6 "Beste" Chatbot-kurs og sertifiseringer (mai 2024)

Chatbots er en grunnleggende del av dagens teknologier for kunstig intelligens (AI). Hvis du har noen tilknytning til moderne teknologi, har du møtt chatbots på et tidspunkt. De brukes til et bredt spekter av applikasjoner på tvers av bransjer, inkludert nettbank, detaljhandel og e-handel, reise og gjestfrihet, helsetjenester, media, utdanning og mer. 

Verdens største teknologiselskaper, som Amazon og Apple, strømmer millioner av dollar inn i AI-drevet chatbot-utvikling med teknologier som Siri og Alexa. Selv om disse chatbotene er stemmedrevne, er det mange forskjellige typer. 

Men hva er egentlig en chatbot? 

En chatbot er et dataprogram som er avhengig av AI for å svare på kundenes spørsmål. Den oppnår dette ved å ha massive databaser med problemer og løsninger, som de bruker for å kontinuerlig forbedre læringen sin. 

Enhver virksomhet som ønsker å sikre seg en plass i den AI-drevne fremtiden, må vurdere chatbots. De gjør det mulig for bedrifter å tilby 24/7, personlig kundeservice samtidig som de er skalerbare. Tenk på hvor annerledes dette er sammenlignet med menneskelige kundeservicerepresentanter. En enkelt chatbot kan utføre arbeidet til mange individuelle mennesker, og sparer tid for både selskapet og kunden. 

Selv om det er mange chatbots på markedet, er det også ekstremt verdifullt å lage din egen. Ved å utvikle din egen chatbot kan du tilpasse den til bedriftens behov, og skape sterkere og mer personlig tilpassede interaksjoner med kundene dine. 

Takket være eksplosjonen av nettbasert utdanning og dens tilgjengelighet, er det mange tilgjengelige chatbot-kurs som kan hjelpe deg med å utvikle din egen chatbot. 

Her er de 7 beste chatbot-kursene: 

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

På toppen av listen vår er Conversation Design Institute, som tilbyr et imponerende utvalg av online samtaledesignkurs som tar sikte på å lære deg hvordan du kan utvikle naturlig dialog for chatboter og taleassistenter. All-Course Access gir full tilgang til alt CDI kursmateriell. 

Dette chatbot-kurset er spesielt nyttig hvis du vil ha et ressursbibliotek som kan refereres til når du bygger dine egne chatbots eller taleassistenter. Du kan også bruke den til å bygge virtuelle vesener og andre typer AI-assistenter. Samtidig er det også et godt alternativ hvis du ønsker å bli godt avrundet i ulike ferdighetssett innen feltet samtale-AI. Dette hjelper også enkeltpersoner å bestemme hvilken rolle som er best for dem innenfor feltet. 

Med tilgang til hele kurset får du tilgang til alle CDI-sertifiseringskurs og læremateriell, som inkluderer over 130 videoforelesninger. Disse forelesningene oppdateres kontinuerlig med nye som legges til jevnlig. Du vil også motta praktiske råd, spørrekonkurranser, nedlastbare maler, tilgang til CDI-eksklusive live-klasser med bransjeeksperter, rabattert adgang til CDI-arrangementer, tilgang til CDI-alumninettverket og mye mer. 

Her er noen av hovedhøydepunktene i dette kurset: 

• Stort utvalg av kurs
• Full tilgang til CDI kursmateriell
• Ressursbibliotek som kan refereres til ved utvikling av chatbots
• 130+ videoforelesninger
• Praktiske råd

Conversation Design Institutes tilgang til hele kurset er det beste alternativet for alle som ønsker å komme inn i utviklingen av chatbots. 

Du kan også få 25% rabatt ved å bruke vår rabattkode: Unite.AI 

2. Hvordan bygge en chatbot uten koding

Et annet av de beste chatbot-kursene er "Hvordan bygge en chatbot uten koding." Dette kurset som tilbys av Coursera har som mål å lære deg hvordan du utvikler chatbots uten å skrive noen kode. 

Etter avslutningen av kurset vil du vite hvordan du planlegger, implementerer, tester og distribuerer chatbots. Du vil også lære hvordan du bruker Watson Assistant til å visuelt lage chatbots, samt hvordan du distribuerer dem på nettstedet ditt med en WordPress-pålogging. En annen flott del av kurset? Hvis du ikke har en nettside, vil den gi deg en. 

Dette kurset ble laget av Antonio Cangiano, en programvareutvikler ved IBM Developer Skills Network. 

