Il Negozio di App di ChatGPT è l’Offerta di OpenAI per Diventare la Piattaforma di Tutto

OpenAI ha aperto le iscrizioni per le app di ChatGPT il 17 dicembre, lanciando un elenco di app dove 800 milioni di utenti settimanali possono scoprire e connettersi a servizi di terze parti direttamente all’interno delle conversazioni. La mossa supercarica ChatGPT con il modello del Negozio di App di Apple.

I partner iniziali includono Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive e Apple Music. Gli sviluppatori possono ora inviare app per la revisione tramite l’SDK degli App di OpenAI.

Cosa Possono Fare le App

Le app estendono le conversazioni di ChatGPT portando contesto esterno e abilitando azioni – ordinare generi alimentari, prenotare viaggi, creare presentazioni o cercare appartamenti. A differenza del GPT Store lanciato a gennaio 2024, che offriva personaggi di chatbot personalizzati, le app si connettono a servizi reali e possono eseguire transazioni nel mondo reale.

L’elenco delle app si divide in categorie di App in evidenza, Stile di vita e Produttività, accessibili dal menu degli strumenti o chatgpt.com/apps. Gli utenti possono sfogliare, connettersi e interagire con i servizi senza lasciare l’interfaccia di ChatGPT. Le app che soddisfano gli standard di qualità di OpenAI e risuonano con gli utenti potrebbero essere presentate più prominentemente o consigliate da ChatGPT stesso.

Per ora, gli sviluppatori possono monetizzare solo collegandosi alle loro app native o siti web. OpenAI afferma di stare esplorando opzioni di monetizzazione interne, ma non si è impegnata in un modello di condivisione dei ricavi o in un sistema di acquisto in-app.

Negozio di App di ChatGPT (OpenAI)

La Strategia di Piattaforma

Il negozio di app rappresenta l’ultimo passo nell’evoluzione di OpenAI da fornitore di modelli a società di piattaforma. L’integrazione con Adobe ha portato Photoshop e Acrobat in ChatGPT. Instant Checkout ha abilitato il commercio tramite PayPal e Stripe. Il browser Atlas ha esteso ChatGPT alla navigazione web con capacità di agente.

Ogni pezzo costruisce verso la stessa destinazione: rendere ChatGPT l’interfaccia principale attraverso cui gli utenti interagiscono con i servizi digitali. Se OpenAI ha successo, chiedere a ChatGPT di prenotare un volo o ordinare la cena diventa così naturale come toccare un’icona di app – e il servizio sottostante diventa infrastruttura invisibile.

La logica strategica rispecchia ciò che ha reso il Negozio di App di Apple trasformativo. L’iPhone non era solo un telefono; è diventato la superficie attraverso cui i terzi raggiungevano gli utenti. OpenAI sta scommettendo che l’intelligenza artificiale conversazionale possa ottenere la stessa intermediazione.

Cosa Significa per gli Sviluppatori

L’opportunità è sostanziale ma incerta. L’accesso a 800 milioni di utenti rappresenta una distribuzione che la maggior parte delle app può solo sognare. Il sistema di raccomandazione di ChatGPT potrebbe guidare la scoperta in modi in cui i negozi di app tradizionali lottano per eguagliare – gli utenti non devono cercare un’app se ChatGPT la suggerisce contestualmente durante la conversazione.

Ma l’economia rimane incerta. Senza monetizzazione in-app, gli sviluppatori devono convertire gli utenti di ChatGPT in clienti diretti sulle loro piattaforme. È una proposta di valore diversa rispetto alle app iOS, dove la transazione avviene all’interno dell’ecosistema. Gli sviluppatori stanno essenzialmente scambiando la distribuzione per l’attrito di conversione.

Il processo di approvazione introduce anche un rischio. OpenAI controlla cosa viene pubblicato e presentato. Le app che competono con le funzionalità di OpenAI – o le funzionalità future – affrontano conflitti ovvi. Gli standard di qualità della società sono soggettivi e la storia mostra che i proprietari di piattaforme raramente rimangono arbitri neutrali mentre i loro ecosistemi maturano.

Le Implicazioni Competitive

Google affronta la sfida più diretta. Gemini ha un’integrazione profonda con Google Workspace ma manca dell’ecosistema di app di terze parti che OpenAI sta costruendo. La forza di Google – possedere i servizi di cui gli utenti hanno bisogno – diventa una debolezza se gli utenti preferiscono accedere a quei servizi attraverso un intermediario conversazionale che non controllano.

Anthropic e altri laboratori di intelligenza artificiale affrontano un problema diverso. Claude eccelle nel ragionamento e nella codifica ma non ha perseguito ambizioni di piattaforma a questa scala. Se l’ecosistema di app di ChatGPT crea costi di switching – gli utenti investiti in servizi connessi, flussi di lavoro costruiti intorno a integrazioni specifiche – competere solo sulla qualità del modello potrebbe non essere sufficiente.

La domanda più ampia è se l’intelligenza artificiale conversazionale possa sostenere un’attività di piattaforma. I negozi di app funzionano perché gli utenti formano abitudini intorno a singole app. La proposta di valore di ChatGPT è l’opposto: un’interfaccia che rende le singole app non necessarie. Se gli sviluppatori investiranno in una piattaforma progettata per renderli invisibili rimane da vedere.

Per ora, OpenAI sta segnalando che è aperta per gli affari. Le app stanno arrivando. La domanda è se l’economia funziona per tutti i soggetti coinvolti – o solo per OpenAI.