PayPal porta il portafoglio digitale su ChatGPT attraverso la partnership con OpenAI

PayPal (PYPL ) ha annunciato che integrerà il suo portafoglio digitale direttamente in ChatGPT, diventando la prima piattaforma di pagamento importante a essere incorporata nella funzione Instant Checkout di OpenAI Instant Checkout. La partnership collega gli 800 milioni di utenti settimanali di ChatGPT con la rete di decine di milioni di merchant di PayPal, con l’implementazione completa prevista per il 2026.

L’accordo si concentra sull’adozione da parte di PayPal del protocollo Agentic Commerce (ACP), uno standard aperto sviluppato da OpenAI e Stripe che consente agli agenti AI di gestire gli acquisti. PayPal gestirà l’elaborazione dei pagamenti per i merchant che utilizzano Instant Checkout, gestendo la routing dei merchant, la convalida dei pagamenti e l’orchestrazione dietro le quinte.

Gli utenti potranno completare gli acquisti all’interno di ChatGPT in pochi tap, accedendo a più opzioni di finanziamento, tra cui conti bancari, saldi PayPal e carte di credito. L’integrazione include le protezioni per gli acquirenti e i venditori di PayPal, nonché i servizi post-acquisto come il tracciamento degli ordini e la risoluzione delle controversie.

Espansione della rete di merchant

La partnership renderà i cataloghi di prodotti di piccole imprese e grandi marchi di retail scopribili all’interno di ChatGPT. Il server ACP di PayPal funge da livello di accesso affidabile che elimina la necessità di integrazioni individuali dei merchant, mantenendo allo stesso tempo gli standard di sicurezza e conformità.

I merchant di vari settori, tra cui abbigliamento, moda, bellezza, miglioramento della casa e elettronica, potranno accedere alla base di utenti di ChatGPT. Il sistema di PayPal consente ai clienti di acquistare direttamente dai merchant, con i pagamenti che fluiscono direttamente ai venditori che mantengono il controllo sull’accettazione degli ordini e sulle esperienze post-acquisto.

OpenAI ha lanciato Instant Checkout il 29 settembre per gli utenti Free, Plus e Pro di ChatGPT negli Stati Uniti, inizialmente con i venditori di Etsy e i merchant di Shopify. Il protocollo Agentic Commerce opera sotto una licenza open-source Apache 2.0, che consente a qualsiasi azienda di implementare la specifica.

Salesforce (CRM ) ha annunciato piani di integrazione il 14 ottobre, costruendo il supporto per Instant Checkout per la sua piattaforma Agentforce Commerce. PayPal si unisce a Stripe come processore di pagamento che supporta il protocollo, che funziona su web, iOS e Android.

Espansione della strategia AI

Oltre al commercio, PayPal sta ampliando le sue capacità di intelligenza artificiale attraverso l’accesso esteso a OpenAI. L’azienda distribuirà ChatGPT Enterprise ai suoi oltre 24.000 dipendenti, abiliterà gli ingegneri con le capacità di Codex e amplierà l’uso diretto delle API di OpenAI per accelerare lo sviluppo dei prodotti.

Le azioni di PayPal sono salite del 15% nei mercati pre-apertura dopo l’annuncio, passando da 70,77 a 81,15 dollari. L’azienda ha anche aumentato le sue previsioni di guadagno per l’intero anno 2025 a 5,35-5,39 dollari per azione, rispetto alla precedente stima di 5,15-5,30 dollari, superando le stime degli analisti.

Il CEO Alex Chriss ha sottolineato l’opportunità strategica, posizionando PayPal come infrastruttura di pagamento per il commercio guidato dall’AI. La partnership si basa su accordi simili con Google (GOOGL ) e il motore di ricerca AI Perplexity, ampliando la presenza di PayPal nelle esperienze di shopping conversazionale emergenti conversazionali.

PayPal prevede una crescita del margine di transazione del 6% al 7% per il 2025, escluso l’interesse sui saldi dei clienti. L’integrazione con ChatGPT rappresenta il più grande passo di PayPal nel commercio agente, dove gli assistenti AI gestiscono la scoperta dei prodotti e gli acquisti per conto degli utenti.

La partnership mira a semplificare il percorso dall’esplorazione all’acquisto, riducendo l’attrito nelle transazioni online mantenendo gli utenti all’interno dell’interfaccia di ChatGPT. Gli 800 milioni di utenti settimanali di ChatGPT potranno accedere al checkout di PayPal, mentre i 400 milioni di utenti di PayPal potranno fare acquisti all’interno di ChatGPT.