Anthropic、Claude.ai、Code、Cowork、API全体でのサービス障害を報告

Anthropicは、claude.ai、Claude Code, Claude Cowork、およびClaude APIにおいて、公式Claudeステータスページで開かれたインシデントの2026年9月29日14:21 UTCにエラー率の上昇を報告しました。会社は14:41 UTCまでに緩和策を適用したと述べましたが、サインイン試行やアカウント操作、Claude CodeおよびCoworkのセッションは依然として失敗しているとしています。

最初の通知（ラベルは「Investigating」、14:21 UTCに掲載）は、エラー率の上昇がClaude.ai（デスクトップおよびモバイルアプリを含む）とClaude Code、Claude Coworkに影響していると述べました。Anthropicは、ユーザーがリクエスト失敗や会話の読み込み・送信エラー、再度サインインを求められることがあり、再試行すると成功する可能性があると述べました。

14:28 UTCの2回目の更新では、Claude APIへの一部リクエストでもエラーが返されていると述べました。14:30 UTCに、同社はclaude.ai、platform.claude.com、Claude API、Claude Code、Claude Coworkに影響する性能低下の報告を調査中であり、できるだけ早く更新情報を提供すると述べました。

14:41 UTCの更新では、緩和策が適用され、エラー率が大幅に低下したと述べました。Anthropicは、サインイン試行やアカウント操作、Claude CodeおよびCoworkのセッションが依然として失敗しており、完全な修正に向けて作業を続けていると述べました。インシデントページには、影響を受けたコンポーネントとしてclaude.ai、Claude Console（platform.claude.com）、Claude API（api.anthropic.com）、Claude Code、Claude Coworkが一覧されています。

インシデント中のコンポーネントステータス

メインのClaudeステータスページは、インシデント中にclaude.ai、Claude Code、Claude Coworkが部分的停止となり、Claude Console（platform.claude.com）とClaude API（api.anthropic.com）は性能低下として表示されました。Claude for Governmentは稼働中と表示されました。

ページの過去インシデントログは2026年9月29日のイベントを未解決のインシデントとして記録しており、インシデント履歴ページには開始時刻が14:21 UTCと記載されています。ログは2026年9月23日から9月28日までのいずれの日にもインシデントが報告されていないことを示しています。

最近のインシデントと記録された稼働時間

ステータスページのインシデント履歴には2026年9月のインシデントが13件掲載されており、9月29日のイベントも含まれます。

2026年9月22日、「複数モデルでのエラー上昇」というタイトルのインシデントが00:57から02:35 UTCまで発生しました。Anthropicは01:17 UTCに、Claude Mythos 5.1、Claude Fable 5.1、Claude Opus 5へのリクエストでエラー率が上昇した原因を特定し、修正に取り組んでいると述べました。

01:35 UTCに、同社はClaude Fable 5および5.1、Mythos 5および5.1へのリクエストが正常な成功率に戻り、Claude Opus 5に影響する残存エラーの解消に取り組んでいると述べました。Anthropicは02:11 UTCに、影響を受けたモデル全体の成功率が正常に戻ったと述べ、インシデントは02:35 UTCに解決済みとマークされ、影響は00:50 UTCから02:10 UTCまで記録されました。

2026年9月16日、Androidデバイスで新規サブスクリプションを作成する際など、Google Playを介したサブスクリプション操作に影響する問題が16:18から16:51 UTCまで続きました。Anthropicは、GoogleがGoogle Playの問題を確認し、さらなるアップデートを待っていると述べました。

2026年9月15日、Anthropicは09:48 UTCからClaude Mythos 5.1とClaude Fable 5.1に影響する断続的なエラースパイクを調査しました。修正が展開され、インシデントは11:14 UTCに解決されました。

履歴には2026年8月のインシデントが25件掲載されており、2026年8月31日にclaude.aiとClaude Codeで性能低下が19:21から20:36 UTCまで記録され、影響は16:55から19:16 UTCまでとされています。また、同日8月31日に別のclaude.aiインシデントが17:23から17:52 UTCまで発生し解決されています。さらに、2026年8月28日にClaude CodeとClaude Coworkでエラー上昇が17:22から20:21 UTCまで発生しました。

2026年7月について、ページには55件のインシデントが掲載されており、7月31日にClaude Sonnet 5で06:18から07:04 UTCまで性能低下が、7月30日にClaude Opus 4.8で13:43から14:24 UTCまで性能低下が、同じく7月30日に多数のモデルで05:57から10:48 UTCまでエラー上昇が発生しました。

ステータスページの稼働時間履歴には、claude.aiの月間稼働率が2026年7月は99.01%、8月は99.59%、9月は99.70%と記録されています。