Her er noen av hovedhøydepunktene på kurset: 

• Ingen koding kreves
• Lær om enheter og deres funksjoner
• Bygg brukervennlige chatbots
• Ingen erfaring eller kompetanse nødvendig

3. Lag din første chatbot med Rasa og Python

Et annet toppvalg for nybegynnere er "Lag din første chatbot med Rasa og Python." Dette 2 timers prosjektbaserte kurset lærer deg hvordan du lager chatbots med Rasa og Python. Førstnevnte er et rammeverk for å lage AI-drevne, industrielle chatbots. Den brukes av mange utviklere til å lage chatbots og kontekstuelle assistenter. 

Kurset dekker de mest grunnleggende grunnleggende aspektene ved Rasa-rammeverket og chatbot-utvikling, slik at du kan lage enkle AI-drevne chatbots. Kurset er spesielt rettet mot programmerere som ønsker å begynne chatbot-utvikling, noe som betyr at du ikke trenger noen maskinlæring og chatbot-utviklingserfaring. Med det sagt, anbefales det at du er kjent med Python. 

Her er noen av høydepunktene på dette kurset: 

• Begynnernivå
• 2 timer langt prosjektbasert kurs
• Lærte ferdigheter inkluderer kontekstuelle assistenter, Python, chatbot-utvikling og Rasa
• Lag enkle AI chatbots

4. Bruk SharePoint og Power Virtual Agent for å lage smart chatbot 

Hvis du er på mellomnivå i chatbot-utvikling, er et godt alternativ "Bruk SharePoint & Power Virtual Agent for å lage smart chatbot." Dette guidede prosjektet varer i 1.25 timer og lærer deg hvordan du oppretter et SharePoint-nettsted og en liste, oppretter en Power Automate-flyt og oppretter en Power Virtual Agent-chatbot. 

Du starter med å lage SharePoint-nettstedet og -listen før du legger til data for å lage en Power Virtual Agent-chatbot. Denne chaboten kan deretter automatisere informasjonsflyten fra din bedrift til de ansatte. Dette gjør at de ansatte kan ha enkle samtaler med chatboten i stedet for andre ansatte. 

Prosjektet er avhengig av Office 360-tjenester, så det er viktig å ha tilgang til en Microsoft-konto og et Microsoft 365 Developer Program-abonnement. 

Her er noen av høydepunktene på dette kurset: 

• SharePoint-side og -liste
• Power Automatiser flyt
• Power Virtual Agent chatbot
• Microsoft Office 365-tjenester

5. Lag en Lead Generation Messenger Chatbot ved hjelp av Chatfuel

Nok et nybegynnervennlig kurs, "Lag en Lead Generation Messenger Chatbot med Chatfuel" er et gratis guidet prosjekt som varer i 1.5 timer. Den lærer deg hvordan du oppretter en Messenger-chatbot som kan ta imot bestillinger fra kunder, motta billettkrav til arrangementer og motta kundemeldinger. 

Med dette kurset vil du også lære hvordan du automatiserer chatboten gjennom e-postautomatisering og Google Sheets-integrasjon. Etter kursets konklusjon vil du ha utviklet en fullt fungerende chatbot som kan distribueres til Facebook-siden din for å samhandle med kunder gjennom Messenger i sanntid. 

Her er noen av høydepunktene på dette kurset: 

• Ingen programmeringskunnskaper nødvendig
• Interaktivt, flytbyggende grensesnitt fra Chatfuel
• Praktisk opplevelse
• Bygg potensielle chatboter

6. Bygg utrolige chatbots

Det siste chatbot-kurset på listen vår er "Build Incredible Chatbots", som er et omfattende kurs rettet mot chatbot-utviklere. Kurset vil lære deg hvordan du bygger og distribuerer chatbots for flere plattformer som WhatsApp, Facebook Messenger, Slack og Skype gjennom bruk av Wit og DialogFlow. 

Etter fullføring av kurset vil du ha all kunnskap, konsepter og teknikker som er nødvendige for å utvikle en fullt funksjonell chatbot for virksomheten. Du starter med chatbot-plattformer som ikke krever noen kode før du går videre til en kodeintensiv chatbot som er nyttig for spesialiserte scenarier. 

Her er noen av høydepunktene på dette kurset: 

• Svært omfattende kurs
• Bygg chatbots for flere plattformer
• Start uten kode før du går videre til kodeintensiv
• Chatbots for spesialiserte scenarier