IA generativa: un punto de inflexión para RR.HH. en 2024

En una era marcada por rápidos cambios en la fuerza laboral, un estudio fundamental realizado por Aprendizaje CYPHER, líder en plataformas de aprendizaje modernas, revela información importante sobre los desafíos y actitudes de los líderes empresariales y de recursos humanos hacia la IA generativa. Este estudio, que destaca la intersección de las necesidades de mejora de habilidades y la tecnología de inteligencia artificial, está remodelando la forma en que las organizaciones abordan el aprendizaje y el desarrollo (A&D).

El informe titulado "IA generativa en 2024: un posible salvavidas en medio de la turbulencia en el lugar de trabajo” se basa en una encuesta realizada a 400 líderes empresariales y de recursos humanos con sede en EE. UU. y el Reino Unido. Destaca la urgente necesidad de estrategias efectivas de mejora y retención de habilidades en las empresas. Los hallazgos son reveladores: el 76% de los líderes enfrentan dificultades para desarrollar cursos de capacitación con los recursos existentes, y el 65% considera que la mejora de las habilidades es crucial, pero carece de tiempo para desarrollar los cursos.

El informe también arroja luz sobre el uso actual de la IA generativa en recursos humanos y capacitación y desarrollo. Revela que:

• El 53% de los líderes utiliza la IA para hacer que los cursos de desarrollo profesional sean más atractivos y divertidos.
• Un porcentaje igual (53%) emplea IA para crear evaluaciones para rastrear el progreso del alumno.
• El 54 % aprovecha la IA para ahorrar tiempo en la creación de cursos.

Esta creciente dependencia de la IA no está exenta de desafíos. El estudio identifica barreras importantes para la adopción de la IA en el lugar de trabajo. A pesar de que el 86% de los líderes utilizan IA generativa en sus funciones, persisten las preocupaciones sobre la seguridad y la precisión de los datos y el temor de que la IA reemplace los puestos de trabajo. Además, si bien el 69% de los líderes ven la IA como una herramienta para simplificar sus funciones, la falta de conocimiento para maximizar el potencial de la IA sigue siendo un obstáculo.

Graham Glass, director ejecutivo y cofundador de CYPHER Learning, destaca la urgencia de la situación: “La IA generativa está aumentando la formación y el desarrollo y nos ayuda a cumplir con los requisitos de habilidades en constante cambio. En CYPHER Learning, creemos que la adopción de la IA está abordando estos desafíos, al tiempo que devuelve tiempo al personal clave y ahorra dinero a sus organizaciones. Al adoptar soluciones comerciales con validadores de IA, todas las empresas y equipos de formación y desarrollo pueden beneficiarse del uso de la IA de forma fácil y segura”.

Además, la investigación subraya la disposición a adoptar la IA de manera más amplia si se pudiera verificar su autenticidad. Un significativo 77% de los líderes empresariales y de recursos humanos aumentarían su uso de la IA con esta garantía. Además, el 87% está de acuerdo en el potencial de adoptar la IA de manera más amplia si se integrara en herramientas comerciales.

En respuesta a estos conocimientos, CYPHER Learning lanzó AI 360 con CYPHER Copilot, una suite integral que crea sinergias en la creación y entrega de contenido a través de IA generativa. Esta innovación refleja el compromiso de CYPHER Learning de transformar la formación y el desarrollo aprovechando la tecnología de inteligencia artificial para abordar los requisitos de habilidades en evolución.

A medida que la IA generativa continúa avanzando en varios sectores, su impacto en el mercado laboral futuro presenta un escenario complejo pero intrigante. Si bien está claro que esta tecnología revolucionará la forma en que trabajamos, la medida en que alterará los empleos existentes en lugar de crear nuevas oportunidades sigue siendo un tema de considerable debate y anticipación.

Por un lado, existe preocupación por el posible desplazamiento de puestos de trabajo, especialmente en roles susceptibles de automatización. Por otro, hay optimismo sobre el surgimiento de nuevas categorías laborales y la expansión de las existentes, impulsadas por las capacidades únicas de la IA generativa.

Este doble impacto sugiere un cambio transformador en el panorama laboral, lo que subraya la necesidad de habilidades de adaptación y aprendizaje continuo. A medida que la tecnología evoluciona, también lo hará nuestra comprensión de su impacto total en el empleo, lo que requiere un enfoque proactivo en la preparación para un futuro en el que el ingenio humano y la IA colaboren en la configuración de la fuerza laboral. Unite.AI sigue comprometido a informar sobre nuevos desarrollos en esta área. .