Kong blir grunnleggende medlem av ServiceNow Control Tower Alliance

ServiceNow kunngjorde 28. oktober 2026 ServiceNow Control Tower Alliance, et partnerøkosystem som omfatter KI, skyinfrastruktur, sikkerhet, styring, verdimåling og måling av tokenforbruk. Kong er blant de grunnleggende medlemmene, sammen med Anthropic, Amazon Web Services, Cisco, HiddenLayer, NVIDIA, Okta, OpenAI, Stripe, WitnessAI og Zenity.

Alliansen er bygget rundt ServiceNow Super Intelligence Control Tower, som ServiceNow beskriver som et sentralisert kontrollplan for å oppdage, sikre, styre, overvåke og måle KI i virksomheter. Ifølge kunngjøringen skal medlemmene samarbeide med ServiceNow for å hjelpe kundene med å ta i bruk pålitelig KI på en trygg måte og i stor skala. Løsningene deres skal oppdages, overvåkes og styres gjennom Control Tower. Programmet skal eksistere side om side med de eksisterende programmene ServiceNow Store og Workflow Data Network Partner Passport.

Amit Zavery, ServiceNows president, produktsjef og driftsdirektør, sa i kunngjøringen at antallet KI-agenter og kapasiteten deres har økt så mye at ingen enkeltløsning, uansett hvor kraftig den er, kan se eller beskytte alt på egen hånd. Han sa at KI-styring krever et økosystem av partnere som er villige til å innovere sammen på en åpen plattform, og at alliansen skal gi kundene oversikten, kontrollen og tryggheten de trenger for å omstille seg ved hjelp av KI.

Tre samarbeidsformer for partnere

ServiceNow opplyste at alliansepartnerne samarbeider med selskapet på tre måter. I sporet «bygg sammen» samarbeider partnerne med ServiceNow om løsninger som kjører på Super Intelligence Control Tower. De bygger videre på plattformen virksomheter allerede bruker til å styre KI, i stedet for å tilby frittstående verktøy som kundene selv må integrere. I sporet «lever med styring» må kuraterte, forhåndsintegrerte løsninger bestå ServiceNows kvalifiserings- og sertifiseringsprosess, med felles standarder for agentidentitet og sikkerhetstiltak. I sporet «selg og led sammen» integrerer utvalgte partnere løsningene sine med Control Tower for å utvikle tilbud som ServiceNow selger og støtter globalt.

ServiceNow opplyste at alliansen gir kundene et kuratert utvalg KI-løsninger som har bestått selskapets kvalifiserings-, sertifiserings- og integrasjonstester før de blir oppført. Dermed kan kundene ta løsningene i bruk med styring på plass fra starten av.

Kongs rolle som grunnleggende medlem

Kong, som omtaler seg selv som KI-tilkoblingsselskapet, kunngjorde separat 28. oktober 2026 at selskapet var blitt grunnleggende medlem. Kong sa at selskapet vil samarbeide med ServiceNow og de andre grunnleggende medlemmene for å bidra til å sikre og styre modellene, verktøyene og agentene som KI-applikasjoner er avhengige av.

I kunngjøringen fra Kong sa administrerende direktør og medgrunnlegger Augusto Marietti: «KI-styring avhenger av at man håndhever hva agenter har tilgang til, og hva de kan gjøre. Sammen kan ServiceNow og Kong omsette KI-retningslinjer for virksomheter til kontrollpunkter på tvers av API-er, modeller og verktøy. Slik kan kundene sette KI-agenter i arbeid med trygghet.»

Kong opplyste at deltakelsen følger alliansens tre samarbeidsformer: å samarbeide med ServiceNow om løsninger som kjører på Super Intelligence Control Tower, å sende løsningene sine gjennom ServiceNows kvalifiserings- og sertifiseringsprosess og å utvikle felles, tett integrerte tilbud med ServiceNow. I ServiceNows kunngjøring sa Marietti at Kong vil bidra til å utvide plattformens styring til håndheving i sanntid på tvers av API-ene, modellene og verktøyene som KI-agenter er avhengige av.

