AIを活用して：グローバル教育の旅を改善する

数十年の進歩にもかかわらず、251万の若者が世界中で学校に通っていない。主な原因の1つは、特に低収入国の教育への投資不足である。

しかし、技術の進歩は、世界中の教育を支援する新しい可能性を解放した。特に貧困地域での教育へのアクセスを改善するために、AIが重要な役割を果たしている。

ガーナのチョクロルは、貧困に苦しむ地域であり、コミュニティの全体的な幸福を改善するために必要な非営利団体の存在が不足している。チョクロルとその周辺の貧困地域の子供们に教育、食料、医療を提供する非営利団体のBASICS Internationalは、教育的な取り組みに貢献しており、AI技術の助けを借りて計量可能な成功を収めている。

必要性：AIの力

ニューヨークのクイーンズに本部を置き、チョクロルに事務所を持つBASICSは、アフリカで貧困、無学、飢餓、児童労働のサイクルを終わらせるために、2つの国で1,000人以上のボランティアを管理している。BASICSの取り組みは、コミュニティ全体を貧困から脱却させることに焦点を当てており、子供たちが学校に通えるように授業料を補助するための資金を割り当てている。

BASICSが組織として成長し、子供たちが学校に通えるようになったため、プロセスを進化させ、拡大するために助けが必要だと感じた。AWS re:Invent 2023で、彼らはVasionと出会った。

会議の後、VasionはBASICSのユニークな課題、ニーズ、長期的な目標に応えるAI駆動のソフトウェアを作成した。このソリューションは、デジタルディバイドを解消し、効率を大幅に改善し、最終的に組織を進化させ、拡大させることに成功した。

課題：旧式で不十分なプロセス

2000年の設立以来、BASICSは組織内で紙ベースのプロセスに頼っていたが、これらの手動プロセスはエラーと非効率性につながった。コミュニティに出向き、生徒を登録し、子供に関する情報を追跡するすべての作業が、紙とクリップボードで行われ、多くの場合、子供の教育の機会に影響を与えた。

さらに、BASICSは事務所とチョクロルの周辺地域に基本的なテクノロジーが不足しており、重大なコミュニケーションの課題を引き起こした。チョクロルの事務所と本部は、時には重要な問題についてさえもコミュニケーションが取れないことがあった。

BASICSは、主に生徒の個人的な物語をスポンサーと共有することで収入を生み出している。生徒たちはスポンサーと手紙、写真、成績表、他の成果物を交換する。すべての対応は当初、手書きで行われ、郵送され、返信が遅れることが多く、数ヶ月かかることがあった。

これらの紙ベースのプロセスはまた、組織が子供の進歩についてスポンサーと更新する能力が不足していることを示した。スタッフは情報の流れを維持するために多大な労力を費やし、多くの場合、子供とスポンサーがコミュニケーションをとるまでに1年かかった。最終的に、遅れたコミュニケーションは寄付に影響し、多くの場合、スポンサーの関心が薄れた。コミュニケーションの遅れにより、BASICSは、個別の寄付者から企業のスポンサーへの収入を得るために、構造を変更する必要があった。

遅れたコミュニケーションに加えて、生徒の登録は時間のかかる作業だった。ボランティアは、紙とクリップボードだけを携えて、複数の家族から情報を収集するためにコミュニティに出向いた。組織はまた、物理的な文書が紛失するという課題に直面し、重複した作業や機会の喪失につながった。

解決策：ニーズに特化したAI

BASICSの課題に取り組む第一歩は、不足と目標を特定することでした。その後、組織の力と人間の労力を減らすために、プロセスをデジタル化し、AIを活用する必要がありました。

プロセスが紙なしになったとき、ワークロードとワークフローを管理する必要がありました。AWSを実装することで、Vasionの自動化プラットフォームのAI能力が向上し、スタッフのワークフローが軽減されました。AWSテクノロジーは、90%のワークフローをAIで効率化し、非効率性を解消するのに役立ちました。

ソリューションは、チェックシステムのようなワークフローを提供することで機能します。各ワークフローで、BASICSチームは次のステップに進む前に各ステップを完了します。この設計により、すべてのタスクが正しくルーティングされ、シームレスなシステムと体験が実現します – 紙は必要ありません。

結果：シームレスな運用によるシームレスな教育の旅

すべての文書とプロセスがデジタル化された結果、BASICSの10人の従業員が30人の従業員と同等の生産性を達成しました。

BASICSのスタッフとボランティアは、タブレットを携えてコミュニティに出向き、生徒の情報を収集することができ、すべてのデータが事務所でアクセス可能になりました。AIがプロセスを簡素化することで、トレーニングされたソーシャルワーカーが登録する必要がなくなり、より多くのスタッフとボランティアがコミュニティと周辺地域に参加することができます。

紙ベースのプロセスの除去により、生徒の登録が最低5日かかっていたのが、2時間以内に短縮されました。これらの活動に結びつく資金は、食料などのより有意義な支出に再割り当てできるようになりました。

最も重要なのは、生徒とスポンサー間のコミュニケーション時間が大幅に改善されたことです。学校が始まると、スポンサーはデジタルスポンサーカードを受け取り、生徒の情報や進歩状況、写真、手紙のやり取りが可能になります。

AIのおかげで、スポンサーは学期中、定期的に更新を受け取り、追加の負担なくコミュニケーションをとることができます。子供が更新を共有するのにかかる時間は、数時間から数秒に短縮されました。同時に、スポンサーは子供の生活に与える影響の力と、支援の効果をよりよく理解することができます。

最後に、すべてがより安全になりました。例えば、機密性の高い生徒情報、写真、手紙を含むファイルは、クラウドに保存され、セキュリティ制御と監査ログで保護されています。これらは以前、ファイリングキャビネットに保管され、紛失することが多かった。

AIの約束：教育をより良くする

デジタル変革の力は、夢を育み、全体的なコミュニティを向上させる可能性を考えると、見過ごすことができない。AIは、より包括的な体験を生み出し、進歩を促進する上で重要な役割を果たしており、AIの応用が成熟するにつれて、教育がすべての人にとってより身近になることが予想される。

このプロジェクトの一環として、VasionはAIを自動化ソリューションの基盤に組み込むことができました。Vasionは、類似の組織的およびコミュニケーションの課題に直面している他の非営利団体に、これらのサービスを提供できるようになりました。フォーム、ワークフロー、レポートなどのプロセスを活用することで、

AIがどのようにしてポジティブな変化をもたらすかという1つの例として、誰でも、どの年齢でも、どの教育レベルでも、デジタル体験にアクセスし、参加できるようにプロセスを簡素化することで、世界中でインクルージョンに取り組む方法が劇的に変化することになる。