Masa Depan Perawatan Kesehatan Konsumen: Mengeluarkan Kekuatan AI untuk Pendekatan Holistik

Setiap perjalanan kesehatan individu sangat pribadi, bahkan jika mereka memiliki masalah yang kita anggap umum, seperti nyeri punggung atau sakit kepala. Misalnya, seseorang yang mengalami nyeri punggung kronis juga mungkin memiliki insomnia, kecemasan, atau kurangnya mobilitas yang menyertainya. Banyak orang memiliki semua gejala tersebut, yang menyebabkan kualitas hidup menurun.

Pada saat yang sama, sistem kesehatan saat ini sangat terfragmentasi, dirancang untuk mengobati masalah kesehatan individu dalam silo-silo terpisah daripada mengatasi mereka secara komprehensif. Pendekatan ini biasanya memaksa pasien untuk mencari solusi yang mereka bisa temukan untuk mendapatkan bantuan, tetapi jarang menghasilkan hasil yang ideal.

Inilah mengapa jawabannya terletak pada perawatan holistik, dan teknologi sekarang memungkinkan perusahaan kesehatan konsumen untuk menyediakannya.

AI Mengarahkan Kesehatan Konsumen Menuju Solusi Holistik Berkinerja Tinggi

Dari obat-obatan hingga meditasi, merek kesehatan konsumen melihat peluang baru dan menarik untuk mendukung individu dengan menawarkan perawatan yang sangat dipersonalisasi dalam semua aspek kesehatan.

Farmakogenomika adalah salah satu jalur yang mengalami kemajuan besar – memeriksa bagaimana gen Anda memengaruhi respons tubuh Anda terhadap obat-obatan. Jenis obat presisi ini memberikan perusahaan farmasi dan dokter potensi untuk menawarkan pengiriman obat yang disesuaikan untuk individu, menghasilkan hasil pasien yang lebih baik dengan kurangnya trial dan error.

Alat AI dan ML sudah membantu pasien menjadi lebih terinformasi. Asisten suara AI Amazon Alexa adalah salah satu alat tersebut, membantu pengguna dengan pencarian suara terkait kesehatan dan memfasilitasi konsultasi penyedia telehealth virtual. Selain itu, raksasa farmasi Roche Diabetes Care telah menggunakan kekuatan asisten virtual untuk memperkenalkanSulli the Diabetes Guru. Asisten suara ini membantu orang-orang dengan diabetes tipe 2 untuk mengelola kondisi mereka lebih efektif. Saran Sulli didasarkan pada data medis yang divalidasi secara ilmiah, menawarkan sumber daya yang komprehensif dan mudah dipahami untuk siapa saja yang baru didiagnosis diabetes.

Kemajuan ini hanya awal dari apa yang dapat dilakukan teknologi dalam perawatan holistik.

Teknologi Menyediakan Visibilitas yang Lebih Baik

AI dan machine learning dapat memberikan merek pemahaman yang lebih dalam dan lengkap tentang apa yang pelanggan benar-benar butuhkan dari perawatan kesehatan mereka.

Perusahaan sekarang dapat menganalisis DNA dan mikrobiom seseorang untuk mengidentifikasi kekurangan nutrisi dan kekurangan lainnya yang dapat menyebabkan kelelahan, kerontokan rambut, atau nyeri kronis.

Jenis analisis individual yang dipimpin AI ini dapat ditemukan pada merek sepertiInside Tracker, yang menggunakan 48 biomarker darah untuk memberikan wawasan tentang bagaimana mengoptimalkan kesehatan setiap orang. Perusahaan lain sepertiNutrigenomix menggunakan tes genetik untuk membantu menentukan bagaimana genetik seseorang memengaruhi kinerja, kesehatan jantung, kesuburan, dan komposisi tubuh secara keseluruhan.

Kemampuan untuk menawarkan tes sederhana yang dapat menghasilkan hasil yang berpotensi mengubah hidup adalah peluang fantastis untuk memperoleh basis pengguna yang luas dan mendapatkan wawasan pengguna yang mendalam.

