Příjezd Chief AI Officer a jeho vliv na podnikání

Přes více než deset let, co jsem spoluzakládal The Millennium Alliance, jsem měl možnost sledovat vývoj a trendy v oblasti vedení podnikání. Naší rolí je spojovat výkonné ředitele s poskytovateli řešení, a díky tomu vidíme mnoho trendů, které vznikají, rostou a mizí, jak se priority podniků mění.

Nic z naší historie se nevyrovná vzestupu Chief AI Officer, který jsme byli svědky během posledního roku.

Více než jen nový výkonný titul, který se přidává k již zahlcenému seznamu leadership rolí, je Chief AI Officer fundamentálně jiný. Jedná se o roli, která překračuje mnoho organizačních hranic a věříme, že je to znamení, že umělá inteligence se přesunula z experimentální zvědavosti do strategické priority. Chief AI Officer se nachází na rozhraní strategie, operací a inovací a nyní se dotýká téměř každého rohu moderního podnikání. Žádosti o spojení s odborníky v této rychle rostoucí roli se zvyšují rychlým tempem.

Rozbití organizačních sil

Používání AI v podnikání rõzně roste, a role Chief AI Officer je fascinující z několika důvodů. Zvláště jeho všestrannost.

Tradiční výkonné role jsou dobře definované a fungují v rámci historických hranic, ale Chief AI Officer má mnohem více svobody. CIO se zaměřuje na informační systémy, CMO vlastní marketingovou strategii a tak dále, ale AI má potenciál vylepšit všechny tyto podnikové funkce a je to role Chief AI Officer, aby pochopil, jak využít tento nový nástroj pro maximální efekt. Od finančního modelování až po nové bezpečnostní protokoly, Chief AI Officer musí mít hluboké znalosti každé oddělení, workflow a bolestivých míst.

Překračující povaha role znamená, že technologičtí dodavatelé a poskytovatelé služeb se obracejí na Chief AI Officer, a přístup k němu může být více strategický než cílení na výkonného ředitele v izolované roli. Díky své pozici Chief AI Officer ví, kde automatizace může pomoci eliminovat fiktivitu a kde strojové učení může vylepšit rozhodování a zvýšit zákaznickou zkušenost. Jeden rozhovor s Chief AI Officer může otevřít dveře napříč celou organizací.

Přístup k vrcholovému vedení je více cenný než kdykoli předtím, ale také obtížnější

Dosažení vrcholových rozhodovatelů je pro poskytovatele řešení extrémně obtížné. Výkonní ředitelé jsou absolutně zahlceni studenými voláními a nezajímavými e-mailem, a i když se vám podaří dostat zprávu před jednoho z nich, jsou tak zahlceni, že budete mít problém získat odpověď. Přesto je poptávka po setkáních na vysoké úrovni silnější než kdykoli předtím. Smysluplná transformace vyžaduje souhlas výkonných ředitelů, a AI zaměřené iniciativy potřebují plný závazek vedení, aby byly úspěšné.

To, co vidíme v naší vlastní práci, odráží tuto realitu. Poskytovatelé řešení vědí, že jejich úspěch závisí na tom, zda se jim podaří dostat zprávu před výkonnými rozhodovateli, a vznik dedikovaných Chief AI Officerů vlastně pomáhá řešit tento problém s přístupem, ale ne tak, jak byste očekávali.

Protože role je relativně nová, Chief AI Officer je ochotný se učit vše, co může, o krajině a budovat technologický ekosystém, který funguje pro něj. To vede k tomu, že jsou více otevřeni konverzacím než někteří výkonní ředitelé v etablovaných rolích, kteří jsou již závazkově spjati s mnoha dodavateli.

Strategická priorita za rolí

V tomto okamžiku by se společnosti neměly ptát, zda potřebují Chief AI Officer, ale zda si mohou dovolit ne mít jednoho. AI ještě úplně nezměnil žádný průmysl (alespoň zatím), ale organizace se rychle přesunují od počáteční experimentální fáze a začínají implementovat nástroje umělé inteligence různými způsoby.

Nástroje AI ukazují potenciál umožnit podnikům dělat více s méně, eliminovat tření, dělat rychlejší rozhodnutí a generovat lepší výsledky. Ty, které to udělají špatně, budou čelit realitě, ve které jejich konkurenti využijí tyto schopnosti více efektivně, a to je riziko, které společnosti prostě nemohou nést.

Iniciativy AI selhávají, když je společnosti trattují jako projekty spíše než jako dlouhodobé transformace. Vyžadují koordinaci a souhlas ze shora dolů, a je to role Chief AI Officer, aby rozpoznal tyto pasti a maximalizoval, co lze dosáhnout pomocí dostupné technologie. Umístění kompetentního rozhodovatele do vedení a zadání mu úkolu implementace strategie AI je dobrý obchodní smysl.

Pohled do budoucna: AI zaujímá své místo u stolu

Rychlá změna, kterou jsme viděli během posledního roku — zvláště posledních šesti měsíců — naznačuje, že jsme na počátku větší transformace napříč průmysly. Podniky chápou potenciál umělé inteligence a činí kroky k zajištění toho, aby seniorní vedení bylo investováno do využití této technologie. Je to trend, který prospívá整个mu ekosystému AI, se společnostmi SaaS, které profitují z šampiona v týmu, který je schopen strategického plánování AI, rychého přijetí a efektivní implementace.

Podniky nyní berou AI vážně a to, co začalo jako kapka požadavků na setkání s Chief AI Officer, rychle roste, a není konce v dohledu. Dodavatelé a poskytovatelé služeb, kteří uznávají, že Chief AI Officer se dotýká téměř každého aspektu moderního podnikání, začínají sklízet odměny, zatímco jejich zákazníci v podnikání rostou produktivitou každý den. Chief AI Officer není jen výkonný titul, ale znamení, že umělá inteligence si vydobyla místo u stolu, kde se dělají podnikatelská rozhodnutí každý den.