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Rudi Asseer 氏、Rhonda.ai CEO – インタビュー シリーズ
Rudi Asseer は、Rhonda.ai の CEO です。 Rhonda は仮想パートナーであり、経営陣や幹部がコミュニティの感情を常に把握できるようにサポートします。 ロンダは、行動を起こして企業文化とパフォーマンスを向上させるためのツールを提供します。
Rhonda.ai は、人的資本およびサプライ チェーンのベテランである IMI People によって開発されました。 このソフトウェアは当初、IMI が社内で使用するために開発したものですか?
Rhonda.ai は IMI の内部で 1 年以上使用されています。 この間、彼女は 135,000 万件を超えるメッセージを送信し、20 人以上のエンド ユーザーと関わりました。 Rhonda を使用することで、従業員がどのように感じているかを限定的に把握するだけでなく、20/XNUMX のビジョンを実現し、人間関係を改善し、パフォーマンスを向上させることができました。 現場の最前線の従業員と直接つながり、彼らのエンゲージメントを確保できるようになりました。
このソフトウェアをスピンアウトして、より広範な市場に提供するインスピレーションは何でしたか?
ロンダが急速に成長する従業員に対する価値とプラスの影響を確認した後、優れたエクスペリエンスを大規模に提供し、従業員とつながり、最前線で働く従業員に力を与えたいと考えている他の組織とテクノロジーを共有する時期が来たと判断しました。
潜在的なユースケースにはどのようなものがありますか?また、Rhonda.ai の潜在的なクライアントは誰ですか?
Rhonda は、優れた体験を生み出すように設計されています。 今日の企業にとって、特に現場の従業員にとって離職コストは多大な出費となっています。 Rhonda がエンゲージメント、文化スコアの評価を常に把握し、従業員の要求に応じて情報を提供し、関与することは、Rhonda にとって理想的な使用例です。
また、会社と顧客など、他のビジネス関係の分野でも需要があることがわかりました。 この場合、ロンダの影響は、エンゲージメントとロイヤルティの向上によって測定され、結果的にリピート ビジネスと顧客の満足度が高まります。
Rhonda.ai は、業界文化スコアとセンチメント マップを提供します。 このマップは何ですか?また、どのデータ ポイントを表しているのでしょうか?
業界文化スコアとセンチメント マップは、問題がエスカレートする前に予測、特定、対処し、従業員のセンチメントと従業員のパフォーマンスを把握するために使用するツールです。 このレポートは、各部門の従業員から報告された、企業文化の観点から業界のパフォーマンスを測定するためのベンチマークをすべての組織に提供します。 ロンダのチームは世界中の従業員とつながり、自分たちの業界の企業文化を 1 (ひどい) から 5 (素晴らしい) のスケールで評価するよう依頼しました。 企業には、このレポートを業界のベンチマークとして使用し、人材の獲得や維持のツールとして業界平均に関連する高スコアを促進するため、またはパフォーマンスを向上させるために企業文化を改善するための適切な措置を講じることをお勧めします。
ユーザーの意図が AI からの応答と一致することを確認するために Rhonda.ai が使用する自然言語処理についていくつか説明していただけますか?
Rhonda は AI (NLP 処理経由) を適用し、会話型エンゲージメントを使用してユーザーの意図を理解します。 Rhonda は、追加のトレーニングや会話コンテンツを提供しながら、NLP エンジンを継続的に「学習」し、改善しています。
Rhonda.ai は、従業員の問題がエスカレートする前に予測できます。これらの問題を予測するために機械学習が使用されているのでしょうか、それともユーザーから評価スコアを収集するだけなのでしょうか?
Rhonda は、機械学習と通知を組み合わせて、時間の経過に伴う傾向に基づいて問題を予測し、1 対 1 の注意が必要な状況で管理者に通知します。
Rhonda.ai は最近、Innovative Solutions Canada プログラムへの参加を承認されました。 このプログラムは何ですか?また、Rhonda.ai の役割は何ですか?
権威あるイノベーティブ ソリューション カナダ プログラムは、厳格な技術的およびビジネス基準に基づいてカナダの破壊的なイノベーションを審査し、製品が政府機関に展開できる状態にあることを確認します。
Rhonda.ai について他に共有したいことはありますか?
Rhonda は、IMI のすべての人々との関係を改善するために設立されました。 私たちは従業員がつながりを感じ、代表され、話を聞いてもらっていると感じてもらいたかったのです。 私たちは、人事チームとマネージャーに権限を与え、全従業員のエンゲージメントを図るための測定可能で有意義な方法を提供するツールを必要としていました。 Rhonda を使用すると、組織は単一のシンプルなソリューションで定着率、パフォーマンス、企業文化を向上させることができます。
詳細については、Rhonda.ai をご覧ください。
