6 Beste Chatbot-kurs og sertifiseringer (juli 2026)

Chatboter er en grunnleggende del av dagens kunstig intelligens (AI)-teknologier. Hvis du har noen tilknytning til moderne teknologi, har du møtt chatboter på et eller annet tidspunkt. De brukes til en rekke anvendelser over hele industrien, inkludert nettbank, detaljhandel og e-handel, reise og hotell, helse, media, utdanning og mer.

Verdens største teknologiselskaper, som Amazon (AMZN ) og Apple (AAPL ), investerer millioner av dollar i utviklingen av AI-drevne chatboter med teknologier som Siri og Alexa. Selv om disse chatbotene er stemmeaktiverede, finnes det mange forskjellige typer.

Men hva er egentlig en chatbot?

En chatbot er et dataprogram som bruker AI til å svare på kundespørsmål. Dette oppnås ved å ha massive databaser med problemer og løsninger, som de bruker til å forbedre sin læring kontinuerlig.

Ethvert selskap som ønsker å sikre seg en plass i fremtiden med AI, må vurdere chatboter. De muliggjør at selskaper kan tilby 24/7-personlig kundeservice, samt at de er skalerbare. Tenk på hvor forskjellig dette er i forhold til menneskelige kundeservicerepresentanter. En enkelt chatbot kan utføre arbeidet til mange enkeltmennesker, og spare tid for både selskapet og kunden.

Selv om det finnes mange chatboter på markedet, er det også ekstremt verdifullt å lage din egen. Ved å utvikle din egen chatbot, kan du tilpasse den til selskapets behov, og skape sterkere og mer personlige interaksjoner med kundene.

Takk til eksplosjonen av nettbasert utdanning og dens tilgjengelighet, finnes det mange tilgjengelige chatbot-kurs som kan hjelpe deg med å utvikle din egen chatbot.

Her er de 6 beste chatbot-kursene:

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

Topp på listen vår er Conversation Design Institute, som tilbyr et imponerende utvalg av online-kurs i samtale-design, rettet mot å lære deg hvordan du kan utvikle naturlig dialog for chatboter og taleassistenter. All-Course Access gir full tilgang til alle CDI-kursmateriell.

Dette chatbot-kurs er spesielt nyttig hvis du ønsker å ha en ressursbibliotek som kan refereres til når du bygger din egen chatbot eller taleassistent. Du kan også bruke det til å bygge virtuelle vesener og andre typer AI-assistenter. Samtidig er det også et godt alternativ hvis du ønsker å bli godt rustet i ulike ferdigheter innen feltet konversasjons-AI. Dette hjelper også individer med å bestemme hvilken rolle som er best for dem innen feltet.

Med all-kurs-tilgang, får du tilgang til alle CDI-sertifiseringskurs og læringsmateriell, som inkluderer over 130 video-forelesninger. Disse forelesningene oppdateres kontinuerlig med nye tilføyelser. Du vil også motta praktisk råd, quizer, nedlastbare maler, tilgang til CDI-eksklusive live-klasse med bransje-eksperter, rabattert adgang til CDI-arrangementer, tilgang til CDI-alumni-nettverk og mye mer.

Her er noen av hovedpunkter for dette kurset:

• Bredt utvalg av kurs
• Full tilgang til CDI-kursmateriell
• Ressursbibliotek som kan refereres til når du utvikler chatboter
• 130+ video-forelesninger
• Praktisk råd

Conversation Design Institute’s all-kurs-tilgang er det beste alternativet for noen som ønsker å komme i gang med utviklingen av chatboter.

Du kan også motta en 25% rabatt ved å bruke vår rabattkode: UniteAI

2. Hvordan bygge en chatbot uten å kode

Et annet av de beste chatbot-kursene er “Hvordan bygge en chatbot uten å kode”. Dette kurset, som tilbys av Coursera, har som mål å lære deg hvordan du kan utvikle chatboter uten å skrive noen kode.

Etter kursets avslutning, vil du vite hvordan du kan planlegge, implementere, teste og distribuere chatboter. Du vil også lære hvordan du kan bruke Watson Assistant til å visuelt skape chatboter, samt hvordan du kan distribuere dem på din nettside med en WordPress-innlogging. Et annet godt aspekt ved kurset? Hvis du ikke har en nettside, vil det tilby en for deg.

Dette kurset er skapt av Antonio Cangiano, en programvare-utvikler hos IBM Developer Skills Network.

