ハイスム・アル＝バイク、WingsのCEO兼共同創設者 – インタビュー・シリーズ

ハイスム・アル＝バイクは、WingsのCEO兼創設者です。Wingsは、独自の「HiveRobotics」と直感的なエンドツーエンドの体験を備えた、自動化されたフードサービス事業を開発する新興スタートアップです。

Wingsの創設ストーリーを共有してください。

Wingsは、サービス業の複雑さと摩擦に対処するための基礎的な研究開発ラボとして始まりました。業界は、非標準のロジスティクスと運用を備えた、ベンダー主導のコンポーネントに囲まれた、より労働集約型になりました。創造的な潜在力が失われ、イノベーションや起業家精神の増加は見られませんでした。エントリーの障壁は、経験や意図するセクターに関係なく、誰でも参入するのがより困難で複雑になりました。経済的価値の低下は、非持続可能なビジネス、政策、エコロジー、人々へのアプローチによるものであることは驚くことではありません。

Wingsは、次世代の自動化された持続可能なビジネスが存在する新しいインフラストラクチャ（システムアーキテクチャ）を導入することを目指しています。人類は、労働を排除し、気候変動や社会的不平等に対処することで、レベルを平準化する新しい環境が必要です。

ロボットの概念を再設計することはなぜ重要ですか。

持続可能な経済のための新しいインフラストラクチャを開発することは、ロボット、AI、自動化、食料、人々など、すべての関連プロセス、コンポーネント、リソースを再考することを必要とします。私たちを駆り立てるのは、「最終目標」です。人々が（どのような状況でも）繁栄し、新しいアイデアを生み出すための、より充実した創造的な仕事を実現する環境を作り出すことです。

製造業から借用された数十年前のロボットは、サービス業に導入されていますが、気候変動や社会的不平等の問題に対処していません。さらに悪いことに、これらのロボットは、より多くのエネルギーを使用し、スペースを利用し、最もアクセスしにくいものです。最も重要なことは、工業用ロボットは、予測可能な入出力を持つ定義された環境のために作成されています。一方、SMBの環境は、動的で時間に敏感で、リアルタイムで個別化されたものです。

これらの努力の結果、伝統的なロボットを使用したビジネスではなく、ビジネスそのものがロボットになるモデルが生まれました。しかし、新しいロボットビジネスは、人々の直接的な置き換えではありません。むしろ、より多くのバンド幅と機能を備えた、新しいシステムです。テスラの車両が、単に化石燃料をリチウムイオンバッテリーに置き換えるのではなく、輸送業界を超えて革新をもたらすのと同様に、クリーンで安全です。

本質的に、Wingsは、最も効果的なロボットシステムを開発できる環境を再設計しています。

Wingsはロボットのプロセスではなく、ロボットの体験に焦点を当てています。詳しく説明してください。

私たちの核心的なブレークスルーは、誰でも運用できる、持続可能でエンドツーエンドの自動化されたビジネスを製造し、生産する能力です。ロボットは、サービスを提供するためのロジスティクス、プロセス、配送を最適化し、標準化するように設計されています。繰り返し、労働集約的なタスクを最小限に抑え、排除します。

例えば、移動中の市場向けの最初のクラスの自動化された持続可能な小売（ASR）であるNectarは、よりコスト効率の良い、よりグリーンな運用のために、可能な限り本物のエネルギーを使用します。また、Nectarのコンポーネントはモジュラーでスケーラブルであり、さまざまな構成が可能で、ダイナミックで変化する環境をサポートします。

私たちの設計プロセスでは、ロボットを可能な限り隠し、シームレスな体験を提供することを目指しています。如果私たちがプロセスに焦点を当ててロボットを開発し始めた場合、結果は、人間のタスクを一つ一つ置き換えるロボットになります。ロボットは、エンドユーザーにとって直感的な方法でリクエストを満たすために、プロセスとロジスティクスを最適化します。

HiveRoboticsとは具体的に何ですか。

高レベルで、HiveRoboticsは、自律的に動作したり、他のロボットの拡張として動作することができる、特化したロボットの集まりです。これらのロボットは、人間の介入なしに、人々にパーソナライズされたサービスを提供することができます。さらに重要なことは、これらのロボットは、物理的に接続されているかどうかに関係なく、時間制約のあるさまざまな操作を実行するように設計されています。したがって、HiveRoboticsは、リテールやレストランなどのダイナミックな環境に適しています。

