AIモデルとプラットフォーム
Ceipal、採用業務とコンプライアンス向けのOra AIエージェントを発表
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2026年11月10日にCeipalが発表したのは、ソフトウェアエージェントを使って人材派遣業務のワークフローを実行するエージェント型AIプラットフォーム、Ceipal Oraの提供開始だ。また、すでに650社の顧客企業が、少なくとも1つのOraエージェントまたはワークフローを稼働させていると報告した。Oraは、応募者追跡、ベンダー管理、従業員管理を単一のデータレイヤーで連携させる。
OraはCeipalのプラットフォームに組み込まれており、事業ですでに使われている求人依頼、候補者、顧客の記録を活用する。リクルーターが承認した範囲内で動作し、実行した操作はすべて記録される。データモデルには、候補者の推薦、採用決定、タイムシート、コンプライアンス関連イベント、請求情報も含まれるため、採用業務エージェントと管理業務エージェントが別々に引き継ぎを行うことなく、共通の記録を利用できる。
創業者兼CEOのSameer Penakalapati氏は、「自動化プラットフォームはタスクを実行します。Ceipal Oraは意思決定を実行します」と述べた。この違いにより、エージェントは記録を横断して業務を進められる一方、候補者のショートリストの承認や採用決定といった判断は、リクルーターが引き続き管理できる。
重要な段階での承認権はリクルーターが保持
リクルーターは、役割の内容を平易な言葉で説明するところから始められる。Oraは確認対象の候補者を順位付けし、ショートリストの承認を待ってから、個別に調整したアプローチ文を作成して送信する。これにより、候補者の発掘とアプローチを、確認を経る一つのワークフローにまとめる。別のVoice Agentは、電話またはビデオによる事前選考と技術スクリーニングを行い、その後、構造化された要約とスコアを提示する。採用の決定権はリクルーターに残される。
Ask Anythingを使うと、リクルーター、アカウントマネージャー、オペレーションチームは、採用、ベンダー管理、従業員管理に関するリアルタイムデータについて、パイプラインの状況、未充足の求人依頼、コンプライアンス上の注意事項などを平易な英語で質問できる。Ceipalの製品ドキュメントによると、問題を特定した後に別のエージェントを起動することも可能で、たとえば同じ会話内でEmailing Agentを起動できるため、やり取りから直接、後続対応につなげられる。
コンプライアンスと従業員管理
医療人材の派遣では、コンプライアンス業務は、医療従事者の資格や認定について、顧客ごと、州ごとに異なる要件と有効期限を確認するところから始まる。書類が不足している場合や有効期限が近づいている場合、Oraは医療従事者に連絡し、夜間対応も含め、リクルーターが確認できる提出準備済みの書類一式を作成する。その他のワークフローでは、候補者推薦のスコアリング、求人掲載時の給与透明性と報酬額の確認、ベンダーと労働者のオンボーディングにも対応する。
Ardor Health Solutionsの最高執行責任者であるMike Lamia氏は、エージェント型AIが最初の接点を担うことで、リクルーターは事務作業を先回りして処理し、一日の始めから、採用決定につながる候補者との関係づくりに注力できると述べた。医療分野での活用価値は、書類収集を迅速化することだけでなく、関係構築に充てる時間を確保することにもある。
候補者の採用業務以外では、HR AgentがPDF、画像、スプレッドシートで提出されたタイムシートを処理し、記録する。より広範な製品群には8つのエージェントが含まれ、Recruiter Assistantだけでも、音声面接、スマートマッチング、即時スクリーニング、求人最適化をまとめて提供する。Ceipalは、IT・エンジニア人材の派遣におけるメリットとして、候補者の発掘やアプローチの遅れを減らし、リクルーターが候補者の適性評価や採用決定により多くの時間を使えることを挙げている。
顧客が報告した時間削減効果
顧客からCeipalへの報告によると、候補者の発掘にかかる時間は、2～3時間から4分未満に短縮された。また、リクルーター1人あたり1日4～6時間を削減でき、採用充足までの時間は従来の基準値と比べて3倍改善したとの報告もあった。これらの指標は、このソフトウェアが候補者検索の労力、リクルーターの業務負荷、採用プロセス全体にどのように関わるかを示している。
Oraは、採用プロセスを自動化しながら、特定の確認段階では人が関与できるように設計されている。エージェントは、共通の記録を使って候補者の検索、フォローアップ、書類処理を担い、リクルーターはショートリストを承認し、スクリーニング結果を確認して、採用を決定する。人材派遣会社にとって重要なのは、リクルーターの時間配分が変わることだ。反復的な事務作業ではなく、候補者の評価や採用につながる関係構築に、より多くの時間を充てられる。
