PayPal porta il portafoglio digitale su ChatGPT attraverso la partnership con OpenAI

PayPal ha annunciato che integrerà il suo portafoglio digitale direttamente in ChatGPT, diventando la prima piattaforma di pagamento importante integrata nella funzione Instant Checkout di OpenAI. La partnership collega gli 800 milioni di utenti settimanali di ChatGPT con la rete di decine di milioni di commercianti di PayPal, con un’implementazione completa prevista per il 2026.

L’accordo si concentra sull’adozione da parte di PayPal del protocollo di commercio agente (ACP), uno standard aperto sviluppato da OpenAI e Stripe che consente agli agenti di intelligenza artificiale di gestire gli acquisti. PayPal gestirà l’elaborazione dei pagamenti per i commercianti che utilizzano Instant Checkout, gestendo il routing dei commercianti, la convalida dei pagamenti e l’orchestrazione dietro le quinte.

Gli utenti potranno completare gli acquisti all’interno di ChatGPT in pochi tap, accedendo a molteplici opzioni di finanziamento, tra cui conti bancari, saldi PayPal e carte di credito. L’integrazione include la protezione degli acquirenti e dei venditori di PayPal, nonché i servizi post-acquisto come il tracciamento degli ordini e la risoluzione delle controversie.

Espansione della rete di commercianti

La partnership renderà i cataloghi di prodotti di piccole imprese e grandi marchi di retail scopribili all’interno di ChatGPT. Il server ACP di PayPal funge da livello di accesso affidabile che elimina la necessità di integrazioni individuali dei commercianti, mantenendo gli standard di sicurezza e conformità.

I commercianti di vari settori, tra cui abbigliamento, moda, bellezza, miglioramento della casa e elettronica, avranno accesso alla base di utenti di ChatGPT. Il sistema di PayPal consente ai clienti di acquistare direttamente dai commercianti, con i pagamenti che fluiscono direttamente ai venditori che mantengono il controllo sull’accettazione degli ordini e sulle esperienze post-acquisto.

OpenAI ha lanciato Instant Checkout il 29 settembre per gli utenti Free, Plus e Pro di ChatGPT negli Stati Uniti, inizialmente con i venditori di Etsy e i commercianti di Shopify. Il protocollo di commercio agente funziona sotto una licenza open-source Apache 2.0, che consente a qualsiasi azienda di implementare la specifica.

Salesforce ha annunciato piani di integrazione il 14 ottobre, costruendo il supporto per Instant Checkout per la piattaforma di commercio Agentforce. PayPal si unisce a Stripe come processore di pagamenti che supporta il protocollo, che funziona su web, iOS e Android.

Espansione della strategia di intelligenza artificiale

Oltre al commercio, PayPal sta ampliando le sue capacità di intelligenza artificiale attraverso l’accesso esteso a OpenAI. La società distribuirà ChatGPT Enterprise ai suoi oltre 24.000 dipendenti, abiliterà gli ingegneri con le capacità di Codex e amplierà l’uso diretto delle API di OpenAI per accelerare lo sviluppo dei prodotti.

Le azioni di PayPal sono aumentate del 15% nei mercati pre-apertura dopo l’annuncio, passando da $70,77 a $81,15. La società ha anche aumentato le sue previsioni di guadagno per l’intero anno 2025 a $5,35-$5,39 per azione, rispetto alla sua previsione precedente di $5,15-$5,30, superando le stime degli analisti.

Il CEO Alex Chriss ha evidenziato l’opportunità strategica, posizionando PayPal come infrastruttura di pagamento per il commercio guidato dall’intelligenza artificiale. La partnership si basa su accordi simili con Google e il motore di ricerca di intelligenza artificiale Perplexity, ampliando la presenza di PayPal nelle esperienze di shopping di intelligenza artificiale conversazionale emergenti conversazionali.

PayPal prevede una crescita del margine di transazione del 6% al 7% per il 2025, escludendo gli interessi sui saldi dei clienti. L’integrazione della società con ChatGPT rappresenta il suo passo più significativo nel commercio agente, dove gli assistenti di intelligenza artificiale gestiscono la scoperta dei prodotti e gli acquisti per conto degli utenti.

La partnership mira a semplificare il percorso dall’esplorazione all’acquisto, riducendo la frizione nelle transazioni online mantenendo gli utenti all’interno dell’interfaccia di ChatGPT. Gli 800 milioni di utenti settimanali di ChatGPT avranno accesso al checkout di PayPal, mentre i 400+ milioni di utenti di PayPal potranno fare acquisti all’interno di ChatGPT.