6 Beste Chatbot-kurser & Sertifiseringer (mai 2026)

Chatboter er en grunnleggende del av dagens kunstig intelligens (AI)-teknologier. Hvis du har noen tilknytning til moderne teknologi, har du møtt chatboter på et eller annet tidspunkt. De brukes til en rekke anvendelser på tvers av bransjer, inkludert nettbank, detaljhandel og e-handel, reise og hotell, helse, media, utdanning og mer. 

Verdens største teknologiselskaper, som Amazon og Apple, investerer millioner av dollar i utvikling av AI-drevne chatboter med teknologier som Siri og Alexa. Mens disse chatbotene er stemme-drevne, finnes det mange forskjellige typer. 

Men hva er egentlig en chatbot? 

En chatbot er et dataprogram som bruker AI til å svare på kunders spørsmål. Dette oppnås ved å ha massive databaser med problemer og løsninger, som de bruker til å forbedre sin læring kontinuerlig. 

Ethvert selskap som ønsker å sikre seg en plass i fremtidens AI-drevne verden, må vurdere chatboter. De muliggjør at selskaper kan tilby 24/7, personlig kundeservice samtidig som de er skalerbare. Tenk på hvor forskjellig dette er sammenlignet med menneskelige kundeservice-representanter. En enkelt chatbot kan utføre arbeidet til mange enkeltmennesker, og spare tid for både selskapet og kunden. 

Selv om det finnes mange chatboter på markedet, er det også ekstremt verdifullt å lage sin egen. Ved å utvikle sin egen chatbot, kan du tilpasse den til selskapets behov, og skape sterkere og mer personlige interaksjoner med kundene dine. 

Takk til den eksplosive veksten av nettbasert utdanning og dens tilgjengelighet, finnes det mange tilgjengelige chatbot-kurser som kan hjelpe deg med å utvikle din egen chatbot. 

Her er de 6 beste chatbot-kursene: 

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

Topp på listen vår er Conversation Design Institute, som tilbyr et imponerende utvalg av online-kurs i samtale-design, rettet mot å lære deg hvordan du kan utvikle naturlig dialog for chatboter og tale-assistenter. All-Course Access gir full tilgang til alle CDI-kursmateriell. 

Dette chatbot-kurs er spesielt nyttig hvis du ønsker å ha en ressursbibliotek som kan refereres når du bygger din egen chatbot eller tale-assistenter. Du kan også bruke det til å bygge virtuelle vesener og andre typer AI-assistenter. Samtidig er det også et godt alternativ hvis du ønsker å bli godt rustet i ulike ferdigheter innen feltet konversasjons-AI. Dette hjelper også individer med å bestemme hvilken rolle som er best for dem innen feltet. 

Med all-course-tilgang, får du tilgang til alle CDI-sertifiseringskurs og læringsmateriell, som inkluderer over 130 video-forelesninger. Disse forelesningene oppdateres kontinuerlig med nye tilføyelser. Du vil også motta praktisk råd, quizer, nedlastbare maler, tilgang til CDI-eksklusive live-klasse med bransje-eksperter, rabattert adgang til CDI-arrangementer, tilgang til CDI-alumni-nettverk og mye mer. 

Her er noen av hovedpunktene for dette kurset: 

• Bredt utvalg av kurs
• Full tilgang til CDI-kursmateriell
• Ressursbibliotek som kan refereres når du utvikler chatboter
• 130+ video-forelesninger
• Praktisk råd

Conversation Design Institute’s all-course-tilgang er det beste alternativet for noen som ønsker å komme i gang med utvikling av chatboter. 

Du kan også motta en 25% rabatt ved å bruke vår rabattkode: UniteAI

2. Bygge en Chatbot uten Koding

Et annet av de beste chatbot-kursene er “Bygge en Chatbot uten Koding.” Dette kurset, som tilbys av Coursera, har som mål å lære deg hvordan du kan utvikle chatboter uten å skrive noen kode. 

Etter kurset er ferdig, vil du vite hvordan du kan planlegge, implementere, teste og distribuere chatboter. Du vil også lære hvordan du kan bruke Watson Assistant til å visuelt skape chatboter, samt hvordan du kan distribuere dem på nettstedet ditt med en WordPress-innlogging. Et annet bra aspekt ved kurset? Hvis du ikke har et nettsted, vil det gi deg ett. 

Kurset er skapt av Antonio Cangiano, en programvare-utvikler hos IBM Developer Skills Network. 

