Cognizant ने 25,000 से अधिक पेशेवरों वाला OpenAI अग्रणी क्षमता समूह बनाया

Cognizant ने 30 अक्टूबर, 2026 को अपने OpenAI अग्रणी क्षमता समूह के गठन की घोषणा की। यह वैश्विक सेवा संगठन 25,000 से अधिक ऐसे पेशेवरों को एक साथ लाता है, जो ग्राहकों के लिए OpenAI के उत्पाद, जिनमें Codex और ChatGPT शामिल हैं, उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

Cognizant के अनुसार, इस समूह का उद्देश्य उद्यमों को अपने सॉफ़्टवेयर लिखने, ग्राहकों की सेवा करने और रोज़मर्रा के कामकाज को चलाने के तरीकों में OpenAI के मॉडल लागू करने में मदद करना है। कंपनी ने कहा कि कई उद्यमों की राह में असल बाधा कुशल पेशेवरों की कमी है—ऐसे लोगों की, जो उन प्रणालियों के भीतर अग्रणी मॉडलों का उपयोग करके समाधान बना सकें जिन पर उनके कारोबार निर्भर हैं। बाधा स्वयं मॉडलों तक पहुँच की नहीं है। Cognizant ने बताया कि उसके 21,000 से अधिक कर्मचारियों ने OpenAI तकनीकों पर सीखने के पाठ्यक्रम पूरे करके 40,000 से अधिक OpenAI बैज हासिल किए हैं। कंपनी ने यह भी कहा कि नया समूह ग्राहकों के लिए OpenAI-संचालित प्रणालियाँ बनाने और उनके संचालन में सहायता देने पर केंद्रित संगठन तैयार करेगा।

Cognizant ने कहा कि ग्राहकों के सामने नई कार्य-पद्धतियाँ रखने से पहले वह अक्सर उन्हें अपने कारोबार में आज़माती है। उसकी बिक्री और ग्राहक-सफलता टीमें पहले से ही OpenAI के मॉडलों पर बने समाधान का उपयोग नए अवसरों को खोजने और उन पर काम करने के लिए करती हैं। कंपनी के अनुसार, पहले अपनी ही संस्था में इन तरीकों को अपनाने से यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहकों के लिए समूह का काम उन पद्धतियों से शुरू हो, जिन्हें एक वैश्विक उद्यम के भीतर बड़े पैमाने पर परखा जा चुका है।

Cognizant के CEO Ravi Kumar S ने 30 अक्टूबर की घोषणा में कहा, “Codex और ChatGPT के साथ OpenAI एक ही समय में दोनों चीज़ों को बदल रहा है। हम अपने 25,000 से अधिक लोगों को इस बदलाव को अपने ग्राहकों के कारोबार तक पहुँचाने के लिए समर्पित कर रहे हैं। हमने इसकी शुरुआत अपने कारोबार से की, और OpenAI अब हमारे बिक्री के तरीके को नया रूप देने लगा है।”

OpenAI के मुख्य राजस्व अधिकारी Dali Rajic ने कहा कि OpenAI कारोबारों को अपने कामकाज के तरीकों पर नए सिरे से विचार करने में मदद कर रहा है—ग्राहकों को सेवा देने से लेकर काम पूरा करने तक। उन्होंने कहा कि Cognizant की समर्पित OpenAI इकाई और अपने कामकाज में OpenAI तकनीक का उसका उपयोग अधिक उद्यमों को एआई से कारोबार पर सार्थक प्रभाव डालने में मदद कर रहे हैं।

शुरुआत में तीन प्रमुख क्षेत्र

घोषणा के अनुसार, समूह शुरुआत में तीन क्षेत्रों पर ध्यान देगा: Codex के साथ एआई-आधारित सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग, एप्लिकेशन का आधुनिकीकरण और एजेंट-आधारित ग्राहक संचालन। सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग के इस कार्य का केंद्र Codex होगा, जिसे इंजीनियरों को नया कोड लिखने, जाँचने और जारी करने में सहायता देने के लिए बनाया गया है।

