Phaze Menggalang Pendanaan Awal $8,75 Juta yang Dipimpin a16z untuk Akses Jarak Jauh bagi Manusia dan Agen AI

Phaze telah menggalang pendanaan awal sebesar $8,75 juta yang dipimpin oleh a16z untuk memberikan akses ke komputer jarak jauh berperforma tinggi kepada karyawan dan agen AI. Perusahaan mengumumkan pendanaan ini pada 4 November, dengan partisipasi dari Indie, NextView, Makers Fund, dan Lerer Hippeau.

Perusahaan rintisan yang berkantor pusat di Utah ini berencana memperluas tim teknik, mengembangkan produk, dan mendukung pertumbuhan pelanggan. Para pendirinya sebelumnya membangun Parsec, perusahaan akses jarak jauh yang diakuisisi Unity pada 2021. Usaha baru mereka memadukan desktop jarak jauh berperforma tinggi dengan perangkat untuk mengelola komputer kerja sebagai infrastruktur bersama.

Investasi ini menyasar pertanyaan praktis di balik meningkatnya penggunaan AI yang dapat mengoperasikan komputer: di mana agen sebaiknya melakukan pekerjaannya? Phaze menawarkan mesin yang dikelola perusahaan dan dapat diakses karyawan atau agen dari jarak jauh, dengan akses yang diatur berdasarkan izin yang sudah berlaku di organisasi.

Desktop Jarak Jauh Berpadu dengan Tenaga Kerja AI

Phaze berangkat dari kebutuhan yang sudah dikenal: membuat komputer kerja di lokasi lain dapat digunakan dari perangkat yang ada di hadapan Anda. Situs webnya menonjolkan respons input yang cepat, grafis 3D, kualitas warna, dan dukungan beberapa monitor untuk beban kerja seperti CAD dan desain. Itu adalah klaim kinerja dari perusahaan, bukan hasil pengujian independen.

Gagasan yang lebih luas adalah bahwa akses jarak jauh seharusnya melayani manusia dan agen mereka melalui infrastruktur yang sama. Seorang desainer dapat menggunakan komputer kerja secara langsung, sementara agen terhubung ke mesin lain untuk menguji perangkat lunak atau memantau proses yang berjalan lama. Pekerjaan dapat terus berlangsung tanpa agen menggunakan desktop aktif karyawan.

Dengan demikian, perangkat yang digunakan seseorang untuk terhubung terpisah dari perangkat keras yang menjalankan tugas. Hal ini juga memberi tim TI cara untuk menetapkan akses ke mesin yang sudah ada, alih-alih menganggap setiap agen baru sebagai alasan untuk membeli komputer kerja khusus tambahan.

Dalam wawancara sebelumnya dengan Unite.AI, Boxer menyebut konektivitas yang lebih baik serta pengodean dan penguraian kode video berbasis perangkat keras sebagai landasan kinerja desktop jarak jauh modern. Ia juga menyoroti pengujian perangkat lunak dan pemecahan masalah pengguna akhir sebagai tugas yang mungkin lebih efektif dilakukan dengan mengoperasikan komputer secara penuh daripada memanggil API aplikasi.

Cara Phaze Menghubungkan Agen ke Komputer

Halaman produk AI perusahaan ini menjelaskan server Model Context Protocol (MCP) lokal yang memungkinkan agen mengoperasikan komputer jarak jauh melalui desktop atau baris perintah. Saat ini, Phaze menandai integrasi MCP tersebut sebagai eksperimental.

Dengan demikian, Phaze menjadi lapisan akses, bukan model penalaran baru. Agen menyediakan kecerdasan untuk menentukan tindakan, sedangkan Phaze menyediakan koneksi ke mesin dan aplikasi di dalamnya. Perbedaan ini penting karena memberi agen sebuah komputer tidak serta-merta berarti agen itu dapat menyelesaikan setiap tugas dengan benar.

Pendekatan ini juga berbeda dari mengintegrasikan agen dengan API satu aplikasi. Antarmuka komputer dapat membuka alur kerja perangkat lunak yang tidak memiliki integrasi khusus. Seperti dijelaskan Unite.AI dalam panduannya tentang agen yang mengoperasikan komputer, interaksi berbasis layar memperluas ragam perangkat lunak yang dapat dijangkau agen, sekaligus membuat izin dan keandalan pelaksanaan menjadi sangat penting.

Bot Dukungan Memperlihatkan Serah Terima kepada Manusia

Demonstrasi dukungan TI Phaze memberikan contoh konkret. Timnya membuat Slackbot yang merespons permintaan bantuan, terhubung ke komputer pengguna, dan mencoba menyelesaikan masalah. Jika membutuhkan bantuan, bot tersebut meneruskan masalah kepada karyawan TI yang dapat bergabung dalam sesi jarak jauh.

