Roboty podobne do ludzi postrzegane jako posiadające stany umysłowe

Nowe badania Amerykańskiego Stowarzyszenia Psychologicznego sugerują, że gdy roboty wydają się angażować w interakcje z ludźmi i wykazywać emocje podobne do ludzkich, ludzie mogą postrzegać je jako zdolne do “myślenia”. Innymi słowy, uważa się, że działają one na podstawie swoich własnych przekonań i pragnień, a nie tylko swoich programów. 

Badania zostały opublikowane w czasopiśmie Technology, Mind, and Behavior. 

AI i interakcja człowiek-robot

Agnieszka Wykowska, PhD, jest autorką badania i głównym badaczem w Italian Institute of Technology. 

“Ponieważ sztuczna inteligencja coraz bardziej staje się częścią naszego życia, ważne jest zrozumienie, jak interakcja z robotem, który wykazuje zachowania podobne do ludzkich, może wywołać większe prawdopodobieństwo przypisania mu agencji intencjonalnej”, mówi Wykowska. 

Zespół przeprowadził trzy eksperymenty z udziałem 119 pacjentów, których badano pod kątem percepcji robota podobnego do człowieka o nazwie iCub po tym, jak się z nim zapoznali i obejrzeli filmy wideo. Uczestnicy wypełnili ankietę przed i po interakcji z robotem. Ankieta wyświetlała zdjęcia robota w różnych sytuacjach i prosiła uczestników o wybranie, czy motywacja robota w każdej sytuacji była mechaniczna czy intencjonalna. 

Dwa pierwsze eksperymenty obejmowały zdalne sterowanie działaniami iCub przez badaczy, tak aby zachowywał się towarzysko. Robot witał każdego uczestnika, przedstawiał się i pytał o ich imiona. Kamery w oczach robota mogły rozpoznawać twarze uczestników i utrzymywać kontakt wzrokowy. Uczestnicy byli następnie proszeni o obejrzenie trzech krótkich filmów dokumentalnych z robotem, który został zaprogramowany do reagowania dźwiękami i wyrażeniami twarzy okazującymi smutek, radość lub podziw. 

Przechodząc do trzeciego eksperymentu, zespół zaprogramował iCub, aby zachowywał się bardziej jak maszyna podczas oglądania filmów wideo z uczestnikami. Kamery zostały wyłączone, aby robot nie mógł utrzymywać kontaktu wzrokowego, a mówił tylko nagrane zdania o procesie kalibracji, który przechodził. Zamiast reakcji emocjonalnych na filmy, robot reagował tylko sygnałem “beep” i powtarzalnymi ruchami tułowia, głowy i szyi. 

Znaczenie zachowania podobnego do ludzkiego

Badania wykazały, że uczestnicy, którzy oglądali filmy wideo z robotem podobnym do człowieka, byli bardziej skłonni oceniać działania robota jako intencjonalne, a nie zaprogramowane. Natomiast ci, którzy wchodzili w interakcje tylko z robotem podobnym do maszyny, byli bardziej skłonni oceniać jego działania jako zaprogramowane. Wyniki te sugerują, że ekspozycja na robota podobnego do człowieka nie jest wystarczająca, aby ludzie uwierzyli, że jest on zdolny do myślenia i emocji, ale raczej to zachowanie podobne do ludzkiego pomaga robotowi być postrzeganym jako agent intencjonalny. 

Wykowska mówi, że wyniki pokazują, że ludzie mogą być bardziej skłonni uwierzyć, że sztuczna inteligencja jest zdolna do niezależnego myślenia, jeśli wykazuje zachowania podobne do ludzkich. 

“Powiązanie społeczne z robotami może być korzystne w niektórych kontekstach, takich jak roboty asystujące społecznie. Na przykład w opiece nad osobami starszymi, powiązanie społeczne z robotami może wywołać wyższy stopień zgodności z zaleceniami dotyczącymi przyjmowania leków”, mówi Wykowska. “Określenie kontekstów, w których powiązanie społeczne i przypisanie intencjonalności jest korzystne dla dobrobytu ludzi, jest następnym krokiem badań w tej dziedzinie”.