6 Bedste Chatbot-kurser & Certificeringer (juni 2026)

Chatbots er en grundlæggende del af i dagens kunstig intelligens (AI)-teknologier. Hvis du har nogen forbindelse til moderne teknologi, har du mødt chatbots på et eller andet tidspunkt. De bruges til en bred vifte af anvendelser på tværs af brancher, herunder online banking, detailhandel og e-handel, rejse og hospitality, sundhedsvesen, medier, uddannelse og meget mere.

Verdens største tech-virksomheder, såsom Amazon og Apple, investerer millioner af dollars i udviklingen af AI-drevne chatbots med teknologier som Siri og Alexa. Selvom disse chatbots er stemmeaktiverede, findes der mange forskellige typer.

Men hvad er en chatbot egentlig?

En chatbot er et computerprogram, der afhænger af AI til at besvare kunders spørgsmål. Dette opnås ved at have massive databaser over problemer og løsninger, som de bruger til løbende at forbedre deres læring.

Ethvert firma, der ønsker at sikre sig en plads i den AI-drevne fremtid, må overveje chatbots. De giver virksomheder mulighed for at levere 24/7-personlig kundeservice samt være skalerbar. Tænk på, hvor forskelligt dette er i forhold til menneskelig kundeservice. En enkelt chatbot kan udføre arbejdet for mange enkeltstående mennesker, hvilket sparer tid for både virksomheden og kunden.

Selvom der findes mange chatbots på markedet, er det også ekstremt værdifuldt at oprette sin egen. Ved at udvikle sin egen chatbot kan du afstemme den til virksomhedens behov, hvilket skaber stærkere og mere personlige interaktioner med kunderne.

Takket være eksplosionen af online-uddannelse og dens tilgængelighed findes der mange tilgængelige chatbot-kurser, der kan hjælpe dig med at udvikle din egen chatbot.

Her er de 6 bedste chatbot-kurser:

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

Toppende på vores liste er Conversation Design Institute, der tilbyder et imponerende udvalg af online-kurser i samtale-design, der er rettet mod at lære dig, hvordan du udvikler naturlig dialog for chatbots og taleassistenter. All-Course Access giver fuld adgang til alle CDI-kursusmateriale.

Dette chatbot-kursus er særligt nyttigt, hvis du ønsker at have en ressourcebibliotek, der kan henvises til, når du bygger din egen chatbot eller taleassistent. Du kan også bruge det til at opbygge virtuelle væsener og andre typer AI-assistenter. Samtidig er det også en god mulighed, hvis du ønsker at blive velafviklet i forskellige færdighedsområder inden for området for samtale-AI. Dette hjælper også med at hjælpe enkeltpersoner med at afgøre, hvilken rolle der er bedst for dem inden for feltet.

Med all-course access får du adgang til alle CDI-certificeringskurser og læremateriale, der inkluderer over 130 video-forelæsninger. Disse forelæsninger opdateres konstant med nye tilføjelser. Du får også praktisk rådgivning, quizzes, downloadbare skabeloner, adgang til CDI-eksklusive live-klasser med branchefagfolk, billigere adgang til CDI-arrangementer, adgang til CDI-alumne-netværket og meget mere.

Her er nogle af de vigtigste højdepunkter i dette kursus:

• Bredt udvalg af kurser
• Fuld adgang til CDI-kursusmateriale
• Ressourcebibliotek, der kan henvises til, når du udvikler chatbots
• 130+ video-forelæsninger
• Praktisk rådgivning

Conversation Design Institutes all-course access er den bedste mulighed for enhver, der ønsker at komme i gang med udviklingen af chatbots.

Du kan også få en 25% rabat ved at bruge vores rabatkode: UniteAI

2. How to Build a Chatbot Without Coding

Et andet af de bedste chatbot-kurser er “How to Build a Chatbot Without Coding”. Dette kursus, der tilbydes af Coursera, har til formål at lære dig, hvordan du udvikler chatbots uden at skulle skrive kode.

Efter afslutning af kurset vil du vide, hvordan du planlægger, implementerer, tester og deployer chatbots. Du vil også lære, hvordan du bruger Watson Assistant til at visuelt opbygge chatbots, samt hvordan du deployer dem på din website med en WordPress-login. En anden god del af kurset? Hvis du ikke har en website, vil det give dig en.

Dette kursus er skabt af Antonio Cangiano, en software-udvikler hos IBM Developer Skills Network.

