Pengguna ChatGPT Dapat Membandingkan Penawaran Asuransi Rumah dan Mobil melalui VIU by HUB

VIU by HUB, pialang asuransi digital yang didukung HUB International, meluncurkan plugin Personal Insurance di ChatGPT pada 11 November 2026. Layanan ini memungkinkan konsumen di 48 negara bagian membandingkan penawaran asuransi rumah dan mobil. Setelah pengguna memilih penawaran, penasihat berlisensi akan menindaklanjuti untuk menyelesaikan proses dan mengikat pertanggungan.

Menurut VIU by HUB, memadukan pencarian asuransi rumah dan mobil, akses luas ke perusahaan asuransi, serta peran pialang besar merupakan hal pertama di ChatGPT. Karena pialang ini bukan perusahaan asuransi, pluginnya dapat menyajikan pilihan dari berbagai perusahaan asuransi dalam satu percakapan, bukan hanya produk dari satu perusahaan.

Marc Cohen, presiden dan CEO HUB International, mengatakan bahwa peluncuran ini mendukung rencana digital HUB yang lebih luas dan memperbesar potensi pasarnya dengan menjangkau klien saat kebutuhan pertanggungan muncul. Plugin ini memperluas saluran distribusi HUB ke ChatGPT: konsumen dapat mencari informasi dan mengajukan permintaan penawaran melalui antarmuka AI, sementara model layanan penasihat berlisensi tetap dipertahankan.

Cara Plugin Menangani Penawaran dan Pengikatan Pertanggungan

Konsumen memasang plugin dari direktori plugin ChatGPT dan menggunakannya dengan @VIU by HUB Personal Insurance. Mereka dapat menjelaskan kebutuhan pertanggungan atau mengunggah halaman deklarasi, yaitu dokumen yang merangkum perincian polis yang sudah dimiliki, untuk mengisi informasi terlebih dahulu. Menurut panduan resmi, konektor kemudian mengajukan pertanyaan secara berkelompok tentang pelanggan, rumah atau kendaraan, asuransi sebelumnya, dan preferensi pertanggungan. Setelah itu, konektor menyajikan ringkasan yang dapat dikoreksi pengguna sebelum penawaran ditampilkan.

Menurut panduan tersebut, penawaran muncul dalam hitungan detik, dan pengguna dapat membandingkan perusahaan asuransi, premi, pilihan pertanggungan, serta tingkat risiko sendiri secara berdampingan. Perbandingan tetap berada di dalam percakapan, sehingga pengguna dapat mengajukan pertanyaan tentang pilihan yang tersedia tanpa harus mengisi formulir penawaran terpisah dari masing-masing perusahaan asuransi.

Memilih penawaran akan memulai proses pengalihan kepada penasihat, bukan pembelian otomatis. Penasihat berlisensi dari VIU by HUB akan menghubungi pelanggan untuk menjawab pertanyaan, menyesuaikan pertanggungan, dan menyelesaikan polis; pengguna juga dapat meminta dihubungi kembali pada waktu yang dipilih. Plugin ini tidak menjual atau mengikat pertanggungan secara mandiri. Pertanggungan hanya dapat diikat atau diubah setelah mendapat konfirmasi dari perusahaan asuransi.

Ketersediaan, Tarif, dan Batas Pengelolaan Data

Penawaran asuransi rumah juga tersedia untuk Washington, D.C., sedangkan penawaran asuransi mobil tidak. Alaska dan Hawaii tidak termasuk dalam kedua produk tersebut. Ketentuan pertanggungan, harga, dan ketersediaan berbeda-beda menurut negara bagian, dan perusahaan asuransi tersebut tidak terafiliasi dengan VIU by HUB.

Layanan ini gratis bagi konsumen. Menurut VIU by HUB, penawaran disesuaikan dengan perincian yang diberikan, tetapi tarif akhir baru dikonfirmasi setelah penjaminan asuransi meninjau informasi tersebut. Tarif dapat berubah bergantung pada kendaraan, profil pengemudi, pilihan pertanggungan, riwayat klaim, dan riwayat kredit. Artinya, premi yang ditampilkan dalam obrolan dapat berbeda dari harga akhir.

Informasi dikelola oleh VIU by HUB dan platform ChatGPT secara terpisah. VIU by HUB menerima jenis informasi yang biasanya diberikan pelanggan melalui situs webnya dan membagikannya kepada perusahaan asuransi mitra untuk menyiapkan penawaran. Percakapan—termasuk informasi yang diketik pengguna serta perincian penawaran atau kendaraan yang ditampilkan dalam obrolan—tetap tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi ChatGPT sendiri. Proses VIU by HUB terkait hak privasi mencakup informasi yang diterimanya, tetapi tidak mencakup salinan yang tersimpan di ChatGPT.

Pialang tersebut menyarankan pengguna agar hanya memberikan informasi yang diminta konektor dan tidak membagikan materi yang lebih sensitif, termasuk informasi kesehatan dan kata sandi akun, dalam percakapan. Batasan ini penting karena kemudahan pengisian informasi awal dan permintaan penawaran melalui percakapan mengharuskan informasi pengajuan asuransi dikirim melalui platform AI pihak ketiga.

Peluncuran ini memberi HUB saluran baru untuk menerima permintaan asuransi rumah dan mobil, sementara keputusan pengikatan pertanggungan tetap berada di luar chatbot. Arti pentingnya terletak pada pembagian tugas tersebut: AI percakapan mengumpulkan perincian dan menyajikan perbandingan, tetapi saran dari penasihat berlisensi, penjaminan asuransi, dan konfirmasi perusahaan asuransi tetap diperlukan sebelum penawaran yang ditampilkan menjadi polis aktif.