Salesforce、拡大されたパートナーシップにおいてGoogle Cloud上でHyperforceを実行

Salesforce と Google Cloud は 2026年9月15日、サンフランシスコで開催された Dreamforce 2026 において、Salesforce が Hyperforce インフラストラクチャを Google Cloud 上で実行し、2026年第4四半期に選択された米国顧客のプラットフォームへの移行を開始することを発表し、戦略的パートナーシップを拡大しました。

この拡大により、Salesforce のヘッドレスアーキテクチャは Google の Gemini Enterprise プラットフォームと接続し、いずれのプラットフォーム上の AI エージェントもカスタム統合なしで同じデータを推論・実行できるようになります。両社は、インフラストラクチャ、エージェント相互運用性、デジタルコマース、データ共有にまたがる新たな取り組みを詳述しました。

Hyperforce の移行と利用可能性

Salesforce によると、Google Cloud 上の Hyperforce はすでに本番顧客トラフィックを問題なく処理しています。この展開は 2026年11月に北米で一般提供に達する予定で、2027年にはドイツを含む段階的な機能追加と地域拡大が行われます。

「ここで変わるのは顧客の下にあるインフラであり、私たちとの信頼関係ではありません」と Salesforce の社長兼最高信頼・インフラストラクチャ責任者である Meir Amiel 氏は パートナーシップ発表で述べました。Amiel 氏は、Google Cloud 上でネイティブに実行される Hyperforce が、Salesforce が自らに課す同じセキュリティ、コンプライアンス、レジリエンス基準を拡張し、企業に Google Cloud の柔軟性を提供しつつ、Salesforce に期待される信頼基準を低下させないと語りました。

Google Cloud のグローバルパートナーエコシステム担当社長 Kevin Ichhpurani 氏は、Gemini Enterprise が Google の AI を企業のデータ、アプリケーション、日常のワークフローと一つのプラットフォームに統合すると述べました。Salesforce を Gemini Enterprise に組み込むことで、顧客はビジネスコンテキスト全体で推論し安全に行動できる信頼できるエージェントを構築でき、Google Cloud 上の Hyperforce は AI 最適化インフラストラクチャ上で Salesforce を展開する際の選択肢を拡大すると語っています。

Gemini Enterprise と Agentforce の統合

同社によれば、Google Cloud は Salesforce のヘッドレスアーキテクチャを導入した最初のハイパースケーラの一つです。このアーキテクチャは数千に及ぶ Salesforce の機能をあらゆるモデル、エージェント、インターフェースに提供し、Model Context Protocol (MCP) オープンスタンダード上に構築されています。Salesforce は、これにより Gemini Enterprise と Salesforce 間のネイティブな相互運用性が実現できると述べています。

企業はカスタム統合なしで Salesforce のデータと機能を Gemini Enterprise 内に直接表示でき、パイプラインの健全性チェックやアカウントサマリーから、営業、サービス、財務、広告ワークフローに跨るケーストリアージまでのユースケースをサポートします。Tableau MCP を通じて、企業は Gemini Enterprise を Tableau 分析と接続でき、ガバナンス、行レベルのセキュリティ、セマンティックモデルがすべてのエージェントクエリに適用されます。

共同顧客は Google の Gemini モデルを Agentforce 内でネイティブに利用し、両プラットフォームを横断して推論・行動する自律エージェントを構築できます。また、Google の最新モデルは Prompt Builder と Agentforce の Reasoning Engine を駆動するために引き続き利用可能です。Gemini を搭載した Agentforce Reasoning Engine は一般提供されており、Gemini 用 Salesforce Federated Connector はプライベートプレビュー段階で、2026年10月下旬に一般提供が予定されています。Gemini Enterprise 用 Agentforce Sales Agent は Google Cloud Marketplace でベータ版として提供中です。

SharkNinja は、すでに統合を活用している共同顧客の一社です。SharkNinja の AI・新興技術担当副社長 Evan Gerber 氏は、同社が Gemini Live のリアルタイムかつマルチモーダル機能と Agentforce を組み合わせ、製品のライフサイクル全体で消費者が SharkNinja と関わる新たな方法を創出していると述べました。これは、ガイド付きセットアップから始まり、学習支援、トラブルシューティング、新たな可能性の発見、必要時のサポート接続を行うインテリジェントな製品コンパニオンへと成長します。

Google 上の Commerce Cloud チェックアウト

2026年秋から、ショッピング客は Google 検索（AI モードを含む）や Gemini アプリ内で製品を直接発見・購入でき、体験は Salesforce Commerce Cloud が提供します。マーチャントは Business Manager のネイティブフィード統合とフィールドマッピングインターフェースを通じて製品カタログデータを Google Merchant Center に送信でき、Google とのカタログフィード統合は一般提供されています。

Universal Commerce Protocol (UCP) によって提供されるチェックアウトは、マーチャントが Google 上でエンドツーエンドの購入を可能にしつつ、決済、コンプライアンス、受注管理は既存のコマースインフラストラクチャに維持できます。UCP 統合は 2026年10月に一般提供される予定です。

SharkNinja の最高情報責任者 Velia Carboni 氏は、検索結果ページで UCP 対応のチェックアウトを通じて同社製品を Google 上に表示することで、発見から購入までのプロセスが短縮され、決済と受注管理は Commerce Cloud に留まると述べました。Carboni 氏はこの機能を、消費者にとってシームレスな体験であり、SharkNinja にとって有意義な新たな成長チャネルと評価しています。

Data 360 の拡大とパートナーシップの背景

新しい取り組みは、2025年10月16日に同社が発表した以前の拡張に基づいており、Google の Gemini モデルを Salesforce の Atlas Reasoning Engine に導入し、Agentforce 360 を Google Workspace と統合し、Slack のリアルタイム検索 API を Gemini Enterprise と接続しました。その発表では、Data 360 と BigQuery 間の Zero Copy データ共有（データクエリフェデレーション、データ共有、フェデレーテッド認証を含む）が当時一般提供されていることが示されました。

Salesforce Data 360 と Google BigQuery はすでに Zero Copy データ共有をサポートしており、同社はデータ共有を追加の Salesforce および Google リージョンへ拡大し、Iceberg Rest Catalog のオープン標準を採用し、Private Connect を有効化します。Zero Copy の拡張は 2026 年秋に一般提供が予定されており、Salesforce と Google Cloud は双方向のセマンティック情報共有などの新機能の検討を継続すると述べました。