अली सार्राफी, कोवांत के सीईओ और संस्थापक – साक्षात्कार श्रृंखला

अली सार्राफी, कोवांत के सीईओ और संस्थापक, स्टॉकहोम में स्थित एक अनुभवी प्रौद्योगिकी और एआई कार्यकारी हैं, जिनके पास उच्च विकास वाली एआई कंपनियों को बनाने और बढ़ाने का एक ट्रैक रिकॉर्ड है। कोवांत की स्थापना के बाद से, उन्होंने एंटरप्राइज एआई रणनीति, गो-टू-मार्केट कार्यान्वयन और परिचालन स्केलिंग में गहरे अनुभव का लाभ उठाया है। इससे पहले, उन्होंने एएमडी द्वारा अधिग्रहण के बाद सिलो एआई में रणनीति के उपाध्यक्ष के रूप में कार्य किया, जहां उन्होंने एंटरप्राइज एआई रणनीति को आकार देने और बड़े पैमाने पर अपनाने के लिए जिम्मेदार थे। अपने करियर की शुरुआत में, उन्होंने कॉम्बिएंट मिक्स की सह-स्थापना की, कंपनी को तेजी से विकास और सिलो एआई द्वारा सफल अधिग्रहण के माध्यम से नेतृत्व किया, और तब से उन्होंने शिक्षा और एआई स्टार्टअप्स में सलाहकार और बोर्ड भूमिकाएं निभाई हैं, जो उन्नत एआई को वास्तविक व्यावसायिक प्रभाव में अनुवाद करने पर लगातार ध्यान केंद्रित करते हैं।

कोवांत एक एंटरप्राइज एआई कंपनी है जो संगठनों को प्रयोगात्मक एआई उपयोग से पूरी तरह से परिचालन, स्वायत्त व्यावसायिक प्रक्रियाओं में ले जाने में सक्षम बनाने पर केंद्रित है। कंपनी एक एजेंट-आधारित प्लेटफ़ॉर्म विकसित करती है जो जटिल परिचालन डोमेन जैसे कि खरीद, आपूर्ति श्रृंखला, अनुपालन और ग्राहक संचालन में एआई एजेंटों की टीमों को समन्वयित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सुरक्षित, एंटरप्राइज-ग्रेड डिप्लॉयमेंट और तेजी से समय-समय पर मूल्य पर जोर देने पर, कोवांत स्ट्रेटजिक एआई महत्वाकांक्षा और दिन-प्रतिदिन के कार्यान्वयन के बीच एक पुल के रूप में खुद को स्थापित करता है, जो बड़े संगठनों को एआई को एक स्टैंडअलोन टूल या पायलट परियोजना के रूप में नहीं मानते हुए अपने मुख्य कार्य प्रवाह में सीधे एम्बेड करने में मदद करता है।

आपने स्पॉटिफाई में प्रमुख एआई पहल का नेतृत्व किया, कॉम्बिएंट मिक्स को स्केल किया और बाद में सिलो एआई में एंटरप्राइज एआई रणनीति को आकार देने से पहले कोवांत की स्थापना की। उन भूमिकाओं में आपको कौन से विशिष्ट अंतराल या निराशाएं मिलीं जिन्होंने आपको यह महसूस कराया कि स्वायत्त एंटरप्राइज प्लेटफ़ॉर्म बनाने का समय सही है, और उस इतिहास ने कोवांत के मूल डिज़ाइन दर्शन को कैसे आकार दिया?

मेरी पिछली भूमिकाओं में, कुछ लगातार अंतराल दिखाई दिए। सबसे पहले, अधिकांश “उल्लंबल” एआई टूल वास्तव में एक ही सॉफ़्टवेयर स्टैक के लिए प्रभावी होते हैं: वे एक सीमा के भीतर कुछ चीजों को थोड़ा बेहतर करते हैं, लेकिन जैसे ही एक कार्यप्रवाह को कई प्रणालियों में फैलाने की आवश्यकता होती है, वे संघर्ष करना शुरू कर देते हैं। उसी समय, एंटरप्राइज डेटा कई उपकरणों में बिखरा हुआ है, और कई स्वचालन समाधान वास्तव में इसे पहुंच नहीं सकते हैं। वर्षों के बिंदु एकीकरण जोड़ें, और आपको क्लासिक स्पेगेटी वास्तुकला मिलती है: जटिलता बढ़ जाती है, परिवर्तन धीमा हो जाता है, और टीमें व्यक्तिगत चरणों को स्वचालित करने के बजाय कार्यप्रवाह को अंत से अंत तक पुनः कल्पना करने लगती हैं। परिणाम यह होता है कि आरओआई अक्सर अपेक्षित से धीमी – और छोटी – आती है।