Her er noen av hovedpunktene for kurset: 

• Ingen koding kreves
• Lær om Enheter og deres funksjoner
• Bygge brukervennlige chatboter
• Ingen erfaring eller ekspertise nødvendig

3. Opprett din Første Chatbot med Rasa og Python

Et annet toppvalg for nybegynnere er “Opprett din Første Chatbot med Rasa og Python.” Dette 2-timers prosjektbaserte kurs lærer deg hvordan du kan opprette chatboter med Rasa og Python. Førstnevnte er et rammeverk for å opprette AI-drevne, industrielle chatboter. Det brukes av mange utviklere til å opprette chatboter og kontekstuelle assistenter. 

Kurset dekker de mest grunnleggende aspektene av Rasa-rammeverket og chatbot-utvikling, og muliggjør at du kan opprette enkle AI-drevne chatboter. Kurset er spesielt rettet mot programmerere som ønsker å begynne med chatbot-utvikling, og du trenger ikke noen erfaring med maskinlæring og chatbot-utvikling. Det anbefales likevel at du er kjent med Python. 

Her er noen av hovedpunktene for kurset: 

• Nybegynner-nivå
• 2-timers prosjektbasert kurs
• Lærte ferdigheter inkluderer kontekstuelle assistenter, Python, chatbot-utvikling og Rasa
• Opprett enkle AI-chatboter

4. Bruk SharePoint & Power Virtual Agent til å Opprette en Smart Chatbot 

Hvis du er på et middels nivå i chatbot-utvikling, er et godt alternativ “Bruk SharePoint & Power Virtual Agent til å Opprette en Smart Chatbot.” Dette 1,25-timers guidede prosjekt lærer deg hvordan du kan opprette en SharePoint-nettsted og liste, opprette en Power Automate-flyt og opprette en Power Virtual Agent-chatbot. 

Du starter med å opprette SharePoint-nettstedet og listen før du legger til data til den for å opprette en Power Virtual Agent-chatbot. Denne chatboten kan deretter automatisere informasjonsflyten fra ditt selskap til ansatte. Dette muliggjør at ansatte kan ha enkle samtaler med chatboten i stedet for andre ansatte. 

Prosjektet er avhengig av Office 360-tjenester, så det er viktig å ha tilgang til en Microsoft-konto og en Microsoft 365-utviklerprogram-abonnement. 

Her er noen av hovedpunktene for kurset: 

• SharePoint-nettsted og liste
• Power Automate-flyt
• Power Virtual Agent-chatbot
• Microsoft Office 365-tjenester

5. Opprett en Lead-Genererings-Messenger-Chatbot med Chatfuel

Et annet nybegynner-vennlig kurs er “Opprett en Lead-Genererings-Messenger-Chatbot med Chatfuel”. Dette gratis guidede prosjekt, som varer 1,5 time, lærer deg hvordan du kan opprette en Messenger-chatbot som kan ta bestillinger fra kunder, få billett-krav for arrangementer og motta kundemeldinger. 

Med dette kurset vil du også lære hvordan du kan automatisere chatboten gjennom e-post-automatisering og Google Sheets-integrasjon. Etter kurset er ferdig, vil du ha utviklet en fullt fungerende chatbot som kan distribueres til din Facebook-side for å samhandle med kunder i sanntid gjennom Messenger. 

Her er noen av hovedpunktene for kurset: 

• Ingen programmeringskunnskaper nødvendig
• Interaktiv, flyt-bygging-grensesnitt fra Chatfuel
• Praktisk erfaring
• Bygge lead-genererings-chatbot

6. Bygge Utrolige Chatboter

Det siste chatbot-kurset på listen vår er “Bygge Utrolige Chatboter”, som er et komprehensivt kurs rettet mot chatbot-utviklere. Kurset vil lære deg hvordan du kan bygge og distribuere chatboter for flere plattformer som WhatsApp, Facebook Messenger, Slack og Skype gjennom bruk av Wit og DialogFlow. 

Etter kurset er ferdig, vil du ha all den kunnskapen, konseptene og teknikkene nødvendig for å utvikle en fullt fungerende chatbot for bedrift. Du starter med chatbot-plattformer som ikke krever kode før du går over til en kode-intensiv chatbot som er nyttig for spesialiserte scenarioer. 

Her er noen av hovedpunktene for kurset: 

• Svært komprehensivt kurs
• Bygge chatboter for flere plattformer
• Start med ingen kode før du går over til kode-intensiv
• Chatboter for spesialiserte scenarioer