Tres Usos de la Automatización en la Cadena de Suministro 4.0

La mayor disponibilidad de tecnologías avanzadas ha revolucionado el modelo tradicional de cadena de suministro. La Cadena de Suministro 4.0 responde a las expectativas modernas de los clientes al confiar en gran medida en el Internet de las Cosas (IoT), la robótica avanzada, el análisis de datos masivos y la blockchain. Estas herramientas permiten la automatización y, por lo tanto, dan a las organizaciones la oportunidad de cerrar las brechas de información y combinar de manera óptima la oferta y la demanda.

“La reorganización de las cadenas de suministro […] está transformando el modelo de gestión de la cadena de suministro de uno lineal, en el que las instrucciones fluyen del proveedor al productor al distribuidor al consumidor y viceversa, a un modelo más integrado en el que la información fluye de manera omnidireccional en la cadena de suministro.” – Entendiendo la Cadena de Suministro 4.0 y su impacto potencial en las cadenas de valor globales

Los gigantes de la industria como Netflix (NFLX ), Tesla (TSLA ), UPS, Amazon (AMZN ) y Microsoft (MSFT ) confían en gran medida en la automatización dentro de su cadena de suministro para liderar sus respectivas industrias. Veamos más de cerca tres casos de uso poderosos de la automatización.

Tres Usos de la Automatización en la Cadena de Suministro 4.0:

1. Gestión de la incertidumbre de la demanda

Un aspecto doloroso de los ecosistemas de la cadena de suministro es la incertidumbre de la demanda y la incapacidad para predecir con precisión la demanda. Generalmente, esto conduce a una serie de problemas de rendimiento, desde un aumento del costo operativo hasta un exceso de inventario y una capacidad de producción subóptima. Las herramientas de automatización pueden predecir la demanda, eliminar la incertidumbre de la ecuación y, por lo tanto, mejorar la eficiencia operativa en cada paso de la cadena de suministro.

Análisis de datos masivos es una herramienta establecida que ayuda a las organizaciones a gestionar la incertidumbre de la demanda. Consiste en infraestructura de recopilación y agregación de datos combinada con potentes algoritmos de aprendizaje automático, diseñados para predecir la demanda en función de datos históricos (o incluso en tiempo real). Las soluciones de almacenamiento modernas (como los lagos de datos) permiten agregar datos de una variedad de fuentes: tendencias del mercado, información de los competidores y preferencias de los consumidores.

Los algoritmos de aprendizaje automático (ML) analizan continuamente estos datos ricos para encontrar nuevos patrones, mejorar la precisión de la predicción de la demanda y aumentar la eficiencia operativa. Esta es la receta que Amazon utiliza para predecir la demanda de un producto antes de que se compre y se almacene en su almacén. Al examinar tweets y publicaciones en sitios web y redes sociales, entienden los sentimientos de los clientes sobre los productos y tienen una forma basada en datos para modelar la incertidumbre de la demanda.

La buena noticia es que estas herramientas de análisis tan potentes ya no están restringidas a los gigantes de la industria. Las soluciones fuera de la caja (como Amazon Forecast) hacen que estas capacidades estén ampliamente disponibles para todas las organizaciones que deseen manejar la incertidumbre de la demanda.

2. Gestión de las incertidumbres del proceso

Las organizaciones que operan en la industria de la cadena de suministro actual necesitan manejar procesos logísticos cada vez más complejos. El entorno competitivo, junto con las expectativas cada vez mayores de los clientes, hace que sea imperativo minimizar las incertidumbres en todas las áreas de la gestión de la cadena de suministro.

Desde la producción y el inventario, hasta la gestión de pedidos, el embalaje y el envío de mercancías, las herramientas de automatización pueden abordar las incertidumbres y minimizar los defectos del proceso. La inteligencia artificial, la robótica y el Internet de las Cosas (IoT) son métodos bien conocidos que facilitan un flujo óptimo de recursos, minimizan los retrasos y promueven horarios de producción optimizados.

Internet de las Cosas (IoT) está jugando un papel importante para superar las incertidumbres del proceso en la cadena de suministro. Una de las principales aplicaciones de IoT es el seguimiento preciso de mercancías y activos. Los sensores de IoT se utilizan para el seguimiento en las fases de almacén, carga, tránsito y descarga. Esto permite aplicaciones como el monitoreo en vivo, que aumenta la visibilidad del proceso y permite a los gerentes actuar en función de información en tiempo real. También hace posible optimizar una variedad de otros procesos, desde operaciones de carga hasta la recolección de pagos.

IoT aumenta la visibilidad del proceso y permite a los gerentes actuar en función de información en tiempo real. Fuente: Canva

Desde 2012, los almacenes de cumplimiento de Amazon utilizan robots con inteligencia artificial que están haciendo magia real. Se puede ver a robots y humanos trabajando juntos a través de la comunicación inalámbrica, manejando pedidos que son únicos en tamaño, forma y peso. Miles de robots conectados a Wi-Fi recopilan mercancías para cada pedido individual. Estos robots tienen dos ruedas motorizadas que les permiten girar en su lugar, IR para la detección de obstáculos y cámaras integradas para leer códigos QR en el suelo. Los robots utilizan estos códigos QR para determinar su ubicación y dirección. De esta manera, se aumenta la eficiencia, se reduce la actividad física de los empleados y se mantiene la incertidumbre del proceso al mínimo.

