Meta、Muse AI エージェントに小規模ビジネス向けスキルとアプリコネクタを追加

Metaは2026年9月29日にMuse for Small Business を発表しました、新しいビジネススキルとサードパーティのアプリコネクタのコレクションで、自社の Muse パーソナル AI エージェント向けです。発表で名前が挙げられたコネクタは、Asana、Box、Canva、Dropbox、Figma、Granola、HighLevel、Intuit QuickBooks、Klaviyo、Lovable、Notion、Shopify、Slack、Stripe、Zoom で、エージェントがユーザーの Facebook および Instagram ビジネスアカウントにアクセスできるようになります。

MetaはMuse を 2026年9月8日に導入しました、個人の代わりにタスクを完了し、タスクやプロジェクトを肩から取り除き、長期的な目標を実行計画に変えるパーソナル AI エージェントです。最新の発表では、Muse は米国とカナダで利用可能とされており、9月のローンチ投稿では iOS、Android、そして muse.ai で展開されると述べられました。エージェントは Meta が Muse Secure VM と呼ぶ専用クラウドコンピュータ上で動作し、エージェントと個人のデータの両方を保持する独自のブラウザを備えており、Muse Spark によって駆動されています。Meta はこれを現在までで最も高性能なモデルと説明しています。Meta は、ユーザーがビジネスの運営や新規顧客の獲得などの目標を Muse に設定でき、エージェントはそれを達成するために作業を進め、アプリを閉じた後も継続し、何かが変化したり承認が必要になったときに戻ってくると述べています。

企業が既に使用しているツールを中心に構築されたコネクタ

Meta は、Muse が Instagram のプロフェッショナルアカウントの分析、Facebook ページ、Meta 広告アカウントを数クリックで接続でき、エージェントは最初からビジネスを理解した状態で開始すると述べました。具体的には、何を販売しているか、ブランドのトーンは何か、顧客が何を繰り返し尋ねているかを把握しています。同社は、小規模ビジネスが同社のアプリ上でほぼ20年にわたり成長してきたとし、これらのビジネスは時間が足りないがアイデアはあると語ったことが、Meta が本製品を開発した理由だと指摘しました。

発表によると、コネクタにより Muse はビジネスのブランド、店舗、帳簿、顧客記録を、既に使用しているツールを通じて操作できるようになります。Intuit のエグゼクティブ副社長兼最高技術責任者である Alex Balazs は、Intuit が Intuit Intelligence のエージェント型 AI ワークフローを Muse for Small Business に導入し、ユーザーを QuickBooks に接続してキャッシュフロー、請求、ビジネスインテリジェンスを提供すると述べました。Kevin Miller、Stripe のヘッド・オブ・ペイメントは、発表で次のように語りました：「Muse と Stripe を使えば、新規顧客を見つけ、請求書や支払いリンクを送信し、商品や価格を管理し、収益を安全に分析できます――チャットを離れることなく。」Asana のチーフプロダクトオフィサーである Arnab Bose は、Asana と Muse を連携させることで、オーナーがリスクを確認したり、次のステップを開始したり、チームに更新を伝えたりでき、その結果が Asana 上の実際の作業として反映されると述べました。一方、Canva の共同創業者兼チーフプロダクトオフィサーである Cameron Adams は、Canva との連携により、ユーザーの既存の作業、コンテキスト、ブランドが会話に取り込まれると語りました。

Meta は、利用可能なコネクタの全リストが Muse アプリの設定に表示され、今後さらに追加されると述べ、関心のあるパートナーは muse.ai/platform から申し込めると付け加えました。エージェントはカスタムコネクタもサポートしており、Meta がまだ対応していないサービスをユーザーが組み込むことが可能です。

承認コントロールとセキュリティ設計

Meta は、ユーザーがエージェントを常にコントロールできると述べました。ユーザーの承認なしに何も公開、送信、支出されません。9月8日のローンチ投稿で詳述された設計では、別個の Sentinel エージェントが同じセキュアマシン上で動作し、システムレベルで Muse から分離されており、Sentinel が承認しない限り Muse の操作はインターネットに到達せず、必要に応じてユーザーに許可を求めます。Meta は、Muse はパスワードや支払い方法を見ることができないと述べました。認証情報は安全なストレージに格納され、Muse はそれを見ることなく利用できるからです。

ユーザーは、Muse が接続するアプリとそのアクセス権限を選択でき、いつでもアクセス権を変更したりサービスを切断したり、やり取りが Meta の AI モデルの学習に使用されることをオプトアウトできます。Meta は、エージェントが実行したことや今後の計画の完全な監査ログを表示し、個人の会話や VM データを Meta の広告システムと共有しないとも述べました。

例示タスクと初期テスターのフィードバック

発表では、オーナー向けの例示的なプロンプトとして、今年の売上、キャンペーン、ソーシャル活動から来年の成長計画を作成すること、メール・カレンダー・ニュース全体で注意が必要な項目を整理すること、広告とコンテンツを分析し来週のキャンペーンを草案すること、そして月間の財務実績をレビューしながら異常な支出をフラグ付けすることが挙げられています。Meta は、Muse が積極的に動作し、返信が必要なメールをフラグ付けし、最初のドラフトを書き、さらに「Ideas」タブでエージェントの活用方法を増やすことができると述べました。

Metaは、小規模事業者が発表前に新しいスキルとコネクタをテストしたと述べた。アイオワ州マルバーンのMulholland GroceryのオーナーであるTom Mulhollandは、同社に対し、週に約65時間働いており、Museがオーナーが担う役割の一部を引き継いでいると語った。「従業員のタイムカードを撮影したところ、Museが合計を算出し、給与計算の時間を少なくとも15分短縮してくれました」とMulhollandは述べた。オハイオ州コロンバスにあるJaeLuxe Shoetique LLCの創業者April Polkは、Museが彼女のメール自動化を監査し、顧客に二重メールを送っていた重複フローを停止させ、テンプレートを再構築し、追跡機能をオンにしたことで、どのメールが売上につながっているかを確認できるようになったと語った。デラウェア州フランクフォードのBennett Orchardで6代目の農家として働くHenry Bennettは、Museを「自分の仕事を肩から取り除いてくれるアシスタント」と評した。

Metaは、Museはほとんどの必要機能が無料で利用でき、より多くを求めるユーザー向けにサブスクリプションプランが提供されると述べた。同社は、今後数か月でコネクタが増え、スキルが拡充され、ユーザーに代わって処理されるビジネス機能が増えると語った。