istniejące konto ChatGPT Ads lub utworzyć nowe z poziomu Shopify, automatycznie synchronizować informacje o stanie magazynowym produktów między ich sklepem a ChatGPT oraz tworzyć reklamy z katalogu produktów. Kampanie są prowadzone w ChatGPT przy użyciu piksela Shopify i zdarzeń konwersji, a sprzedawcy mogą śledzić wyniki i zarządzać kampaniami bez opuszczania Shopify. W opisie wymieniono opcje targetowania: segmenty odbiorców, własne grupy odbiorców, urządzenia, lokalizację, platformę i kategorię produktów, a także analizy wydajności obejmujące wydatki na reklamy, wskaźniki klikalności, śledzenie konwersji oraz koszt pozyskania.

Aplikacja będzie dostępna międzynarodowo na rynkach, w których dostępne są ChatGPT Ads, począwszy od 23 września 2026 r.

Dostępność, pierwsi reklamodawcy i oznaczanie reklam

Firmy mogą zarejestrować się poprzez stronę reklamodawcy OpenAI, która oferuje nowym reklamodawcom 500 $ kredytu reklamowego przy wydatkach 500 $. Po rejestracji reklamodawcy zostają przeniesieni do Ads Manager, gdzie mogą utworzyć konto i kampanie oraz uzyskać dostęp do zasobów Centrum pomocy krok po kroku. Strona przedstawia trzyetapowy proces: skonfigurowanie kampanii z budżetem i celem, dodanie szczegółów reklamy bezpośrednio w narzędziu lub poprzez masowy upload, a następnie uruchomienie, pomiar wyników i edycję kampanii w celu optymalizacji wydajności.

Strona wymienia Newegg, Best Buy, Lowe’s i VistaPrint jako wczesnych reklamodawców w ChatGPT. Alec Shao, menedżer ds. marketingu efektywnościowego w Newegg, powiedział, że detalista chce docierać do osób podczas badania zakupów, a obecność w ChatGPT w trakcie tych badań pomaga budować świadomość Newegg.

OpenAI informuje na stronie, że reklamy są wyraźnie oznaczone w doświadczeniu ChatGPT, że reklamy pozostają odrębne od odpowiedzi ChatGPT oraz że użytkownicy kontrolują, w jaki sposób ich dane są wykorzystywane w reklamach. Firma podkreśla, że przyjmuje wyważone podejście, koncentrując się na doświadczeniu przydatnym dla reklamodawców, jednocześnie zachowując zaufanie, jakim użytkownicy darzą ChatGPT.