Hyphenate získává 45 milionů dolarů v investičním kole série A na rozšíření autonomních finančních agentů

Finanční oddělení může nakoupit sofistikovaný software, a přesto se spoléhat na zaměstnance, kteří přenášejí informace mezi smlouvami, bankovními účty, tabulkami a hlavní účetní knihou. Hyphenate získává 45 milionů dolarů, aby svěřila větší část těchto předávání práce agentům s umělou inteligencí; finanční týmy budou kontrolovat výjimky a rozhodnutí vyžadující úsudek.

Společnost se sídlem v New Yorku oznámila investiční kolo série A, které vedla společnost Nexus Venture Partners. Zúčastnily se ho také B Capital a stávající investoři, mezi nimi Foundation Capital, BoldCap a Gaia Ventures. Díky této investici dosáhlo celkové financování 54 milionů a navázalo na nedávnou změnu značky společnosti, která se dříve jmenovala Maximor.

Hyphenate uvádí, že za poslední rok její tržby vzrostly 86krát a počet zákazníků se zvýšil jedenáctinásobně; mezi zákazníky je i šest veřejně obchodovaných společností. Roční opakující se výnosy dosáhly několika milionů dolarů, oznámení však neuvádí přesnou částku ani výchozí výši tržeb, z níž tento růst vycházel.

Kapitál umožní rozšířit působnost v celé oblasti financí a také v oblasti strategického finančního řízení. Ambicí je přeměnit informace vznikající při každodenním účetnictví na průběžně aktualizovaný základ pro prognózování a rozhodování o kapitálu.

Od podpory finančních týmů k provádění finančních procesů

Hyphenate funguje nad systémem ERP, bankami a dalšími aplikacemi, které firma už používá. Tyto systémy zůstávají v provozu. Agenti propojují informace z těchto zdrojů a vykonávají práci napříč procesy od objednávky po inkaso, správou financí, účetnictvím hlavní knihy, procesy od nákupu po platbu i výkaznictvím a analýzami.

Tato škála zahrnuje odsouhlasování hotovosti, zpracování prodejních objednávek, fakturaci, vymáhání pohledávek, vykazování výnosů, vedení pomocných účetních knih, přípravu časového rozlišení a urychlení účetní uzávěrky. Produkt je navržen tak, aby vykonával pracovní postupy napříč systémy, místo aby nechával zaměstnance finančního oddělení sestavovat každý mezikrok.

«Každý finanční tým má dlouhý seznam práce, kterou dělá jen proto, že ji někdo dělat musí,» uvedl Ramnandan Krishnamurthy, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Hyphenate. «Naši zákazníci sledují, jak se tento seznam v ostrém provozu zkracuje.»

Společnost uvádí, že její agenti nyní na celé platformě zpracovávají 90 % běžné finanční agendy. Zákazníci podle ní také zaznamenali o 75 % méně výjimek při auditu. Jde o provozní výsledky, které uvádí sama společnost, nikoli o nezávisle potvrzenou úroveň výkonnosti při každém nasazení.

Jak agenty naučit účetní logiku konkrétní společnosti

Nejobtížnější část automatizace financí často spočívá ve znalostech, které nejsou zachyceny ve formálním systému: proč byla platba zpracována určitým způsobem, jak se řešila neobvyklá smlouva nebo kdy účetní předal nesrovnalost k dalšímu řešení.

Podle oznámení se Hyphenate učí z historických tabulek, e-mailů a systémových protokolů a následně znovu prochází předchozí měsíce, aby zachytila tyto výjimky. Vyřešený problém se může stát precedentem pro další uzávěrku a rozhodnutí o účetní politice může ovlivnit, jak se se stejnou situací naloží příště.

Dokumentace platformy společnosti popisuje sdílený kontext, který spojuje podniková data s účetními zásadami specifickými pro danou společnost. Agenti tento kontext využívají ke zpracování, párování, odsouhlasování a účtování zápisů. Hlavní účetní kniha zůstává autoritativním zdrojem účetních záznamů; schválené zápisy se do ní zapisují zpět a jednotlivé údaje lze dohledat až k původním zdrojovým informacím.

Zachycení účetních zásad, jejich uplatňování i doklady o něm se tak stávají součástí téhož pracovního postupu. Výsledek párování je užitečnější, pokud kontrolující dokáže zjistit, které záznamy a pravidla ho podkládají. Platforma také předává k řešení situace vyžadující lidský úsudek, místo aby autonomii chápala jako neomezené oprávnění zasahovat do účetních knih.

Jak technologie propojuje smlouvy, hotovost a účetní uzávěrku

Produkt Hyphenate pro proces od objednávky po inkaso nabízí konkrétní příklad. Extrahuje ze smluv v systému pro řízení vztahů se zákazníky podmínky týkající se výnosů a fakturace a následně vede vykazování výnosů a fakturaci jako oddělené procesy. To je důležité, protože okamžik, kdy firma zákazníkovi vystaví fakturu, se může lišit od okamžiku, kdy vykáže výnos.

