Amazon、Seller AssistantをClaudeとAmazon Quickに導入

Amazonは2026年9月23日に、Seller Assistantの次なる進化を発表しました。これは販売者向けのAIコンパニオンで、永続的なメモリ、常時稼働するワークフロー、そしてアシスタントのインテリジェンスを外部AIツールに持ち込む新しいSelling Partnerプラグインを追加し、Amazon QuickでのローンチとAnthropicのClaudeでのベータ版提供を行います。

この発表は、Worldwide Selling Partner Experience副社長のMary Beth Westmorelandが執筆し、Amazon Accelerate 2026の開催中に行われました。このカンファレンスは、Amazonのイベントページで何千人もの販売者が参加して公式に開始されたと説明されています。会議のスケジュールは2026年9月22日のファイヤーサイドチャットで始まり、続いて2026年9月23日と24日の一般セッションが行われました。

永続メモリと常時稼働ワークフロー

Seller Assistantは現在、各販売者の価格設定パターン、在庫サイクル、成長目標の永続的なメモリを保持し、そのメモリはセッション間でリセットされずにSeller Central、Amazon Quick、Claudeを横断して販売者に追随します。すべての提案にはその根拠が添えられており、販売者はそれを評価・調整・代替案の検討ができると、発表は述べています。

従来、Seller Assistantは販売者の要請に応じて動作し、特定商品の価格調整や再入荷計画の作成といったリクエストを処理していました。新しいワークフローはカスタム自動化で、常時実行され、条件を監視し、変化を解釈し、販売者がSeller Centralにログインしていなくても動的に対応します。販売者は平易な言葉で必要事項を記述し、ガードレールを設定します。Amazonの例としては、上位10商品が4星未満に下がった際に販売者に通知し対応計画を作成することや、カテゴリ内の競争的機会を監視して価格を調整しリスティングを更新することがあります。すべてのアクションは完全な監査トレイルとともに記録されます。

事前構築されたテンプレートはアカウントの健全性を監視し、注文を要約し、価格トレンドを分析し、製品拡大の機会を見つけます。また、販売者はゼロからカスタムワークフローを構築することも可能です。いずれのワークフローでも、事前構築かカスタムかに関わらず、販売者は推奨のみを提示するか、代理でアクションを実行させるかを選択でき、アクションが実行される際には販売者がレビューし承認した上で実行されます。

Amazon Quick と Claude における Selling Partner プラグイン

Selling Partner プラグインは、販売者のAmazonデータ（リスティング情報、リアルタイムのパフォーマンス指標、在庫レベル、販売分析など）を販売者が選択したAIエージェントに直接接続し、接続されたエージェントはSeller Central内のSeller Assistantと同様に販売者のビジネスに対してアクションを実行できます。Amazonによると、販売パートナーの90％がすでにサードパーティのAIツールを使用してビジネスを運営しており、同プラグインは販売者が自分の選んだAIエージェントを活用するというビジョンへの一歩と位置付けられています。

Amazonは、外部接続が販売者データの保護方法を変更しないと述べました。すべてのプラグインのやり取りには、アクセス可能な範囲の明確な境界、アクションに対する人的承認、完全な監査トレイルが設定されていると発表され、さらにAmazonは時間をかけて安全なプラグイン接続を追加のサードパーティAIツールへ拡大することにコミットすると述べました。

Amazon Quickは、同社の汎用AIコンパニオンで、文書やスプレッドシートの作成、深層リサーチ、既存のメール・カレンダー・ファイルへの接続を行い、電話、ウェブ、デスクトップ上で動作します。プラグインを使用すると、販売者は財務、マーケティング、製造などの業務と共にAmazonデータを取り込み、Quick内に価格エージェント、リスティングエージェント、再入荷エージェントなど独自のエージェントを構築できます。Quickは実行意図を示し、承認を得てから行動します。

“Quickは販売者に強力なコンテキスト支援エージェントを提供し、ビジネス全体をより効率的に運営できるよう支援します” と、AWSのAgentic AI for Business副社長Jigar Thakkarは述べました。

AnthropicのClaudeを使用する販売者は、約60秒でコーディング不要でSeller Assistantに接続でき、既存の会計やサプライヤーデータとの連携も可能になるとAmazonは述べました。AnthropicのフィールドCTOであるEric Burnsは、プラグインがSeller Assistantのデータ駆動型インサイトを販売者のClaudeアカウントに提供し、Seller AssistantがすでにClaudeモデルを使用していることを指摘しました。Amazonは、早期ベータアクセスに参加した販売者が実質的な時間短縮と、複雑さを増やさずにより多くの作業をこなせるようになったと報告していると述べました。

“以前はAmazonデータをAIツールに手動で接続するのに何時間もかかっていました。今ではすべて組み込まれており、まるで魔法のようです。午後一杯かかっていた作業が瞬時に完了します” と、Amazonの販売パートナーでAtlas Bar創業者のJames Oliverは語りました。

Seller Assistantの背景、利用可能性、提供条件

Amazonは2023年にSeller Assistantを、質問に答え、インサイトを提示し、販売者のタスクを簡素化する生成AIコンパニオンとして初めてリリースしました。2025年9月17日、同社はエージェント型AI機能を導入しました。この機能はAmazon Bedrockを基盤とし、Amazon NovaおよびAnthropic Claudeモデルを活用して、販売者の許可のもとで推論、計画、実行が可能です。その発表では、独立系販売者がAmazonストアの売上の60％以上を占めていることが指摘されました。

Amazonは、Seller Assistantの機能がそれ以来、世界中の販売パートナーの90%以上に母国語で展開され、アシスタントのアクティブユーザーが数十万人に達し、販売者がその提案を90%以上の確率で受け入れていると報告しました。AnthropicのClaudeモデルを使用したAmazon Bedrock上に構築された同アシスタントは、販売者データをAmazonのインフラ内に保持し、Amazonの外部へは決して共有しないと同社は述べています。

Selling Partnerプラグインは現在、Amazonの米国ストアの販売者向けにベータ版として利用可能で、今後国際展開が予定されています。全世界のプライマリアカウント保持者は、無料の12か月間Amazon Quick Plusサブスクリプションに登録でき、さらに2名の同僚を追加で指定して、追加費用なしでQuick Plusを1年間無料で利用させることができます。このオファーは2026年12月31日まで有効です。