Agent Store firmy Insight dociera do 14 krajów i oferuje 15 rozwiązań

Insight Enterprises ogłosiła globalne uruchomienie swojego internetowego Agent Store 12 listopada 2026 r., rozszerzając jego ogólną dostępność na 14 krajów i dodając sześć rozwiązań opartych na agentach AI, co zwiększyło liczbę pozycji w katalogu do 15.

Sklep jest dostępny w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, Australii, Nowej Zelandii i Singapurze, a także w Austrii, Belgii, Francji, Niemczech, Włoszech, Niderlandach, Hiszpanii, Szwecji i Zjednoczonym Królestwie. Insight samodzielnie wdraża każde rozwiązanie — niezależnie lub w ramach szerszych działań na rzecz transformacji z wykorzystaniem AI, wspieranych przez zespoły konsultingowe, wdrożeniowe i świadczące usługi zarządzane.

Według Insight ten model pozwala zacząć wykorzystywać AI w ciągu dni lub tygodni, a nie miesięcy. Ponieważ firma zajmuje się również wdrożeniami, oferta obejmuje zarówno usługi wdrożeniowe, jak i sam katalog.

Prezes Insight, Jack Azagury, powiedział, że oferta jest skierowana do organizacji, które odczuwają presję, by przenieść projekty AI z etapu ograniczonych testów do zastosowań operacyjnych. Określenie „Client Zero” odnosi się do wykorzystywania przez Insight własnej organizacji jako środowiska testowego; rozwiązania początkowo opracowano dla klientów lub zastosowano wewnętrznie w takich działach jak bezpieczeństwo, finanse i dział prawny.

Katalog obejmuje narzędzia do obsługi procesów i wdrażania AI

Wśród nowych rozwiązań znalazł się Quote Advisor, który uwzględnia ceny, dostępność zapasów, koszty przewozu i wymagania umowne, zanim przygotuje dla zamówienia klienta ofertę cenową opartą na źródłach. NDA Review Agent sprawdza umowy o zachowaniu poufności pod kątem zgodności z polityką prawną firmy, a Parts Order Assist wykorzystuje wyszukiwanie w katalogu oparte na AI, by pomagać pracownikom magazynowym, zespołom utrzymania ruchu i pracownikom terenowym w zamawianiu części.

Pozostałe narzędzia koncentrują się na wdrażaniu AI i związanych z nim kosztach operacyjnych. AI Flight Academy łączy szkolenia oparte na mechanizmach grywalizacji z zarządzaniem zmianą, a TokenScope zapewnia zespołom finansowym wgląd w wykorzystanie tokenów i ich zużycie, pomagając kontrolować wydatki na AI. Kanadyjska premiera we wrześniu obejmowała również Logistics AI Command Center — system wieloagentowy, który kieruje zapytania zespołów logistycznych do wyspecjalizowanych agentów, aby uzyskać odpowiedzi oparte na danych.

Culligan przykładem wdrożenia na dużą skalę w przedsiębiorstwie

Insight wskazała Culligan International jako pierwszego zewnętrznego klienta, który wdrożył Flight Academy, wykorzystując tę platformę do rozwijania umiejętności związanych z AI wśród pracowników. Firma świadcząca usługi związane z wodą korzysta również z Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure i Microsoft Fabric, a także z mechanizmów nadzoru obejmujących koszty AI i odpowiedzialne korzystanie z tej technologii.

Laura Walsh, globalna dyrektorka ds. informatyki w Culligan, powiedziała, że firma nadała priorytet edukacji w zakresie AI i utworzyła sieć ambasadorów w poszczególnych obszarach działalności, dzięki czemu wdrażanie tej technologii stało się „oddolnym przedsięwzięciem, któremu przewodzi społeczność i które obejmuje różne funkcje oraz regiony”. Wdrożenie łączy szkolenia pracowników z szerszym środowiskiem Microsoftu oraz wyraźnymi mechanizmami kontroli wydatków i odpowiedzialnego korzystania z AI.

Kanadyjska premiera poprzedziła globalną dostępność

Globalne wdrożenie następuje po uruchomieniu usługi w Kanadzie 15 września 2026 r., które zapewniło wczesny dostęp do dziewięciu rozwiązań i zapowiadało rozszerzenie katalogu jeszcze w 2026 r. Listopadowe ogłoszenie oznacza przejście sklepu z kanadyjskiej fazy wczesnego dostępu do ogólnej dostępności w Ameryce Północnej, regionie Azji i Pacyfiku oraz Europie.

W tamtym wcześniejszym komunikacie Insight poinformowała, że Flight Academy wdrożono najpierw dla ponad 14 000 jej własnych pracowników, wykorzystanie Microsoft Copilot przekroczyło 90% w ciągu pięciu miesięcy, a program pozwolił zaoszczędzić dziesiątki tysięcy godzin pracy wewnętrznej.

Rozszerzenie oferty zapewnia Insight kilka sposobów na rozpoczęcie projektu AI w przedsiębiorstwie: wyspecjalizowanego agenta do obsługi procesów, szkolenia pracowników, pomiar kosztów i usługi integracyjne. Dzięki globalnemu uruchomieniu kluczowym sprawdzianem staje się teraz możliwość powtarzalnego wdrażania — czyli to, czy narzędzia stworzone na potrzeby działów Insight lub poszczególnych klientów można konsekwentnie wdrażać w znacznie większej liczbie organizacji.