Her er noen av hovedpunkter for kurset:

• Ingen kodekreving
• Lær om enheter og deres funksjoner
• Bygg brukervennlige chatboter
• Ingen erfaring eller ekspertise nødvendig

3. Bygg din første chatbot med Rasa og Python

Et annet toppvalg for nybegynnere er “Bygg din første chatbot med Rasa og Python”. Dette 2-timers prosjektbaserte kurs lærer deg hvordan du kan bygge chatboter med Rasa og Python. Førstnevnte er et rammeverk for å skape AI-drevne, industrielle chatboter. Det brukes av mange utviklere til å bygge chatboter og kontekstuelle assistenter.

Kurset dekker de mest grunnleggende aspektene ved Rasa-rammeverket og chatbot-utvikling, og muliggjør at du kan bygge enkle AI-drevne chatboter. Kurset er spesielt rettet mot programmere som ønsker å begynne med chatbot-utvikling, og du trenger ikke noen erfaring med maskinlæring og chatbot-utvikling. Det anbefales likevel at du er kjent med Python.

Her er noen av hovedpunkter for kurset:

• Nybegynner-nivå
• 2-timers prosjektbasert kurs
• Lærte ferdigheter inkluderer kontekstuelle assistenter, Python, chatbot-utvikling og Rasa
• Bygg enkle AI-chatboter

4. Bruke SharePoint og Power Virtual Agent til å bygge en smart chatbot

Hvis du er på et mellomnivå i chatbot-utvikling, er et godt alternativ “Bruke SharePoint og Power Virtual Agent til å bygge en smart chatbot”. Dette 1,25-timers guidede prosjekt lærer deg hvordan du kan bygge en SharePoint-nettside og liste, bygge en Power Automate-flyt og bygge en Power Virtual Agent-chatbot.

Du starter med å bygge SharePoint-nettsiden og listen før du legger til data for å bygge en Power Virtual Agent-chatbot. Denne chatboten kan deretter automatisere informasjonsflyten fra ditt selskap til ansatte. Dette muliggjør at ansatte kan ha enkle samtaler med chatboten i stedet for andre ansatte.

Prosjektet er avhengig av Office 360-tjenester, så det er viktig å ha tilgang til en Microsoft (MSFT ) -konto og en Microsoft 365-utviklerabonnement.

Her er noen av hovedpunkter for kurset:

• SharePoint-nettside og liste
• Power Automate-flyt
• Power Virtual Agent-chatbot
• Microsoft Office 365-tjenester

5. Bygg en lead-genererings-Messenger-chatbot med Chatfuel

Et annet nybegynner-vennlig kurs er “Bygg en lead-genererings-Messenger-chatbot med Chatfuel”. Dette gratis guidede prosjekt, som varer 1,5 time, lærer deg hvordan du kan bygge en Messenger-chatbot som kan ta bestillinger fra kunder, få billett-krav for arrangementer og motta kundemeldinger.

Med dette kurset vil du også lære hvordan du kan automatisere chatboten gjennom e-post-automatisering og Google Sheets-integrasjon. Etter kursets avslutning, vil du ha utviklet en fullt fungerende chatbot som kan distribueres til din Facebook (META ) -side for å interagere med kunder i sanntid.

Her er noen av hovedpunkter for kurset:

• Ingen programmeringskunnskaper nødvendig
• Interaktiv, flyt-bygging-grensesnitt fra Chatfuel
• Praktisk erfaring
• Bygg en lead-genererings-chatbot

6. Bygg usedvanlige chatboter

Det siste chatbot-kurset på listen vår er “Bygg usedvanlige chatboter”, som er et komprehensivt kurs rettet mot chatbot-utviklere. Kurset vil lære deg hvordan du kan bygge og distribuere chatboter for flere plattformer som WhatsApp, Facebook Messenger, Slack og Skype gjennom bruk av Wit og DialogFlow.

Etter kursets avslutning, vil du besitte all den kunnskapen, konseptene og teknikken som er nødvendig for å utvikle en fullt fungerende chatbot for bedrift. Du starter med chatbot-plattformer som ikke krever kode før du går over til en kode-intensiv chatbot som er nyttig for spesialiserte scenarioer.

Her er noen av hovedpunkter for kurset:

• Svært komprehensivt kurs
• Bygg chatboter for flere plattformer
• Start med ingen kode før du går over til kode-intensiv
• Chatboter for spesialiserte scenarioer