Lidé se bojí AI, ale Appleův ChatGPT by mohl udělat AI přítelem pro každého

Předtím existovaly přehrávače MP3, ale nebyly nic podobného jako iPod. Předtím existovaly dotykové chytré telefony, ale nebyly nic podobného jako iPhone. A existovaly velké jazykové modely založené na AI chatboty – ale pokud je historie jakýmkoli vodítkem, Appleův nadcházející inteligentní chatbot bude nic podobného jako ty, které jsou již v použití, poskytující portál do plně imersivního AI zážitku, který bude následovat formuli, která učinila Apple tím, čím je dnes – technologie, která „prostě funguje.“

Zpráva Bloomberg, že Apple se chystá odhalit svůj chatovací systém -目前 známý jako Ajax – nepřekvapuje. Apple připravuje svou AI strategii po několik let – je daleko před jakoukoli jinou velkou technologickou firmou v AI akvizicích a investicích – ale bylo zvlášť mlčivé, zatímco konkurenti Google (Bard) a Microsoft (ChatGPT) vydali své AI založené chatboty. To zřejmě změnilo, a je pravděpodobně pouze otázkou času, než Apple vydá svůj vlastní inteligentní chatbot.

Samozřejmě, nikdo (kromě CEO Apple Tim Cook a vybraných Apple šéfů) opravdu ví, co společnost plánuje. Ale na základě minulých zkušeností – a revoluce, kterou Apple přinesla do existujících odvětví a vyvinula ikoničtí produkty, které změnily svět – chatbot společnosti by mohl udělat to samé. Apple rozdíl je pravděpodobně stejný rozdíl, který společnost přinesla do přehrávačů MP3, chytrých telefonů, počítačů, sluchátek, síťového vybavení a dalšího – snadnost kontextového použití.

Stejně jako tato snadnost kontextového použití připravila cestu pro široké přijetí chytrých telefonů (buď ve formě iPhonů nebo konkurenčních podobných a fungujících Android zařízení), Apple AI založený chatbot připraví cestu pro široké přijetí AI chat systémů a dalších AI systémů. Právě teď, mnoho lidí se bojí AI, ale Apple uživatelsky přívětivý a velmi užitečný chatbot může pomoci jim cítit se více pohodlně s myšlenkou použití této technologie ve svých denních interakcích – a když k tomu dojde, AI revoluce opravdu odstartuje.

Integrace je tahák

Tajemství Apple chatbotu – a jeho vstupu do AI – je integrace s daty, aplikacemi a zařízeními. Tato integrace byla specialitou Apple od té doby, co vyšlo s iPodem a jeho doprovodnou aplikací iTunes. S touto kombinací, například, Apple zjednodušilo streamovací zkušenost. Před iTunes, stahování hudby do přehrávače MP3 vyžadovalo spoustu aplikací a webových stránek; s iPodem, procházení a stahování hudby se stalo otázkou stisku tlačítka, Apple chatbot a jeho nadcházející AI produkty budou fungovat stejně – a služby dostupné budou kontextualizovány pro každé zařízení a účel.

Stejně jako Siri funguje kontextuálně v rámci Apple zařízení, tak bude fungovat i Apple AI služby. A stejně jako Apple služby čerpají data shromážděná z uživatelských preferencí, zařízení zkušeností, zdravotních informací (shromážděných Apple Watch) k poskytnutí přesných, kontextualizovaných odpovědí a zkušeností, tak bude Apple chat systém využívat data k kontextualizaci odpovědí, s přidáním AI analýzy, strojového učení a dalších pokročilých technologií.

Takže, uživatel, který se zeptá Apple chatbotu na podrobné cvičební pokyny prostřednictvím Apple Watch, dostane informace o tom, jak používat vestavěné cvičební funkce hodinek – nejlepší způsob, jak brát kroky při běhu nebo joggingu, jak tempovat na vnitřním kole pro maximální kardio účinek, atd. Ale když student střední školy píše esej o výhodách cvičení na Macbooku a položí stejnou otázku, může dostat jinou odpověď – jednu, která cituje akademické odkazy, lékařské důsledky cvičení, atd. Apple chatbot by mohl poskytnout velmi relevantní informace, které budou poskytovat odpovědi, které uživatelé skutečně hledají – na rozdíl od podrobných, ale obecných odpovědí poskytovaných současnými iteracemi AI založených chatbotů.

