ElevenLabs zamyka ofertę tenderową dla pracowników o wartości 300 mln USD przy wycenie 22 mld USD

ElevenLabs ogłosił 30 września 2026 r., że niedawno zamknął ofertę tenderową dla pracowników o wartości 300 mln USD, wyceniając firmę zajmującą się głosową AI na 22 mld USD. Wellington i T. Rowe Price poprowadziły tę ofertę, a ElevenLabs opisał tę parę jako długoterminowych inwestorów instytucjonalnych z doświadczeniem niezbędnym na kolejny etap rozwoju.

Firma podała, że nowa wycena jest dwukrotnością wyceny z rundy Series D w lutym 2026 r. W ramach oferty EQT, Goldman Sachs, GIC, OTPP, Sapphire Ventures oraz BDT & MSD zainwestowały w ElevenLabs po raz pierwszy, obok istniejących inwestorów, wśród których znajdują się Andreessen Horowitz, Lightspeed, ICONIQ, D.E. Shaw, Evantic, DISRUPTIVE i Alkeon.

„AI powinno wchodzić w interakcję z ludźmi tak, jak my wchodzimy w interakcję ze sobą”, powiedział Mati Staniszewski, współzałożyciel i CEO ElevenLabs. Stwierdził, że prawidłowe dopasowanie tej interakcji pomoże AI szeroko rozprzestrzenić się w gospodarce, i zauważył, że przedsiębiorstwa oraz rządy już wdrażają ekspresyjne agenty głosowe na rzecz konsumentów i obywateli. Staniszewski dodał, że w miarę rozwoju firmy ważne jest, aby pracownicy mogli uczestniczyć w części wartości, którą tworzą dla klientów.

Przychody przedsiębiorstw i adopcja agentów

ElevenLabs podało, że klienci korporacyjni stanowią teraz 55 % jej przychodów, gdy firmy przyjmują ElevenAgents, platformę agentów konwersacyjnych. Według firmy, jej technologia jest wykorzystywana w codziennych operacjach pięciu z dziesięciu największych firm technologicznych na świecie, pięciu z dziesięciu największych ubezpieczycieli oraz czterech z dziesięciu największych firm telekomunikacyjnych.

Od rundy Series D w lutym 2026 r., Stripe, Deutsche Telekom, SevenRooms firmy DoorDash, Admiral, Customers Bank, Cadence oraz rządy Ukrainy i Grecji wdrożyły ElevenAgents w obszarach sprzedaży, wsparcia i operacji biznesowych, podała firma.

ElevenLabs poinformowało, że jej agenci obsługują teraz ponad 15 milionów rozmów tygodniowo, co stanowi trzykrotne zwiększenie od lutego, rozwiązując problemy takie jak zwroty i wymiany, odnowienia polis ubezpieczeniowych, aktualizacje planów telefonicznych, rezerwacje wizyt medycznych oraz dostęp do usług publicznych. W tym samym okresie ARR ElevenAgents wzrosło ponad trzykrotnie. Ostatnia analiza firmy dotycząca klientów wykazała, że agenci głosowi rozwiązują problemy średnio o 31 % szybciej niż agenci czatowi, a liczba organizacji wdrażających wsparcie wielokanałowe z ElevenAgents podwoiła się od lutego.

Badania, produkt i wdrożenia

ElevenLabs poinformowało, że jej prace badawcze tworzą modele, które mówią, słuchają i tłumaczą w ponad 90 językach używanych natywnie przez ponad 5,5 miliarda osób. Firma wskazała na Eleven v4 and v4 Turbo, które opisuje jako najszybsze i najbardziej emocjonalne modele tekst‑na‑mowę oraz jako wiodące niezależne benchmarki, oraz na Scribe v2 Medical, model transkrypcji zoptymalizowany pod kątem opieki zdrowotnej, jako najnowsze wyniki tych prac.

W zakresie produktów firma podała, że ElevenAgents jest jej najszybciej rosnącym produktem, umożliwiając organizacjom wdrażanie AI, które słucha, rozumie, odpowiada i działa w interakcjach z klientami, pracownikami, obywatelami lub fanami. W procesie wdrożenia ElevenLabs zaznaczyło, że jej inżynierowie i badacze pracujący bezpośrednio u klientów koordynują i udoskonalają modele oraz agentów pod kątem specyficznych warunków lokalnych każdego klienta, kształtowanych przez język, kulturę, branżę i markę. Firma poinformowała, że stworzyła pionowo zintegrowane rozwiązania agentów dla sektora usług finansowych, opieki zdrowotnej, administracji publicznej, handlu detalicznego i telekomunikacji, opracowując produkty i integracje specyficzne dla danej dziedziny oraz dostosowując modele do każdej branży.

Emma Norchet z T. Rowe Price stwierdziła, że połączone działania ElevenLabs w zakresie badań, produktów i wdrożeń dały firmie przewagę strukturalną w miarę rozwoju jej biznesu agentów konwersacyjnych. Wskazała na zdolność zespołu do ulepszania każdej warstwy tego stosu oraz na wzrost ElevenAgents.

Historia wyceny i płynność pracowników

ElevenLabs pozyskało swoją pierwszą rundę w 2022 r. przy wycenie 9 mln USD, ogłoszoną równocześnie z Eleven v1, jej pierwszym modelem tekst‑na‑mowę. Firma podniosła swoją rundę Series D w lutym 2026 r. z wyraźnym celem pomocy większej liczbie firm w przyjmowaniu ElevenAgents.

Nowa oferta następuje po wcześniejszym programie płynności pracowników: w ogłoszeniu z 8 września 2025 r. ElevenLabs poinformowało, że prowadzi ofertę tenderową dla pracowników o wartości 100 mln USD przy wycenie 6,6 mld USD, prowadzoną przez Sequoia i ICONIQ, z udziałem inwestorów, wśród których znajdują się a16z, Smash Capital i World Innovation Lab.

ElevenLabs poinformowało, że zatrudnia obecnie ponad 800 osób i zobowiązuje się zapewniać swojemu zespołowi regularne możliwości płynności, aby pracownicy mogli uczestniczyć w wartości, którą tworzą dla firmy i jej klientów.