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10 migliori chatbot AI personalizzati per siti Web aziendali (maggio 2024)
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I chatbot IA personalizzati, in particolare quelli basati su GPT-4, stanno rivoluzionando il modo in cui le aziende interagiscono con il proprio pubblico. Questi non sono i tuoi chatbot standard limitati a script rigidi. Grazie a Elaborazione del linguaggio naturale all'avanguardia di GPT-4, conversano con un livello di fluidità e comprensione che imita da vicino l'interazione umana, stabilendo un nuovo standard per le esperienze dei clienti e dei dipendenti.
La vera magia di questi chatbot sta nella loro capacità di essere formati su dati aziendali specifici, consentendo loro di fornire risposte non solo accurate ma anche altamente personalizzate. Questa capacità garantisce che ogni interazione rifletta la voce, i prodotti e i servizi unici dell'azienda. Che si tratti di ottenere informazioni dettagliate sul prodotto, rispondere alle richieste del servizio clienti o fornire consigli personalizzati, questi chatbot possono fare tutto con un notevole grado di precisione.
Oltre ai ruoli rivolti al cliente, questi chatbot avanzati GPT-4 servono a una moltitudine di scopi all'interno di un'organizzazione. Possono automatizzare le attività di routine, offrire supporto ai team interni e persino aiutare nell'analisi dei dati, liberando preziose risorse umane che possono concentrarsi su iniziative più strategiche. Integrandosi perfettamente con i database e i sistemi esistenti di un'azienda, questi chatbot possono accedere a un tesoro di informazioni, rendendoli uno strumento indispensabile per le aziende che desiderano migliorare la propria strategia digitale e promuovere interazioni significative ed efficienti attraverso tutti i punti di contatto.
Ecco uno sguardo al Le 10 migliori piattaforme di chatbot AI sul mercato:
1. Chiacchierare
Chatling sfrutta l'IA generativa per offrire chatbot di intelligenza artificiale che possono essere addestrati sui contenuti del tuo sito Web, documenti, knowledge base e altre risorse (automaticamente).
Il processo è esattamente come immagini dovrebbe essere, inserisci le risorse su cui dovrebbe essere addestrato il chatbot. Puoi inserire l'URL di un sito Web o di una mappa del sito affinché il chatbot esegua la scansione e l'importazione del contenuto oppure inserisci manualmente il testo, le domande frequenti e altro. È possibile aggiungere tutte le origini dati necessarie. Il chatbot consumerà tutte le risorse e si addestrerà da solo.
Una volta acquisiti i dati, personalizza ogni aspetto del chatbot in modo che corrisponda al tuo marchio e configuralo in base alle tue esigenze.
Il chatbot sarà addestrato e pronto a chattare con i clienti in pochi minuti. Aggiungilo immediatamente al tuo sito web senza alcuna codifica.
Soprattutto, visualizza tutte le conversazioni che i tuoi clienti stanno avendo con il chatbot e ottieni informazioni su ciò che i tuoi clienti stanno cercando e sulle prestazioni del chatbot. Puoi anche perfezionare le risposte del chatbot per migliorarne la precisione.
- Chatling utilizza l'intelligenza artificiale generativa per addestrare i chatbot sui tuoi contenuti per interazioni personalizzate.
- Inserisci qualsiasi fonte di contenuto (URL, testi) da cui il chatbot possa imparare.
- Personalizza l'aspetto e le funzionalità del chatbot per adattarlo al tuo marchio.
- Distribuzione rapida con chatbot pronti in pochi minuti, senza necessità di codifica.
- Accedi ad approfondimenti sulle conversazioni dei clienti e regola la precisione del chatbot.
2. base di chat
Basta caricare i tuoi documenti o aggiungere un link al tuo sito web e ottenere un chatbot simile a ChatGPT per i tuoi dati. Quindi aggiungilo come widget al tuo sito Web o chatta con esso tramite l'API.
