X'inhu AIOps? (Intelliġenza Artifiċjali għall-Operazzjonijiet tal-IT)

AIOps hija forma qasira għall-Intelliġenza Artifiċjali għall-Operazzjonijiet tal-IT, terminu maħluqa fl-2017 minn Gartner. AIOps tirreferi għall-użu ta’ big data, kapaċitajiet analitiċi avvanzati, u tagħlim tal-magni biex itejbu l-flussi tax-xogħol operattivi u funzjonali tat-timijiet tal-IT. Dawn il-pjattaformi jaħdmu fuq teknoloġija b'ħafna saffi u jippermettu l-użu simultanju ta 'diversi sorsi ta' dejta u għodod analitiċi.

L-ambjenti ta 'applikazzjoni f'kumpaniji ta' intrapriżi fuq skala kbira jipproduċu ammonti massivi ta 'dejta u informazzjoni dwar il-qtugħ. Din il-kumplessità dejjem tiżdied tad-dejta li tidħol u n-natura ibrida tas-servizzi u l-applikazzjonijiet tpoġġi pressjoni konsiderevoli fuq l-operazzjonijiet tal-IT. Sussegwentement, aktar kumpaniji issa qed jimpjegaw AIOps minn qatt qabel. L-għan huwa li jiġu awtomatizzati l-operazzjonijiet tal-IT, jiġu identifikati b'mod intelliġenti mudelli, iżidu l-proċessi u l-kompiti komuni u jiġu solvuti kwistjonijiet tal-IT. AIOps jiġbor flimkien il-ġestjoni tas-servizz, il-ġestjoni tal-prestazzjoni u l-awtomazzjoni biex jiġu realizzati għarfien u titjib kontinwu.

Implimentazzjoni AIOps

Is-soluzzjonijiet AIOps jippermettu sistema ċentralizzata ta’ interazzjoni bejn funzjonijiet differenti tal-IT biex jiġu ottimizzati l-operazzjonijiet. Għandhom approċċ standardizzat li huwa simili għall-funzjoni konjittiva tal-bniedem. Elenkat hawn taħt huwa l-proċess pass pass tal-implimentazzjoni tal-AIOps:

• Moxt permezz ta 'volumi kbar ta' dejta f'ambjent modern tal-IT u agħżel biss l-informazzjoni rilevanti permezz ta 'xi tekniki ta' filtrazzjoni u prijoritizzazzjoni predeterminati.
• Wettaq analiżi ta' korrelazzjoni bir-reqqa tad-dejta biex tiskopri mudelli, dipendenzi u relazzjonijiet inerenti fi ħdan id-dejta billi tnaqqas b'mod intelliġenti l-istorbju minnha.
• Aggrega d-dejta fi gruppi u raggruppamenti differenti biex tippreparaha għal analitika avvanzata.
• Investiga l-kawżi ewlenin ta 'xejriet u avvenimenti differenti u tgħallem il-punti fokali tal-informazzjoni operattiva għal skopijiet ta' inferenza.
• Tiffaċilita l-kollaborazzjoni bejn timijiet transfunzjonali tal-IT u teskala n-notifiki lill-operaturi rilevanti f’każ ta’ ċerti avvenimenti jew kwistjonijiet.
• Awtomatizza r-riżoluzzjoni u r-rimedju mingħajr ma teħtieġ ebda intervent uman.

Kapaċitajiet Ewlenin tal-AIOps

Uħud mill-kapaċitajiet ewlenin huma kif ġej:

Tneħħija tal-Ħoss

L-istorbju, jiġifieri allarmi u twissijiet, jolqtu t-timijiet tal-IT kull siegħa. AIOps inaqqas b'mod intelliġenti l-istorbju billi jidentifika problemi ta 'għeruq u jagħti soluzzjonijiet b'veloċità għolja. Dan, imbagħad, inaqqas il-ħin medju biex jirrispondu u tiswija (MTTR).

Korrelazzjoni tal-Avveniment

AIOps tesplora d-dejta sottostanti biex issib mudelli u relazzjonijiet importanti bl-użu ta 'analiżi ta' korrelazzjoni. Juża fatturi bħall-ħin, it-topoloġija, u t-test tar-reġistri tad-dejta. Dan janalizza u jipproċessa twissijiet ta’ inċidenti u joħroġ għarfien kruċjali minnhom li jista’ jgħin fl-identifikazzjoni ta’ inċidenti futuri.

Simplifikazzjoni tal-Koordinazzjoni

Pjattaformi AIOps jissimplifikaw il-koordinazzjoni mingħajr frizzjoni bejn ITOps, DevOps, Sigurtà, SRE, u timijiet ta 'governanza. Tipprovdi dejta analitika u monitoraġġ xierqa għal kull funzjoni biex tħaffef il-kollaborazzjoni bejn it-timijiet fi ħdan il-kumpanija.

Awtomazzjoni

Dawn is-soluzzjonijiet awtomatizzati protokolli ta 'rutina bħall-ipproċessar ta' twissijiet minuri tas-sistema, li jissodisfaw it-talbiet tal-utenti, jew jallokaw riżorsi tal-IT lil timijiet. Huma kapaċi wkoll rispons u rettifika għall-inċidenti awtomatizzati. Dan jaċċellera l-operazzjonijiet tal-IT u jippermetti kondiviżjoni tal-fluss tax-xogħol aktar malajr u aktar effettiva.

