AIがホームリノベーションに再び信頼を築く方法

今日、愛する家を作ることは以前よりも困難です。米国では、前例のない住宅不足に直面しています。供給不足により、住宅価格は新たな高みに達し、記録的なモルターゲ率は費用対効果の危機を悪化させています。多くのアメリカ人は新しい家を買うことができず、多くの人々は現在住んでいる家をリノベーションすることを選択しています。家族が成長するにつれて、スタートホームを買ってからアップグレードするというアメリカンドリームは、多くの人にとって手の届かないものになりました。スタートホームは、多くの場合、フォーエバーホームになります。

しかし、家をリノベーションすることは難しい旅になる可能性があります。多くのホームオーナーは、さまざまな改修のコストや、選択する材料、信頼できるプロフェッショナルを見つける方法を知りません。情報は大量に断片化されています。業界は数十万の個人経営の請負業者で構成されており、そのほとんどは価格、タイミング、スコープについて異なる答えを出します。毎回、家は異なり、明確に文書化されていない作業が何年にもわたって蓄積されています。驚きは頻繁に発生します。コストはしばしば上昇します。信頼できる情報源はありません。

今まで、透明性と信頼は本質的にホームリノベーションで壊れていました。これは、AIが今日影響を与えている場所です。毎回のホームオーナーに透明性のある、信頼できる、パーソナライズされたサポートを提供することによってです。

AIは、ホームオーナーと請負業者が同じ言語を話すことを可能にします。可能なこと、難しいトレードオフ、潜在的な驚きについての共通の理解を作成します。 そして、そのような信頼の向上による結果は、強力なテールウィンドを備えた業界で成長を促進するため、非常に大きな影響を与えます。業界は、老朽化した住宅ストックと全国的な住宅不足に直面しています。

透明性の欠如はリノベーションプロセス全体を特徴づけている

リノベーション業界では、大規模な全国的なプレーヤーが存在しないため、消費者は頼ることができません。スターバックスに入ると、期待できるものがわかります。しかし、請負業者を雇うと、期待できるものはわかりません。請負業者は州によって異なり、市によって異なり、同じブロックの請負業者によって異なります。

ホームオーナーと請負業者之间には、断絶があります。請負業者は、建設とリノベーションの世界に深く根ざしています。ホームオーナーは、しばしばその道を学習していますが、同時に、利用されることを恐れています。したがって、ホームオーナーは、「私は完全に仕事の範囲を理解しています」と言います。請負業者は、「大丈夫、同じページ上にいます」と言います。最終的な理解は、しばしば同じではありません。驚きが発生すると、必ず意見の相違が生じます。多くのプロジェクトは、ホームオーナーと請負業者が本当に同じページに立って、コミュニケーションをとって、課題を一緒に解決するのに苦労するため、対立に終わります。

このダイナミクスは、リノベーションと建設における透明性の重要性を強調しています。ほとんどのホームオーナーは、プロセスにまれに参加しますが、請負業者は、複雑さとマージンの圧力によって形作られる環境で運営しています。AIが計画とコミュニケーション・ワークフローに埋め込まれるにつれて、プロジェクトが評価され、調整され、実行される方法を再定義し始めています。

AIはホームオーナーが自信を持って計画し、雇用することを可能にします

空間の可能性を探索している初期段階にある個人にとって、可能性の領域を理解することさえ困難な場合があります。リノベーションに関する情報は断片化されており、ほとんどの人は大量の時間をGoogleで検索したり、PinterestやInstagramを閲覧したり、ブログを読んだり、友人に洞察を求めたりします。情報の量は多くありますが、シンセシスはほとんどありません。また、その情報はすべて一般的です。空間の可能性は、他の空間の可能性とは非常に異なります。

資源と手段のあるホームオーナーは、アーキテクトまたはデザイナーを雇って、手を引いてこの旅を案内することができます。しかし、これには数万ドルかかる場合があります。多くの人にとって、これは特にバスルームのような小さなプロジェクトの場合、余分な費用です。したがって、彼らは情報を組み立てて、有用なものに翻訳することに苦労しています。

AIができることは、オンデマンドでパーソナライズされたサポートを提供することです。例えば、キッチンを開けてもっと光を入れるようにしたいと考えているとします。どのような選択肢がありますか? どうやってそこに到達するのですか? どのようなトレードオフがありますか? どのくらいの費用がかかる可能性がありますか? AIは、デザインの専門家のように、パーソナライズされた方法でそれを支援できます。

いくつかのプラットフォームでは、現在、ホームオーナーが空間を視覚化し、デザインと材料の選択肢を探索し、リアルタイムでそれらの選択が予想コストにどのように影響するかを確認できます。これは、常にアーキテクトをポケットに入れて持ち歩くことと同等です。

請負業者を雇用する場合、AIは非対称性を解決するのに役立ちます。ホームオーナーは、請負業者から3つの提案を確認しています。すべて異なり、価格やスコープも異なり、ホームオーナーはそれらを比較する方法がわかりません。AIは、ホームオーナーが深く理解し、比較し、最終的に正しい決定を下すことを支援できます。

請負業者が繁栄するビジネスを構築することを可能にする

AIは、プロフェッショナルにも大きな利点を提供します。請負業者は、通常、大きな事務チームを持っていません。文書化や長いやり取りにより、簡単に忙しくなります。AIは、請負業者から多くの管理作業を取り除くことができます。彼らが最も得意とすることをすることを可能にします。つまり、物理的な空間を構築することです。

AIは、請負業者に高品質のプロジェクトの安定した流れを提供できます。これらのプロジェクトでは、ホームオーナーは明確なスコープと予算を持っており、建設する準備ができています。クライアントがAIを使用して自分自身を準備し、教育した場合、彼らは、誰もしなかった人よりも、はるかに優れています。つまり、請負業者は仕事を勝ち取って、より迅速に作業を開始できます。

ホームオーナーと請負業者の関係の将来は、よりパーソナライズされたもの、よりサポートされたものになる

最初のバージョンのマーケットプレイス、たとえばCraigslistでは、主な通貨はボリュームでした。需要と供給を同じ場所に集めることで、発見できるようになりました。次に、Yelpのようなマーケットプレイス2.0が登場し、消費者とサプライヤーに情報を提供して、情報に基づいた決定を下せるようにしました。現在、私たちはマーケットプレイス3.0の瀬戸際にあり、それらのマーケットプレイスはエージェントベースです。ボリュームや情報を提供するのではなく、実際の作業を行います。同時に、コントロールをあなたに与えます。

たとえば、請負業者とサイト調査をスケジュールする必要がある場合、プラットフォームはそれをあなたの代わりに行います。請負業者が予算を大幅に上回る提案を提示した場合、プラットフォームはあなたのトレードオフ、好み、制約を判断し、請負業者と交渉します。代わりにすべてを自分で処理するのではなく、望ましい結果をもたらすパーソナライズされたエージェントの小さな軍隊と協力する世界を想像してみてください。

今日、多くのホームオーナーが愛する空間を作ることを妨げている主な障害は、プロセスの圧倒的な量です。エージェントマーケットプレイスは、リノベーションをよりアクセスしやすく、透明性があり、信頼できるものにするために、多くの作業を直接引き受けます。