I siti Web WordPress avranno un tempo estremamente facile, con l'integrazione del plug-in che ti consente di aggiungere facilmente un chatbot Chatbase al tuo sito web.
La piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale generativa e una combinazione di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e algoritmi di apprendimento automatico. Queste tecnologie consentono a Chatbase di comprendere e interpretare le domande degli utenti, fornire risposte accurate e migliorare continuamente le proprie prestazioni nel tempo. È un potente strumento per creare chatbot intelligenti.
Chatbase è un'ottima opzione per diversi motivi. In primo luogo, ti consente di addestrare ChatGPT sui tuoi dati, il che significa che hai il controllo sulla conoscenza e sulle risposte del tuo chatbot. In secondo luogo, Chatbase offre un'interfaccia user-friendly per la creazione e la gestione dei chatbot, rendendola accessibile anche a chi non ha conoscenze tecniche approfondite.
Inoltre, Chatbase offre opzioni per la personalizzazione e l'integrazione con altre piattaforme come WordPress, Zapier e Slack. Nel complesso, Chatbase offre una soluzione potente e flessibile per la creazione di chatbot in grado di migliorare il coinvolgimento degli utenti e fornire supporto automatizzato.
- Analisi accurata della conversazione e comprensione delle intenzioni dell'utente
- Raccolta di input e risposte dell'utente per l'analisi del flusso di conversazione
- Capacità di raccogliere e archiviare attributi utente come indirizzi e-mail e numeri di telefono
- Integrazioni con Zapier, Slack e WordPress per una perfetta integrazione nei flussi di lavoro esistenti
- Future integrazioni con WhatsApp, Messenger e Shopify per una copertura estesa
- Utilizzo di algoritmi di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e di apprendimento automatico per funzionalità di chatbot intelligenti
- Interfaccia user-friendly per una facile creazione e gestione dei chatbot
- Opzioni di personalizzazione per adattare il chatbot a esigenze specifiche
- Miglioramento continuo attraverso l'apprendimento automatico per prestazioni migliorate nel tempo.
3. GPT personalizzato
CustomGPT rivoluziona il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti e migliorano la produttività dei dipendenti attraverso la sua piattaforma all'avanguardia basata su GPT-4. Offrendo una soluzione sicura, attenta alla privacy e senza codice, CustomGPT consente alle aziende di creare il proprio chatbot AI popolato con i propri contenuti aziendali specifici, garantendo risposte accurate e pertinenti senza falsificare i fatti.
Questo strumento innovativo può essere incorporato direttamente nel sito web di un'azienda, favorendo un aumento del coinvolgimento dei clienti e delle vendite, oppure implementato internamente per semplificare le attività dei dipendenti, risparmiando significativamente tempo e migliorando l'efficienza.
Con la flessibilità di CustomGPT.ai, le aziende hanno la capacità di acquisire un'ampia gamma di tipi di contenuti, da materiali rivolti al pubblico come contenuti di siti Web e informazioni dell'helpdesk a documenti privati e dati dei clienti, il tutto all'interno di un framework sicuro e privato che non garantisce l'assenza di intelligenza artificiale. i modelli vengono addestrati sui dati dell'utente.
La piattaforma è progettata per una facile integrazione e non richiede conoscenze di codifica per iniziare grazie al suo generatore visivo senza codice. Ciò consente alle aziende di implementare rapidamente il proprio chatbot GPT personalizzato, tramite widget di incorporamento del sito Web, LiveChat o integrazione API.
- Abilita chatbot basati su GPT-4 personalizzati con contenuti aziendali.
- Piattaforma sicura e senza codice per una facile integrazione e risposte accurate.
- Ampia integrazione di contenuti per interazioni personalizzate.
- Nessuna formazione AI sui dati degli utenti, garantendo privacy e accuratezza nelle risposte.
- Semplifica l'integrazione di chatbot AI per un maggiore coinvolgimento di clienti e dipendenti.
