AI 101

Il-ħolqien ta' Chatbot mill-bidu: Gwida għall-Bidu

Aġġornata on Frar 16, 2023

Biż-żieda mgħaġġla fl-użu tal-AI u mudelli tal-lingwa fin-negozji, huwa evidenti li l-użu tal-chatbot se jkompli jikber bħala għodda kummerċjali qawwija. L-industrija taċ-chatbot hija mbassra li tilħaq daqs tas-suq ta' $ 3.62-il biljun sa tmiem l-2030, bi tkabbir annwali ta’ 23.9%.

Fi żminijiet riċenti, il-mexxejja tan-negozju kienu qed iduru lejn chatbots u qed jinvestu ħafna fl-iżvilupp u l-iskjerament tagħhom. Minħabba d-domanda dejjem tikber għal apps tal-messaġġi, chatbots qed jisplodu fid-dinja tal-kummerċjalizzazzjoni.

F'dan l-artikolu, se nesploraw kif noħolqu chatbot sempliċi f'Python, niddiskutu t-tipi tiegħu, il-vantaġġi tal-użu ta 'chatbots, u l-potenzjal futur ta' chatbots.

X'inhu chatbot?

Chatbot huwa softwer jew programm tal-kompjuter li juża tekniki tal-intelliġenza artifiċjali (AI) u tal-ipproċessar tal-lingwa naturali (NLP) biex awtomat it-tweġibiet u jifhem il-mistoqsijiet tal-klijenti, filwaqt li jissimula konverżazzjoni umana.

Pereżempju, ChatGPT ta' OpenAI, ibbażat fuq il-mudell tal-lingwa GPT-3, huwa eżempju tajjeb ta' chatbot. ChatGPT huwa mudell AI ta’ konversazzjoni li ġie mħarreġ fuq ammonti kbar ta’ test mill-internet u kapaċi jipproduċi rispons simili għall-bniedem għall-inputs tal-utent.

Iċ-chatbots jippermettu l-interazzjoni tal-bniedem ma 'apparat diġitali li huwa analogu għall-komunikazzjoni umana ma' xulxin.

Kif jaħdem iċ-chatbot?

It-terminu "chatbot" huwa terminu wiesa ', peress li chatbots jiġu f'ħafna forom u daqsijiet. Iċ-chatbots jaħdmu billi jwieġbu għall-mistoqsijiet, il-kummenti u l-mistoqsijiet tiegħek permezz ta' interface ta' chat tal-web jew teknoloġija tal-vuċi. Jużaw diversi teknoloġiji, inkluż l-ipproċessar tal-lingwa naturali (NLP), regoli awtomatizzati, AI, u tagħlim tal-magni (ML).

L-ipproċessar tal-lingwa naturali (NLP) juża l-kunċetti ta 'oqsma oħra, li jinkludu l-lingwistika, ix-xjenza tal-kompjuter u l-intelliġenza artifiċjali. Jipproċessa l-lingwa umana billi juża ammont kbir ta 'dejta testwali biex ibassar ir-riżultati.

Regoli awtomatizzati f'chatbot jirreferu għal kundizzjonijiet jew struzzjonijiet definiti minn qabel li huma pprogrammati biex jagħtu bidu għal ċerti tweġibiet bi tweġiba għal input speċifiku tal-utent.

It-tagħlim bil-magni huwa subqasam tal-IA li jippermetti lill-applikazzjonijiet tal-web ibassru r-riżultati b'mod preċiż. Juża data storika biex iħarreġ mudelli u jagħtina riżultati preċiżi.

Tipi ta' chatbots

Hemm tipi differenti ta' chatbots li huma elenkati hawn taħt:

Chatbots Ibbażati fuq Regoli: Dawn il-chatbots huma mfassla biex isegwu sett speċifiku ta 'regoli u jipprovdu tweġibiet predeterminati għal mistoqsijiet jew kmandi speċifiċi.
Chatbots Ibbażati fuq ir-Rikonoxximent tal-Key Keyword: Dawn il-chatbots jirrikonoxxu kliem prinċipali speċifiċi jew kombinazzjonijiet ta’ kliem prinċipali mill-kontenut fit-talba tal-utent u jipprovdu rispons xieraq ibbażat fuq dawk il-kliem kjavi.
Chatbots ta’ Tagħlim Magni: Dawn iċ-chatbots jużaw tekniki ta’ tagħlim bil-magni (ML) biex jifhmu l-input tal-utent u jipprovdu feedback dwar mistoqsijiet u talbiet. Jistgħu jitgħallmu mill-interazzjonijiet tal-passat u jadattaw ir-reazzjonijiet tagħhom kif xieraq.
Il-Mudell Ibridu: Dan it-tip ta 'chatbot huwa kombinazzjoni ta' kemm l-awtomazzjoni kif ukoll l-aġent ħaj, li juża s-saħħiet biex jipprovdi soluzzjoni aktar flessibbli biex jimmaniġġja l-kompiti ta 'rutina tas-servizz tal-konsumatur.
Chatbots bil-Vuċi: Dawn il-chatbots huma ddisinjati biex jinteraġixxu mal-utenti permezz ta 'kmandi tal-vuċi u pproċessar tal-lingwa naturali (NLP), li jagħmluhom adattati tajjeb għal assistenti virtwali attivati bil-vuċi.