कोवांत उस वास्तविकता के प्रति एक प्रतिक्रिया के रूप में डिज़ाइन किया गया है। हमारा मूल दर्शन यह है कि एजेंटों को कर्मचारियों की तरह व्यवहार करना चाहिए: वे कई उपकरणों पर काम करते हैं, वे एक नौकरी करने के लिए “नियुक्त” होते हैं, न कि एक एकल स्क्रिप्ट क्रम को स्वचालित करने के लिए। यही कारण है कि एकीकरण और ऑर्केस्ट्रेशन निर्मित हैं, और हम यह मानते हैं कि एंटरप्राइज डेटा अक्सर गंदा और असंरचित होता है – इसके लिए अपवादों और अस्पष्टता को संभालने के लिए एक अधिक मानवीय दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

हम फाउंडेशन एजेंटों का उपयोग गति और स्केल प्राप्त करने के लिए करते हैं, जबकि डेटा संप्रभुता को आगे रखा जाता है: उद्यम अपने स्वयं के डेटा को अपने परिसर से बाहर निकले बिना क्षैतिज रूप से एक्सेस और उपयोग कर सकते हैं।

कोवांत खुद को स्वायत्त एंटरप्राइज प्लेटफ़ॉर्म के रूप में स्थापित करता है जो पूरे संचालन और विभागों को एआई एजेंटों के साथ चला सकता है। आप एक एंटरप्राइज संदर्भ में “स्वायत्त” को कैसे परिभाषित करते हैं, और यह आज कंपनियों द्वारा प्रयोग किए जा रहे स्वचालन और एजेंट टूल्स से कैसे अलग है?

एक एंटरप्राइज संदर्भ में, जब हम “स्वायत्त” कहते हैं, तो हमारा मतलब “निरीक्षण” नहीं है। हमारा मतलब है कि एआई एजेंट वास्तविक क्रियाएं कर सकते हैं जो एक संचालन में अंत से अंत तक होती हैं, स्पष्ट लक्ष्यों और गार्डरेल के साथ, और वे मानवों को तब बढ़ाते हैं जब पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है।

कोवांट को क्या अलग बनाता है वह हमारे फाउंडेशन एजेंट हैं। एक एकल, निर्धारित प्रक्रिया को स्वचालित करने या एक पूर्व-निर्मित अनुक्रम का पालन करने के बजाय, कोवांट एजेंट एक टीम (या झुंड) के रूप में एक संचालन पर काम कर सकते हैं, केवल निर्देशों और एक ऑपरेशन ओवरव्यू का उपयोग करके जिसे हम एक नीले रंग की योजना कहते हैं। वे एक संकीर्ण कार्य के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं; वे जटिल कार्यप्रवाह को हल करने के लिए सहयोग करते हैं, परिस्थितियों के बदलने पर अनुकूलन करते हैं, और जब स्थिति पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है तो लोगों को सौंप देते हैं।

उदाहरण के लिए, एक इन्वेंट्री प्रबंधन एजेंट टीम निम्नलिखित सभी नौकरियों को बिना उन्हें स्क्रैच से फिर से बनाए, पूरा कर सकती है: आपूर्तिकर्ताओं के साथ ईमेल के माध्यम से, इन्वेंट्री स्तर और स्टॉकआउट संकेतों की निगरानी करना, शिपमेंट और खरीद आदेशों को ट्रैक करना, सिस्टम में स्थिति को अपडेट करना, इन्वेंट्री योजनाकारों के लिए विचलन टिकट बनाना, गोदामों के बीच इन्वेंट्री को पुनः वितरित करना, और इन्वेंट्री रिपोर्ट को समेकित करना।

इसलिए बदलाव “चैट प्लस टूल” या बड़े पैमाने पर टूटने वाले स्वचालन के बजाय एजेंटों को वास्तविक कार्रवाई करने के लिए स्केल पर चलाने की क्षमता है।