Fremtiden for forbrugerhelbred: Frigøring af AI’s kraft til en holistisk tilgang

Hver enkelt persons sundhedsrejse er dybt personlig, selvom de har problemer, som vi betragter som almindelige, såsom rygssmerter eller hovedpine. For eksempel kan en person, der oplever kroniske rygssmerter, også have medfølgende søvnbesvær, angst eller manglende mobilitet. Mange har alle disse problemer, hvilket resulterer i en lavere livskvalitet.

Samtidig er det nuværende sundhedssystem fragmenteret og designed til at behandle enkelte sundhedsproblemer i siloer, snarere end at adresse dem omfattende. Dette tilgangsmåde tvinger typisk patienterne til at samle løsninger, de kan finde, for at få lettelse, men fører sjældent til ideelle resultater.

Dette er hvorfor svaret ligger i holistisk pleje, og teknologi giver nu forbrugerhelbredsvirksomheder mulighed for at levere.

AI driver forbrugerhelbred mod højtydende holistiske løsninger

Fra medicin til meditation ser forbrugerhelbredsmærker nye og spændende muligheder for at støtte individer ved at tilbyde højtilpasset pleje i alle aspekter af sundheden.

Farmakogenomik er en vej, der oplever enorme fremskridt – undersøgelse af, hvordan dine gener påvirker kroppens reaktioner på medicin. Denne type præcisionsmedicin giver farmaceutiske virksomheder og læger mulighed for at tilbyde tilpasset medicinlevering, der er optimeret til den enkelte, hvilket fører til bedre patientresultater med mindre prøvning og fejl.

AI- og ML-værktøjer hjælper allerede patienter med at blive mere informerede. Amazons AI-drevne taleassistent Alexa er et sådant værktøj, der hjælper brugerne med sundhedsrelaterede søgninger og faciliterer virtuelle telehealth-udbyderkonsultationer. Derudover har den farmaceutiske kæmpe Roche Diabetes Care brugt kraften fra virtuelle assistenter til at introducere Sulli Diabetes Guru. Denne taleaktiverede assistent hjælper personer med type 2-diabetes med at styre tilstanden mere effektivt. Sullis råd er baseret på videnskabeligt valideret medicinsk data og tilbyder en omfattende, letforståelig ressource for personer, der er nye i en diabetessituation.

Disse fremskridt er kun begyndelsen på, hvad teknologi-drevet holistisk pleje kan se ud til.

Teknologi giver større indsigt

AI og maskinel læring kan give mærker en dybere og mere komplet forståelse af, hvad kunderne virkelig har brug for i deres sundhed.

Virksomheder kan nu analysere en persons DNA og mikrobiom for at identificere ernæringsmæssige huller og andre lette at overse mangler, der kan bidrage til træthed, hårtab eller kroniske smerter.

Denne type AI-drevet individualiseret analyse kan findes hos mærker som Inside Tracker, der bruger 48 blodbiomarkører til at give indsigt i, hvordan man bedst kan optimere hver persons sundhed. Andre virksomheder som Nutrigenomix bruger genetisk testning til at hjælpe med at bestemme, hvordan en persons genetik påvirker deres præstation, hjertesundhed, fertilitet og generel kropskomposition.

Evnen til at tilbyde simple tests, der kan levere potentielt livsforandrende resultater, er en fantastisk mulighed for at opnå en bred brugerbase og få dybe, meningsfulde brugerindsigter.

Forbrugerfokus driver produktinnovation

For forbrugerpakket gods-mærker er innovation en kritisk ingrediens for vækst. At tage en forbrugerfokuseret tilgang åbner op for en bredere spektrum af innovationsmuligheder og skaber en bæredygtig konkurrencemæssig fordel.

For eksempel kan en smertermærke have et fuldt produktkatalog, der adresserer forskellige typer smerter. Men personer med smerter har mange relaterede problemer, som mærket kunne hjælpe med at lette. Dette åbner døren for at udvide mærkets portefølje til at møde yderligere behov og skabe en dybere forbindelse med forbrugeren.

En logisk næste skridt er at forbedre den fysiske produkttilbud med digitale overlæg for at give yderligere støtte eller muliggøre bedre resultater fra brug af de fysiske produkter.

Rygeafvænningsmærket Nicorette tager denne tilgang. Forskning viser, at det tager i gennemsnit syv forsøg, før en ryger kan virkelig holde op, selvom nogle kan fejle ved højere hyppighed. Men ved at tilbyde så omfattende og holistisk støtte som muligt giver rygere en langt bedre chance for at holde op med succes.

Ud over at tilbyde et udvalg af fysiske produkter tilbyder Nicorette nu en app, der lærer rygere nye adfærdsmønstre i deres eget tempo, hvilket hjælper dem med at styre og reducere nikotinkræv over længere tid, indtil de ikke længere har brug for Nicorette-produkter

Detailhandel kan spille en stor rolle

Detailhandlere har også en stor mulighed for at kuraterer holistiske løsningspakker til kunderne. De fleste organiserer produkter efter kategori, så løsninger kan være spredt over flere gange og bag apoteksdisken. Dette betyder, at kunderne selv må gøre en masse arbejde for at finde behandlinger for problemer som kroniske smerter og deres samtidige sygdomme.

Detailhandlere kan glæde kunderne ved at kuraterer deres tilbud for bekvemmelighed og enkelhed. Disse løsninger kan leveres ved at bringe et digitalt overlæg til detailhandelsoplevelsen, hvor der tilbydes virtuelle konsultationsværktøjer med produktsuggestioner på tværs af en række relaterede problemer. Denne tilgang tilbyder den type støtte, der skaber dyb mærkeloyalitet og skaber en konkurrencemæssig fordel.

Holistisk pleje åbner døre for kraftfulde partnerskaber

Samarbejde er nøglen til at forbedre mærkeloyalitet, dyrke en bæredygtig konkurrencemæssig fordel og bygge bedre løsninger, der tilføjer ægte brugerværdi. Ved at vælge partnerskaber, der fokuserer på at forbedre en persons samlede velvære i stedet for kun at behandle isolerede problemer, kan mærker skabe transformative oplevelser, der kan hæve branchen.

Et nyligt eksempel er Unilevers partnerskab med tarmmikrobiom-forskere ved Holobiome. Mærkerne arbejder sammen om at identificere fødeingredienser, der kunne targetere tarm-hjerne-aksen for at forbedre mental sundhed, hvilket kunne have en dyb indvirkning på, hvordan vi behandler mental sundhed.

Farmaceutisk kæmpe Bayer er en stor producent af kvindesundhedsprodukter. De har samarbejdet med Pollie, en startup med en mobilapp, der hjælper kvinder med at styre komplekse tilstande som PCOS. Dette er et godt eksempel på, hvordan man kan bringe et digitalt overlæg til et fysisk produkt for at levere bedre patientresultater.

Teknologi er med til at skabe en holistisk fremtid

De førende forbrugerhelbredskæmper er allerede i gang med at integrere fysiske og digitale sundheds løsninger for at tilbyde en mere holistisk sundheds tilgang, og AI spiller en primær rolle i denne udvikling.

Mærker, der endnu ikke har taget skridtet ind i AI-drevet holistisk pleje, går glip af en kritisk mulighed for innovation og vækst. At eksistere kun som et produkt på en hylder gør et mærke sårbart over for at blive erstattet. I en så hurtigt skiftende og foranderlig branche er det afgørende for en virksomheds succes at etablere en uerstattelig rolle i forbrugernes daglige liv med en multifacetteret oplevelse.