Data, která jsou užitečná — a chráněná

Na iPhone, mezitím, vývojáři aplikací budou pravděpodobně moci využít API, které jim umožní integrovat služby inteligentního chatbotu. Cestující, který používá aplikaci, aby zjistil, jak se dostat z domova do cíle, může dostat směry kontextualizované podle jeho věku nebo fyzické situace – někdo se srdečním onemocněním, například, může dostat informace o nejlevnějších taxi službách z autobusové zastávky, na které potřebuje vystoupit, na rozdíl od mladého sportovce, který může dostat chodníkové směry k cílovému místu z téže autobusové zastávky. A personalizovaná data využita pro službu budou pravděpodobně tak dobře chráněná jako data, která uživatelé nahrávají do Apple iCloud úložiště. Jinými slovy, pokud důvěřujete iCloud s vašimi fotografiemi, měli byste být schopni důvěřovat Apple chatbotu s vašimi zdravotními daty.

Tim Cook sám potvrdil Apple integrační, kontextuální a bezpečnostní přístup k AI v nedávném rozhovoru. Mluvil na Good Morning America, Cook řekl, že zatímco se vyhýbá použití termínu AI, „Integrujeme ji do našich produktů“, ať už je technologie nazývána jakkoli. Cook také řekl, že „potřebujeme zábrany“, aby se zajistilo, že AI je používána zodpovědně – připomínající Apple „uzavřenou zahradu“ App Store politiku, kde aplikace potřebují být schváleny předtím, než jsou uvedeny.

A The Verge uvedl sérii kontextových (zařízení a data) AI integrací, které Apple oznámil na svém každoročním WWDC tech události, na kterých společnost pracuje, včetně „lepšího autocorrect“ pro iPhony a iPady, „personalizované hlasitosti“ pro AirPods, která „používá strojové učení k pochopení environmentálních podmínek a poslouchacích preferencí“, „vylepšeného Smart Stacku“ na watchOS, který „používá strojové učení k zobrazení relevantních informací právě když je potřebujete“, „on-device strojového učení“ pro Apple novou deníkovou aplikaci (zvanou Journal) a další.

Technická integrace připraví cestu pro integraci do života

Jakmile lidé zvykají na Apple Way v chatbotech – s chat službami plně integrovanými do jejich uživatelských zkušeností – můžeme očekávat více AI integrované do našich denních životů. Snadnost použití – a kontextuální relevance – které Apple systém pravděpodobně přinese, by mohla také pomoci odstranit ostří ze společenských AI obav; místo toho, aby viděli AI jako „jiné“, které se bojí, uživatelé si zvykají na jeho funkčnost – a uvědomí si, že, stejně jako auta a banky, AI může poskytnout cenné služby, pokud je používána a regulována správně (Cook sám řekl v GMA rozhovoru, že AI potřebuje regulaci).

Měli jsme podobnou trajektorii s aplikacemi a API a cloudem obecně – například, ve svém oboru, spotřebitelé přešli na digitální finanční služby, když byly snadno použitelné a vždy dostupné. Stejné je to, když AI hraje rostoucí roli v digitálním životě; vidíme, že spotřebitelé ji používají a profitují z ní, když je snadno dostupná jako součást aplikací nebo platforem, které již používají. AI nepochybně nabízí vhledy, které lidé nemohou získat sami; ale uživatelské zkušenosti musí být bezproblémové, aby jsme skutečně profitovali.

Dobrým příkladem by byla aplikace, která generuje automatizovaná produktová investiční doporučení na základě individuálních finančních a životních situací. Aplikace by poskytla navrhovaná investice založená, například, na toleranci k riziku – pomáhající těm, kteří jsou blízko důchodu, vyhnout se investicím, které by mohly ohrozit úspory, které byly postaveny za mnoho let. AI za touto aplikací by byla vtkaná do aplikace, bez nutnosti, aby uživatel zadával speciální příkazy nebo informace.

Nechejte to na Apple, aby učinil AI každého přítelem

Jak pravděpodobné je, že se to všechno stane? Nebudeme opravdu vědět Apple strategii, dokud společnost oficiálně neodhalí – nebo alespoň neodhalí integrace a služby, které plánuje poskytnout se svým inteligentním chatbotem. Ale není pochyb o tom, že Apple vstup do AI fundamentálně změní způsob, jakým vidíme – a používáme – tuto technologii.

Z různých důvodů (nejpravděpodobněji kvůli jeho šířce na Amazonových Echo zařízeních) Alexa je nejlépe známá a nejpopulárnější hlasová asistentní technologie – ale dokonce i v této sféře, Apple byl první, vydávající svůj Siri hlasový asistent v roce 2011 – předcházící Google Now (2012), Cortana (2013) a Alexa (2014). Siri byl vzácnou „neúspěchem“ pro Apple, zůstávající za svými novorozenci rivaly v uživatelském rozhraní, funkčnosti a tržním podílu. Ale můžete být jisti, že když se jedná o konverzační AI trh (brzy-to-be worth some $30 billion), společnost bude táhnout všechny zastávky, aby zajistila úspěch – a pro Apple, to znamená integraci technologie do zařízení, aplikací a služeb, které lidé používají denně.