Roboty podobne do ludzi postrzegane jako posiadające stany umysłowe

Nowe badania Amerykańskiego Stowarzyszenia Psychologicznego sugerują, że gdy roboty wydają się angażować w interakcje z ludźmi i wykazywać emocje podobne do ludzkich, ludzie mogą postrzegać je jako zdolne do “myślenia”. Innymi słowy, uważa się, że działają one na podstawie własnych przekonań i pragnień, a nie tylko swoich programów.

Badania zostały opublikowane w czasopiśmie Technology, Mind, and Behavior.

AI i interakcja człowiek-robot

Agnieszka Wykowska, PhD, jest autorką badania i głównym badaczem w Instytucie Technologii Włoskiego.

“Ponieważ sztuczna inteligencja coraz bardziej staje się częścią naszego życia, ważne jest zrozumienie, jak interakcja z robotem, który wykazuje zachowania podobne do ludzkich, może wywołać większe prawdopodobieństwo przypisania mu zdolności do działania w sposób intencjonalny”, mówi Wykowska.

Zespół przeprowadził trzy eksperymenty z udziałem 119 pacjentów, którzy byli badani pod kątem percepcji robota podobnego do człowieka o nazwie iCub po interakcji i oglądaniu filmów z nim. Uczestnicy wypełnili ankietę przed i po interakcji z robotem. Ankieta wyświetlała zdjęcia robota w różnych sytuacjach i prosiła uczestników o wybranie, czy motywacja robota w każdej sytuacji była mechaniczna czy intencjonalna.

Dwa pierwsze eksperymenty obejmowały zdalne sterowanie działaniami iCub, aby zachowywał się w sposób towarzyski. Robot pozdrawiał każdego uczestnika, przedstawiał się i prosił o ich imiona. Kamery w oczach robota mogły rozpoznawać twarze uczestników i utrzymywać kontakt wzrokowy. Uczestnicy byli następnie proszeni o oglądanie trzech krótkich filmów dokumentalnych z robotem, który był zaprogramowany do reagowania dźwiękami i wyrażeniami twarzy oznaczającymi smutek, radość lub zdumienie.

Przechodząc do trzeciego eksperymentu, zespół zaprogramował iCub, aby zachowywał się bardziej jak maszyna podczas oglądania filmów z uczestnikami. Kamery były wyłączone, aby robot nie mógł utrzymywać kontaktu wzrokowego, a mówił tylko nagrane zdania o procesie kalibracji, który przechodził. Zamiast reakcji emocjonalnych na filmy, robot reagował tylko sygnałem dźwiękowym i powtarzalnymi ruchami tułowia, głowy i szyi.

Ważność zachowania podobnego do ludzkiego

Badania wykazały, że uczestnicy, którzy oglądali filmy z robotem podobnym do człowieka, byli bardziej skłonni do oceniania działań robota jako intencjonalnych, a nie zaprogramowanych. Natomiast ci, którzy interakcjonowali tylko z robotem podobnym do maszyny, byli bardziej skłonni do oceniania działań jako zaprogramowanych. Wyniki te sugerują, że ekspozycja na robota podobnego do człowieka nie jest wystarczająca, aby ludzie uwierzyli, że jest on zdolny do myślenia i emocji, ale raczej to zachowanie podobne do ludzkiego pomaga robotowi być postrzeganym jako agent intencjonalny.

Wykowska mówi, że wyniki pokazują, że ludzie mogą być bardziej skłonni do uwierzenia, że sztuczna inteligencja jest zdolna do niezależnego myślenia, jeśli wykaże zachowania podobne do ludzkich.

“Więzi społeczne z robotami mogą być korzystne w niektórych kontekstach, takich jak roboty asystujące społecznie. Na przykład w opiece nad osobami starszymi, więzi społeczne z robotami mogą wywołać większy stopień zgodności z zaleceniami dotyczącymi przyjmowania leków”, mówi Wykowska. “Określenie kontekstów, w których więzi społeczne i przypisanie intencjonalności są korzystne dla dobrostanu ludzi, jest następnym krokiem badań w tej dziedzinie”.