Lightfield Mengumpulkan $47 Juta Seri A Dipimpin oleh a16z untuk Mempercepat Pertumbuhan

Lightfield, sebuah startup yang membangun platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) berbasis AI, mengumumkan putaran pendanaan Seri A sebesar $47 juta yang dipimpin oleh Andreessen Horowitz pada 9 September 2026. Co‑founder Keith Peiris menulis bahwa lebih dari 5.000 perusahaan telah mendaftar untuk produk tersebut sejak peluncurannya pada November 2025.

Peiris mengatakan Lightfield telah menjadi sistem pencatatan bagi perusahaan yang tumbuh paling cepat dan bahwa tim‑tim sedang memindahkan seluruh implementasi Salesforce ke platform ini. Ia menulis bahwa modal baru tersebut akan digunakan untuk mempercepat pertumbuhan perusahaan dan memperluas pekerjaan yang dapat diambil oleh agen bagi pelanggan.

Andreessen Horowitz mengonfirmasi bahwa mereka memimpin putaran tersebut dalam posting 9 September 2026 oleh para investor Joe Schmidt IV, Alex Rampell, dan Fabrizio Serafini, di mana firma tersebut menyebut Lightfield sebagai “CRM untuk era agenik.”

CRM yang Dibangun untuk Agen

Dalam pengumuman tersebut, Peiris berpendapat bahwa CRM warisan seperti Salesforce dan HubSpot dirancang lebih dari dua puluh tahun yang lalu untuk manusia memperbarui catatan dan menyimpan data dalam bidang, sehingga meninggalkan agen tanpa konteks yang mereka butuhkan untuk menghasilkan pekerjaan yang dapat diandalkan. Lightfield, tulisnya, dibangun sejak hari pertama untuk agen, menyusun catatan yang terus‑menerus menarik data dari panggilan, email, dan pertemuan serta menyimpan cukup konteks untuk menampilkan kesepakatan mana yang berisiko atau apa yang akan diinginkan pelanggan selanjutnya.

Konteks tersebut, tulis Peiris, memungkinkan pelanggan mendelegasikan pekerjaan nyata kepada agen, termasuk membangun pipeline dari pola yang ditemukan dalam kesepakatan yang ditutup‑menang, menempatkan agen yang merespons secara otonom kepada pelanggan, dan melatih penjual baru dengan pelajaran dari bagaimana kesepakatan terbaik mereka dimenangkan.

Posting Andreessen Horowitz menggambarkan model data yang fleksibel yang tidak memerlukan penyiapan dan menyusunnya sendiri dari email serta panggilan perusahaan dalam hitungan menit, berlandaskan apa yang firma sebut sebagai grafik konteks temporal yang menangkap alasan di balik setiap kesepakatan. Firma tersebut menyatakan bahwa agen Lightfield menangani pembaruan, tindak lanjut, serah terima, dan pelaporan yang terakumulasi di sekitar catatan pelanggan, serta bahwa harga didasarkan pada pekerjaan yang dilakukan dan nilai yang diberikan, bukan pada jumlah kursi yang dibeli.

Halaman produk Lightfield menyatakan bahwa platform ini terhubung ke email, kalender, Slack, dan akun LinkedIn perusahaan, menangkap interaksi pelanggan dari sistem‑sistem tersebut, dan secara otomatis menyusun catatan. Halaman tersebut menjelaskan objek khusus dan hubungan yang mencerminkan cara bisnis beroperasi, grafik konteks temporal yang menghubungkan interaksi dan menyimpan riwayat perubahan catatan, serta kerangka kerja agen yang menggabungkan SDK standar, sandbox kode deterministik, dan evaluasi berkelanjutan. Setiap catatan dapat dibaca dan ditulis melalui API, MCP, dan CLI, menurut halaman tersebut. Perusahaan juga menawarkan layanan migrasi “white‑glove” di mana agen mereka mengimpor data CRM lama dan membuat ulang model data pelanggan pada hari pertama, serta opsi sinkronisasi dua arah untuk menjalankan Lightfield bersamaan dengan Salesforce atau HubSpot sementara alur kerja tetap dipertahankan.

Dari Tome ke Lightfield

Andreessen Horowitz mengatakan bahwa mereka telah mengenal para pendiri Keith Peiris dan Henri Liriani selama bertahun‑tahun. Menurut posting firma tersebut, keduanya sebelumnya membangun Tome, sebuah alat presentasi AI yang berkembang menjadi 25 juta pengguna, kemudian menyimpulkan bahwa itu bukan strategi yang tepat untuk membangun perusahaan besar. Mereka beralih arah, merampingkan perusahaan menjadi kelompok inti insinyur, dan membangun kembali di sekitar masalah yang mereka alami secara langsung saat menskalakan Tome: tidak ada CRM berbasis AI untuk perusahaan yang sedang tumbuh.

Para pendiri telah mengemukakan alasan mereka untuk perusahaan baru dalam “Why we built Lightfield”, sebuah esai yang diterbitkan pada 13 November 2025. Esai tersebut berargumen bahwa alat CRM warisan gagal bagi pendiri pada tiga tahap: pada hari nol, ketika pendiri yang masih mencari pola mendapatkan sistem dengan bidang kosong; pada pendapatan pertama, ketika entri data manual menjadikan CRM beban pembelajaran; dan pada skala, ketika catatan hanya mencerminkan apa yang dimasukkan secara manual oleh karyawan. Esai itu menyatakan bahwa Lightfield dirancang untuk mempertahankan jejak mentah interaksi pelanggan, seperti setiap email, panggilan, dan pertemuan, mengorganisirnya sehingga kronologi, atribusi, kausalitas, dan status dipertahankan, dengan ringkasan, bidang, dan dasbor diperlakukan sebagai tampilan yang diturunkan dari catatan tersebut, bukan catatan itu sendiri. “Kami tahu bagaimana rasanya menskalakan perusahaan hingga jutaan pengguna dan kemudian menyadari bahwa Anda telah kehilangan pandangan tentang apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan Anda,” tulis para pendiri.

Tesis Investasi Andreessen Horowitz

Firma tersebut mengatakan bahwa sejak peluncuran Lightfield pada akhir 2025, ribuan perusahaan telah mengadopsi platform ini dan tim‑tim beralih ke platform ini dari Salesforce, HubSpot, dan Attio. Posting mereka menempatkan investasi dalam pola di mana setiap generasi komputasi menghasilkan sistem pencatatan baru, menyebut Siebel pada arsitektur client‑server, Salesforce pada cloud, dan HubSpot pada segmen bisnis kecil inbound. Generasi perusahaan berbasis AI, tulis para investor, sedang didirikan sekarang dan memilih sistem pencatatannya untuk pertama kalinya.

Peiris menulis bahwa misi Lightfield adalah memberikan setiap karyawan dan setiap agen di setiap perusahaan akses ke model dunia bisnis tersebut. Andreessen Horowitz mencatat bahwa perusahaan sedang membuka lowongan.