HiveRoboticsは、次の要件を念頭に置いて、ロボットシステムとして設計されています。

• 同時に操作を実行できます。
• 外部と接触するロボットは、安全に設計されています。
• 集団で、同じバンド幅と入出力を持つ従来の設定よりも、少なくとも半分のスペースとエネルギーを使用します。
• システムの少なくとも80%はリサイクル可能で、コスト効率と品質を犠牲にせずに、さらに高める努力が続けられています。
• 合成エネルギーではなく、可能な限り本物のエネルギー（重力、気象、太陽など）を使用します。
• 化石燃料や石油化学製品の使用を排除し、よりグリーンなエコロジーを実現します。
• ロボットは互いの存在と、未完了のタスクを認識し、リクエストを効率的に、時間通りに満たします。
• ロボットは、未完了のリクエストがある場合にのみ、活動します。
• HiveRoboticsシステムは、モジュラーでスケーラブルです。
• ほとんどの場合、HiveRoboticsシステム全体を停止せずに、1つのHiveRobotをサービスできます。

高レベルアーキテクチャーから見ると、HiveRoboticsは、ASRの3分の1にすぎません。ASRとそのリソース（コロニー）を接続するリアルタイムオペレーティングシステム（wingsOS）と、包括的な直感的なエンドユーザーインターフェースが、ASRの残りの部分を構成しています。クラウド上のリアルタイムオペレーティングシステム（wingsOS）は、Amazon (AMZN ) Web Services（AWS）と同様で、デジタルビジネスを薄くし、クリエイターが創造的な努力に集中できるようにします。

HiveRobotsで使用される機械学習技術について説明してください。

AIの使用は、各ロボットモジュールのニーズに基づいて、厳密に焦点を当てて、コンパートメント化されています。ほとんどのロボットのAIは、ローカルに計算され、ネイティブで、環境に依存しています。例えば、Nectarには、安全性を確保するために、周囲の環境を監視するためのカメラとセンサーがあります。内部的には、予測モデルに基づいて、リアルタイムの仮想チェーンとワークフローを最適化するために、AIが適用されます。また、ロボットは、ローカルな食材（季節に応じて）に基づいて自己最適化し、時間とイベントに基づいて需要に応じて供給を調整します。

例えば、ドロップオフテーブルとデリバリーバスケットは、両方ともHiveRobotsで、各人のアクセシビリティに適応し、高さや車椅子使用などに基づいて動作します。AIツールとソフトウェアは、個人のニーズに関係なく、一貫して信頼性の高い、第一級のサービスを提供するために存在します。

HiveRobotsは分散型で自己組織化システムです。どうやって相互に通信して自己組織化しますか。

すべてのHiveRobotsが、より自由度の高い通信プロトコルを使用してワイヤレスで通信しているわけではありません。外部的には、同じコロニーの他のASRと通信するために、衛星（StarLink）を使用できます。さらに、仮想チェーンは、リクエストが入るたびにリアルタイムで形成されます。これらのチェーンは、各個人のニーズに基づいて、特定のワークフローに liên quanしています。また、HiveCollectiveは、環境、在庫、需要の変更に応じて、再構成して協力することができます。最後に、これらのすべての操作は、より信頼性の高い体験のために、エンドユーザーに透過的に伝達されます。

ワイヤレスの性質上、各ロボットにはバッテリー（バックアップを含む）があり、必要に応じて充電することができます。したがって、ロボットは、ピークパフォーマンスでコスト効率を維持するために、エネルギーを賢く使用することが重要です。

ピアノは、特定の音やスケールを演奏するために設計されたキーのコレクションであると言えるでしょう。HiveRobotsは、特定のリクエストを満たすために、調和的に演奏することができます。エンジニアリングの課題は、最も基本的な「キー」を作成することです。創造的な可能性のための生涯です。

あなたは人々を解放したいと駆り立てられていると述べています。HiveRobotsはどのように人々を解放するのでしょうか。

HiveRobots単独では人々を解放しません。どの技術もそれ単独では人々を解放することはできません。例えば、リチウムイオンバッテリーは、自動運転車を作り出すものではありませんが、持続可能な道筋を固めるものです。人々を解放するのは、環境やエコシステムを変えるために、複数の最先端技術を一つの焦点に向けてまとめることです。ロボットやAIなどの新しい技術を通じて、生涯の質を高めることができます。

ロボットの将来のビジョンを教えてください。

将来的に、ロボットは、必要な時にのみ現れ、人間の寿命と拡大を支援する、人間の拡張として機能することになります。ビジネスは、ロボットや管理者、仲介者の知識が不要で、創造的な起業家が運営できる、高レベルのキャンバスになります。

将来的に、ロボットは、1対1のアドレス可能な市場で、すべての人々に平等と尊敬をもたらすことになります。同時に、サービスは、より人間中心のアプローチと生活のつながりで、社会のシンビオティックな拡張になります。

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