Certificaciones
6 “mejores” cursos y certificaciones de chatbot (mayo de 2024)
Unite.AI está comprometida con rigurosos estándares editoriales. Podemos recibir una compensación cuando hace clic en los enlaces a los productos que revisamos. Por favor vea nuestro divulgación de afiliados.
Los chatbots son una parte fundamental de las tecnologías de inteligencia artificial (IA) actuales. Si tiene alguna conexión con la tecnología moderna, se ha encontrado con chatbots en algún momento. Se utilizan para una amplia gama de aplicaciones en todas las industrias, incluida la banca en línea, el comercio minorista y el comercio electrónico, los viajes y la hospitalidad, la atención médica, los medios de comunicación, la educación y más.
Las empresas de tecnología más grandes del mundo, como Amazon y Apple, están invirtiendo millones de dólares en el desarrollo de chatbots impulsados por IA con tecnologías como Siri y Alexa. Si bien estos chatbots funcionan con voz, hay muchos tipos diferentes.
Pero, ¿qué es exactamente un chatbot?
Un chatbot es un programa informático que se basa en la IA para responder a las preguntas de los clientes. Lo logra al poseer bases de datos masivas de problemas y soluciones, que utilizan para mejorar continuamente su aprendizaje.
Cualquier empresa que quiera asegurarse un lugar en el futuro impulsado por la IA debe considerar los chatbots. Permiten a las empresas brindar un servicio al cliente personalizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al mismo tiempo que son escalables. Piense en lo diferente que es esto en comparación con los representantes de servicio al cliente humanos. Un solo chatbot puede realizar el trabajo de muchos humanos individuales, ahorrando tiempo tanto para la empresa como para el cliente.
Si bien hay muchos chatbots en el mercado, también es extremadamente valioso crear uno propio. Al desarrollar su propio chatbot, puede ajustarlo a las necesidades de su empresa, creando interacciones más sólidas y personalizadas con sus clientes.
Gracias a la explosión de la educación en línea y su accesibilidad, hay muchos cursos de chatbot disponibles que pueden ayudarlo a desarrollar su propio chatbot.
Aquí están los 7 mejores cursos de chatbot:
1. Instituto de diseño de conversación (acceso a todos los cursos)
Encabezando nuestra lista está Conversation Design Institute, que ofrece una impresionante gama de cursos de diseño de conversación en línea destinados a enseñarle cómo desarrollar un diálogo natural para chatbots y asistentes de voz. All-Course Access brinda acceso completo a todos los materiales del curso CDI.
Este curso de chatbot es especialmente útil si desea poseer una biblioteca de recursos a la que se pueda hacer referencia al crear sus propios chatbots o asistentes de voz. También puedes usarlo para construir seres virtuales y otros tipos de asistentes de IA. Al mismo tiempo, también es una gran opción si deseas ser completo en varios conjuntos de habilidades dentro del campo de la IA conversacional. Esto también ayuda a las personas a decidir qué rol es mejor para ellos dentro del campo.
Con el acceso a todos los cursos, obtiene acceso a todos los cursos de certificación CDI y materiales de aprendizaje, que incluyen más de 130 conferencias en video. Estas conferencias se actualizan constantemente y se agregan nuevas periódicamente. También recibirá consejos prácticos, cuestionarios, plantillas descargables, acceso a clases en vivo exclusivas de CDI con expertos de la industria, entrada con descuento a eventos de CDI, acceso a la red de ex alumnos de CDI y mucho más.
Estos son algunos de los aspectos más destacados de este curso:
- Amplia gama de cursos
- Acceso completo a los materiales del curso CDI
- Biblioteca de recursos a la que se puede hacer referencia al desarrollar chatbots
- Más de 130 videoconferencias
- Consejos prácticos
El acceso a todos los cursos de Conversation Design Institute es la mejor opción para cualquiera que desee iniciarse en el desarrollo de chatbots.
También puede recibir un 25% de descuento utilizando nuestro código de descuento: Unir.AI
2. Cómo construir un chatbot sin codificación
Otro de los mejores cursos de chatbot es "Cómo construir un chatbot sin codificación". Este curso ofrecido por Coursera tiene como objetivo enseñarte cómo desarrollar chatbots sin escribir ningún código.
Después de la conclusión del curso, sabrá cómo planificar, implementar, probar y desplegar chatbots. También aprenderá a usar Watson Assistant para crear chatbots visualmente, así como a implementarlos en su sitio web con un inicio de sesión de WordPress. ¿Otra gran parte del curso? Si no tiene un sitio web, le proporcionará uno.
