रोबोटिक्स और भौतिक एआई
सर्वेक्षण में पाया गया कि लोग वित्तीय निर्णयों के मामले में खुद से ज्यादा रोबोट्स पर भरोसा करते हैं
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ओरेकल द्वारा最近 प्रकाशित एक नई सर्वेक्षण में पाया गया कि लोग अब रोबोट्स पर खुद से ज्यादा भरोसा करते हैं जब बात अपने पैसे के प्रबंधन की होती है। ओरेकल के उत्तरदाताओं में से अधिक दो-तिहाई ने कहा कि वे अपने वित्त के प्रबंधन के मामले में एक मानव की तुलना में रोबोट पर अधिक भरोसा करते हैं।
(ORCL )एक समय जब कई लोगों के लिए वित्तीय अनिश्चितता का समय है, लोगों ने अपने वित्त से संबंधित एआई के बारे में अपनी सोच को बदल दिया है। उपभोक्ता और व्यवसायिक नेता दोनों ही अपने वित्त के प्रबंधन और जटिल वित्तीय निर्णय लेने में मदद के लिए एआई और रोबोटिक्स की ओर बढ़ रहे हैं। ओरेकल द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, 67% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे वित्तीय निर्णय लेने के मामले में एक रोबोट पर एक मानव से ज्यादा भरोसा करते हैं।
विशेष रूप से, व्यवसायिक नेता रोबोट्स पर वित्तीय निर्णयों के मामले में मानवों की तुलना में अधिक भरोसा करते हैं, 77% व्यवसायिक नेताओं ने कहा कि वे वित्त टीमों की तुलना में रोबोट्स पर अधिक भरोसा करते हैं और लगभग 73% ने कहा कि वे अपने वित्त के प्रबंधन के मामले में एक रोबोट पर खुद से ज्यादा भरोसा करते हैं। यह उपभोक्ताओं की तुलना में है जो अपने वित्त के प्रबंधन के मामले में एक रोबोट पर खुद से ज्यादा भरोसा करते हैं, जो 53% है, और उपभोक्ताओं की तुलना में जो एक व्यक्तिगत वित्तीय सलाहकार की तुलना में एक रोबोट पर अधिक भरोसा करते हैं, जो 63% है।
रोबोट्स और एआई डिवाइसों की अधिक तर्कसंगत, सटीक एजेंट के रूप में धारणा यह दर्शाती है कि एआई डिवाइस हमें पैसे से संबंधित तनाव और चिंता से निपटने में मदद कर सकते हैं जो कोविड-19 महामारी के कारण बढ़ गई है। ओरेकल के अनुसार, लगभग 87% उपभोक्ता अपने वित्त से संबंधित कुछ प्रकार की चिंता या डर का अनुभव कर रहे हैं, जिसमें अपनी बचत खोना, नौकरी खोना और कभी भी ऋण से बाहर निकलने में असमर्थता शामिल है। लगभग 41% लोगों ने अपनी वित्तीय स्थिति के बारे में चिंता के कारण रात में सोने में परेशानी की सूचना दी।
हालांकि महामारी से बहुत प्रभावित है, वित्तीय क्षेत्र में एआई और रोबोटिक्स की ओर ध्यान का रुझान पहले से ही 2020 की महामारी से पहले हो रहा था। अगले दशक में वित्त पेशेवरों की भूमिका में बड़े बदलाव देखे जा सकते हैं क्योंकि क्षेत्र एआई द्वारा परिवर्तित हो रहा है। व्यवसायिक नेता पहले से ही मानते हैं कि एआई और रोबोटिक्स निकट भविष्य में कॉर्पोरेट वित्त को बदल देगा, 85% व्यवसायिक नेता वित्तीय अनुमोदन, अनुपालन और जोखिम प्रबंधन, पूर्वानुमान, बजटिंग और रिपोर्टिंग जैसे विभिन्न वित्तीय कार्यों के लिए स्वचालित प्रणालियों से मदद चाहते हैं।
जबकि एआई और रोबोटिक्स वास्तव में लोगों को अपने वित्त का प्रबंधन करने और अपने दिन में समय बचाने में मदद कर सकते हैं, यह सवाल उठता है कि एक एआई पर कितना भरोसा किया जाना चाहिए। रोबोट या एआई पर भरोसा करने वाले कारक पूरी तरह से ज्ञात नहीं हैं, और इसलिए यह कठिन है कि एआई प्रणालियों को डिज़ाइन किया जाए जो लोगों के साथ नैतिक रूप से काम करें।
एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि लोगों के रोबोट्स के प्रति दृष्टिकोण उनकी उपस्थिति से प्रभावित होता है। अधिक मानवीय उपस्थिति वाले रोबोटों को अधिक कठोरता से आंका गया जब उन्होंने एक ऐसा कार्य किया जो अनैतिक माना जा सकता है, और कम मानवीय उपस्थिति वाले रोबोटों को कम कठोरता से आंका गया जब उन्होंने उसी कार्य को किया। रोबोट की उपस्थिति लोगों के दृष्टिकोण को प्रभावित कर सकती है, जिसमें यह भी शामिल है कि वे अपने पैसे जैसे जटिल निर्णयों के मामले में रोबोट पर कितना भरोसा करते हैं।
एक अन्य हालिया अध्ययन में पाया गया कि एआई अनुप्रयोग लोगों को अनैतिक कार्यों को करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, भले ही व्यक्ति को पता हो कि सलाह एआई से आ रही है। वित्तीय निर्णयों का एक व्यक्ति के कल्याण पर कितना प्रभाव पड़ सकता है, यह महत्वपूर्ण है कि कोई भी एआई या रोबोट जो मानवों को वित्तीय सलाह देता है या उनकी ओर से कार्य करता है, नैतिक तरीके से कार्य करे।
