सीएफओ को जेन-एआई की संभावना को अपनाना चाहिए और नवाचार को प्रोत्साहित करना चाहिए, न कि इसकी लागत या संभावित प्रभाव के पैमाने पर जुनूनी होना चाहिए

जेन-एआई के चारों ओर घूमने वाली बेहद प्रचार अक्सर सीएफओ के लिए यह मुश्किल बना देता है कि वे जेन-एआई अपनाने की लागत या इसके संभावित प्रभाव के पैमाने पर जुनूनी होने के पारंपरिक दृष्टिकोण से बचें। हालांकि, मुझे लगता है कि समय आ गया है कि सीएफओ पारंपरिक दृष्टिकोण से टूट जाएं और अपने संगठनों के भीतर प्रौद्योगिकी के लिए अधिवक्ता बनें। इसके तीन कारण हैं:

1. सीएफओ की भूमिका वित्तीय संरक्षण से परे रणनीतिक नेतृत्व तक विस्तारित हो रही है
2. वित्त में जेन-एआई अपनाने के लिए व्यावसायिक मामला सुधर गया है
3. जेन-एआई को अब नहीं अपनाने से प्रतिस्पर्धी जोखिम हो सकता है, क्योंकि जेन-एआई जल्द ही एक नवाचार से एक आवश्यकता में विकसित हो सकता है, जैसा कि पहले क्लाउड ने किया था

सीएफओ की भूमिका

सीएफओ के लिए अपने पारंपरिक दृष्टिकोण से टूटने का पहला कारण सीएफओ की भूमिका में निहित विस्तार है। एक हालिया अध्ययन में, 85% सीएफओ ने कहा कि वे व्यवसाय रणनीति को आकार देने में एक अधिक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने की उम्मीद करते हैं। औसतन, अध्ययन में पाया गया कि वित्तीय नेता प्रतिदिन चार घंटे से अधिक समय गैर-पारंपरिक सीएफओ गतिविधियों पर बिताते हैं – प्रौद्योगिकी निर्णय, प्रतिभा प्रबंधन, रणनीतिक योजना और अधिक।

सीईओ सीएफओ से न केवल संगठन के वित्तीय स्वास्थ्य का प्रबंधन करने की अपेक्षा करते हैं, बल्कि नवाचार और परिवर्तन को भी चलाने की अपेक्षा करते हैं। जेन-एआई निश्चित रूप से उत्पादकता और नवाचार के दृष्टिकोण से अगले उद्यम परिवर्तन की लहर में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा, और यह सीएफओ के लिए早 से इस प्रौद्योगिकी की क्षमताओं के साथ अनुभव प्राप्त करना फायदेमंद होगा, ताकि वे अपनी विस्तारित भूमिका को अधिक प्रभावी ढंग से निभा सकें।

जेन-एआई अपनाने के लिए व्यावसायिक मामला

वित्त में जेन-एआई अपनाने के लिए व्यावसायिक मामला हाल ही में सुधर गया है। आज पायलट परियोजनाओं की डॉलर लागत उनके लाभों के संबंध में अपेक्षाकृत कम है। इसका कारण यह है कि जेन-एआई के लिए वित्त में कई उपयोग के मामले हैं (जैसे कि स्वचालित डेटा प्रबंधन, अनुबंध समीक्षा, पूर्वानुमान और दृश्य विश्लेषण, रिपोर्ट निर्माण, जोखिम और अनुपालन प्रबंधन), और हाल ही में लॉन्च किए गए कई उपकरण जो इनमें से कई उपयोग के मामलों को संबोधित करते हैं।

हालांकि ये उपकरण अभी भी नवाचार हैं, हाल के सर्वेक्षणों से पता चलता है कि जेन-एआई टूल्स को अपनाने वाले सीएफओ पहले से ही महत्वपूर्ण, मापनीय प्रभाव देख रहे हैं। 375 सीएफओ के एक हालिया सर्वेक्षण में, 76% ने कहा कि उन्होंने “कार्यक्षमता और प्रक्रिया गति में महत्वपूर्ण लाभ” देखे हैं, और 68% ने कहा कि उन्होंने जेन-एआई टूल्स को अपनाने के कारण “सटीकता और त्रुटि कमी” देखी है। अंत में, 36% ने कहा कि “जेनरेटिव एआई पहले से ही मूल्य जोड़ रहा है और उनके राजस्व धाराओं पर प्रभाव डाल रहा है”, और 40% ने कहा कि वे एक वर्ष के भीतर ऐसा करने की उम्मीद करते हैं।