Otro ejemplo de cómo la automatización ayuda a mejorar los procesos proviene de la empresa de transporte de vehículos CFR Rinkens. Han utilizado la automatización en sus departamentos de contabilidad y facturación para agilizar los tiempos de procesamiento de pagos. A través de facturas auto-creadas, han reducido costos y errores, lo que a su vez reduce los retrasos.

“Un área de necesidad en la que aplicamos la automatización fue dentro del departamento de contabilidad para la facturación y el pago a los proveedores. Con toneladas de facturas entrando y saliendo, la automatización aquí garantiza que nada se pierda en el camino y que los clientes reciban facturas a tiempo, lo que les da suficiente tiempo para procesar el pago.” -Joseph Giranda, CFR Rinkens

El mayor beneficio de la automatización es la transparencia. Cada paso de una cadena de suministro organizada elimina áreas grises tanto para los clientes como para las empresas.

3. Sincronización entre los socios de la cadena de suministro y los clientes

Las cadenas de suministro digitales se caracterizan por la sincronización entre cientos de departamentos, proveedores, socios y clientes. Para orquestar las actividades desde la planificación hasta la ejecución, las cadenas de suministro requieren que se recopile, analice y utilice la información en tiempo real. Una forma segura de lograr una cadena de suministro completamente sincronizada es aprovechar el poder de la automatización.

CFR Rinkens utiliza un panel dinámico para realizar un seguimiento de la carga mientras entrega vehículos en todo el mundo. Este panel se actualiza automáticamente con información relevante que aumenta la transparencia y la eficiencia. La alta transparencia permite un excelente servicio al cliente y satisfacción.

“Al llegar un vehículo, se toman imágenes y se suben al panel de CFR que nuestros clientes pueden acceder. Todos los documentos del vehículo, imágenes y movimientos se muestran automáticamente en este panel. La automatización ayuda en el lado del servicio al cliente porque permite una transparencia y responsabilidad totales para el control de calidad, los plazos de entrega y la visibilidad en tiempo real.” -Joseph Giranda, CFR Rinkens

La automatización ofrece una solución efectiva al problema de sincronización con la blockchain. La blockchain es un registro digital distribuido con muchas aplicaciones y se puede utilizar para cualquier intercambio, seguimiento o pago. La blockchain permite que la información sea visible de inmediato para todos los socios de la cadena de suministro y permite una multitud de aplicaciones. Los documentos, transacciones y mercancías se pueden rastrear fácilmente. Los pagos y precios también se pueden registrar históricamente, todo de manera segura y transparente.

Cadenas de suministro digitales aumentan la transparencia y la eficiencia. Fuente: Canva

El gigante del envío FedEx (FDX ) se ha unido a la Alianza de Blockchain en el Transporte (BiTA) y ha lanzado un programa piloto impulsado por blockchain para ayudar a resolver disputas con los clientes. De manera similar, UPS también se unió a BiTA en 2017, buscando una mayor transparencia y eficiencia en toda su red de socios. Estos casos de uso reales muestran el potencial de la tecnología blockchain y el impacto que la automatización puede tener en toda la industria del transporte.

La blockchain aumenta la transparencia de la cadena de suministro y elimina la latencia de la información para todos los socios de la red. Los beneficios resultantes incluyen una mayor productividad y eficiencia operativa, así como mejores niveles de servicio. Su gran potencial hace que la blockchain sea una prioridad principal para las organizaciones de la cadena de suministro y su viaje de automatización digital.

Conclusión

La automatización está jugando un papel importante en la definición del entorno de la Cadena de Suministro 4.0. Con herramientas tecnológicas pesadas disponibles para ellos, las organizaciones líderes están dando pasos serios hacia la eficiencia y la productividad. La automatización les da el poder de acelerar y optimizar todo el viaje de la cadena de suministro de extremo a extremo. También les permite utilizar los datos a su favor y cerrar las brechas de información en toda su red.

¿Hacia dónde ir desde aquí?

Los datos pueden ser el obstáculo o la solución a todos estos beneficios potenciales. Afortunadamente, los expertos a los que se puede contratar para esto son fáciles de alcanzar. Blue Orange Digital, una agencia de desarrollo de inteligencia artificial de primer nivel en la ciudad de Nueva York, se especializa en soluciones de almacenamiento de datos en la nube y facilita el desarrollo de la optimización de la cadena de suministro. Proporcionan soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades comerciales únicas de cada empresa, pero también tienen muchas opciones preestablecidas para líderes de la cadena de suministro. Desde una perspectiva tecnológica, hemos esbozado varias formas diferentes de mejorar la eficiencia de la cadena de suministro. Tomados en conjunto, estos mejoras le dan a usted la Cadena de Suministro 4.0.

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