4. Liro di Tidio
Tidio offre una soluzione semplificata per le aziende per aggiungere un chatbot al proprio sito web. Immediatamente, puoi chattare con i clienti e risolvere i loro problemi in tempo reale. Inoltre, semplifica l'offerta di vantaggi come sconti personalizzati basati sulla cronologia di navigazione. L'intelligenza artificiale può anche formulare raccomandazioni sui prodotti in base al loro comportamento.
- Usa Lyro, un'intelligenza artificiale conversazionale, per offrire assistenza personalizzata
- Lyro apprende dalle tue FAQ in pochi secondi e formula risposte complesse per risolvere i problemi dei tuoi clienti
- L'intelligenza artificiale rimane entro i limiti della tua base di conoscenza e puoi aggiornare le sue informazioni in qualsiasi momento
- Lyro è facile da implementare e non richiede formazione
- Usa un ambiente di gioco in modo da poter vedere come Lyro risponderà alle domande dei clienti e adatterà le tue FAQ di conseguenza
- Puoi attivare l'IA in meno di 3 minuti e supporta i tuoi clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
- Tu e il tuo pubblico potete provarlo con 50 conversazioni gratuite basate sull'intelligenza artificiale
5. Botsonic
Botsonic è una soluzione all'avanguardia progettata per trasformare l'assistenza clienti sfruttando la potenza dei modelli di intelligenza artificiale generativa come GPT-4. Offre alle aziende la possibilità di implementare chatbot basati sull'intelligenza artificiale addestrati sui propri dati, garantendo che le risposte siano sicure, precise e adattate alle loro esigenze specifiche. I chatbot di Botsonic sono in grado di risolvere istantaneamente l'80% delle richieste di supporto, riducendo significativamente il volume dei ticket che necessitano dell'intervento umano.
Per le piattaforme di eCommerce, Botsonic offre consigli personalizzati sui prodotti, riduce gli abbandoni del carrello, facilita i pagamenti e il monitoraggio delle spedizioni e offre offerte e promozioni personalizzate. Risponde inoltre in modo efficiente alle query di inventario.
Nella generazione di lead, Botsonic eccelle raccogliendo informazioni di contatto, coinvolgendo potenziali clienti, facilitando facili upselling e cross-selling e coltivando lead con follow-up immediati.
Botsonic garantisce un servizio clienti ininterrotto su più piattaforme, inclusi widget incorporabili, WhatsApp, Slack, Telegram e altro ancora.
- Utilizza l'intelligenza artificiale GPT-4 per risolvere istantaneamente l'80% delle richieste di supporto, su più piattaforme.
- Si integra con varie fonti di contenuto per interazioni con i clienti accurate e sicure.
- Migliora l'eCommerce con consigli personalizzati e pagamenti semplificati.
- Implementa misure di tutela rigorose per un'assistenza clienti affidabile e mirata.
- Conforme al GDPR e al SOC 2 Tipo II per una solida protezione e gestione dei dati.
6. Botsify
Una delle migliori piattaforme di chatbot AI completamente gestite sul mercato, Botsify consente alle aziende di aumentare la propria presenza su più canali. Puoi utilizzare la piattaforma per creare un chatbot per WordPress, WhatsApp, Telegram e varie altre piattaforme.
Una delle caratteristiche principali di Botsify è che ti consente di trasferire query tra bot e rappresentanti umani del servizio clienti, il che aiuta a garantire un'esperienza migliore.
Botsify è già utilizzato da molti grandi nomi come Spotify, Toyota e l'Organizzazione Mondiale della Sanità.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di Botsify:
- 190+ lingue disponibili
- Consente chatbot su più canali
- Può memorizzare i dati dell'utente
- Funzionalità di analisi e reportistica
- 100+ integrazioni
7. EBI.AI
EBI.AI ha sviluppato una piattaforma AI conversazionale avanzata in cui gli assistenti AI possono svolgere un'ampia varietà di compiti. La piattaforma ti fornisce tutto il necessario per configurare l'IA conversazionale, come la live chat e l'integrazione con altri sistemi.
