InsightのAgent Store、15種類のサービスをそろえ14カ国に展開

Insight Enterprisesは2026年11月12日、オンラインのAgent Storeの世界展開を発表し、一般提供の対象を14カ国に拡大するとともに、エージェント型のサービスを6種類追加して、カタログの掲載数を15種類に増やした。

このストアは、米国とカナダ、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、さらにオーストリア、ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、スウェーデン、英国で利用できる。Insightは各サービスを自社で導入する。単独で導入する場合もあれば、コンサルティング、導入支援、マネージドサービスの各チームが支援する、より広範なAI変革プロジェクトの一環として導入する場合もある。

Insightによると、このモデルなら数カ月ではなく、数日から数週間でAIを実務に活用できる。同社は導入も手がけるため、サービスはカタログそのものだけでなく、導入支援にも重点を置いた構成となっている。

CEOのJack Azaguryは、このサービスが、AIプロジェクトを限定的な試験導入から実運用へ移すよう迫られている組織を対象としていると述べた。同氏が「Client Zero」と表現するのは、Insightが自社組織を実証の場として活用していることを指す。各サービスは当初、顧客向けに開発されたもの、またはセキュリティ、財務、法務などの部門で社内利用されていたものだ。

業務フローと導入定着を支えるツールをそろえたカタログ

新たに加わったサービスには、価格、在庫、運賃、契約要件を考慮し、顧客の注文に対する根拠資料付きの見積書を作成するQuote Advisorがある。NDA Review Agentは秘密保持契約が自社の法務ポリシーに準拠しているかを確認する。一方、Parts Order AssistはAIを活用したカタログ検索により、倉庫、保守、現場のスタッフによる部品発注を支援する。

そのほかのツールは、AIの導入定着と運用コストに焦点を当てている。AI Flight Academyはゲーム要素を取り入れた研修とチェンジマネジメントを組み合わせ、TokenScopeは財務チームにトークンの利用状況と消費量を可視化し、AI支出の管理を支援する。9月のカナダでのリリースでは、Logistics AI Command Centerについても紹介された。これは、物流チームからの問い合わせを専門のエージェントに振り分け、データに基づく回答を返すマルチエージェントシステムだ。

Culliganが企業導入の事例を提示

Insightは、Culligan InternationalをFlight Academyの初の社外導入企業として挙げ、同プラットフォームを使って全従業員のAIスキル向上に取り組んでいると説明した。水関連サービスを提供する同社は、AIコストと責任ある利用に関するガバナンス体制を整えながら、Microsoft Copilot、Cowork、Copilot Studio、Azure、Microsoft Fabricも活用している。

CulliganのグローバルCIOであるLaura Walshは、同社がAI教育を優先し、各機能部門の推進役からなるネットワークを構築したことで、導入が「部門や地域を越えて、自然発生的に広がるコミュニティ主導の取り組み」になったと述べた。この導入では、従業員研修をMicrosoftの広範な環境と結び付けるとともに、支出と責任ある利用に関する明確な管理策を設けている。

カナダでの提供開始を経て、世界で一般提供へ

世界展開に先立ち、2026年9月15日にカナダで提供を開始し、9種類のサービスを先行利用できるようにするとともに、2026年後半にカタログを拡充する方針を示していた。11月の発表により、ストアはカナダでの先行提供段階を終え、北米、アジア太平洋、欧州で一般提供されることになった。

それ以前の発表でInsightは、Flight Academyを自社従業員14,000人以上に先行導入したこと、Microsoft Copilotの導入率が5カ月以内に90％を超えたこと、そしてこのプログラムによって社内業務の時間を数万時間削減したことを報告していた。

今回の拡大により、Insightは企業のAIプロジェクトに複数の入り口を提供する。特定の業務フローに特化したエージェント、従業員研修、コスト測定、統合サービスだ。世界展開を機に、今後は再現性が重要な検証課題となる。Insightの各部門や個別の顧客向けに開発したツールを、より幅広い組織に一貫して導入できるかどうかが問われる。