निष्क्रियता का जोखिम

जेन-एआई को अब नहीं अपनाने से प्रतिस्पर्धी जोखिम हो सकता है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि सभी हाइप्ड प्रौद्योगिकियां निराश नहीं करती हैं। क्लाउड पर विचार करें, एक अन्य प्रौद्योगिकी जो शुरू में हाइप्ड थी लेकिन बाद में उद्यम कंप्यूटिंग का एक महत्वपूर्ण घटक बन गई। 2010 में, क्लाउड अपनाने के बारे में उद्यम चिंताओं में लागत और सुरक्षा शामिल थी। हालांकि, 2015 तक, प्रौद्योगिकी एक व्यवसायिक स्टेपल बन गई थी, “एक सुरक्षित दांव”। महामारी ने तब क्लाउड को अपनाने को सीमेंट किया, कंपनियों को अपने अपनाने के कार्यक्रम को सात साल तक बढ़ाने के लिए प्रेरित किया। जेन-एआई भी जल्द ही एक नवाचार से एक आवश्यकता में विकसित हो सकता है, और शुरुआती अपनाने वाले एक प्रतिस्पर्धी लाभ का आनंद लेंगे।
गार्टनर द्वारा हाल के सर्वेक्षणों ने निष्क्रियता के बढ़ते प्रतिस्पर्धी जोखिम को उजागर किया है। अपने 2023 जेन-एआई अपनाने के सर्वेक्षण में, गार्टनर ने पाया कि “अन्य प्रशासनिक कार्य जैसे कि एचआर, कानूनी और खरीदारी वित्त कार्य की तुलना में जेन-एआई समाधानों का उपयोग या स्केलिंग करने के लिए दोगुना अधिक थे”। हालांकि, सितंबर 2024 में आयोजित同 सर्वेक्षण में, “अंतर लगभग गायब” था। 121 वित्त नेताओं के इस सर्वेक्षण में, गार्टनर ने पाया कि “58% उत्तरदाताओं ने कहा कि उनकी टीमें एआई का उपयोग कर रही थीं, जो 2023 से 21 प्रतिशत अंकों की वृद्धि थी”। इसके अलावा, गार्टनर ने पाया कि “42% वित्त कार्यों में से जो वर्तमान में एआई का उपयोग नहीं कर रहे थे, उनमें से आधे ने कार्यान्वयन की योजना बनाई थी”।

अगले चरण

किसी भी प्रमुख प्रौद्योगिकी पहल के लिए सफलता के कारक प्रेरणा और विधि हैं। जैसा कि ऊपर बताया गया है, सीएफओ की भूमिका का विस्तार, वित्त में जेन-एआई अपनाने के लिए व्यावसायिक मामले में सुधार, और निष्क्रियता का जोखिम, पर्याप्त प्रेरणा प्रदान करना चाहिए। जेन एआई पथ पर संगठन को उत्पादक बनाने में मदद करने के लिए एक विधि के रूप में, सीएफओ निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:

• प्रबंधनीय पायलट परियोजनाओं को प्रोत्साहित करें: एक छोटे पैमाने पर पायलट परियोजना का समर्थन करके, सीएफओ जेन-एआई के महत्व को प्रदर्शित कर सकते हैं और परियोजना के लिए बजट बनाने, परियोजना की सफलता का निर्णय लेने और यदि उपयुक्त हो तो पहल को स्केल करने में मदद कर सकते हैं।
• उपयोगी नवाचार को वित्त प्रदान करें: यह जोखिम हमेशा बना रहता है कि आईटी समूह और अन्य एक नई प्रौद्योगिकी को एक चमकदार खिलौने की तरह मानेंगे। जेन एआई के मामले में, सीएफओ को इस जोखिम को कम करना चाहिए कि वे केवल उन उपयोग के मामलों को पुरस्कृत करें जो वास्तव में व्यवसाय के हितों को आगे बढ़ाते हैं।
• एक अनुभवी साथी खोजें: एक वैश्विक प्रतिभा कमी जेन एआई अपनाने को धीमा करने वाले शीर्ष अवरोधकों में से एक है। सीएफओ को एक प्रौद्योगिकी प्रदाता के साथ साझेदारी करने पर विचार करना चाहिए जो प्रौद्योगिकी को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए आवश्यक कौशल प्रदान कर सकता है; जेनरेटिव एआई के विकास के इस बिंदु पर, यह संभावना है कि यह घर में प्रतिभा को प्रावधान करने की तुलना में अधिक किफायती और प्राप्त करने योग्य साबित होगा।

स्वाभाविक रूप से, सीएफओ को अपने हितधारकों के प्रति अपने कर्तव्यों के प्रति जागरूक रहना चाहिए, लेकिन जहां जेनरेटिव एआई का संबंध है, एक असामान्य दृष्टिकोण प्रयोग और नवाचार को प्रोत्साहित कर सकता है, विकास को चला सकता है, और वित्तीय नेताओं की भूमिका के विस्तार के लिए एक पुल के रूप में कार्य कर सकता है। यह अधिक किफायती और प्राप्त करने योग्य होगा कि घर में प्रतिभा को प्रावधान करने की तुलना में एक अनुभवी साथी के साथ साझेदारी करना।