La piattaforma fornisce anche un team di specialisti nelle aree della progettazione della conversazione, della linguistica e della psicologia, che possono rivedere ogni conversazione che l'assistente AI ha con i clienti.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di EBI.AI:
- Chat dal vivo
- Integrazione multisistema
- Team di specialisti di grande esperienza
- Sicurezza di livello bancario
EBI.AI è un'ottima scelta per coloro che desiderano sviluppare assistenti AI per una vasta gamma di attività.
8. Giosg
Giosg è un'altra opzione top volta a convertire più traffico con i robot di lead generation. È 4 volte più efficace di qualsiasi modulo di lead generation statico ed è utilizzato da oltre 1,200 aziende. Interagisce con i lead più preziosi online attraverso l'uso di soluzioni di marketing conversazionale, vendite e supporto.
La piattaforma offre anche un programma software di live chat che consente di creare e gestire facilmente una knowledge base di risposte. Ad esempio, puoi utilizzare i dati dei clienti e le interazioni passate per aggiungere nuove frasi.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di Giosg:
- Rapporti visivi dettagliati
- Integrazioni con CRM e software di marketing automation
- Immagini, video, GIF ed emoji per chatbot AI
- Lead capture-form e pop-up
Vale anche la pena notare che la piattaforma è facile da usare e non richiede alcuna esperienza di codifica, quindi è particolarmente utile per coloro che cercano un'implementazione fluida.
9. Chat di ProProfs
Ancora un'altra opzione che non richiede alcuna competenza di programmazione, ProProfs Chat fornisce un software di chat dal vivo per l'automazione 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. È stato specificamente progettato per le aziende che necessitano di soluzioni di vendita e supporto in tempo reale per i loro siti web. Con ProProfs Chat, puoi creare chatbot personalizzati che convertono lead, aumentano le vendite e automatizzano le vendite.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di ProProfs Chat:
- Nessun codice richiesto
- Pop-up, saluti personalizzati e tour dei prodotti
- Anticipa le domande dei clienti e fornisce risposte
- Facile integrazione con altre app
- Capacità di analisi dei dati
ProProfs offre alle aziende una soluzione completa di assistenza clienti ed è un'opzione conveniente.
10 Revechat
Revechat è una piattaforma che consente agli utenti di creare i propri chatbot senza sforzi di codifica. Fornisci supporto istantaneo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX con chatbot per gestire tutte le richieste dei clienti allo stesso modo per aumentare le vendite e la generazione di lead della tua attività.
Fornisci assistenza clienti automatizzata e conversioni di vendita con i chatbot, di seguito sono riportate alcune delle funzionalità più popolari:
- Crea e personalizza il design del tuo bot in base alle tue esigenze aziendali. Senza codifica, consenti al tuo team di creare il proprio bot e metterlo in funzione in pochissimo tempo per un migliore coinvolgimento dei clienti.
- Consenti ai chatbot di gestire un volume maggiore di conversazioni senza influire sulle prestazioni del supporto. Puoi facilmente ridimensionare le tue attività di vendita e assistenza clienti distribuendo bot che lavorino per te 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
- Consenti ai tuoi bot di gestire le query di base e ripetitive e instradare le conversazioni complesse all'agente/reparto giusto per fornire risposte più rapide al primo contatto.
- Importa tutte le domande frequenti generali e le risposte per addestrare il tuo chatbot. L'addestramento del bot aiuta a fornire risposte più rapide ed efficaci ai clienti che migliorano l'accuratezza complessiva.
- Semplifica la prenotazione degli appuntamenti per i tuoi clienti senza intervento umano implementando i chatbot. Aiutali a programmare autonomamente e migliora la tua esperienza complessiva del cliente.
- I report avanzati aiutano a conoscere le prestazioni del bot con metriche come il tempo di prima risposta, il tempo medio di risoluzione per identificare le metriche dei clienti come i visitatori totali, le chat perse.