Dalam contoh yang didokumentasikan, seseorang memasukkan kata sandi yang diperlukan untuk masuk. Setelah itu, karyawan dukungan dapat menyerahkan kembali kendali kepada agen agar agen menyelesaikan tugasnya. Phaze menyatakan bahwa sistemnya memeriksa apakah karyawan tersebut memiliki izin untuk terhubung dan memblokir upaya koneksi yang tidak sah.

Keunggulan yang bermanfaat di sini adalah kesinambungan. Eskalasi tidak harus berarti mengakhiri sesi lalu menyusun ulang masalah dari awal di tempat lain. Seseorang dapat turun tangan saat penilaian atau otorisasi diperlukan, kemudian membiarkan otomatisasi berlanjut.

Perusahaan ini juga menerbitkan contoh Render Buddy untuk memantau pekerjaan yang berjalan lama serta memberi tahu pengguna saat proses render selesai atau mengalami masalah. Contoh-contoh ini menggambarkan alur kerja yang mungkin dilakukan; contoh tersebut bukan bukti bahwa setiap tugas dukungan atau rendering dapat berjalan tanpa pengawasan.

API untuk Mengelola Akses dan Mesin

Dokumentasi API untuk perusahaan Phaze menjelaskan antarmuka REST terpisah untuk administrasi. Tersedia bagi pelanggan paket Enterprise, antarmuka ini mencakup anggota, organisasi, grup, mesin, lokasi, relai, dan catatan koneksi. Cakupan setiap kunci API dibatasi pada satu perusahaan.

API administrasi tersebut melengkapi koneksi agen. API ini memungkinkan pengembang mengotomatiskan penetapan mesin kepada pengguna atau grup serta mengintegrasikan pengelolaan akses dengan alur kerja yang sudah ada. Pengumuman API Phaze sendiri memberikan gambaran tentang perintah Slack yang mengalokasikan komputer kerja dan mengembalikan tautan koneksi.

Dokumentasi tersebut juga menjelaskan batas persetujuan yang penting: untuk terhubung ke mesin yang ditetapkan bagi pengguna atau grup, diperlukan persetujuan, kecuali pengguna yang menghubungkan diri adalah pengguna yang ditetapkan sebagai pemilik mesin tersebut atau merupakan anggota grup yang ditetapkan. Karena itu, akses administratif yang luas tidak boleh disamakan dengan akses tanpa batas ke setiap workstation yang telah ditetapkan.

Di situs webnya, Phaze menyatakan bahwa agen mewarisi hak akses mesin milik penggunanya. Phaze juga menawarkan relai di lokasi, sinkronisasi direktori, kontrol berbasis peran, serta log koneksi dan administrasi. Secara keseluruhan, fitur-fitur ini menjawab pertanyaan penting bagi perusahaan: siapa yang boleh mengakses komputer tertentu dan bagaimana akses tersebut dicatat.

Mengapa Workstation Bersama Menjadi Peluang yang Lebih Besar

Dalam pengumuman pendanaannya, CEO sekaligus salah satu pendiri Benjy Boxer berpendapat bahwa perusahaan membeli workstation untuk memenuhi kebutuhan puncak, sementara sebagian kapasitasnya tidak terpakai. Alternatif yang ia usulkan adalah kumpulan mesin yang dapat ditetapkan sesuai perubahan kebutuhan, lalu dikembalikan agar dapat digunakan orang lain.

Gagasan ini memperluas fungsi desktop jarak jauh, tidak hanya untuk mendukung karyawan yang bekerja dari berbagai lokasi. Jika satu karyawan mengawasi beberapa agen, kebutuhan akses dapat meningkat lebih cepat daripada jumlah karyawan. Kumpulan mesin bersama menawarkan cara lain untuk memenuhi kebutuhan tersebut, asalkan ketersediaan mesin, lisensi perangkat lunak, dan persyaratan beban kerja selaras.

Peluang komersialnya terletak pada pengelolaan akses tersebut secara efektif. Streaming cepat membantu seseorang bekerja dengan nyaman; pengelolaan mesin membantu tim TI mengalokasikan sumber daya; konektivitas agen memungkinkan otomatisasi menggunakan lingkungan yang sama. Phaze menyatukan fungsi-fungsi tersebut alih-alih meminta perusahaan mengelolanya sebagai sistem yang terpisah.

Putaran pendanaan tahap awal ini memberi tim dana untuk mengembangkan pendekatan tersebut. Arti pentingnya terletak pada perubahan fungsi workstation: menjadi sumber daya yang dapat diakses karyawan dan agen saat suatu tugas membutuhkannya, dengan kinerja dan izin akses dikelola sebagai bagian dari produk yang sama.