Produkt podle svého popisu přiřazuje smluvní podmínky k povinnostem plnění podle ASC 606 a IFRS 15, rozděluje ceny a vytváří harmonogramy vykazování výnosů. Agenti také odesílají faktury, připomínají neuhrazené platby a přiřazují příchozí platby k jednotlivým fakturovaným položkám. Cílem je zachovat propojení mezi obchodní dohodou a účetními záznamy po celý proces inkasa.

Účetní modul hlavní knihy uplatňuje podobný přístup na dlouhodobý majetek, předplacené náklady, leasingy a vnitroskupinové operace. Dokumentace popisuje rozpoznávání majetku z faktur přijatých v rámci závazků vůči dodavatelům, uplatňování zásad kapitalizace a přípravu účetních zápisů k leasingu. Položky kontrolního seznamu účetní uzávěrky mohou spouštět úkoly vykonávané agenty, přičemž zůstávají zachovány pracovní postupy přípravy a kontroly.

Tyto podrobnosti vysvětlují, proč je integrace stejně důležitá jako odpověď vytvořená umělou inteligencí. Finanční agent potřebuje přístup k příslušným dokumentům a zůstatkům, účetní zásadu určující jejich zpracování, možnost provést účetní zápis a doklady, které může následně zkontrolovat další osoba.

Zákazníci rozšiřují využití i za hranice prvního pracovního postupu

Hyphenate uvádí, že 40 % zákazníků během prvního roku rozšíří využívání platformy, někteří až na dvoj- až trojnásobek, a průměrný zákazník používá šest modulů. Podle oznámení její agenti pracují se stovkami subjektů, tisíci bankovních účtů a miliony každodenních transakcí.

Ve společnosti Mini Melts USA podle Hyphenate agenti zpracovávají objednávky, fakturaci a refundace nad stávajícím prostředím SAP. Firma uvádí, že během tří měsíců od nasazení dosáhla úspor odpovídajících 16 640 hodin práce finančního oddělení ročně.

Podle Hyphenate zpracovala společnost HiBid prostřednictvím automatizace procesu od objednávky po inkaso hrubý objem obchodů přesahující 2,5 miliardy dolarů. Nové vydání uvádí, že měsíční uzávěrka se zkrátila ze tří týdnů na jeden den, což je aktualizovaný údaj oproti pětidenní lhůtě, která je nyní uvedena na webu Hyphenate. Hrubý objem obchodů měří hodnotu transakcí zpracovaných zákazníkem, nikoli tržby společnosti Hyphenate.

V oznámení jsou dále jmenovány společnosti Groupon a Synthesia. Groupon nahrazuje zastaralé i interně vyvinuté nástroje v oblasti správy podnikové likvidity, procesu od objednávky po inkaso a více než tuctu procesů v pomocných účetních knihách, zatímco Synthesia zavádí platformu napříč finančním oddělením.

Finanční ředitel společnosti Groupon Rana Kashyap uvedl, že firma potřebuje podklady pro čísla zahrnující miliony transakcí, měny a trhy. Finanční ředitel společnosti Synthesia Daniel Kim popsal přechod od dílčích řešení k platformě, která týmu umožňuje soustředit se na výjimky a analýzu.

Další zkouškou bude řízená autonomie ve větším měřítku

Společnost Hyphenate, kterou založili Krishnamurthy a Ajay Krishna Amudan, bývalí vedoucí pracovníci Microsoftu v oblasti transformace financí, usiluje o model podnikové AI, v němž se její využívání rozšiřuje poté, co se systém osvědčí v jasně vymezeném pracovním postupu. Uváděné rozšiřování využití mezi stávajícími zákazníky je pro tuto strategii obzvlášť důležité: firma potřebuje, aby jí finanční ředitelé svěřili další proces, a nestačí, když pouze schválí počáteční experiment.

Širší problematikou se zabývá také Unite.AI v článku o tom, proč podniková AI potřebuje postupně se hromadící kontext, aby si mohla zasloužit autonomii. Má-li agent jednat konzistentně i při rostoucí složitosti pracovních postupů, musí si napříč jednotlivými úkoly uchovávat znalosti o dané firmě.

Pro Hyphenate to znamená uchovávat při rozšiřování platformy logiku a podklady, z nichž vychází účetní rozhodnutí. Samotné zrychlení práce nezbavuje finanční tým odpovědnosti za schvalování zásad, posuzování výjimek a potvrzování finančních výkazů.

Investice ve výši 45 milionů dolarů v rámci série A dává společnosti prostor k prohloubení těchto schopností a k rozvoji směrem ke strategickým financím. Příležitost spočívá v tom, aby se běžné úkoly prováděly natolik spolehlivě, že finanční týmy budou moci věnovat více času interpretaci aktuálních čísel a rozhodování o dalších krocích firmy.