Konsumen-Sentris Mengarahkan Inovasi Produk

Bagi merek barang konsumen, inovasi adalah bahan penting untuk pertumbuhan. Mengambil pandangan konsumen-sentris membuka spektrum yang lebih luas dari peluang inovasi sambil menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Misalnya, merek nyeri mungkin memiliki katalog produk lengkap yang menangani berbagai jenis nyeri. Namun, penderita nyeri memiliki banyak masalah terkait yang merek ini bisa bantu. Ini membuka pintu untuk memperluas portofolio merek untuk memenuhi kebutuhan tambahan dan menciptakan koneksi yang lebih dalam dengan konsumen tersebut.

Langkah logis berikutnya adalah meningkatkan penawaran produk fisik dengan overlay digital untuk memberikan dukungan tambahan atau memungkinkan hasil yang lebih baik dari penggunaan produk fisik.

Merek penghenti merokok Nicorette mengambil pendekatan ini. Penelitian menunjukkan bahwa dibutuhkan rata-rata tujuh upaya sebelum seorang perokok dapat benar-benar berhenti, meskipun beberapa mungkin gagal pada tingkat yang jauh lebih tinggi. Namun, menawarkan dukungan holistik yang komprehensif sebanyak mungkin memberikan perokok kesempatan yang jauh lebih baik untuk berhasil berhenti.

Selain menawarkan berbagai produk fisik,Nicorette sekarang menawarkan aplikasi yang mengajarkan perokok perilaku baru pada kecepatan mereka sendiri, membantu mereka mengelola dan mengurangi keinginan nikotin dalam jangka panjang sampai mereka tidak lagi membutuhkan produk Nicorette

Ritel Dapat Bermain Peran Utama

Ritel juga memiliki kesempatan besar untuk mengkurasi set solusi holistik untuk pelanggan. Sebagian besar mengatur produk oleh kategori, sehingga solusi mungkin tersebar di seluruh lorong dan di balik meja farmasi. Ini berarti pelanggan harus melakukan banyak pekerjaan untuk menemukan pengobatan untuk masalah seperti nyeri kronis dan komorbiditasnya.

Ritel dapat menyenangkan pelanggan dengan mengkurasi penawaran mereka untuk kenyamanan dan kesederhanaan. Solusi ini dapat disampaikan dengan membawa overlay digital ke pengalaman ritel, menawarkan alat konsultasi virtual dengan saran produk di seluruh masalah terkait. Pendekatan ini menawarkan dukungan yang menciptakan loyalitas merek yang mendalam dan keunggulan kompetitif.

Perawatan Holistik Membuka Pintu untuk Kemitraan Kuat

Kolaborasi adalah kunci untuk meningkatkan loyalitas merek, mengembangkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, dan membangun solusi yang lebih baik yang menambah nilai pengguna yang sebenarnya. Dengan memilih kemitraan yang fokus pada meningkatkan kesejahteraan keseluruhan individu daripada hanya mengobati masalah terisolasi, merek dapat menciptakan pengalaman transformasional untuk meningkatkan industri.

Contoh baru-baru ini adalah kemitraanUnilever dengan ahli mikrobiom usus di Holobiome. Merek-merek ini bekerja sama untuk mengidentifikasi bahan makanan yang dapat menargetkan sumbu usus-otak untuk meningkatkan kesejahteraan mental, yang dapat secara mendalam memengaruhi bagaimana kita mengobati kesehatan mental.

Raksasa farmasi Bayer adalah produsen utama produk kesehatan wanita. Mereka telah bermitra denganPollie, sebuah startup dengan aplikasi seluler yang membantu wanita mengelola kondisi kompleks seperti PCOS. Ini adalah contoh bagus tentang bagaimana membawa overlay digital ke produk fisik memberikan hasil pasien yang lebih baik.

Teknologi Membuat Masa Depan Holistik

Raksasa kesehatan konsumen terkemuka sudah menerima integrasi solusi kesehatan fisik dan digital untuk memberikan pendekatan kesehatan yang lebih holistik, dan AI memainkan peran utama dalam evolusi ini.

Merek yang belum memasuki perawatan holistik yang dipimpin AI melewatkan kesempatan kritis untuk inovasi dan pertumbuhan. Hanya ada sebagai produk di rak toko membuat merek rentan digantikan. Dalam industri yang cepat dan berubah, sangat penting bagi keberhasilan perusahaan untuk membangun peran yang tak tergantikan dalam kehidupan sehari-hari konsumen dengan pengalaman multifaset.