Pudu Robotics establece su sede regional en Neuss para impulsar sus operaciones en Europa

El 30 de octubre de 2026, Pudu Robotics anunció la apertura de su sede europea en Neuss, Alemania, que reúne en una sola instalación las ventas, las demostraciones de productos, la formación, el almacenamiento y los servicios posventa. La empresa afirmó que ya están operativas en las instalaciones las oficinas, la sala de exposición de productos, las áreas de almacenamiento y formación, así como las actividades de ventas, los servicios posventa y las reparaciones.

Un centro regional en Neuss

Las instalaciones de Neuss permiten realizar demostraciones de productos, interactuar con los clientes, formar a los distribuidores y prestar servicios localmente, y también sirven como centro para coordinar las actividades comerciales regionales de la empresa. La sede complementa las oficinas europeas, la red de socios y la infraestructura de almacenamiento que Pudu Robotics ya tiene en los Países Bajos y Alemania. Según la empresa, estos recursos mejoran la coordinación de las ventas, la implementación y la asistencia posventa, y sientan las bases para seguir creciendo en la región.

Bella Sun, vicepresidenta y directora general para Europa de Pudu Robotics, describió Europa como un mercado de crecimiento importante para la empresa. A medida que se amplía la adopción, señaló Sun, los clientes necesitan equipos locales y capacidad de servicio que permitan respaldar la implementación y las operaciones continuas a largo plazo. «Nuestra sede europea en Neuss refuerza nuestra capacidad para colaborar estrechamente con socios y clientes de toda la región y respaldar la siguiente etapa de nuestro crecimiento», afirmó Sun.

Presencia europea y crecimiento declarado

La empresa afirmó que sus operaciones abarcan más de 20 países de Europa y señaló que, durante los últimos dos años, mercados como Alemania, Austria, Suiza, Francia, los Países Bajos, Noruega, el Reino Unido, España, Italia, la República Checa y Polonia registraron cada uno un crecimiento anual del negocio superior al 60%.

Según el anuncio, la empresa presta servicio a clientes de 16 sectores, entre ellos el comercio minorista, la alimentación y las bebidas, la hostelería, la atención sanitaria, el transporte y la educación, entre otros. Entre sus clientes europeos hay empresas minoristas y grupos hoteleros como EDEKA, Albert Heijn, Carrefour, Marriott, Van der Valk, Pizza Hut, Intermarché y Denner, además de centros de transporte como el aeropuerto de París-Charles de Gaulle.

El anuncio citó a Denner, una cadena suiza de supermercados, como ejemplo: la cadena ha desplegado más de 200 robots de limpieza de la serie PUDU CC1 en sus tiendas. Pudu afirmó que colabora con sus clientes para adaptar los planes de implementación a la distribución de las tiendas y a sus pautas de funcionamiento, al tiempo que proporciona asistencia técnica y apoyo operativo continuo. Así ayuda a los clientes a integrar la limpieza robótica en las operaciones diarias y a ampliar su uso en sus negocios.

Equipos locales e infraestructura de servicio

Pudu afirmó que su crecimiento en Europa se apoya en un modelo operativo basado en equipos locales, socios regionales e infraestructura de servicio. En toda Europa, la empresa cuenta con cerca de 50 profesionales de ventas que respaldan a los socios de canal y los proyectos de clientes, además de casi 40 especialistas de asistencia técnica que atienden distintos mercados e implementaciones. Su infraestructura local incluye un centro de servicio en Alemania y almacenes en los Países Bajos y Alemania, donde mantiene robots completos y piezas de repuesto.

La empresa afirmó que colabora con distribuidores locales, integradores de sistemas y proveedores de servicios para impulsar el desarrollo del mercado, la implementación y el mantenimiento continuo. También señaló que ha establecido estructuras organizativas y objetivos operativos locales en sus filiales europeas, y que sigue invirtiendo en equipos de ventas y servicio, almacenes y redes de servicio locales. Ofrece asistencia multilingüe en inglés, alemán, francés, español, italiano y otros idiomas.

Del plan de septiembre a la apertura de octubre

La apertura responde a un plan que la empresa dio a conocer el 14 de septiembre de 2026, cuando, tras IFA Berlin 2026, anunció que establecería una nueva sede europea en Alemania para coordinar la estrategia y las operaciones regionales, al tiempo que reforzaría la gestión local, la atención al cliente, el apoyo a los socios y la prestación de soluciones. En ese momento, Pudu ya tenía oficinas en mercados europeos clave, como Alemania y los Países Bajos, con equipos locales dedicados a ventas, marketing, soluciones, asistencia técnica y servicio posventa. Además, sus cuatro líneas de productos estaban disponibles en Europa.

El anuncio de septiembre también documentó las implementaciones de la empresa en Europa en aquel momento: en el comercio minorista, MediaMarkt y Albert Heijn en los Países Bajos, Carrefour en Polonia y EDEKA en Alemania; en hostelería y entornos de oficina, Parkhotel en Austria, hoteles Marriott en Polonia, Magic Natura Resort en España y las instalaciones de espacios de trabajo inteligentes de Meritum en Polonia; y el hospital St. Antonius en los Países Bajos, donde una solución coordinada con varios robots presta servicios de limpieza y entrega muestras de anatomía patológica y materiales. Shaoke Logistics, en los Países Bajos, había incorporado robots PUDU CC1 y PUDU MT1 para apoyar las tareas de limpieza de almacenes, mientras que los centros de atención a personas mayores de DOREAFAMILY y Kühl Cleaning, en Alemania, también habían adoptado robots de Pudu. La empresa afirmó que el PUDU D5 había comenzado a entregarse en volumen en Europa.

Pudu Robotics informa que ha enviado más de 130.000 robots y que está presente en más de 85 países y regiones. La empresa describe una arquitectura «One Brain, Multiple Embodiments» que abarca robots especializados, sem humanoides y humanoides, con una cartera que incluye entrega de servicios, limpieza comercial, entrega industrial, IA física de propósito general, mantenimiento comercial de espacios verdes y cuidado del césped en el ámbito doméstico.

La empresa afirmó que seguirá desarrollando sus capacidades operativas locales, profundizando la colaboración con socios regionales y ampliando la aplicación de sus soluciones robóticas en distintos sectores, para apoyar a sus clientes a medida que la robótica se integra cada vez más en las operaciones cotidianas.