Il-ħolqien ta' chatbot sempliċi f'Python

F'din it-taqsima, se noħolqu chatbot sempliċi f'Python. Hemm modi differenti kif tagħmel chatbot, minn sempliċi għal kumpless. Hawnhekk, se nużaw biss il-funzjoni u d-dikjarazzjonijiet kundizzjonali biex nimplimentaw il-programm tal-chatbot.

Ejja nimxu fil-fond fil-kodifikazzjoni tal-chatbot!

#Ejja Oħloq Chatbot Sempliċi f'Python
#iddefinixxi funzjoni ta' insellem
def insellem(isem_bot, sena_twelid):
#ipprintja t-tweġibiet tal-mistoqsijiet
jistampa (f”Chatbot: Hello, jien {bot_name}. Jien ġejt maħluq fi {birth_year}.”)
jistampa (“Chatbot: Kif nista’ ngħinek illum?”)

#Uża Funzjoni oħra twieġeb
def jirrispondu(user_input):
#uża dikjarazzjonijiet kundizzjonali
if user_input.lower () == “hi” or user_input.lower () == "Bongu":
ritorn "Kif inti! Kif nista’ ngħinek illum?”
Elif user_input.lower () == "Bye":
ritorn “Addio! Il-ġurnata t-tajba."
Elif user_input.lower () == "X'inhu l-isem tajjeb tiegħek?":
ritorn "Jimni Chatbot."
Elif user_input.lower () == "X'inhi s-sena tat-twelid tiegħek?":
ritorn "Jien ġejt maħluqa fl-2021."
Elif user_input.lower () == "X'tista tagħmel?":
ritorn "Nista 'nwieġeb il-mistoqsijiet tiegħek, inkun konversazzjoni miegħek, u nwettaq kompiti bażiċi."
Elif "temp" in user_input.lower():
ritorn "Bħalissa ma nistax niċċekkja t-temp, skużani."
inkella:
ritorn “Jiddispjaċini, ma nifhimx dak li qed tipprova tgħid. Tista’ jekk jogħġbok tikteb dan?”

bot_name = “Chatbot”
sena_twelid = 2021
insellem (isem_bot, sena_twelid)

filwaqt li Veru:
user_input = input (“Inti:”)
rispons = risposta (user_input)
jistampa (f”Chatbot: {rispons}”)
if user_input.lower () == "Bye":
break

Dan iċ-chatbot fih funzjoni ta’ tislima li tipprintja tislima lill-utent meta jibda ċ-chatbot. Il-funzjoni tar-rispons tieħu l-input tal-utent u tirritorna rispons ibbażat fuq il-kmand tal-utent. Iċ-chatbot jista' jwieġeb mistoqsijiet dwar is-sena tat-twelid u l-isem tiegħu, u jista' jwettaq kompiti sempliċi eż. jgħid bonjour u addiju. Jekk l-utent idaħħal xi ħaġa li ċ-chatbot ma jifhimx, se jirrispondi lill-utent biex ibiddel il-kmand tiegħu.

Il-programm juri kif toħloq chatbot bażiku f'Python billi tuża biss funzjonijiet u dikjarazzjonijiet kundizzjonali. Juri wkoll kif twettaq konverżazzjoni sempliċi mal-utent billi tuża dikjarazzjonijiet ta’ input u output.

Kif in-negozji jutilizzaw chatbots?

In-negozji jutilizzaw chatbots f'diversi modi biex itejbu l-esperjenza tal-klijent u jissimplifikaw il-proċessi interni. Chatbots jipprovdu diversi benefiċċji lin-negozji li huma elenkati hawn taħt.