एप्लिकेशन के आधुनिकीकरण में समूह, OpenAI के मॉडलों से संचालित Cognizant Application Modernizer का उपयोग पूरी प्रक्रिया में करेगा—पुराने मेनफ़्रेम कोड की रिवर्स इंजीनियरिंग से लेकर क्लाउड के लिए विशेष रूप से तैयार कोड बनाने तक। Cognizant ने कहा कि उसके इंजीनियर हर महत्वपूर्ण निर्णय की समीक्षा करते हैं। इस काम को 500 से अधिक ग्राहकों के मेनफ़्रेम सिस्टम के आधुनिकीकरण का उसका अनुभव आधार देता है। ग्राहक संचालन में समूह बिक्री, सेवा और सहायता के लिए OpenAI के मॉडल लागू करेगा और इस काम में Cognizant के अपने कारोबार में इन मॉडलों के उपयोग के अनुभव का लाभ उठाएगा।

Cognizant ने बताया कि वह पहले से ही ग्राहकों के लिए काम कर रही है। एक वैश्विक जैव-औषधि कंपनी के लिए Cognizant ने मिलकर OpenAI-संचालित एक उद्यम सहायक तैयार किया, जो खोज, सामग्री निर्माण, अनुवाद और अनुमोदन की सुविधाएँ एक ही जगह उपलब्ध कराता है। कंपनी ने कहा कि इस सहायक ने 50 लाख से अधिक बातचीत संभाली हैं और सामग्री बनाने में लगने वाला समय 60% कम किया है।

अग्रणी कार्यबल तैयार करने की पहल

समूह का काम Cognizant के Frontier कार्यबल मॉडल पर आधारित होने की उम्मीद है। इसके तहत कंपनी Frontier-प्रमाणित इंजीनियर और Frontier बिज़नेस ऑपरेटर तैयार कर रही है, जिन्हें अग्रणी मॉडल बनाने वाली कंपनियाँ सीधे प्रमाणित करती हैं। 9 जुलाई, 2026 की घोषणा में Cognizant ने इस कार्यबल को बढ़ाकर 5,000 Frontier-प्रमाणित इंजीनियर और 10,000 Frontier बिज़नेस ऑपरेटर करने की प्रतिबद्धता जताई थी। कंपनी ने कहा था कि उसके पहले समूह के सदस्य 2026 की चौथी तिमाही तक Frontier से आकलित और तैनाती के लिए तैयार होंगे।

जुलाई की घोषणा में बताया गया था कि यह कार्यबल शुरू से ही किसी एक मॉडल या क्लाउड सेवा पर निर्भर नहीं होगा। इसकी टीमें ग्राहक द्वारा चुने गए किसी भी तकनीकी ढाँचे में उस संगठन के संदर्भ और जानकारी को शामिल करेंगी। Cognizant की उन्नति की प्रक्रिया लाखों कर्मचारियों को एआई में दक्ष बनाने के व्यापक प्रशिक्षण से शुरू होती है, फिर संरचित AI-Bridge कार्यक्रमों से आगे बढ़ती है और अंततः 40,000 कर्मचारियों को Frontier प्रमाणन तक पहुँचाती है। ये प्रमाणपत्र GitHub Copilot, Google Gemini, Anthropic के Claude और OpenAI के Codex सहित अग्रणी मॉडल बनाने वाली कंपनियाँ सीधे प्रदान करती हैं।

Cognizant ने यह भी कहा कि भारत और अमेरिका में उसके Codex हैकाथॉन में 12,000 से अधिक प्रतिभागियों ने हिस्सा लिया।

OpenAI भागीदार नेटवर्क में भूमिका

Cognizant ने कहा कि वह OpenAI Partner Network के चुनिंदा उन्नत भागीदारों में से एक है। OpenAI के Cognizant के लिए भागीदार पृष्ठ पर कंपनी को उन्नत भागीदार के रूप में सूचीबद्ध किया गया है। यह वित्तीय सेवाओं, सरकार और सार्वजनिक क्षेत्र, स्वास्थ्य सेवा और जीवन विज्ञान, मीडिया और मनोरंजन तथा खुदरा और उपभोक्ता वस्तुओं के क्षेत्रों में दुनियाभर के ग्राहकों को सेवाएँ देती है। इस पृष्ठ पर AWS, Daybreak और Oracle को कार्यक्रम के भागीदारों के रूप में सूचीबद्ध किया गया है। इसमें यह भी दर्शाया गया है कि Cognizant को OpenAI के Partner Summit 2026 में Codex Industry Transformation Pioneer Award मिला।