Este curso fue creado por Antonio Cangiano, desarrollador de software en IBM Developer Skills Network.
Estos son algunos de los aspectos más destacados del curso:
- No se requiere codificación
- Aprende sobre las Entidades y sus características
- Cree chatbots fáciles de usar
- No se necesita experiencia ni conocimientos
3. Crea tu primer chatbot con Rasa y Python
Otra de las mejores opciones para principiantes es "Crea tu primer chatbot con Rasa y Python". Este curso basado en proyectos de 2 horas le enseña cómo crear chatbots con Rasa y Python. El primero es un marco para crear chatbots de grado industrial impulsados por IA. Muchos desarrolladores lo utilizan para crear chatbots y asistentes contextuales.
El curso cubre los aspectos básicos más fundamentales del marco Rasa y el desarrollo de chatbots, lo que le permite crear chatbots sencillos impulsados por IA. El curso está dirigido específicamente a programadores que buscan comenzar a desarrollar chatbots, lo que significa que no necesita ninguna experiencia en aprendizaje automático ni desarrollo de chatbots. Dicho esto, se recomienda que esté familiarizado con Python.
Estos son algunos de los aspectos más destacados de este curso:
- Nivel principiante
- Curso basado en proyectos de 2 horas de duración
- Las habilidades aprendidas incluyen asistentes contextuales, Python, desarrollo de chatbot y Rasa
- Cree chatbots simples de IA
4. Use SharePoint y Power Virtual Agent para crear Smart Chatbot
Si está en el nivel intermedio en el desarrollo de chatbots, una buena opción es “Use SharePoint & Power Virtual Agent to Create Smart Chatbot”. Con una duración de 1.25 horas, este proyecto guiado le enseña cómo crear un sitio y una lista de SharePoint, crear un flujo de Power Automate y crear un chatbot de Power Virtual Agent.
Comienza creando el sitio y la lista de SharePoint antes de agregarle datos para crear un chatbot de Power Virtual Agent. Este chabot puede automatizar el flujo de información de su empresa a los empleados. Esto permite que sus empleados tengan conversaciones sencillas con el chatbot en lugar de con otros empleados.
El proyecto se basa en los servicios de Office 360, por lo que es importante tener acceso a una cuenta de Microsoft y una suscripción al Programa para desarrolladores de Microsoft 365.
Estos son algunos de los aspectos más destacados de este curso:
- Sitio y lista de SharePoint
- Flujo de automatización de energía
- Chatbot de Power Virtual Agent
- Servicios de Microsoft Office 365
5. Cree un chatbot de mensajería de generación de prospectos usando Chatfuel
Otro curso para principiantes, “Crear un chatbot de mensajería de generación de prospectos usando Chatfuel” es un proyecto guiado gratuito que dura 1.5 horas. Le enseña cómo crear un chatbot de Messenger que puede tomar reservas de clientes, obtener reclamos de boletos para eventos y recibir mensajes de clientes.
Con este curso, también aprenderá cómo automatizar el chatbot a través de la automatización del correo electrónico y la integración de Hojas de cálculo de Google. Después de la conclusión del curso, habrá desarrollado un chatbot completamente funcional que se puede implementar en su página de Facebook para interactuar con los clientes a través de Messenger en tiempo real.
Estos son algunos de los aspectos más destacados de este curso:
- No se necesitan conocimientos de programación
- Interfaz interactiva de creación de flujo de Chatfuel
- Experiencia práctica
- Cree un chatbot de generación de prospectos
6. Cree increíbles chatbots
El último curso de bots conversacionales de nuestra lista es "Construir bots conversacionales increíbles", que es un curso integral dirigido a los desarrolladores de bots conversacionales. El curso le enseñará cómo crear e implementar chatbots para múltiples plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger, Slack y Skype mediante el uso de Wit y DialogFlow.
Después de completar el curso, poseerá todos los conocimientos, conceptos y técnicas necesarios para desarrollar un chatbot completamente funcional para empresas. Comienza con plataformas de chatbot que no requieren código antes de pasar a un chatbot con código intensivo que es útil para escenarios especializados.
Estos son algunos de los aspectos más destacados de este curso:
- Curso muy completo
- Cree chatbots para múltiples plataformas
- Comience sin código antes de pasar a código intensivo
- Chatbots para escenarios especializados