Customer servizz

Iċ-chatbots jipprovdu servizz tal-konsumatur veloċi u effiċjenti billi jwieġbu mistoqsijiet komuni, isolvu kwistjonijiet, u jidderieġu lill-klijenti lejn ir-riżorsi t-tajba. Jgħin lin-negozji biex jimmaniġġjaw żieda qawwija fl-inkjesti tal-klijenti u jipprovdu disponibbiltà 24/7.

Xiri onlajn

Chatbots jistgħu jiġu integrati fil-websajts tal-kummerċ elettroniku biex jgħinu lill-klijenti bl-esperjenza tax-xiri tagħhom. Jistgħu jgħinu lill-klijenti jinnavigaw il-websajt, isibu prodotti, u jlestu t-tranżazzjonijiet.

Assistenti virtwali

Jistgħu jintużaw bħala assistenti virtwali biex awtomatizzati kompiti ta 'rutina u jipprovdu informazzjoni. Pereżempju, chatbots jistgħu jintużaw biex jiskedaw appuntamenti, jimmaniġġjaw kalendarji, u jibagħtu tfakkiriet.

Marketing u bejgħ awtomatizzati:

Chatbots ta 'konversazzjoni jistgħu jiġu utilizzati għal kampanji ta' bejgħ tal-midja soċjali. Huma mhux biss jimmaniġġjaw l-interazzjonijiet tal-klijenti fl-istadji kollha taċ-ċiklu tal-bejgħ tiegħek iżda jikkontribwixxu wkoll għat-tkabbir tad-dħul.

Sfidi tal-Użu ta' Chatbots

Iċ-chatbots saru dejjem aktar popolari bħala għodda ġdida għan-negozji biex jinteraġixxu mal-klijenti u jipprovdu appoġġ. Madankollu, hemm diversi sfidi assoċjati mal-użu ta 'chatbots.

Fehim limitat tal-lingwa umana:

Waħda mill-isfidi ewlenin hija l-NLP, peress li tinvolvi l-fehim u l-interpretazzjoni tal-lingwa umana li hija kumplessa u sfumata. Sfida oħra hija l-fehim limitat tagħhom, peress li jistgħu jifhmu biss dak li jkunu ġew imħarrġa fuqu u jistgħu ma jkunux kapaċi jittrattaw talbiet jew mistoqsijiet mhux mistennija.

Privatezza u Sigurtà

Hekk kif iċ-chatbots jaqbdu u jżommu l-informazzjoni personali tal-utenti, hemm ukoll tħassib dwar il-privatezza u s-sigurtà.

Frustrazzjoni tal-Utent

Il-frustrazzjoni tal-utent hija sfida oħra, peress li ċ-chatbots jistgħu jikkawżaw frustrazzjoni meta jonqsu milli jifhmu t-talba tal-utent jew jipprovdu tweġibiet skorretti.

spiża

Iċ-chatbots jiswew ħafna flus jekk trid timplimenta diversi tipi ta’ chatbots fil-pjattaformi kollha tiegħek (websajts, apps, eċċ.), se teħtieġ saħansitra aktar kodifikazzjoni u żżid l-ispiża.

Nagħmlu l-Ħajja Eħfef: Kif il-Chatbots qed Ibiddlu l-Logħba?

Fejn hu rivoluzzjoni ta' chatbots intitolat? Iċ-chatbots ikomplu jtejbu l-kapaċitajiet umani u jeħilsu lill-bnedmin biex ikunu aktar innovattivi, u jqattgħu aktar mill-ħin tagħhom fuq l-ippjanar strateġiku aktar milli fuq attivitajiet tattiċi.

Ftit, meta l-AI tgħaqqad mal-iżvilupp tat-teknoloġija 5G, in-negozji x'aktarx igawdu karatteristiċi imtejba tal-chatbot bħal rakkomandazzjonijiet u tbassir rapidi u aċċess faċli għal video conferencing ta 'kwalità għolja. Dawn l-affarijiet jinsabu fl-istadji investigattivi u se jevolvu malajr hekk kif konnettività tal-internet, AI, u NLP bil-quddiem. Fl-aħħarnett, kull persuna jista 'jkollha assistent personali kompletament funzjonali fil-but, li jagħmel id-dinja tagħna post aktar konness biex taħdem u tgħix.

Trid titgħallem ix-xjenza tad-dejta u l-AI? Iċċekkja aktar blogs fuq jgħaqqdu.ai u trawwem il-ħiliet tiegħek jew trid tkompli l-edukazzjoni tiegħek fuq chatbot, żur ir-rakkomandat tagħna korsijiet chatbot u ċertifikazzjonijiet.