Kong beskriver plattformen Kong Konnect som en løsning som gir virksomheter konsekvent håndheving av sikkerhets- og tilgangsregler på tvers av API-ene, modellene og verktøyene agentene deres bruker. Samtidig står de fritt til å bytte modeller, leverandører og miljøer uten å måtte bygge opp styringen på nytt. Kong opplyser at selskapet gjennom alliansen tar denne håndhevingen i bruk for LLM-, MCP- og agent-til-agent-trafikk via Kong AI Gateway, som omsetter styringsregler til kontroll i sanntid over hvordan KI kobler seg til virksomheten.

Produktfunksjoner i Control Tower

En produktside for ServiceNow beskriver funksjonene i Super Intelligence Control Tower innen oppdagelse, sikkerhet, styring, observerbarhet og verdimåling. Oppdagelsesfunksjonen lager automatisk en oversikt over KI-agenter, modeller og MCP-servere fra egne eller tredjeparter og knytter dem til kundens database for konfigurasjonsstyring. Sikkerhetsfunksjonene sporer KI-identitet og -tilgang, blokkerer prompt-injeksjoner og omfatter en nødstopp som stanser en KI-agent. Styringsfunksjonene tilbyr arbeidsflyter for hele livssyklusen og ferdige innholdspakker for KI-forordningen i EU, NIST AI Risk Management Framework og California AI Transparency Act. Funksjonene for observerbarhet overvåker agentenes ytelse ved hjelp av måleverdier og loggspor, mens målefunksjonene følger med på bruksgrad, realisert verdi og avkastning på investering.

Siden beskriver også AI Passport, et signert dokument som utstedes til hver innebygd KI-agent eller tredjepartsagent. Dokumentet bekrefter agentens identitet og fastsetter hva den har lov til å gjøre, avgrenset til kundens forretningskontekst. Ifølge ServiceNow håndhever ServiceNow AI Platform dokumentet under kjøring og blokkerer alle handlinger som faller utenfor rammene.

Uttalelser fra andre grunnleggende medlemmer

I ServiceNows kunngjøring inngikk uttalelser fra andre stiftende medlemmer. DJ Sampath, senior visepresident og daglig leder for AI-programvare og -plattform hos Cisco, sa at koblingen mellom Cisco AI Defense og ServiceNow gir kundene innsyn i AI-ressurser og sikkerhetsfunn, og til syvende og sist bidrar til utbedring. HiddenLayers administrerende direktør og medgründer Christopher Sestito sa at HiddenLayer tilfører partnerskapet spesialutviklet AI-sikkerhet, mens ServiceNow bidrar med virksomhetsplattformen og orkestrering av arbeidsflyter. Pat Lee, visepresident for strategiske partnerskap hos NVIDIA, sa at ServiceNow gir agenter arbeidsflytene og forretningskonteksten de trenger for å få arbeidet gjort, mens NVIDIA OpenShell håndhever grensene under kjøring.

Okta-produktsjef Ely Kahn sa at alliansen bygger videre på Okta og ServiceNows pågående samarbeid, der ServiceNows beslutningslag for inneslutning kombineres med Oktas nødstoppfunksjon for å blokkere nye forespørsler om tokener fra agenter som handler utenfor det tiltenkte virkeområdet sitt. Han sa at selskapene deler en visjon om å videreutvikle de åpne standardene som trengs for å muliggjøre en nødstoppfunksjon på tvers av plattformer.

Scott Woody, administrerende direktør og grunnlegger av Metronome, et Stripe-produkt, sa at selskapet blir med i alliansen for å hjelpe virksomheter med å ta i bruk bruks- og resultatbaserte prismodeller, med pålitelig fakturering, innsyn i bruken i sanntid og kontroll over utgiftene. WitnessAIs produktsjef Dan Graves sa at integreringen av WitnessAIs språkmodeller, som han beskrev som utviklet for å forstå intensjoner bak atferd, med Control Tower gir nye nivåer av kontroll over AI-retningslinjer, bruksanalyse og kostnadskontroll. Zenitys administrerende direktør Ben Kliger sa at Zenity sørger for beskyttelse og kontroll gjennom hele livssyklusen til AI-agenter, og at Super Intelligence Control Tower utvider denne sikkerheten til hele virksomheten ved å bygge den inn i arbeidsflytene kundene allerede er avhengige av.