ルディ・アセール、Rhonda.aiのCEO – インタビュー・シリーズ

ルディ・アセールは、Rhonda.aiのCEOです。Rhondaは、管理と経営陣がコミュニティの感情を把握するためのパートナーであり、会社文化とパフォーマンスを改善するためのツールを提供します。

Rhonda.aiは、人材とサプライチェーンのベテランであるIMI Peopleによって開発されました。このソフトウェアは、もともとIMIの内部使用のために開発されたものでしたか?

Rhonda.aiは、IMI内で4年以上使用されており、その間で100万件以上のメッセージを送信し、135,000人以上のエンドユーザーと接触しています。Rhondaを使用することで、従業員の気持ちを理解するための視野が限られていたところから、20/20の視野を得ることができ、関係を改善し、パフォーマンスを向上させることができました。現在、現場の従業員と直接接触して、エンゲージメントを確保することができます。

Rhonda.aiをより広い市場に提供することを決めたのは、どのような理由ですか?

Rhondaが私たちの急成長している労働力に与えた価値とポジティブな影響を見て、他の組織にも優れたエクスペリエンスを提供し、労働者と接触し、現場の労働者をエンパワーメントするためのツールを提供することを決めました。

Rhonda.aiの潜在的なユースケースと潜在的なクライアントは何ですか?

Rhondaは、優れたエクスペリエンスを作成するために設計されています。現在、企業にとっての大きな経費である労働者の離職率を減らすために、Rhondaがエンゲージメント、文化スコア、情報提供を労働者に提供することは、理想的なユースケースです。

また、企業と顧客の関係などの他のビジネス関係でも需要があります。この場合、Rhondaの影響は、エンゲージメントとロイヤルティの向上によって、リピートビジネスと顧客満足度の向上につながります。

Rhonda.aiは、業界文化スコアとセンチメントマップを提供しています。このマップは何を表し、どのようなデータポイントを表していますか?

業界文化スコアとセンチメントマップは、問題を予測し、識別し、エスカレートする前に対処するためのツールです。このレポートは、企業が業界の平均と比較して会社文化を評価するためのベンチマークを提供します。Rhondaチームは、世界中の従業員に接触し、業界の会社文化を1（悪い）から5（素晴らしい）までのスケールで評価するよう依頼しました。企業は、このレポートを使用して、業界の平均と比較して会社文化を評価し、改善するための措置を講じることができます。

Rhonda.aiが使用する自然言語処理について説明してください。ユーザーの意図とAIの応答を一致させるために、どのようなプロセスが行われていますか?

Rhondaは、会話型のエンゲージメントを使用してユーザーの意図を理解するために、AI（NLPプロセッシング）を適用しています。Rhondaは、追加のトレーニングと会話コンテンツを学習することで、NLPエンジンを不断に改善しています。

Rhonda.aiは、ワークフォースの問題を予測できます。マシンラーニングが使用されていますか? それとも、ユーザーからの評価スコアを収集するだけですか?

Rhondaは、トレンドを分析し、1対1の注意が必要な状況で管理者に通知するために、マシンラーニングと通知を組み合わせて問題を予測します。

Rhonda.aiは、イノベーティブ・ソリューションズ・カナダ・プログラムに参加するために承認されました。このプログラムとは何ですか? Rhonda.aiの役割は何ですか?

イノベーティブ・ソリューションズ・カナダ・プログラムは、技術的およびビジネス上の基準を厳しく評価して、政府の環境で展開できるカナダの革新的なソリューションを選出します。

Rhonda.aiについて、他に共有したいことはありますか?

Rhondaは、IMIのすべての関係者とつながることを目的として開発されました。従業員がつながり、代表され、聞かれていると感じることができるツールが必要でした。Rhondaは、組織が従業員のエンゲージメント、パフォーマンス、会社文化を向上させるためのシンプルなソリューションを提供します。

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