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Il Futuro della Sanità dei Consumatori: Sbloccare il Potere dell’Intelligenza Artificiale per un Approccio Olistico

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Ogni individuo ha un percorso di cura personale e unico, anche se presenta problemi che consideriamo comuni, come il mal di schiena o le emicranie. Ad esempio, qualcuno che soffre di mal di schiena cronico potrebbe anche avere insonnia, ansia o mancanza di mobilità. Molti presentano tutti questi sintomi, causando una riduzione della qualità della vita.

Allo stesso tempo, il sistema sanitario attuale è frammentato, progettato per trattare singoli problemi di salute in modo isolato piuttosto che affrontarli in modo globale. Questo approccio di solito costringe i pazienti a cercare soluzioni per il sollievo, ma raramente porta a risultati ideali.

È per questo che la risposta giace nell’assistenza olistica, e la tecnologia consente ora alle aziende di salute dei consumatori di offrirla.

L’Intelligenza Artificiale Sta Propulsando la Salute dei Consumatori Verso Soluzioni Olistiche ad Alta Prestazione

Dai farmaci alla meditazione, le aziende di salute dei consumatori stanno scoprendo nuove e emozionanti opportunità per sostenere gli individui offrendo cure personalizzate in tutti gli aspetti della salute.

La farmacogenomica è un settore che sta vivendo enormi progressi – esaminando come i tuoi geni influenzano le risposte del tuo corpo ai farmaci. Questo tipo di medicina personalizzata dà alle aziende farmaceutiche e ai medici il potenziale per offrire una somministrazione di farmaci personalizzata per l’individuo, portando a migliori risultati per i pazienti con meno prove ed errori.

Gli strumenti di intelligenza artificiale e apprendimento automatico stanno già aiutando i pazienti a diventare più informati. L’assistente vocale di Amazon, Alexa, è uno strumento del genere, che aiuta gli utenti con ricerche vocali relative alla salute e facilita le consultazioni dei fornitori di telemedicina virtuali. Inoltre, il gigante farmaceutico Roche Diabetes Care ha utilizzato il potere degli assistenti virtuali per introdurreSulli il Guru del Diabete. Questo assistente vocale aiuta le persone con diabete di tipo 2 a gestire la condizione in modo più efficace. I consigli di Sulli si basano su dati medici scientificamente validati, offrendo una risorsa completa e facile da capire per chiunque abbia appena ricevuto una diagnosi di diabete.

Questi progressi sono solo l’inizio di ciò che la cura olistica alimentata dalla tecnologia può offrire.

La Tecnologia Fornisce una Maggiore Visibilità

L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico possono dare alle aziende una comprensione più profonda e completa di ciò di cui i clienti hanno realmente bisogno per la loro salute.

Le aziende possono ora analizzare il DNA e il microbioma di una persona per identificare carenze nutrizionali e altre carenze facili da trascurare che potrebbero contribuire alla stanchezza, alla perdita di capelli o ai dolori cronici.

Questo tipo di analisi personalizzata alimentata dall’intelligenza artificiale può essere trovata con marchi comeInside Tracker, che utilizza 48 biomarcatori ematici per fornire informazioni su come ottimizzare al meglio la salute di ogni persona. Altre aziende comeNutrigenomix utilizzano test genetici per aiutare a determinare come la genetica di una persona influenzi le sue prestazioni, la salute del cuore, la fertilità e la composizione corporea generale.

La capacità di offrire test semplici che possono fornire risultati potenzialmente cambiamenti di vita è un’opportunità fantastica per acquisire una vasta base di utenti e ottenere approfondite e significative informazioni sugli utenti.

La Centricità sul Consumatore Guida l’Innovazione dei Prodotti

Per le aziende di beni di consumo, l’innovazione è un ingrediente fondamentale per la crescita. Adottare una visione centrata sul consumatore apre un ampio spettro di opportunità di innovazione, creando al tempo stesso un vantaggio competitivo sostenibile.

Ad esempio, un marchio di prodotti per il dolore potrebbe avere un catalogo completo di prodotti per diversi tipi di dolore. Tuttavia, le persone che soffrono di dolore hanno molti problemi correlati che questo marchio potrebbe aiutare ad alleviare. Ciò apre la porta all’ampliamento del portafoglio del marchio per soddisfare esigenze aggiuntive e creare un legame più profondo con quel consumatore.

