Sompo a NTT zkoumají roboty pro úklid a podpůrné úkoly v péči

Společnost NTT oznámila 12. listopadu 2026 uzavření partnerské dohody se společností Sompo Holdings, jejímž cílem je podpořit praktické nasazení fyzické umělé inteligence v oblasti péče. Dohoda podepsaná 11. listopadu 2026 zahajuje studii zaměřenou na to, jak by roboti a propojené systémy mohli v Japonsku snížit pracovní zátěž pečujících a současně zachovat péči zaměřenou na potřeby uživatelů.

Společnosti reagují na nedostatek pracovníků v první linii péče, zatímco Japonsko směřuje ke společnosti s mimořádně stárnoucí populací; podle tiskové zprávy se tento nedostatek bude prohlubovat. Cílem v oblasti péče je zajistit její další poskytování zachováním či zvýšením kvality zaměřené na potřeby uživatelů a současně zmírnit pracovní zátěž pečujících. Fyzická umělá inteligence zde zahrnuje kamery, senzory, roboty a propojovací systémy, které vnímají fyzické prostředí, na základě získaných informací se rozhodují a vykonávají fyzické úkoly.

Studie spolupráce zahrnuje nasazení i provoz

První fází je společná studie, která má určit problémy v první linii péče a prioritní oblasti využití. Partneři poté zváží provozní a servisní modely založené na spolupráci lidí s fyzickou umělou inteligencí a také postup, který povede od výzkumu a vývoje přes demonstrace, nasazení, provoz a průběžné zlepšování až ke komercializaci.

Společnosti také prověří způsoby předvádění, provozní rámce a možnosti spolupráce s podniky působícími v oblasti fyzické umělé inteligence, aby bylo možné tuto technologii bezpečně a nepřetržitě využívat. Oznámení představuje nasazení jako integrační úkol, který vedle vývoje technologie zahrnuje data, návrh provozu, samotný provoz, údržbu a zabezpečení. Partnerství tak od samého začátku zahrnuje také každodenní spolehlivost a provozní procesy v zařízeních.

Provozní zkušenosti Sompo v péči a infrastruktura NTT

Sompo Holdings přispěje poznatky o potřebách spotřebitelů získanými při poskytování pečovatelských služeb, provozními znalostmi z první linie péče a odbornými zkušenostmi se zvyšováním kvality služeb, proměnou práce v první linii a zaváděním řešení. NTT přispěje odbornými znalostmi v oblasti zabezpečené komunikace a bezpečnosti, platformami propojujícími různá zařízení a systémy a provozními schopnostmi získanými při správě společenské infrastruktury.

Konkrétní aktivity budou koordinovat skupinové společnosti obou partnerů, v případě potřeby i za účasti externích partnerů. Uspořádání má propojit požadavky z první linie péče s komunikačními, integračními a provozními systémy nezbytnými pro nepřetržité využívání fyzické umělé inteligence.

Počáteční úkoly se zaměří na nepřímou podporu

Počáteční oblasti využití zahrnují úklid, praní, přípravu a sklízení jídel a přepravu předmětů. Jde o nepřímé činnosti v prostředí péče; přímá fyzická péče o uživatele do počátečního souboru oblastí využití nepatří. Studie tak získává jasně vymezenou kategorii pracovních úkolů, konkrétní využití v první linii péče však bude třeba v rámci dohody ještě ověřit.

Před komercializací je třeba učinit ještě několik rozhodnutí. Společnosti vymezí cílové oblasti využití, rámce zavádění a plány demonstrací a také dohodnou pravidla pro nakládání s daty a duševním vlastnictvím i roli každé strany při komercializaci. Zváží také možnost přizvat do partnerství další podniky působící v oblasti fyzické umělé inteligence.

V rámci dohody společnosti zváží rozšíření případného modelu zavádění z první linie péče také na další poskytovatele péče a oblasti každodenního života. Bezprostředním důsledkem je program zavádění zaměřený na běžné podpůrné činnosti a provozní požadavky; komercializace bude záviset na tom, zda se tyto úkoly podaří proměnit ve služby, které sníží pracovní zátěž pečujících a zároveň zachovají kvalitu péče.