73%のブランドがマーケティング成果を高めるためにAI技術に投資する予定

Phrasee、AIパワードコピーライティング技術の世界的リーダーは、エンタープライズマーケターを対象とした調査の結果を発表しました。この調査は、Dynata – 世界最大のファーストパーティデータおよびインサイトプラットフォーム – によって実施され、ブランド言語の重要性の増大を明らかにし、高品質のコンテンツを生成する困難性と、人工知能（AI）への注目度の増加を強調しています。

この調査では、ECサイト/小売業、旅行・宿泊業、レストラン、通信/テレコムユーティリティ、銀行/金融、保険などの業界の大手企業で働く300人以上のシニアマーケターが回答しました。主な結果は以下のとおりです。

マーケターは、ブランド言語がこれまでにないほど重要であると感じています。

•　64%が、COVID-19により言語がこれまでにないほど重要になったと回答しています。

•　約3分の1（30%）が、CEOがCOVID-19パンデミック前のよりも言語の力に注目していることを示しています。

•　大多数（71%）が、次のマーケティングプランと予算作成時にコンテンツと言語に重点を置くことを予想しています。

全体的に、マーケターは、高品質のコピーライティングを達成するのに苦労しています。

•　5人のマーケターのうち3人（60%）が言語の有効性を測定しているのに対し、多くのマーケター（82%）が、高品質のブランドコンテンツを作成するのに苦労していることを示しています。

•　36%がスタッフライターが不足していることを報告し、37%がコンテンツ作成に十分な資金が投入されていないことを報告し、37%がコンテンツ作成に十分な時間が費やされていないことを報告しています。

•　その結果、多くのマーケター（51%）が、すべてのチャネルで一貫したメッセージングを作成することができません。

多くのマーケターは技術に投資したいと思っていますが、技術管理能力に自信がありません。

•　約半数（47%）が、将来的にマーケティングにおける技術の役割を拡大したいと考えていますが、関与したいと考えています。

•　53%が、マーケティングにおける技術には人間の管理が必要であると考えています。

•　42%が、役割を将来にわたって安定させるために必要な技術を備えているとは思っていません。

AIは、マーケターの技術投資において役割を果たすことになります。

•　73%が、マーケティングイニシアチブをサポートするために、次の18ヶ月以内にAI技術に投資する予定です。

•　約3分の1（37%）が、コピーライティングのためにAIに投資する予定であり、銀行、金融、保険の回答者の53%が、ブランドに合わせたコピーを生成できるAIに投資する予定です。

「これから先、マーケティングは永遠に変化する」と、PhraseeのCEOであるParry Malmは述べています。「将来的に、質の高いコンテンツを大量に生成し、ブランドの価値を高め、長期的な消費者信頼を築き、対象となるオーディエンスに到達する能力によって、マーケティングのスターポジションが決定されるでしょう。最も優れたエンタープライズマーケターは、すでにコンテンツパフォーマンスを強化するためにテクノロジーを利用しています。テクノロジーについての野心はありますが、行動が足りない場合は、後れを取ってはなりません。」