Un passo logico successivo è migliorare l’offerta di prodotti fisici con sovrapposizioni digitali per fornire ulteriore supporto o consentire risultati migliori nell’uso dei prodotti fisici.

Il marchio di cessazione del fumo Nicorette sta adottando questo approccio. La ricerca mostra che ci vogliono in media sette tentativi prima che un fumatore possa veramente smettere, anche se alcuni potrebbero fallire a tassi molto più alti. Tuttavia, offrire il massimo supporto olistico possibile dà ai fumatori una possibilità molto migliore di smettere con successo.

Oltre a offrire una gamma di prodotti fisici,Nicorette offre ora un’app che insegna ai fumatori nuovi comportamenti al loro ritmo, aiutandoli a gestire e ridurre le voglie di nicotina nel lungo termine fino a quando non avranno più bisogno dei prodotti Nicorette

Il Commercio al Dettaglio Può Svolgere un Ruolo Importante

I rivenditori possono anche svolgere un ruolo importante nella curazione di set di soluzioni olistiche per i clienti. La maggior parte organizza i prodotti per categoria, quindi le soluzioni potrebbero essere sparse su più corsie e dietro il bancone della farmacia. Ciò significa che i clienti devono fare molto lavoro per trovare trattamenti per problemi come il dolore cronico e le comorbidità.

I rivenditori possono deliziare i clienti curando le loro offerte per comodità e semplicità. Queste soluzioni possono essere fornite aggiungendo una sovrapposizione digitale all’esperienza di acquisto al dettaglio, offrendo strumenti di consultazione virtuale con suggerimenti di prodotti su una serie di problemi interconnessi. Questo approccio offre il tipo di supporto che crea una profonda fedeltà al marchio e crea un vantaggio competitivo.

La Cura Olistica Apre le Porte a Potenti Partnership

La collaborazione è la chiave per aumentare la fedeltà al marchio, coltivare un vantaggio competitivo sostenibile e costruire soluzioni migliori che aggiungono valore reale agli utenti. Optando per partnership che si concentrano sull’aumento del benessere generale di un individuo invece di trattare solo problemi isolati, i marchi possono creare esperienze trasformative per elevare l’industria.

Un esempio recente è lapartnership di Unilever con gli esperti di microbioma intestinale di Holobiome. I marchi stanno lavorando insieme per identificare ingredienti alimentari che potrebbero avere un impatto positivo sulla salute mentale mirando all’asse intestino-cervello, il che potrebbe avere un impatto profondo su come trattiamo la salute mentale.

Il gigante farmaceutico Bayer è un importante produttore di prodotti per la salute delle donne. Hanno collaborato conPollie, una startup con un’app mobile che aiuta le donne a gestire condizioni complesse come la sindrome dell’ovaio policistico. Questo è un ottimo esempio di come aggiungere una sovrapposizione digitale a un prodotto fisico può portare a migliori risultati per i pazienti.

La Tecnologia Sta Abilitando un Futuro Olistico

I principali giganti della salute dei consumatori stanno già adottando l’integrazione di soluzioni di salute fisiche e digitali per fornire un approccio più olistico alla cura della salute, e l’intelligenza artificiale sta svolgendo un ruolo di primo piano in questa evoluzione.

I marchi che non sono ancora entrati nel settore della cura olistica alimentata dall’intelligenza artificiale stanno perdendo un’opportunità critica per l’innovazione e la crescita. Esistere semplicemente come prodotto su uno scaffale rende un marchio suscettibile a essere sostituito. In un’industria così veloce e mutevole, è vitale per il successo di un’azienda stabilire un ruolo indispensabile nella vita quotidiana dei consumatori con un’esperienza multifacetta.

Marni Allen, CMO at Bioniq, una piattaforma di salute che offre integratori nutrizionali personalizzati in tutto il mondo. Nominata una delle 50 donne da tenere d'occhio di EY UK nel 2022, appassionata marketeer e innovatrice con 23+ anni di solida esperienza aziendale nel settore dei consumatori e della salute di precisione.