Rimedju u Riżoluzzjoni

Billi twettaq analiżi qawwija tal-kawża ewlenija, AIOps huwa kapaċi jsolvi problemi fuq skala kbira u awtomat soluzzjonijiet għal inċidenti u mġieba anomali rikorrenti.

Każijiet ta' Użu ta' AIOps

Is-sistemi AIOps jisfruttaw dejta kbira, immudellar ta’ tbassir, u analitika avvanzata biex jiġġieldu xi każijiet ta’ użu popolari bħal:

Sejbien Proattiv ta' Anomalie

Permezz ta 'analiżi ta' dejta kbira storika, AIOps jidentifika punti ta 'dejta anomali. Dan jippermetti li timijiet tal-IT jagħrfu devjazzjonijiet minn imġieba normali faċilment u jipprevjenu problemi għaljin bħal ksur tad-dejta jew ksur arkitettoniku.

Analiżi tal-Kawża Root

L-AIOps jgħinu fid-dijanjosi preċiż tal-kawżi ewlenin tal-problemi u jirrimedjawhom b'soluzzjonijiet adegwati. Dan jista' jgħin lit-timijiet tal-IT, billi jeħleshom mill-ammont ta' xogħol li jintraċċaw is-sintomi ewlenin ta' dawn il-problemi. Il-pjattaformi AIOps jistabbilixxu wkoll protokolli ta' sikurezza biex jipproteġu kontra kwistjonijiet futuri.

Monitoraġġ tal-Prestazzjoni

AIOps jintuża wkoll bħala għodda biex tissorvelja l-infrastruttura kollha tan-netwerk. Tissorvelja s-saħħa u l-prestazzjoni ta 'kull komponent; fatturi tax-xandir bħad-disponibbiltà, il-ħinijiet tar-rispons, u l-użabilità.

Analitika ta 'Tbassir

Minbarra li tiskopri kwistjonijiet operattivi kmieni, timpjega wkoll mudelli avvanzati ta 'tagħlim tal-magni biex tagħmel tbassir dwar problemi futuri potenzjali.

Migrazzjoni tas-Sħab

F'każijiet fejn il-kumpaniji jadottaw mudell ta' cloud ibridu, AIOps jagħti viżibilità eċċellenti fl-interdipendenzi u jżid l-effiċjenza operattiva. Jgħin ukoll fit-taming tat-tixrid tas-sħab (każijiet ta' sħab mhux ikkontrollati), u b'hekk tevita spejjeż ġenerali bla bżonn.

Benefiċċji tal-AIOps

Il-benefiċċji għan-negozji huma bla limitu, u jvarjaw minn titjib fil-produttività tal-impjegati għal tnaqqis dirett fl-ispejjeż funzjonali. Vantaġġi oħra li s-soluzzjonijiet AIOps joffru lill-organizzazzjonijiet huma:

• Disponibbiltà u affidabbiltà mtejba tas-sistemi tal-IT
• Kollaborazzjoni teknika aħjar bejn funzjonijiet differenti tal-IT
• Riżoluzzjoni sensittiva għall-ħin u ġestjoni ta 'tbassir ta' kwistjonijiet potenzjali
• Trasformazzjoni diġitali aktar mgħaġġla billi tgħin fil-migrazzjoni u s-sigurtà tal-cloud
• Aggregazzjoni ta' funzjonijiet ta' monitoraġġ f'sistema interattiva u ċentralizzata
• Tnaqqis ta' allarmi foloz għal tipi differenti ta' avvenimenti u twissijiet
• Żvilupp aktar mgħaġġel tas-servizzi u allinjament aħjar fil-fehim tal-impatt tagħhom

Nibdew bl-AIOps

Għall-adozzjoni ta 'AIOps madwar il-korporazzjoni, organizzazzjoni teħtieġ li tidentifika punti ta' uġigħ fl-operazzjonijiet tal-IT tagħha li jeħtieġ li jittejbu. Dan se jgħin biex jiġi ffinalizzat każ kummerċjali li għalih se jiġu implimentati AIOps. Huwa imperattiv li wieħed jifhem it-tipi differenti ta 'soluzzjonijiet AIOps disponibbli biex tagħżel l-aħjar waħda għan-negozju. Is-soluzzjonijiet iċċentrati fuq id-dominju jaħdmu biss f'xi każijiet ta 'użu minħabba li huma żviluppati speċifikament għal dominju wieħed. Min-naħa l-oħra, is-soluzzjonijiet agnostiċi tad-dominju huma kapaċi jiffunzjonaw f'oqsma differenti. Ladarba s-soluzzjoni preferuta tkun intgħażlet, huwa importanti li jiġi fformulat pjan ta' introduzzjoni u governanza.

Jekk trid titgħallem aktar dwar AIOps u teknoloġiji AI oħra, iċċekkja l-blogs rilevanti fuq jgħaqqdu.ai biex tespandi l-għarfien tiegħek ta’ dan id-dominju.