Her er nogle af de vigtigste højdepunkter i kurset:

• Ingen kodekrav
• Lær om Entiteter og deres funktioner
• Byg brugervenlige chatbots
• Ingen erfaring eller ekspertise nødvendig

3. Opret din første chatbot med Rasa og Python

Et andet topvalg for begyndere er “Opret din første chatbot med Rasa og Python”. Dette 2-timers projektbaserede kursus lærer dig, hvordan du opbygger chatbots med Rasa og Python. Førstnævnte er en ramme til opbygning af AI-drevne, industrielle chatbots. Det bruges af mange udviklere til at opbygge chatbots og kontekstuelle assistenter.

Kurset dækker de mest grundlæggende grundlæggende aspekter af Rasa-rammen og chatbot-udvikling, hvilket giver dig mulighed for at opbygge simple AI-drevne chatbots. Kurset er specifikt rettet mod programmører, der ønsker at begynde med chatbot-udvikling, hvilket betyder, at du ikke behøver nogen erfaring med maskinlæring og chatbot-udvikling. Med det sagt anbefales det, at du er fortrolig med Python.

Her er nogle af højdepunkterne i dette kursus:

• Begynder niveau
• 2-timers projektbaseret kursus
• Lærte færdigheder omfatter kontekstuelle assistenter, Python, chatbot-udvikling og Rasa
• Opret simple AI-chatbots

4. Brug SharePoint & Power Virtual Agent til at oprette en intelligent chatbot

Hvis du er på mellemniveauet i chatbot-udvikling, er en god mulighed “Brug SharePoint & Power Virtual Agent til at oprette en intelligent chatbot”. Der varer 1,25 time, og dette guidede projekt lærer dig, hvordan du opbygger en SharePoint-side og -liste, opbygger en Power Automate-flow og opbygger en Power Virtual Agent-chatbot.

Du starter med at opbygge SharePoint-siden og -listen, før du tilføjer data til den for at opbygge en Power Virtual Agent-chatbot. Denne chatbot kan derefter automatisere informationsflowet fra din virksomhed til medarbejderne. Dette giver dine medarbejdere mulighed for at have lette samtaler med chatbot’en i stedet for andre medarbejdere.

Projektet afhænger af Office 360-tjenester, så det er vigtigt at have adgang til en Microsoft-konto og en Microsoft 365 Developer Program-abonnement.

Her er nogle af højdepunkterne i dette kursus:

• SharePoint-side og -liste
• Power Automate-flow
• Power Virtual Agent-chatbot
• Microsoft Office 365-tjenester

5. Opret en lead-genererings-Messenger-chatbot med Chatfuel

Et andet begynder-venligt kursus, “Opret en lead-genererings-Messenger-chatbot med Chatfuel” er et gratis guidede projekt, der varer 1,5 time. Det lærer dig, hvordan du opbygger en Messenger-chatbot, der kan tage booking fra kunder, få billetkrav for begivenheder og modtage kundemeddelelser.

Med dette kursus vil du også lære, hvordan du automatiserer chatbot’en gennem e-mail-automatisering og Google Sheets-integration. Efter afslutning af kurset vil du have udviklet en fuldt fungerende chatbot, der kan deployes til din Facebook-side for at interagere med kunder i realtid via Messenger.

Her er nogle af højdepunkterne i dette kursus:

• Ingen programmeringskundskaber nødvendig
• Interaktiv, flow-bygningsskærm fra Chatfuel
• Praktisk erfaring
• Byg en lead-genererings-chatbot

6. Byg utrolige chatbots

Det sidste chatbot-kursus på vores liste er “Byg utrolige chatbots”, der er et omfattende kursus rettet mod chatbot-udviklere. Kurset vil lære dig, hvordan du bygger og deployer chatbots til multiple platforme som WhatsApp, Facebook Messenger, Slack og Skype gennem brug af Wit og DialogFlow.

Efter afslutning af kurset vil du besidde alle de nødvendige kundskaber, begreber og teknikker til at udvikle en fuldt fungerende chatbot til forretningsbrug. Du starter med chatbot-platforme, der ikke kræver kode, før du går over til en kode-intensiv chatbot, der er nyttig til specialiserede scenarier.

Her er nogle af højdepunkterne i dette kursus:

• Meget omfattende kursus
• Byg chatbots til multiple platforme
• Start med ingen kode, før du går over til en kode-intensiv
• Chatbots til specialiserede scenarier